售后服务现状

⑴ 关键字:售后服务;现状;常见故障;维修方法论文题目怎样定

我会
认真的写

⑵ 超市售前服务，售中服务，售后服务的现状

回答不足之处多多见亮啊：
本人经常去超市购物，我可以说出一般超市现内状。
大多数超市在“容售前服务”方面都为空白，都没有提供什么服务，顶多在超市的门口处送你一张类似海报的东西，上面都是一些他们超市的商品价格。
在“售中服务”方面各个超市做的还可以，他们的导购员会给你详细的介绍某件商品以及它的功能，还有的会现场演示给你看；但是有的超市里的导购员见到你去买了，他们也不理你，而且他们还在和别的导购员在聊天，当你要问一件商品时，竟然还要扯大嗓门叫他们，他们才过来理你。
“售后服务”我这辈子是没见过了！只有听到过有人打电话给超市，但是没什么效果。如果要算的话，顶多当你买大件物品，就像床、电视、这类的，帮你送到家。

⑶ 浅析中国汽车售后服务现状具有什么意义

重大发现意义

⑷ 中国的售后服务现状如何，工作的话从哪里入手比较好

1.良好的心态,宽容,忍让
2.诚信,说到做到.
3.良好的知识.
4.技术有限的前提（提供额专外的服务,补偿属技术上的缺陷）
5.建立客户档案（分类ABC）
6.遇到客户问题（解决问题,要全面负责任）
7.客户要求:
1）被关心,不然有失落感
2）客户要求被倾听（难处,问题）
3）客户要求我们服务专业化
4）要迅速反应解决客户提出的问题（表示很重视客户的意见）
8.主动的联系客户,不要让客户找到你.
9.建立客户档案（分类ABC）,当时购买原因,我当时的承诺.现在和我的情况.
表格化, 流程化, 对产品或服务的满意程度. （要求AB类客户介绍新的客户给你）
10人性化服务,一个中心,客户的背景.两个基本点, 感情线,赢在细节.（每个箱子里放一个小礼品）,客户会对给他提供服务的人进行比较.同行.

⑸ 4s店售后服务管理现状

4S店的售后服务管理现在还是可以的

⑹ 我国汽车售后服务行业的现状是怎样的

1）服务观点淡薄，服务意识不到位
2）维修理念落后，维修技术欠缺
3）配件管理落后，提供劣质配件
4）服务网点少，紧急救援工作困难
5）客户回访不够深入，信息反馈忽略严重
6）汽车保险和信贷制度不够完善

⑺ 超市的售前服务现状是怎样的

回答不足之处多多见亮啊：
本人经常去超市购物，我可以说出一般超市现状。
大多版数超市在“售前服权务”方面都为空白，都没有提供什么服务，顶多在超市的门口处送你一张类似海报的东西，上面都是一些他们超市的商品价格。
在“售中服务”方面各个超市做的还可以，他们的导购员会给你详细的介绍某件商品以及它的功能，还有的会现场演示给你看；但是有的超市里的导购员见到你去买了，他们也不理你，而且他们还在和别的导购员在聊天，当你要问一件商品时，竟然还要扯大嗓门叫他们，他们才过来理你。
“售后服务”我这辈子是没见过了！只有听到过有人打电话给超市，但是没什么效果。如果要算的话，顶多当你买大件物品，就像床、电视、这类的，帮你送到家。