服务六部曲
⑴ 服务八步曲指的是哪八个步骤三点最重要的是什么
答：
第一部曲：亲切迎宾
第二部曲：关心顾客
第三部曲：产品介绍
第四部曲：协助试穿
第五部曲：处理异议
第六部曲：赞美顾客
第七部曲：附加销售
第八部曲：美程服务
⑵ 西餐厅服务员一个月多少钱
平均工资，注意是平均的工资，大概是4000元。
西餐厅服务员 一个月月薪收入是根据不同工作经验的待遇水平，其中应届生工资￥4850，1-3年工资￥4140，3-5年工资￥6000，5-10年工资￥3500。
一朋友在知名西餐厅体验大厅服务生岗位，短短两天时间，跟我说，留下的深刻感受就仨字儿：惊讶！累！
他说，“上班”的第一天，就接触到的这看似简单平常的服务员工作，竟然一共包括18道服务流程！！！进店、点单、上餐、用餐、买单、离店，这是客人的六部曲，可对应到服务员身上，就成了18道服务流程！在服务过程中，服务员也确实是按照这样的要求在做，无论男女老少！
上班时间很累，上班时间是10:30—18:00，中途有半个小时的吃饭时间，也就是这半个小时，才能坐，才能随意！其他时间，要么在走，要么在跑，要么就在做！卫！生！
只要有客人在场，就得端着茶壶或者托盘满厅转悠，主动为客人加水或者清理台面；如果没有客人用餐了，就做卫生，扫地、拖地，或者擦拭现场饰品摆件。
大家都觉得还是有客人在场忙碌的时候比较好，那会儿觉得时间过得很快，因为一直在忙，会忘记累。可是一旦没什么客人，要打扫卫生了，就感觉时间跟蜗牛爬坡一般慢得着急。
正是因为店里的严格，许多刚到的新人都表示撑不下去。上班的第一天，就有一个女生离职，原因是住宿环境不好，下晚班的同事总是会弄到凌晨一两点才睡觉，影响睡眠；第二天，与我走的较近的一个女生离职，原因除了住宿问题以外，更多的是觉得要求太严苛。另外两个大二在读的学生也表示，“每天上班感觉很压抑，感觉特对不住我的双腿，不知道能坚持多久。”后来联系，这两个学生现在已经转上晚班了，从12:00—22:30，中途有两个小时的吃饭及午休时间。
如果有其他技能和路数，建议还是不要选择这个行业，不用成天站着，不用担心呼叫器的声响。
⑶ 谁知道卖服装的服务八步曲是什么
第一部曲：亲切迎宾
亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾，语言迎宾是应注意主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言，向顾客进行问候时注意自己的语音语调，说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。因为同一句话用不同的语调所表达出来的意思是不一样的哦！语音语调是服务态度最直接的表现！
肢体语言的迎宾，随着消费者要求越来越高，所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业，所以，为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业，同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。
第二部曲：关心顾客
把我们的顾客迎进店铺后，要注意到，现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间，我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他，让顾客在没有压力的环境下选购，与此同时我们的目光一定要留意顾客，通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。当然，关心顾客并不是这么简单的，如何与顾客进行交流，了解顾客的潜在需求，都是需要我们仔细研究，分析的。
第三部曲：产品介绍
激发顾客的购买欲望的时候，不要着急去介绍产品的FAB，一定要了解顾客的需求，做到有的放矢。了解顾客的需求就需要善用正确的方法进行提问、提好的问题。提问时可运用6W2H的原则进行提问。在进行产品介绍时应能够遵循把风的原则进行产品介绍，同样是为了激发顾客的好知的欲望。
第四部曲：协助试穿
协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段，同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务，使其留下深刻印象，增加销售机会。
第五部曲：处理异议
嫌货人才是买货人，所有的销售都是从拒绝开始，所以，从心理上不要害怕顾客有疑问或异议，应该把它当做是成交机会。销售的过程本来就是从“异议-同意-交易”的循环过程，每一次交易都是一次“同意”的达成。解决异议不仅是与顾客尽力良好关系的绝佳机会，而且经常能够创造新的销售机会。所以在解决异议时要清楚，他的异议并不是针对你个人的。一定要放平心态！
第六部曲：赞美顾客
赞美顾客是拉近顾客与导购关系的好的方法，当顾客从试衣间出来站到镜子前，要注意观察顾客的表情，动作，做出及时的赞美，同时，你的赞美一定要真诚具体，发自内的赞美，而不是用一句“好看”敷衍了事。
第七部曲：附加销售
附加销售又称“一推多”，就是要满足顾客额外的需求，提供更多的服务，同时也提升销售的客单价。要注意附加销售不单单停留在某一个环节，在日常销售中大家要做个有心人，善于发现更多的时间，创造更多的附加销售机会。
第八部曲：美程服务
在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍，与收银员的交接，会员档案的建立等。为每一位顾客创造真情服务！
⑷ 潮流前线服务八部曲
第一部曲：亲切迎宾
亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾，语言迎宾是应注意主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言，向顾客进行问候时注意自己的语音语调，说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。因为同一句话用不同的语调所表达出来的意思是不一样的哦！语音语调是服务态度最直接的表现！
肢体语言的迎宾，随着消费者要求越来越高，所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业，所以，为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业，同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。
第二部曲：关心顾客
把我们的顾客迎进店铺后，要注意到，现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间，我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他，让顾客在没有压力的环境下选购，与此同时我们的目光一定要留意顾客，通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。当然，关心顾客并不是这么简单的，如何与顾客进行交流，了解顾客的潜在需求，都是需要我们仔细研究，分析的。
第三部曲：产品介绍
激发顾客的购买欲望的时候，不要着急去介绍产品的FAB，一定要了解顾客的需求，做到有的放矢。了解顾客的需求就需要善用正确的方法进行提问、提好的问题。提问时可运用6W2H的原则进行提问。在进行产品介绍时应能够遵循把风的原则进行产品介绍，同样是为了激发顾客的好知的欲望。
第四部曲：协助试穿
协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段，同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务，使其留下深刻印象，增加销售机会。
第五部曲：处理异议
嫌货人才是买货人，所有的销售都是从拒绝开始，所以，从心理上不要害怕顾客有疑问或异议，应该把它当做是成交机会。销售的过程本来就是从“异议-同意-交易”的循环过程，每一次交易都是一次“同意”的达成。解决异议不仅是与顾客尽力良好关系的绝佳机会，而且经常能够创造新的销售机会。所以在解决异议时要清楚，他的异议并不是针对你个人的。一定要放平心态！
第六部曲：赞美顾客
赞美顾客是拉近顾客与导购关系的好的方法，当顾客从试衣间出来站到镜子前，要注意观察顾客的表情，动作，做出及时的赞美，同时，你的赞美一定要真诚具体，发自内的赞美，而不是用一句“好看”敷衍了事。
第七部曲：附加销售
附加销售又称“一推多”，就是要满足顾客额外的需求，提供更多的服务，同时也提升销售的客单价。要注意附加销售不单单停留在某一个环节，在日常销售中大家要做个有心人，善于发现更多的时间，创造更多的附加销售机会。
第八部曲：美程服务
在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍，与收银员的交接，会员档案的建立等。为每一位顾客创造真情服务！
⑸ 服务八步曲指的是哪八个步骤三点最重要的是什么
指的是以下八个步骤：
1.第一部曲：亲切迎宾
2.第二部曲：关心顾客
3.第三部曲：产品介绍
4.第四部曲：协助试穿
5.第五部曲：处理异议第
6.六部曲：赞美顾客
7.第七部曲：附加销售
8.第八部曲：美程服务
详细说明：
1.第一部曲：亲切迎宾
亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾，语言迎宾是应注意主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言，向顾客进行问候时注意自己的语音语调，说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。肢体语言的迎宾，随着消费者要求越来越高，所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业，所以，为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业，同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。
2.第二部曲：关心顾客
把我们的顾客迎进店铺后，要注意到，现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间，我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他，让顾客在没有压力的环境下选购，与此同时我们的目光一定要留意顾客，通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。
3.第三部曲：产品介绍
不要着急去介绍产品的FAB，一定要了解顾客的需求，做到有的放矢。了解顾客的需求就需要善用正确的方法进行提问、提好的问题。提问时可运用6W2H的原则进行提问。在进行产品介绍时应能够遵循把风的原则进行产品介绍，同样是为了激发顾客的好知的欲望。
4.第四部曲：协助试穿
协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段，同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务，使其留下深刻印象，增加销售机会。
5.第五部曲：处理异议
嫌货人才是买货人，所有的销售都是从拒绝开始，所以，从心理上不要害怕顾客有疑问或异议，应该把它当做是成交机会。销售的过程本来就是从“异议-同意-交易”的循环过程，每一次交易都是一次“同意”的达成。解决异议不仅是与顾客尽力良好关系的绝佳机会，而且经常能够创造新的销售机会。所以在解决异议时要清楚，他的异议并不是针对你个人的。一定要放平心态！
6.第六部曲：赞美顾客
赞美顾客是拉近顾客与导购关系的好的方法，当顾客从试衣间出来站到镜子前，要注意观察顾客的表情，做出赞美，同时，你的赞美一定要真诚具体，发自内的赞美，而不是用一句“好看”就敷衍了事。
7.第七部曲：附加销售
附加销售又称“一推多”，就是要满足顾客额外的需求，提供更多的服务，也提升销售的客单价。要注意附加销售不单单停留在某一环节，日常销售中大家要做个有心人，善于发现更多时间，创造更多的附加销售机会。
8.第八部曲：美程服务
在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍，与收银员的交接，会员档案的建立等。为每一位顾客创造真情服务！