服务写字楼

㈠ 写字楼物业管理服务内容包括哪些

写字楼的物业管理服务是物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。

一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准

二、公用设备管理服务内容及服务质量标准

三、公用设施管理服务内容及服务质量标准

四、绿化服务管理内容及服务质量标准

五、环境卫生管理服务内容及服务质量标准

六、秩序维护管理服务内容及服务质量标准

七、停车场及车辆停放管理

八、消防配套管理服务内容及服务质量标准

㈡ 5A写字楼的服务

写字楼所用的建筑技术、标准层高、标准承重、弱电系统、新风系统，以及电梯、智能等，回都较酒店更先进。答但就写字楼的本质而言，硬件设施的最大追求应该是创新，主要体现在建筑设计和建筑功能的创新上。
相对酒店的五星级服务标准，写字楼服务有了明显的变化，一方面体现在高效的物业管理上，另一方面体现在对入住企业的专业化商务服务上。比如，将洗衣送餐这些酒店式服务改写为卫星会议、活动策划、会展中心等服务。又如，一些新型写字楼不仅能够实现全天候空调节假日无休，而且还在送餐、夜餐甚至代办员工地铁月票等方面下功夫。

㈢ 服务式办公室跟传统写字楼有什么不同

都在写字楼里面，复不过服务式制办公是按工位计算租金的，都是装修好的，办公用具齐全，拎包即可办公，传统写字楼是按面积计算的，多数要自己装修和采购办公用品，主要看公司办公人数多少，要是办公人数不超过10人，希顿国际广场的服务式办公室很适合。

㈣ 写字楼是干什么用的

香港、台湾把抄办公室称作写字间，办公楼称作写字楼。这种说法传到我们这里也很久了，但很多人似乎莫名其妙，其实写字楼与办公楼是一码事，没有什么区别。所不同的的是写字楼有各种不同的标准，而办公楼这个称呼似乎不太时髦了。

㈤ 写字楼的商务服务包括哪些内容

1.硬件服务
写字楼的商务中心应配备一定的现代化办公设备，以提高工作效率和工作效益，主要设备及用品有：电视、电话、打印机、中英文处理机、传真机、电传机、电脑、装订机、口述录音机、影视设备、投影仪及屏幕以及其他的办公用品等。当然，商务中心设备的配备，可根据服务项目的增加而逐步添置。
2.软件服务
商务中心人员文化素质、品德修养要高，商务中心的服务是小区域，多项目的直接服务。客人对商务中心服务质量的评价，是以服务的精确、周到、快捷为出发点。要做到服务周到、快捷，必须选用知识全面、经验丰富、有责任心的工作和一套健全的工作程序。
(1)物业管理企业商务中心工作人员应具备的素质：
① 流利的外语听、说、读、写能力;
② 熟练的中英文打字能力;
③ 熟练操作各种设备的能力，特别是电脑、传真机;
④ 商务信息知识;
⑤ 秘书工作知识;
⑥ 一定的设备清洁、保养、维护知识。
(2)工作程序
① 服务前:要了解客户所需要的服务项目、服务时间及服务要求;向客户讲明收费情况，开据收费通知单并按规定收取押金。
② 服务中：以准确、快捷为原则，按客人服务项目，服务要求准时、迅速地完成服务项目。
③ 服务后：将客人所需服务完成后交给客人，填写《商务中心费用收据单》;并陪同客人到财务部结帐。
3.商务中心的服务项目
⑴ 翻译服务,包括文件、传真、证明书、合同等;
⑵ 秘书服务，包括各类文件的处理、归档;
⑶ 办公系统自动化服务;
⑷ 整套办公设备和人员配备服务;
⑸ 临时办公室租用服务;
⑹ 长话、传真、电讯服务;
⑺ 商务会谈、会议安排服务;
⑻ 商务咨询、商务信息查询服务;
⑼ 客户外出期间保管、代转传真、信件等;
⑽ 邮件、邮包、快递等邮政服务;
⑾ 电脑、电视、录像、幻灯、手机租赁服务等;
⑿ 报刊、杂志订阅服务;
⒀ 印刷文件、名片等印刷服务;
⒁ 成批发送商业信函服务;
⒂ 报刊剪报服务;
⒃ 秘书培训服务;
⒄ 客户的电讯设备代办、代装服务。

㈥ 什么是一站式服务办公室

所谓的“一站式企业服务[1] ”其实就是只要企业有需求，一旦进入企业需求服务一个点，所有的企业问题都可以解决，没有必要再找第二家。一站式企业服务覆盖企业整个七大板块：企业咨询与管理培训、法律咨询与诉讼服务、品牌建设与媒体广告、工商服务与会计代理、知识产权与项目申报、金融服务与融资贷款、网站建设与软件开发。

㈦ 写字楼是什么意思

写字楼就是专业商业办公用楼的别称，严格地讲，写字楼是不能用于住人的。

写字内楼市场流行两大评容定标准，一是甲级写字楼，二是5A写字楼。所谓甲级写字楼，实为一种通行叫法，并没有固定标准，因为谁也不愿意被叫成乙级写字楼。

这样就导致任何一个有玻璃幕墙、带电梯、“长”得高一些的写字楼都自称为甲级写字楼。5A智能化写字楼的出现体现了顶级写字楼对高效办公的一种追求。

(7)服务写字楼扩展阅读：

建筑体量本身比较大，而且更强调其规模的伸展力及拓展性。

一方面，不仅是写字楼建筑本身的规模要大，而且必须要有强大的综合配套，经营成一个集写字楼、公寓、商住、星级酒店、会展中心、休闲娱乐及购物中心于一体的大空间。

另一方面，还要视其交通条件而论，四通八达的交通一定是其写字楼规模的重要支撑。一个写字楼如果没有相当大的建筑体量和规模化的配套设施，是难以称得上五星级的。

㈧ 写字楼物业服务内容包括哪些

写字楼的物业管理服务是物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。那么写字楼的物业服务标准包括哪些方面的内容呢？
一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准
1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。
2.房屋主体、结构完好，建筑质量合格率98%以上
3.提供全面物业保养管理，进行预防性维修，有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限，降低管理成本。
4.房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全，必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录，履行安全技术交底手续和工程质量验收手续，有完整的竣工报告和完善的保修制度，有工程资料存档备查。
5.房屋紧急维修当时通知即刻维修，其它维修2小时内完成。维修及时率达98%，合格率达100%，险情排除及时率达100%，并有详细维修记录。
6.房屋门牌号码清楚并公示于明显位臵，设有引路方向平面图及标志。
7.房屋档案、资料管理完善，有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。
二、公用设备管理服务内容及服务质量标准
1.公用设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰明确，管理完善，可以保证随时查阅。
2.各专业、工种有严格的操作规程，技术人员、维修操作人员经过专业培训，特种专业持证上岗，符合上岗要求。
3.设备良好，运行正常，有详尽的设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。
4.电力供应若无特别情况，须24小时保障足够供应，电压波动在国家允许范围内。
5. 生活用水(高压水泵、水池及相关设施、设备)
有严密的管理措施及相应的消毒措施，有卫生许可证和操作人员健康许可证，水质符合国家标准。
6.保证电梯正常运行，电梯轿厢清洁卫生，通风、照明良好。紧急按纽及对讲设备正常。电梯内有明显操作指示、禁烟指示及其它辅助指示标志。
7. 电梯有专业人员维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。按国家规定定期检测。
8. 集中供暖按国家规定的时间进行。运行期间遵守各项规章制度，保证运行正常，并有运行记录。
9. 所有公用设备定期养护、清洁，做到外观整洁、内部完好。
三、公用设施管理服务内容及服务质量标准
1. 公共配套服务设施完好，并按原设计用途充分使用、维护、定期清洁。
2. 公共水牌箱及各区域、各细部点位水牌统一配臵完善。
3. 配套服务网点牌匾美观整齐、管理有序。
4. 公共照明设备设施齐全，运行正常、维修更换及时。
5. 道路畅通，无占用或另做它用，路面平整，无缺损。
6. 污水排放畅通，排水沟道无积水、无异味。
7. 有明显危险部位警告标志，有完整的防范措施。
8. 公用设施维护做到提前通知、现场警示，并提供足够防范措施。
四、绿化服务管理内容及服务质量标准
1. 公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木配臵得当，协调美观。
2. 绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯枝。
3. 所有盆栽保证外观整洁，无泥尘，无异味及有害物质、害虫，盆栽底部有接水盘。接水盘同盆栽外盆色调一致、美观。
五、环境卫生管理服务内容及服务质量标准
1. 公共地方有明显禁烟指示、标志。在适当的部位有供吸烟人士专用之烟盂。
2. 环卫设施完善，设有垃圾箱、垃圾房等保洁设施。所有保洁设施外观整洁，标志统一,内部无异味。
3. 实行垃圾袋装处理，按时定量清理，所有垃圾有指定放臵位臵，垃圾回收箱按垃圾类别有明显区分标志。
4. 室内楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，玻璃明亮。设备间干净整洁，通风照明良好。
5. 室外道路、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋等杂物或其它废弃物。
6. 雪后及时扫净道路路面积雪，雨后及时清理积水及污染、淤积。
7. 无违法、违章临时建筑及搭盖物。
8. 无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。
9. 公用场地定期清洁，地面、立面、天花无污染现象。
10. 所有地面、墙面提供有针对性处理保养、清洁服务，保持整洁、美观。处理、保养程序完善，步骤清晰，符合相关操作标准；对大堂、电梯厅地面定期进行打蜡抛光等处理，保证表面平整、洁净，无明显残留。
六、秩序维护管理服务内容及服务质量标准
1. 物业管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度，对所有公共区域进行不间断监控，对外来人员进行来访登记。对安全重要部位及重点防护部分进行有效巡视及保护，充分发挥人防、技防相结合之安保措施。
2. 高度危险品禁止进入物业红线范围内，日常工作中需使用的易燃、易爆品在物业内的存量不应超过一次工作的消耗量，且进出大厦有严格管理程序，进出时间、路线均有详细管理规定及记录，并有相应应急措施。
3. 所有工作人员在工作期间均着统一制服及工牌，在管理及服务工作中做到礼貌、周到。
4. 安保人员值勤有明显标志，熟悉大厦情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项安保措施落实。
七、停车场及车辆停放管理
停车场车辆进出有严格的管理控制系统，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。
八、消防配套管理服务内容及服务质量标准
1. 消防系统标志明显，设备完好，消防设施使用方便，保证可随时启用。
2. 配备专职或兼职消防管理人员，定期进行消防培训和演习，确保所有人员的消防安全。
3. 消防通道畅通无阻，并有明显导向指示及足够照明。
4. 所有消防设施、设备、辅件必须符合大连市之消防规范。
5. 消防设备设施保证正常使用，定期进行检测，并有运行检查记录。

㈨ 如何提高写字楼服务能力

如果这件事是你自己本身的写字楼。你可以规划多种或者是向外承包的方式都可以版。如果你权是租赁来的再想上外承包的时候，这就需要用一些功夫了。最好根据周边的情况来确定，如果是周边的学校，你就可以做一些孩子教育和培训的这个。因为这个现在收益还是很高的。如果跟前是比较，厄离地铁站比较近。车流量比较大，和人流量也不小。这样你可以以租赁的方式可以做到。这样的收益的租金都是很高，而且还没有坏账。

㈩ 写字楼是干什么的

写字楼就是专业商业办公用楼的别称，严格地讲，写字楼是不能用于住人的。这是版房屋权的房产证上有明确注明的。

写字楼市场流行两大评定标准，一是甲级写字楼，二是5A写字楼。所谓甲级写字楼，实为一种通行叫法，并没有固定标准，因为谁也不愿意被叫成乙级写字楼。这样，恨不得任何一个有玻璃幕墙、带电梯、“长”得高一些的写字楼都自称为甲级写字楼。

相比之下，5A写字楼倒是有一定的标准，类似于酒店星级评定的方法。但对于写字楼，几乎无反例，其无疑是投资和购买写字楼的第一要素。

(10)服务写字楼扩展阅读：

写字楼服务有了明显的变化，一方面体现在高效的物业管理上，另一方面体现在对入住企业的专业化商务服务上。

写字楼中的形象标识牌主要用于展示企业形象、标示企业位置。设计简洁明快、用料时尚新颖的形象标识牌是企业形象实力的展示，也是企业文化的重要组成部分，因而在现代企业中应用的越来越广泛。

比如，将洗衣送餐这些酒店式服务改写为卫星会议、活动策划、会展中心等服务。又如，一些新型写字楼不仅能够实现全天候空调节假日无休，而且还在送餐、夜餐甚至代办员工地铁月票等方面下工夫。