客户服务app

A. 如何用app为客户服务

app的全称是application,代表应用程序
APP手机客户端是指手机应用程序，用法就是将你下载或者安装的手机应用程序在手机里可以打开运行，哈哈

B. 比较好的客服软件有哪些

客服软件是个挺复杂的东西，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，

• 在线客服系统本身的操作是否简单；

• 更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势：

1、支持全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、网络信息流...各种

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通。

C. 服务行业客户管理用什么软件好

CRM之服务行业功抄能亮点
由于服务的经验质量、信任质量可控变动性过强，客户通常认为购买风险较大，因此更加信赖口碑而不是服务组织的广告，在评价服务质量时更重视价格、人员和品牌等物质线索；当对服务结果较为满意时，则会对服务的提供者产生高度忠诚。
典型的CRM软件有：用友 金蝶 管家婆 速达 鹏为CRM 专业一点的建议你用鹏为CRM 自定义功能很强大

D. 求推荐客户管理的app

移动端的话，要根据自己企业的需求来看，有的移动办公软件是可以定制的。

E. 哪个软件在手机端也可以操作客户服务功能

那就是仁科互动CRM的客户服务云产品了

F. 如何选择一个好的，适合的客服软件，

看您个人的要求了。客服系统全国有个几十家吧。现在好多客服都功能太少。要么就收费太高，公司刚起步，可以试试ttkefu，这个软件有免费的版本，可以下载APP使用或PC使用。功能超强。那么就说一下ttkefu的简介，具体得去官网查看。
ttkefu是一款网页即时发起聊天的通信系统；也是网络中常讲的在线客服软件、在线客服系统；它是基于网页或微信公众平台与客服间建立沟通的一种交互系统；只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，微信对话、网站访客点击网页中的对话图标或输入拨号，就能直接和网站客服人员进行在线交流以及接听来电；实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或直接对话，变被动为主动，大幅提升网站流量的咨询转化率，为企业客户节省大量推广投入。软件已合并当前互联网多种通信类软件如QQ、阿里旺旺等，同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页拨号、智能机器人、对话监控、内部通知推送、客服考核、营销、一键生成小记、多个微信公众号分流接待等功能,完全超越了即时通讯软件的功能。
网络一下 ttkefu 或在任意手机助手以及应用中心搜索“ttkefu”进行下载。目前支持IOS，安卓，PC，希望能帮助到您。

G. APP和客户端有什么区别

APP和客户端区别为：输入设备不同、浏览方式不同、交互方式不同。回

一、输入设备不同

1、APP：APP是移动答设备上的应用软件。

2、客户端：客户端除了移动设备上的应用软件,还包括电脑设备上的应用软件。

二、浏览方式不同

1、APP：APP的数据信息浏览方式主要是用手指滑动画面。

2、客户端：客户端的数据信息浏览方式除了用手指滑动画面还有用鼠标滚轮滑动画面。

三、交互方式不同

1、APP：APP的的信息交互方式主要是触屏输入和语音输入。

2、客户端：客户端的信息交互方式除了触屏输入和语音输入，还有键盘输入

H. 如何制作售后服务app

售后服务APP开发
APP开发客户档案，在客户购买产品之后，工作人员客户将客户的相关资料、购买产专品添加到属系统中，以便于售后服务中工作人员能够通过在线了解客户的姓名、购买日期、产品款式型号、历史维修记录等。
APP开发维修管理，维修管理主要基于系统平台，支持全国维修服务站在线展开售后报告单的提交，也支持集中展开录入。支持添加故障照片附件，以便于后续故障责任鉴定及改进等工作。
APP开发旧件返还管理，系统基于售后报告单的换件信息展开旧件清单及返回件差异管理。为返回件的跟踪管理工作提供平台支持。
APP开发售后质量统计分析，基于售后报告单，系统将对维修信息展开系统的质量统计及分析，为产品厂家提供数据统计分析方法作为交流参考。
APP开发统计分析功能，通过分析统计数据能够帮助管理人员掌握服务人员的工作情况，及时优化服务体系，从而完善服务质量。对客户的咨询数据进行统计，为分析提供数据支持，分析在销售服务的过程中常见问题，并对相关问题制定出解决的措施，提升客户服务满意度。

I. 如何选客户服务管理软件

确实很简单，先多找几家，然后一个个去试用看下功能，选择出适合自已回实际需求的软件。答然后看价格，选择性价比最高的！
切勿听信任何销售员的忽悠: 还没去试用功能看看介绍就付款购买了
我这边就是这样选择的，现在用的是x8管理系统。使用起来就很得心应手