私人管家服务

1. 酒店私人管家的特点是什么急！！！

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酒店私人管家在我国酒店业的发展
具体要求
管家是这样炼成的
当一种新的生活理念连带一种新的职业出现的时候，对于成就这个职业的过程，总会引起人们的种种猜测和好奇…..
好像也不过是三两年的事儿，那似乎离我们的生活非常遥远又具有神秘和神圣色彩的管家成了国人谈论的热点。林语堂曾经设计过的理想生活之一就是找一个“英国的管家”。这给20年财富积累的中国富豪和准富豪们找到了一个向贵族过渡的方向。但是，谈论管家中国化的一二三，之间总是有一种文化的隔阂。有些人认为中国的管家只是家政高级化的一个名词包装。其实，管家是一个有国际职业规范和标准的职业，绝对非一般人所能。
和乔丽晶公寓是北京著名的富人居住区，那里的首席管家马岳军就是我国首批国际管家学院的毕业生。听他讲到这个“职称”的前后故事，关于这个职业的幕后真相便跃然纸上….
有关阅历是前提：“身价清白”也是管家门槛的一道检测尺….
2000年，和乔集团与国际管家学院达成协议后在北京选拔管家。马岳军记得当时应试的基本条件之一：“具有高档酒店主管以上经历。“还有一个就是”身价清白“：对于所有履历的档案记录的评语可能都是一个参考。马岳军当时在北京一家星级酒店作总经理助理，有英文导游资格证书、调酒师中级证等，这些积累给他当时取得管家资格考试提供了厚实的基础。当时投简历的有1000多份，能够进到面试的只有300多人。
入围之后就是面试。英国老师用英文直接对话选手。之后还有两个半小时的心理测试。这是一个人的应变能力、基本品性的测试。最后，只有6名选手被选入。
和普通大学不一样的是，这个职业是先在校外实操再进学院学习。“那是一个很辛苦的过程。紧张、压力很大”。马岳军回忆当时感慨颇多。每天，他们会在英国老师的带领下在他们未来职业所能涉及的工作范围内发现问题然后解决问题。比如查房，面对几百平方米的套房，新手绝对做不到有序而全面。进到房间后要先看到什么地方都有讲究。需要管家职业的系统方法解决。此外，学员们要写每天、每月的总结。半年之中，老师会在细节中发现每一位学生的性格特点、品质特征、强弱势等，综合考察这个人是否具备做职业管家的素质。

细节都是功课：进餐的坐派，站立的姿势，刀叉掉地上的表情….实习之后，学员才到荷兰国际管家学院上课。“那段时间其实更苦！”马岳军他们平时上课时在荷兰皇室的行宫内。除了在寝室，他们所有行为都是学习内容的一部分，处处受到约束和监管。吃饭的时候，老师就坐在餐桌前看着大家吃。老师要求准管家门要尽量把食物切成小块，这样可以在有人和你说话的时候迅速把食物咽下去。吃饭的姿势要保持一定的角度，因为人的头是高贵的，要把食物送到嘴里，而不能像动物一样用头去找食。老师也会在期间考问大家一些非常细小的问题，如：刀叉掉了你会如何表现？可以想象，与这些细节较量，就很难找到饭的味道。管家的业务包括很多常识，比如红酒，雪茄，珠宝的鉴别，品种归类、讲究和使用等等，这都在培训之列。
两个月的继续学习后，管家们毕业了，但他们仍然在学院的视野之内。学院会定期发问卷，提出问题。这项工作的频率会逐年减弱，直到管家毕业生们真正的羽翼丰满。
炼成之后的收获又是什么呢？对于精神而言，马管家说：“经历了这个职业的学习过程，最大的变化就是做事情心态沉稳很多。“处事不惊，和平为人！
还有就是物质的。但对于中国管家的薪水，马岳军不肯透露。按照国际惯例，一个英式管家的年薪从10万美元到上百万美元不等。有的管家还享受继续教育、保险、住房、旅游度假等福利。但让这和管家的业务范围以及能力有很大的关系。

一个英式管家的典型细节
在中国，管家职业虽然已经中式化，但其服务标准还是国际的；当你享受管家服务的时候，仍然可以体验到绅士的完美照顾….
在欧洲，传统的英式管家是豪宅主人的品质生活象征；在中国，管家服务也同样体现着完美服务的宗旨。马岳军在公寓让人感觉更多的职业经理人的形象，但在服务的时候，却是地道的英式标准范本。曾经，马岳军接待过乘坐私人飞机到北京的K先生，从接待到准备到送走客人，十几天的时间已经可以将英式管家的基本服务细节一一展现。
管家通知卧室的客人用餐要轻敲3下门，如果里面没有回应，心里默数10，在敲…..
管家服务提倡的就是完美。所以，K先生到来前，管家一定通过其助理取得他的相关资料，了解他的生活习惯和爱好。然后指挥人员按照客人的喜好布置。客人的早餐有专门厨师负责。各种饮料，就可以直接推门进去了。
早餐桌上一侧要放叠成四方块的四五份K先生常看的报纸。传统英式管家要求把早上的报纸熨过以后才能给主人看，是为了灭菌，也是为了不让墨迹沾到主人手上。但是，现在印刷质量提高了，这项服务已经没有必要，也少有人要求。如果客人有喝冰水的习惯，只有客人坐下后管家才会递上冰水，因为时间稍过，杯壁会有水珠渗出，拿起来会把手弄湿。这是管家的忌讳。
早餐结束之后，管家会将提前熨烫、搭配好的服装、佩饰供宾客选择，对高级服装和鞋子等的保养，管家都具有专业的知识和技巧。
设计出行路线，一般至少要有两条，沿途要有医院，以防突发情况可以就近就医….
K先生要外出，管家会在门口帮他穿大衣。穿脱衣服时，管家要拧着领口，要让人穿和脱都很舒服，而且最好一步到位，不能拉拉拽拽。
送宾客上车，管家要面向车头，打开车门之前要左右环视一下，以告诉有妄图行凶者已经有准备。客人下车时，管家站在车门的后面，这样如果有紧急情况前面有车门挡着，后面有关家挡着，可确保客人的安全。
客人一离开房间，管家就会吩咐服务人员整理清扫一遍房间。先把客人换下的所有衣服都拿去清洗。客人回来前要看见他们整洁的挂在衣橱里。客人晚上回来前，房间的灯要慢慢打开，不能让客人从外面黑暗中一下子进到太亮的屋里。
K先生是生意人，传真很多，管家要按照时间顺序整理好。有时，客人就在房间里见客或进行商务会谈。管家要陪侍一侧，随时接受吩咐。如果外面有口信或者电话留言给这位客人，管家要把这些口信和留言的内容写在纸条上，扣放在托盘上，送进去。
宴会的座骑、盘子、酒杯之间的距离都要用尺子量；一个桌台烛台要放4个，4个烛台上的蜡烛无论从哪个方向看都成一条线…..
管家最大的作用是规划和监督府上的人事，最见功力的则是举办大型聚会。在欧洲，春秋两季，豪宅主人通常会广邀贵宾打猎聚会，这是对管家最大的考验。K先生在北京期间举行了一次晚宴。马管家要提前准备。座椅、盘子、酒杯之间的距离都要用尺子量，达到标准尺度。一个桌台烛台要放4个，4个烛台上的蜡烛无论从哪个方向看都成一条线。
盘子要放在每位用餐者的正前方，之后相应的摆上3套刀叉，4种杯子。还要根据上酒的顺序来调整杯子的位置。酒会开始，管家要站在主人旁边，以环视到所有客人的用餐情况，以便随时服务。照顾好每一位客人的情绪也是管家的职责范围。
K先生要离开了，管家要负责整理行李。整理行李也有讲究的，证件要放在外面。鞋子要用鞋套套好，摆放在行李箱的两边。

管家的服务精神：
追求完美
注重服务的细节
建立人与人间关系的最高境界
管家服务将服务上升为一种艺术的形式，一种服务双方期望得以实现的精彩感受
平等对待服务的每一位客人，并赢得尊重。

中国管家“现在未来”
一个标准的管家，是富豪家族奢华生活的一个标志，其修养见识绝对不亚于贵族，是“贵族的老师。”

如果你想要找一款生活奢侈品享用，管家推荐的东西应该不会距离极品太远；有些事情你可能停留在想想的阶段，管家就已经帮你做好了…..起源于法国而在英国得到职业完善的管家，是中世纪时期奢华生活的标志。在欧洲，英式管家绝大多数为亿万富翁、社会名流、政界高官以及贵族大家族服务。扮演的角色是相当多元化的。如果把家族的服务人员比作是一个团队的话，管家就是他们的CEO。管家的修养见识绝对不亚于贵族，是“贵族的老师”
近年来，管家职业随着时代的发展也有了角色的变化。能有综合实力与管家相处默契并相互成就的并非多数，这需要一个文化观念和文化积累的前提。私人管家，在中国，谁又有资格享受这种服务呢？
记者在北京，广东等地相关机构了解到，中国目前私人管家业务主要有三部分，一种是纯粹
私人化：一种是高级公寓的物业共享；还有一种是高星级酒店开展的新业务。
现在国内有很多富豪都拥有多处房产、私人种植基地、别墅等，他们的家中已经有小规模的服务团队，管家的调控管理显得更加重要。海鸥的私营企业家雇佣管家是为了开拓更多的交际空间，管家更多地参与着雇主的经营活动。还有就是国际人一样的演艺圈人士，私人管家除了照顾他们的家政食物外也参与他们的事业经营。
记者在和乔丽晶了解到，我国最早最成熟的管家职业服务体系在公寓管理中，这是传统物业管理模式的传承和延伸。目前，国内的很多物业公司在豪华公寓常规管理之上提供个性化服务，业主的一切非隐私事务都可以交给公寓管家打理。和乔丽晶公寓的管家就是这样具有物业经理职能的高级服务人员。他们负责领导和协调公寓内的保安、保洁、维修、接待等工作，也会根据业主的需要帮他们筹划生日宴会等等。服务体现的更多是精神和文化的内涵。
至于私人管家职业的发展空间，有关人士认为，目前国内的“管家需求者“在需要维护私人化的服务基础上，更需要的是贵族化的生活方式的体验引导以及在商务生活圈子中应酬有余，这会成为管家职业的重要发展动力。

我们需要管家，但是…..
管家职业目前在国内还多以物业共享的形式出现，或者成为高星级酒店的一个业务部门。从国内中产以及富豪阶层的发展速度看，管家职业的发展前景非常乐观。除管家职业需要建立一定的职业标准体系之外，受用者从中国传统的奋斗观念转向享受优雅的生活态度也很重要。

酒店第三地
其含义为人们日常除家庭和办公室之外的第三个经常关顾的地方，多为酒吧、咖啡馆、私人俱乐部等处。但是，人们在这里并不仅仅是一个老顾客而已，而是社交、叙旧或放松、消愁的地方，它在精神意义上的消费，远远胜于单纯的物质消耗，使都市人找到一个适合的借口放松精神和身体。

追究起来，实在没有比酒店更适合的地方：
24小时不打烊
虽然是暂时停留，但每一件物件都潜心为你而备
你的每一项需要，只要拿起电话拨通总机，永远有人彬彬有礼的回复
你是这里的主人，从你打开房间的一刻算起，虽然有限期。
你同时又是客人，只要你打开这个门，你便无须再记挂这里。

追根究底，那种事你的又不是你的感觉实在非常之好。或者介于绝对私密性的家和开放性的社交场所，正是第三地的最佳特性诠释。当我们无法单纯在某一属性中得到满足的时候，第三地便应运而生，而第三地休闲方式更成为嗜好新贵。这情况的改变又与酒店本身的发展情意暗合。试想原本只是供异乡客歇脚的客栈，漫长历史以来，随着上午拓展的突飞猛进，乃至现代生活方式的多样性，酒店从功能性，发展为文化性、概念性、传播性、最终成为一个城市最浓缩的生活领地，它包含开放与私密的双重特征，也正好说明现代城市的鲜明对立与融合。第三地来客，也许下一个就是你。

2. 高级私人管家是干什么的

最近两年，众多的北京家政公司都相继推出高级私人管家的服务，尽管目前的服务对象只是高消费水平的人群，但是普通市场也开始期盼家政服务质量的提高。那么，到底，高级私人管家是干什么的呢？为什么各个消费水平的人群都看好呢。 关于，高级私人管家，这和传统的管家是不是一样的?现在我们所说的私人管家其实更确切的说是一个全职的高级保姆。不过他们一般着装正规，技艺卓越，而且一人可掌握多种技能。他们不但可提供个性化营养配餐、特殊身体状况营养搭配建议，家庭保健医生定期咨询服务、家庭治疗等服务，还可以帮助企业进行商务整体形象策划、宴会订制等服务。 有人定义高级私人管家是提供超五星级饭店的家居服务人员。而且还可以根据客户的要求订制服务套餐。他们有家居清洁与保养、营养保健、营养厨艺、家庭教师、私人健康教练等很多服务套餐，而每一个服务套餐里又包含若干服务项目。一个私人管家将了解所有服务项目以及验收标准，还要根据客户的需要和个性，提供适合的服务，而具体服务项目的实施，则由私人管家后面的专业团队完成。 服务行业一直就是发展比较好的行业，提供超级的服务就是高级私人管家的职责。他们不但是针对个人的管家服务，也可以针对商务企业服务。目前私人管家中有一部分称为商务助理，可以帮助企业进行宴会订制、企业形象的策划，而最流行的则是进行商务整体形象策划。

3. VERTU（纬图） 私人管家服务怎么样 每一台VERTU（纬图）手机上都有这个功能吗

对的，每一款VERTU（纬图）手机中都会有VERTU LIFE（纬图生活）功能；私人管家服务依托VERTU手机版为天然入口，通过VERTU LIFE（纬图生权活）打造从早期纯天然线上客服升级为与生活场景深度结合的服务体系，为用户带来纯粹的英式私人管家服务体验。从高频次的标准化服务到低频次个性化服务，顶级贵宾专属活动、高档私人俱乐部会员资格、限量奢侈品购物体验应有尽有。另有金融理财、购物礼遇、高端留学、海外房产等面面俱到的品质生活服务。

4. VERTU（纬图）私人管家服务有哪些黑科技的地方呢VERTU（纬图）私人管家怎么使用

每款VERTU（纬图）手机都在机身侧面配备了一个“私人管家专属按键”，按内下就可以一键容呼叫私人管家服务了，可以让其帮忙预订机票、入住酒店、餐厅订座等。VERTU私人助理服务是许多高端会所的通行证。只要持有VERTU（纬图）手机，即可出入纽约、伦敦、北京、香港等全球各大城市的私人会所、去巴黎看展、欣赏达芬奇真迹等等活动也是不在话下；如果有钱了可以买一台潇洒潇洒。

5. 成功男士的“私人管家”，功能全面上档次，这是什么好东西

成功男士拥有的私人管家其实就是全屋智能，通过全屋智能可以实现自动化场景化语音交互的三大功能。我觉得这样的一个发明其实是可以但据私人管家的一部分市场的，因为对于私人管家都是那些富豪大亨，非常有钱会去聘用的高端服务人群。但是现在因为有科技的发展，所以私人管家已经不再局限于富豪大亨那一个阶段了。只要是中上阶级都可以拥有自己的私人管家，那就是全屋智能化。反正就是做到更多自己想要做的事情，同时也不会真的有一个人在同一个屋檐下面生活会进入到自己的世界里面，而且这一个全屋智能相比于私人管家式要便宜的很多。让用户可以有更多的时间集中在自己想做的事情上面，在生活的琐事方面省心又省力。

6. 出游私人管家式服务是什么意思，有一个朋友说体验过的

她说的是南京微游国际旅行社的游一游小管家，买了自由行的产品，在游玩的过程中，有私人小管家进行全程跟踪服务，体验特别好。

7. VERTU（纬图）私人管家服务怎么样 每一台VERTU（纬图）手机上都有这个功能吗

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8. 私人管家服务是什么

随着国内高净值人群日渐庞大，他们已经不再满足于家庭保姆或者说高级家政人员的服务内容内和质量，容对他们来说，享受私人管家带来的高端定制服务才是身份和家庭地位的象征。

事实上我们正在经历服务业发展历程中的一次巨变，服务业从过去的粗放时代，已转为分工更为细密，专业度要求更高的精细化时代。最好的服务是渴了有人第一杯水，冷了有人递一条围巾，在你开口之前，已知你的需要。网页链接就像一百多年前的华人管家丁龙，就算被雇主冲动解雇以后还是奇迹般地出现并一如既往地准备了早餐。这种受人之托，忠人之事的天生绅士性格的人就是一个优秀管家的代表。

9. 什么是私人管家如何成为私人管家

该岗位对从业人员素质要求很高,如业务知识与技能要全面,外语听与说要流利,还要有相专当的综合服务经验.你是一名属大学生,我想应该有外语基础,建议争取轮流将高星级酒店各服务岗位做一段时间,不但要了解这些岗位，还要成为各岗位的优秀者,并积累各方面的接待经验.总之,不容易.

10. 纬图的私人管家服务怎么用，操作起来难不难。

这个不难的，VERTU（纬图）在手机的侧边有一个按键，这个按键可以直接呼叫私人助理（管家），像什么预订机票啊，预定酒店啊，去哪儿哪儿吃饭订座位啥的都可以办到