良好的服务

㈠ 好的服务究竟是什么

在资来本大潮和互联网技术双自重夹击之下，传统服务的本质正在异化，正在异化为一场流量之争，花钱获取客户成本之争，在这样的背景下，谁获得了用户，谁掌握了粉丝，谁有了下载量，似乎谁就掌握了资本和估值的话语权，在这样的背景下就连传统的企业经营指标也彻底给颠覆了，君不见电梯、电线杆、汽车窗、摩拜车篮里到处都是红包、扫码免单、点赞积分广告。最后往往留下满地鸡毛，遍地狼藉，沉疴遍地。

另一方面，好的服务异化成了一种奢华、奢侈享受，一位追求私人订制，追求过度豪华，最求自拍的场景，追求高端会所，私董会，海天盛筵??追求极致本身是好，但是穷奢极欲未必就是服务的本源。

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㈡ 最好的服务是什么

最好的服务就是最恰当的服务，少一分则太瘦，多一分则太胖，刚刚好就最好了。

所以说服务是无止境的。

㈢ 良好服务的标准

良好服务的标准：
提供服务标准化
服务通常是生产与消费同步进行的，美容店的服务在没有出售前是不能提供出来的，服务在生产的时候同时被消费。这种同步性也意味着较高的顾客参与度，服务的质量与顾客满意度将在很大程度上依赖于"真实瞬间"的情况，如果能在这些"接触瞬间"提炼出可以标准化的部分，对企业本身而言无疑是一大挑战，同时也会成为服务的亮点。"接触点"的服务标准化，主要体现为服务人员的仪表、语言、态度和行为标准等，下面重点讨论一下员工的语言、态度和动作标准化。
服务人员语言标准化
在服务的过程中有效的沟通是特别重要的，如果做不到这一点，即使世界上最有效的服务思想也会烟消云散。这当然需要很多服务技巧，例如服务人员要学会倾听、学会服务标准化沉默，不仅要注重语言交流，还要注重非语言交流，但其中适中的语言表达是非常关键的。服务人员语言标准，首先应该包括一些基本的礼貌语言标准，包括顾客来了要说"欢迎光临";客人离店时，讲"祝您愉快"或"欢迎您再次光临";客人讲"谢谢"时，要答"不用谢"等。
服务人员动作标准化
对时间动作进行研究最早是由泰勒提出的，为人们工作的每一个构成环节制定一种科学方法，以代替旧有的只凭经验的工作方式，试图确定完成每项工作的最佳方式。通过对时间的研究及观察工人工作时的动作，确定完成工作过程中每一个环节所需消耗的时间，仔细观察每项特殊工作中可以测量的方面，得以发现工人具体在做什么，以及如何做。对劳动者在劳动过程中的各种动作进行分析，取消无用的多余动作，使剩余的动作都成为必要的良好的标准动作，通过这种科学的研究来提高工作效率和工作质量。
服务人员态度标准化
服务态度是服务人员对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现，包括对顾客的主动热情程度、敬重和礼貌程度，服务态度是衡量服务质量的一项重要标准和内容。提到服务人员的服务态度，就必须要提到沃尔玛的微笑服务。最近沃尔玛重庆店开业，店内员工胸前都挂着现金，服务标准化如果不微笑顾客可以直接将现金取走。对服务人员态度标准的制定、实施和监督可能不像对语言和动作标准化那么容易可行，但一定要具备统一性、可追溯性和可检验性。就是说服务标准要对服务的检验提供依据，使其具有可追溯性，这样才能达到服务的统一。

㈣ “最好的服务”是什么意思

如果客户的需要都考虑到了,客户就不会提出什么服务要求,这样就是最好的服务,说明服务已经做的很好很到位了。

㈤ 如何建立良好的服务意识

首先明确什么是服务意识，明确后才能更好的树立良好的服务意思。

㈥ 做服务行业的，什么样是好的服务

作为一个服务行业，大家都知道都需要服务好客人才会有回头客，大家都明白这一点，可是，怎么服务好，怎么服务，我想在大家心中都有一定的疑惑，那么作为服务行业我们怎么服务顾客？
首先，礼貌用语必不可少，礼貌用语是我们与顾客接触的第一步，第一印象往往在我们服务行业中是重中之重，或许，有时候，或许我们一句善意的问候，都会给我们带来意想不到的好处。
第二，在工作的时候专心做事，不与客人聊天，当然，排除工作必须，或者需要这一方面的沟通，否则，我们一定要闭口不谈，我们不分场合的聊天不仅仅会让顾客心烦，也会让客人产生一种麻烦的心理，从而渐渐离去。
第三，微笑，都说微笑是遗落在人家的天使，当我们面对顾客的时候，一定要面部带着笑容，因为这样会给顾客带来一种如浴春风的感觉，从心理上在第一时间拉取到顾客
第四，时间观念，在时间上我们一定要把握清楚，作为服务行业，我们最需要的便是时间，当客人来临的时候，我们一定要在第一时间服务好顾客，否则，等待漫长的时间，会让顾客心中产生一种不耐烦的心理，从而离去。
第五，过硬的服务内容，作为服务行业，并不是我们服务的态度好，就一定会有回头客，如果我们没有过硬的服务内容，就算服务态度再好，顾客也不会长久来往。
第六，适当的咨询顾客需要什么，这种方式在服务行业是重中之重，作为服务行业，我们并不是顾客在需要询问我们的时候，我们才过去，我们可以时刻留意顾客，从而在适当的时候，带着善意咨询顾客需要点什么，这样会起到意想不到的作用。