服务产品化
㈠ 产品或服务部门化
产品或服务部门化
含义:按照产品或服务的要求对企业活动进行分组。专
优点:各部门会专注于产品的经营属,并且充分合理地利用专有资产,提高专业化经营的效率水平,这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争,而且有助于比较不同部门对企业的贡献,有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整,另外,这种分工方式也为"多面手"式的管理人才提供了较好的成长条件.
缺点:企业需要更多的"多面手"式的人才去管理各个产品部门;各个部门同样有可能存在本位主义倾向,这势必会影响到企业总目标的实现;另外,部门中某些职能管理机构的重整会导致管理费用的增加,同时也增加了总部对"多面手"级人才的监督成本.
㈡ 服务业产业化是什么意思
服务产业化指要使服务行业达到社会承认的规模程度,以完成从量的集合到质的激变,真正成回为国民经答济中以某一标准划分的重要组成部分。
一是走向市场问题,它直接关系到服务产业的形成。
要引导现有服务机构走向市场、立足市场,能为服务的发展带来巨大的动力,刺激服务产业的迅速形成,走上产业化道路,从而以社会效益为目的,以经济效益为手段,为健全市场机制起到拾遗补缺的作用,为满足居民多方面需求作出贡献。
二是投入产出问题,它直接关系到服务产业能不能坚持和发展的前途。要围绕市场作文章,必须重视投入产出比的提高,这样才能实现服务的价值补偿和价值增殖,获取较好的经济效益,从而使服务产业形成良好的运行机制,在产业化的过程中充满生机和活力。
㈢ 服务与产品有什么区别
一、性质不自同
1、服务:服务一般是无形的,为别人做事,满足别人需要。
2、产品:产品是有形的,作为商品提供给市场。
二、特点不同
1、服务:不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
2、产品:被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
三、分类不同
1、服务:按照服务对象、服务有形无形划分。
2、产品:产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
㈣ 服务产品体系
实物地质资料服务产品分为初始服务产品、基础服务产品、信息集成服务产品、专题服务产品。初始服务产品包括:岩心、标本、光薄片、副样。基础服务产品包括:馆藏目录分布、服务指南、馆藏目录。信息集成服务产品包括:其他青藏高原实物集成、全国典型矿山实物集成、全国地层标本集成、全国实物目录信息库、全国重要钻孔数据库、本馆钻孔虚拟岩心库、其他。专题服务产品包括:重点整装勘查区专题产品、其他重要成矿区带专题产品。
公共服务产品开发是国家实物地质资料馆最基本的日常性工作。根据社会需求,研究实物地质资料服务产品构成,分析各种服务产品特征及层次关系,构建服务产品体系。通过广泛调研和不断实践,研究公共服务产品、专题服务产品、社会公众产品,实现公共服务产品开发的规范化、科学化,提高产品质量,更好地满足用户需要,不断丰富公共服务产品种类,扩大服务领域和服务效果。可以开发的产品包括:
(1)国家实物地质资料馆服务指南。主要内容包括:国家实物地质资料馆概况;馆藏实物地质资料构成;服务内容与服务方式;服务流程;借阅、观察、取样办法;收费标准;服务时间;联系方式。馆藏实物资料目录主要内容包括:档号、实物及相关资料类型、数量;产出项目工作类型;产地等。
(2)实物地质资料著录。按照“实物地质资料馆藏管理技术要求”和“实物地质资料著录方法”对馆藏实物地质资料进行著录。主要内容包括:实物及相关资料类型、数量;实物地质资料来源(汇交人、项目、矿区或图幅等);对应的成果资料、原始资料档号与保管单位;说明实物资料保管意义的关键词与内容提要等。
图5.5 实物地质资料技术标准体系
图5.6 实物地质资料服务产品标准体系
(3)重要馆藏实物地质资料推介。对具有重要意义的馆藏实物地质资料经整理后及时向社会介绍。这些实物地质资料主要包括:取得重大突破进展或有重大科学意义的实物地质资料;对进一步勘查或科研可能有重要指导作用的实物地质资料。
(4)实物图像制作。主要包括重要岩心扫描、标本照相、光薄片照相。形成数字化图像,提供服务。
(5)标本信息提取。根据实物资料信息管理服务需要,研究制定各类馆藏标本(包括岩石标本、矿石标本、矿物标本、古生物化石标本以及大标本)描述标准与信息整理方法,并对馆藏标本和陈列的大标本进行鉴定、分析和描述。
(6)专题服务产品研究开发。专题服务产品指的是为某些勘查或科研项目专门研究开发的服务产品。实物成果集成与专题服务产品开发具有更强的专业性和更直接的服务效果,研究开发这种产品通常需要实物地质资料馆与地质勘查科研单位及有关专业人员紧密合作才能完成。
(7)专业教学和科普产品。教学基地和科普基地建设,是国家实物地质资料馆的重要工作。为满足专业教学和科普宣传需要,应不断丰富教学产品和科普产品。主要包括系列矿物标本、矿石标本、岩石标本;与教学内容紧密结合的图片和影像;配合“地球日”及其他科普活动的专题实物与图版等;地球资源展厅展品;大标本园标本及说明等。
㈤ 产品服务化的名词解释
我觉得应该倒过来服务产品化,因为现在服务行业属于第3类行业,我们生活的方方面面都离开服务行业服务行业,就是把服务变为产品的一个过程。
㈥ 服务个性化,产品特性化什么意思急急急
随着社会和经济的发展,消费者不再满足于基本的、标准的、大众化需求的内实现,他们的需容求呈现出多样化、个性化、差异化等特征;生产导向型、销售导向型经营模式已不适应新的需求特点。与此同时,市场行业从短缺经济阶段发展到成熟阶段,企业之间竞争越来越激烈,传统经济理论中以产量、价格、成本为主要竞争手段的策略已不能满足形势发展的需要。企业与企业间的竞争不仅在低层次的价格层面上进行,更是在创新、服务上展开。
新时期下,产品差异理论注入了新的内涵,产品差异赋予厂商以市场力量,成为形成企业核心竞争力的重要举措。
㈦ 什么是IT服务的产品化
IT是信息技术的简来称,自Information Technology,指与信息相关的技术。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是,IT有以下三部分组成:
-----传感技术 这是人的感觉器官的延伸与拓展,最明显的例子是条码阅读器;
-----通信技术 这是人的神经系统的延伸与拓展,承担传递信息的功能;
-----计算机技术 这是人的大脑功能延伸与拓展,承担对信息进行处理的功能。
所谓产品化是用信息技术来改造其他产业与行业,从而提高企业的效益。在这个过程中信息技术承担了一个得力工具的角色。
㈧ 如何将法律服务产品化
1、模式来。必须要建立新的模自式,将法律服务作为一项产品进行推广利用,将其市场化。
2、流程。在流程上要学习制造业以及其他行业的经验,在关键点进行有效的控制,将服务中的共同问题,做成可以重复性的知识模块,也就是大家常说的建模。这要求企业必须有足够的服务经验以及咨询能力。
3、人员。所有执行团队必须具备非常高的水平,不仅要有全球化的执行能力,而且要做到统一标准。
4、文化。既然是将法律服务产品化,服务行业的文化是追求客户的好评认可,改变被动等客户上门,现在是主动告诉客户,我们能做什么。敢于破除过去的一些方法,打破陈规。总的来说,人员和文化的难度要大一些。
㈨ 如何打造法律服务产品的标准化和流程化
服务流程标准化就是建立SOP,不过服务的重点在态度,不是用SOP可以规范的 像有些店家一进门喊欢迎观临,只见店员没人看顾客同时面无表情,我想顾客也感受不到吧
㈩ 举例说明什么是证券化服务产品
证券化是有两个方面的含义: 从狭义上来讲,它是指传统的银行和储蓄机构的资产(主要是贷款或者抵押物) 被转变成可转让证券的过程。这类证券可能由存款式金融机构也可能由非银行的投资者购买。从广义上讲,证券化就是指近年来各种各样新型可转让票据市场的新发展,如出现在国际金融市场上的票据发行便利的浮动票据等,它们替代着传统银行贷款的作用,是一种借款机制筹资的新工具。这个过程的发展意味着投资者和借款者绕过了银行直接进行商业交易,事实上削弱了银行体系的中介作用。
一、证券化发展在国际金融市场上表现为两个较为明显的特征:
(1)从20世纪80年代上半期,新的国际信贷构成已经从主要是辛迪加银行贷款转向主要是证券化资产。传统的通过商业银行筹措资金的方式开始逐渐让位于通过金融市场发行长短期债券的方式。
(2)银行资产负债的流动性(或称变现性)增加。银行作为代理人和投资者直接参与证券市场,并且将自己传统的长期贷款项目进行证券化处理。
二、证券化包括资产证券化和融资证券化两类
1、资产证券化是指将缺乏流动性,但能够产生可预见现金流量的资产转化为在金融市场上可以出售和流通的证券。
应收账款证券化的特点:
(1)应收账款证券化对企业的好处在于:应收账款可以马上兑现,金融中介机构把企业的应收账款买过去,然后做成证券化产品卖给投资者。应收账款证券化产品的购买者把钱支付给了金融中介机构,金融中介机构把钱支付给企业。企业实现了马上收款,证券化产品购买者购买了应收账款(购买价格低于应收账款面值),也相应享受了一定的收益。
(2)对企业来说,应收账款证券化之后,其应收账款已经转移,没有风险。
(3)但对应收账款证券化产品的购买者来说:它的风险就在于应收账款是否能够真的按期足额的获得支付, 如果不能,则承担风险,如果能,则享受收益。
风险只能转移和分散,不能消灭!这是金融市场的颠扑不破的真理。应收账款证券化的意义就在于企业将应收账款的风险分散和转移给了证券化产品的购买者。
2、融资证券化是指资金需求方用发行证券方式筹措资金,即“非中介化”或“脱媒”方式。