12319数字城管平台岗位职责
根据上述职责，厦门市城市管理行政执法局设6个内设机构：
（一）办公室（计划财务处）
负责局机关文电、会务、机要、档案、保密工作；承担局机关财务、资产管理、内部审计、后勤保障等工作；负责起草综合性材料、公文审核等工作；负责政务公开工作，牵头办理人大议案、代表建议和政协提案；牵头拟订突发性公共事件应急预案并组织实施；协调、推进市数字化城市管理系统建设管理工作，具体负责市数字城管系统平台的建设、维护、管理工作；负责对外联络、接待工作。
（二）政策法规处（执法案件审理处）
负责城管执法政策调研工作；拟订城管执法方面的地方性法规、规章和局行政执法文件，负责局规范性文件的合法性审核；负责行政执法案件的听证、审核、疑难解释、申请强制执行以及诉讼案件的应诉等工作，指导区城管执法部门开展案件听证、诉讼工作；负责普法教育工作，建立健全全市城管执法工作奖惩责任机制和过错追究制度；拟订全市城管执法工作规范、行政处罚自由裁量权执行标准、执法文书格式，对全市城管执法案件规范办理情况进行监督检查；管理执法文书。
（三）执法协调处
负责全市城管执法工作的动态分析、调研，负责全市城管执法领域维护社会稳定工作的分析、调研和协调；协调城管执法业务工作中局处室（含直属单位）之间、市局与区局之间、市局与相关行政管理部门和单位之间的关系；协调、指导全市城管执法队伍开展专项执法和综合整治行动，协调组织由市局直接强制执行的重大执法案件和配合相关行政管理部门办理的行政执法案件；协调区城管执法部门和相关行政管理部门拟移交市局直接查处的城管执法案件；配合市民政部门协调涉及驻军方面有关城管执法的工作；负责城管执法业务统计工作。
（四）执法教育处
组织开展全市城管执法工作的宣传教育活动，指导、协调区城管执法部门开展执法宣传教育工作；负责全市城管执法工作信息的收集、编发等；承办城管执法工作的新闻发布；负责局网站管理，负责有关城管执法网络舆情的监测、收集、报送和网评工作；负责全市城管执法人员、执法协查员的业务培训工作；负责全市城管执法人员的执法资格认定、执法证件的申报和年审等相关工作。
（五）执法督查处（投诉中心）
受理有关城管执法的信访和相关部门转办投诉件工作；监督检查区城管执法部门和直属单位对群众投诉件的办理情况，建立健全督查绩效考评机制；负责牵头督查、落实市“110”社会联动有关城管执法方面的备勤值班、接出警和相关案件办理工作；负责“12319”城管执法服务热线、市数字城管系统指挥大厅的运行管理工作。
（六）组织人事处
负责局机关机构编制、人事、劳动工资、离退休干部、计划生育、思想政治教育和精神文明建设等工作；办理局机关和直属单位出国（境）人员报批工作；负责局工作人员绩效管理工作；配合各区做好区局主要负责人的考核管理工作，拟订执法人员定期轮岗和下基层锻炼工作计划并组织实施。
机关党委
负责局机关和直属单位的党务工作，指导工青妇等群众组织开展工作。
Ⅱ 怎样进数字化城市管理监督指挥中心
一、城市管理监督指挥中心职能
1．负责受理巡查员队伍、社会公众及媒体等反映的城市管理信息。
2．负责对各类城市管理问题进行分析，确定终端部门及时进行派遣，协调重点、难点的综合治理问题。
3．负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子档案。
4．负责“3316938数字城管热线”的日常管理工作。
5．承办上级领导交办的其他事项。
二、城市管理监督指挥中心定位
1．为终端部门服务。通过对全区的城市管理实施全方位、全时段的动态监控，为终端部门当好发现问题的“眼睛”和收集准确情报的“耳朵”，建设信息化数字城管。
2．为开发区城市发展服务，推动城市管理事业持续、健康、快速发展。通过对各终端部门处理城市管理相关工作事项的情况进行核查和综合考核评价，促进燕郊开发区城市管理手段和运行向精细化转变。
3．为全区人民服务，通过对各类城市管理问题的及时发现、及时处理，达到改善全区人民生活和工作环境，提升城市整体形象的目的。同时树立“以人为本，以城市管理问题为导向，以群众满意为标准，以城市和谐发展为己任”的观念，构建数字城管系统。
三、城市管理监督指挥中心职责
1．做好数字化城市管理信息系统的建设和管理工作以及安全保密等工作。
2．负责对分类应办的案卷，依据数字化城市管理事件、部件指挥手册进行派遣、协调和督办。
3．负责对责任主体问题的处置情况进行分析，及时做好与各终端部门的沟通处置工作。
4．负责各类城市管理信息的整理、分析，对城市管理现状及各区域责任人履行城市管理职责的情况进行监督考核。
5．负责对我区城市管理监督员队伍及数字化城市管理系统进行管理。
6．完成上级领导交办的其他事项。
通过“数字化城市市管理”新模式的建设与推进，给城市管理带来了飞跃发展。燕郊开发区创建数字城管要抓住时机，开拓创新，扎实工作，为城市管理工作更上一个台阶而奋斗。
Ⅲ 数字城市管理受理员和12319热线接线员在工作中有什么区别吗
通常情况下，受理员是可以和12319的热线接线员的工作合并的，受理员除了干接线员回的活（接电话记录外答），还要完成数字城市管理系统平台里的工作，其中包括受理各类上报事件，上报的方式有：
1、社会公众上报（拨打热线电话、传真、短信等方式），根据公众举报信息在呼叫中心受理子系统中填写任务受理单，产生任务号并将任务信息发送给监督员，监督员根据任务信息对问题进行核实；
2、城市管理监督员在指定的区域内对相关的城市部件和事件进行巡查，发现问题后通过城管通对发生的问题信息进行采集，并将采集的信息发送到城市管理监督中心。城市管理监督中心在收到信息后第一时间进行立案并且反馈任务号给监督员；
3、领导督查督办的事件（其它渠道）
除了受理上报之外，还要完成核实、立案、核查、结案等流程工作。
Ⅳ 12319的主要职能
服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与 管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。主要职能:接受行业投诉、咨询、建议及报修业务.1、水务方面包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。2、交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。3、房地产方面包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金、建章建筑、房改工作、旧房改造、房屋拆迁、私房落政、地质矿产、应急维修等方面的投诉、咨询、建议及报修。4、市政方面包括：高速公路、市管道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管线施工、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议及报修。5、市容环卫方面包括：全市市容环境卫生工作，城市管理执法监察工作、生活废弃物和特定污染物、机动车辆清洗保洁、市容环境卫生配套设施、水域和特定区域有关市容环境卫生、景观灯光、户外广告等方面的投诉、建议、咨询及报修。6、绿化方面包括:绿化养护管理、公园管理、损坏绿化及绿化建设等方面的投诉、咨询和建议。7、建筑建材业管理方面包括：建筑市场各方主体包括业主和拗察、设计、施工、监理等单位的管理，上海市建筑建材业企业、工程勘察、工程设计企业资质申请、增项、升级等行政审批；建筑工地的施工安全、文明施工；建筑工地内的建筑建材管理等方而的投诉、咨询和建议。数字化城市管理呼叫中心系统具有以下的特点：统一的电话号码（12319）统一的热线功能统一的管理界面统一的数据管理统一的高标准公众服务方便、快捷、安全的信息传输技术最终实现的目标报修有反映举报有响应投诉有落实咨询有答复意见有回音替政府分忧,为群众解难
Ⅳ 城管指挥中心工作人员具体工作是什么
这个不好说的额。。。
比如广州这边，有个城管指挥中心12319，晚上也要接投诉电话的，不过也要看你是那个部门
Ⅵ 报考沧州市数字化城管受理员和12319市民服务热线接线员都考什么题
法律知识 时事政治 还有打字一分钟60
Ⅶ 请问常州12319平台工作时间、福利待遇如何谢谢！
你好，我可以回答你的问题。常州城管12319平台工作时间、待遇如下：
工作时间：白班：9:00-17:00，晚班：17：00-次日9：00。白班晚班搭配，上一个晚班顶两个白班，全月工作20个班即可。
待遇：五险一金都交，扣除五险一金每月拿到手约2200元。另算上季度奖、年终奖、高温费等各类补贴，每年拿到手约3万4左右。
Ⅷ 数字城管信息爱理员是什么意思
数字城管涉及到的人员称呼主要有：信息采集员、受理员（接线员）、派回遣员、值班长、答系统维护员。
信息采集员：主要工作有上报案件、案件核查、案件核实三项。上报案件包括简易案件快速上报和正常案件上报；案件核查是指处理单位处理完成后，采集员对案件处理情况进行核查是否处理完成，核查情况是案件是否结案的主要依据；案件核实是指针对通过除了通过采集员渠道上报的案件进行案件是否存在进行核实，案件核实情况是案件是否立案的主要依据。
受理员（接线员）：主要工作有接听12319热线、案件立项、案件核查核实、案件立案。
派遣员：主要工作有：将已立案案件准确、快速派遣到处理单位。
值班长：整个监督指挥中心的领导。协调中心内案件处置关系、协调相关处理单位之间案件处置关系及处理单位与监督指挥中心的案件处置关系。
系统维护员：顾名思义就是负责系统的日常维护。
你看看有用没有，有不清楚可以直接留言
Ⅸ 12319是城管治法电话吗
你好，城管城管执法局的电话可以拨打114查号台进行查询，谢谢