强服务严监管

㈠ 如何理解"抓落实，强服务，提质量

一、一提高自身素质，必须保持理论上的清醒和政治上的坚定。加强自身理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高自身素质，增强为人民服务的本领，做好本职工作、争创一流业绩；增强做群众工作的本领、处理复杂问题的本领、履行岗位职责的本领。大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓贯彻落实上，释放出自己的最大能量，以追求一流的豪情壮志和责任感，用最大的努力去认真做好工作。

二、提高工作水平。要做到平时工作做得到位。不管你在哪个岗位，不能仅仅是“过得去”，而必须是“过得硬”，随时随地能成为群众的榜样，敢于说出“向我看齐”的口号，切实把干部作风体现到日常的工作和生活中。还要做到关键时刻站得出来。在工作的中遇到问题，遇到困难，必须敢于迎难而上，在急难险重任务面前，能够挺身而出；在生死危难关头，能够豁得出去。 总之在工作中要树立良好的形象，提高工作效率，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。
三、要严明纪律，俗话说：没有规距不成方圆，作为工作人员，纪律严明我觉得十分重要，首先，我们每个人要特别严格要求自己，遵守规章制度，准时上下班、规范着装，上班时间不做与工作无关的事情，特别是电子游戏、看电影、上网一定要杜绝。其次，要提高执行力，执行力是一个组织根本，体现一个组织的管理水平，有执行力的组织才有战斗力、凝聚力。
一个人的力量是微薄的，但如果每个人都这样做的话，他将意味着一个机关的效率提升了，如果每个机关的作风提升了那就意味着整个国家机构的作风提升了。道理就如此简单。没有转变不了的作风，就没有提升不了的效率。如果整个环境都风清气正了，我相信那些不以为然无所事事的人也就无所遁形。，作为整个活动的践行者，只有从自身做起，努力提高自身的业务素质，才能谈得上真正的把教育落到实处。 “强责任、转作风、严纪律、提效能”活动不是阶段性的活动，他是一项长久的活动，是我们机关服务更好的服务于群众的保证。我们每个人只有把它坚持下来，从自身做起长此以往。 才能够把党的事业越做越强，咱们政府的形象也会越来越高大。政府的公信力才会越来越强。

㈡ 银监会强化监管处罚严打"三套利" 中国有哪些套利模式

中国的七大套利模式
1、空间套利或地理套利
2、时间套利或持有成本套利
是指在一个时刻低价购买某种商品，在未来的另一时刻以高价卖出某种商品。
3、税收套利
是利用不同纳税主体的税率差别，通过买卖某类商品，将利润从高税率的纳税主体转移到低税率的纳税主体以获得利益的方式，或是将利润从税率高的地区转移到税率低的地区以获得利益的方式。
4、风险套利
指通过汇集不同风险从而使得整体风险下降，赚取风险溢价的套利方式。

5、期限套利
利用金融市场中其他条件相同而期限不同的产品的收益率不一致，通过将产品复合成或拆分，转换不同期限的产品，获取利润。

6、流动性套利
即指通过为市场提供流动性，利用商品价格在其他条件相同而市场流动性不同时的价格差异套利。

7、产品转换套利
金融产品可视为一系列特定的现金流，而产品转换就是指分割或组合特定金融产品的现金流，以构建成新的现金流系列也即新的金融产品，利用新的现金流（金融产品）价格与原有现金流价格（金融产品）价格的差异，进行套利。

㈢ 严管理监督干部方面做了哪些具体举措

一是积极开展专项重点整治。按照上级组织部门统一工作部署，从严做好“裸官”排查和任职岗位调整、领导干部个人有关事项报告抽查核实、领导干部在企业和社团兼职（任职）规范、干部档案专项审核等专项工作。

二是强化干部选拔任用监督。抓好干部个人有关事项报告及干部档案“双核查”，坚持和完善干部任前廉政审核，制定并严格执行监督部门列席党组（党委）或组织部门研究干部任免会议制度，注重发挥民主推荐、任前公示等过程中的群众监督作用。平均每两年开展一次选人用人情况检查，对各用人单位落实《条例》情况进行审查，对违规选人用人进行责任倒查。结合年度考核工作开展“一报告两评议”工作，将得分靠后的单位列为选人用人重点指导单位，并对“一把手”进行诫勉约谈。

三是加强干部日常监督管理。完善并加大领导干部经济责任审计结果运用，将审计结果与干部选拔任用相挂钩，规范“一把手”履行经济管理行为，不断加大任中审计工作力度。开展议事规则执行情况检查，严格规范和监督领导集体决策行为。加强领导干部因私出国（境）管理，建立因私出国（境）多部门联审制度，及时掌握领导干部是否存在不适合因私出国（境）情况。

四是从严查处违规选人用人案件。把深入整治用人上不正之风，提高选人用人公信度作为监督工作的重点，努力加大违规选人用人查处工作力度，对违反组织人事纪律的案件，严肃追究相关人员的责任，着力维护组织人事纪律的严肃性和权威性。

五是创新干部监督方式方法。研究制定市管领导班子及党政正职“五责联审巡查”工作制度，联合有关部门开展党政领导干部选人用人责任、机构编制责任、议事决策责任、领导分工责任审查和任期经济责任审计，形成干部监督检查“组合拳”。研究制定治理拉票行为工作制度，规定因拉票行为受到组织处理的，两年内不得提拔使用，建立拉票人员黑名单制度，作为干部选拔使用的重要依据。

㈣ 对强化餐饮服务提供者的过程监管和监控提出了什么要求

餐饮业抄覆盖面比较广，既包括星级酒店里面的高级餐厅和各式料理，也包括社区周边和商场里面的快餐店、小吃店和饮品店等。
餐饮企业集食品制作、销售的功能于一身，兼具即时加工和即时消费等特点，同时还要为消费者提供服务，相对来说，食品安全问题风险防控难度更大。
为了保证食品安全，国家对餐饮服务企业实行许可准入制度。和一般食品生产经营者一样，餐饮企业要获得许可需要具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、贮存的场所、设备和设施，以及合理的布局和加工流程。
须满足食品及工作人员消毒、更衣、洗手、采光、照明、通风、冷冻冷藏、防尘、防虫、洗涤、处理废弃物的需要，并须保障场所及设备整洁，远离有毒、有害场所及其他污染源。
同时，餐饮企业还要有符合相关条件的食品安全管理人员，以及与实际经营相适应的食品安全规章制度；要制定食品安全事故处置方案，定期检查食品安全防范措施的落实情况，及时消除事故隐患。

㈤ 银行的严自律，强监督，促合规是什么意思

1、内控制度制约范围不够全面。我国银行的内控制度设置不合理，往往是“控下不控上”，针对银行业务经办人员的内控制度比较多，而对各级管理者特别是对基层管理者的内控制度约束相对缺乏，有不少控制盲点。
2、管理层和操作层对内控制度缺乏必要的认识，存在模糊现象。个别管理者和操作者片面认为内部控制阻碍或制约了业务发展，重业务、轻管理的现象还比较突出。目前，各商业银行都实行了考核指标体系，这些考核指标的设置偏重于业务发展，使基层行只注重业务开拓而忽视或淡化内控管理。
3、内控制度执行不到位，流于形式的现象普遍存在。内控制度只限于定规章、发文件而不注重制度的落实。银行员工执行内控制度的意识淡漠，遇到具体问题，灵活性讲得多，原则性讲得少，以种种“理由”加以变通和回避。更有甚者对某些内控制度视而不见，使内控制度形同虚设。有的员工过分强调业务拓展，片面追求业务指标，放松合规风险防范，仍存在“以信任代替制度、以习惯代替制度、以情面代替纪律”的陋习，忽视制度执行，对存在的问题整改不力，问责不严，一定程度上纵容了违规违纪行为，致使制度控制形同虚设。
4、银行员工合规意识与观念淡薄。银行有的管理层或领导者本身合规意识淡薄，示范作用没有发挥，导致上行下效，员工“规”的观念淡化，执“规”的自觉性不强，形成违规也见怪不怪的“怪圈”。同时上下级机构之间以及管理层与员工之间存在“相互博弈”的文化，制约了银行政策和程序的制定及其执行的效力。

㈥ 严规矩强监督转作风两个清单是什么

所谓的清单就是指依据严规矩，强监督，转作风这项政策要求，对照自身在生活工作中的表现，找出不足或者是需要提高的地方，罗列出来，分析产生问题的原因，最后制定方案解决。

㈦ 浅谈如何实现工商监管与服务统一

监管与服务是工商部门行使职能的两个方面。加强监管的核心内容是依法行政，工商部门提高管理水平，提高工作效率是为经济社会发展更好的服务；严格监管,
营造良好的市场环境，同样是为经济社会发展服务。监管与服务是矛盾的两个方面，相互依存，辩证统一，既不能背离监管谈服务，也不能脱离服务谈监管。因此，要消除“两大误区”：一是“重监管、轻服务”误区。“轻服务”将使工商部门背离国家和人民群众的利益，背离当地经济社会发展的要求，背离本职工作的要求，这样会造成工商部门与当地政府、当地群众的对立；二是“强服务、轻监管”误区。“轻监管”是一种失职，使市场准入陷入混淆的境地，最终损害人民群众的根本利益。这两大误区都源于思想认识的片面性、绝对性，都是主观地把监管与服务割裂开来，对立起来，是危险有害的，是不负责任的一种行为，只有把监管与服务结合起来、统一起来，才能真正建立良好的市场环境，才能推动当地经济更好更快的发展。
二、实现监管与服务相统一，要在加强监管中强化服务
监管和服务是不可分割的统一体，严监管的过程也是服务的过程。因此，要严把市场准入关，通过加强监管来规范市场行为，维护市场秩序，营造良好的经营环境和消费环境，服务地方经济发展。加强监管要做到“三个坚持”：一是坚持创新。新形势下，工商部门如何去完成市场监管和行政执法的任务，需要我们在工作实践中积极探索，用发展的眼光去做好这方面的工作。当前要积极探索推行行政指导制度、工商职能进社区进农村进商场制度、市场巡查制度、流通领域商品质量监管制度、市场主体信用管理制度等，逐步建立完善长效管理机制。二是坚持原则。整体工作要创新，要有新的突破，新的工作思路，但具体工作要坚持原则，坚持依法办事，切实防止随意突破法律法规的规定，放松或削弱监管，损害法律的严肃性。从当前的社会环境和执法实践来看，有法不依、执法不严、知法犯法、徇私枉法等现象时有发生，安微阜阳奶粉事件就是一个典型事件，严重损害了人民群众的利益，对社会经济的发展造成了严重的负面影响，因此，坚持“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的原则尤为重要。三是坚持严格执法。在工商部门要加强思想政治教育和法制教育，增强工商干部“法律意识”增强“执法为民、依法行政”意识，提高执法水平。要完善执法制度，强化执法监督，规范执法行为，促进严格执法。并广泛宣传“工商法律法规，使广大人民群众提高法律意识，要大力查处无照经营、制假售假、虚假广告、商标侵权、合同欺诈、商业贿赂、限制竞争、传销和变相传销等经济违法行为，特别是无照经营行为，严重破坏了市场经济秩序，损害公平竞争，侵害消费者合法权益，甚至危害人身安全与健康，严重影响社会安定，有的已成为制售假冒伪劣商品的黑窝点或重大安全事故的隐患，是整顿和规范市场经济秩序需要解决的突出问题，是我们执法的重点。特别要加大高危行业的监管，实现监管与服务相统一，要在强化服务中加强监管
三、实现监管与服务相统一，用优质服务促监管
今年，工商部门奏响了”你发展，我服务，有事找工商”的号角。为此，当前重点要抓好“四项服务”：一是服务企业。开辟“绿色服务”通道，按照“非禁即入”的原则，进一步降低企业准入门槛；注册部门和工商所要为企业提供“五办四通”开展预约服务、即时服务、延时服务、现场服务、法律服务和政策指导，帮助企业排忧解难。畅通“联系企业”帮扶渠道，对重点服务企业实行联络员制度，联络员要主动走访了解企业需求、加强联系、倾听呼声、提供服务，及时掌握企业经营活动中出现的问题，适时提出建议或行政指导意见，为企业提供政策咨询和服务，服务企业发展。二是服务商标品牌。重点扶持、指导科技含量高、市场潜力大、发展前景好的产品与服务，实现“注册一个商标，带动一个产业，搞活一方经济”的目标。鼓励、引导涉农企业、农民群众及农民经济合作组织积极注册和使用农产品商标、地理标志和集体商标，引导农民运用商标整合特色优势农产品资源，提高农产品知名度和市场竞争力，提升农产品的附加值。三是服务“三农”。
把红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农、权益保农、政策惠农和市场助农等工作做细做实，搭好经纪桥、铺好订单路、打好商标牌、织好维权网，全力服务新农村建设。积极鼓励、引导和扶持下岗失业人员、大学毕业生、退伍军人、残疾人创办个体工商户和私营企业，扩大就业和再就业。

㈧ 如何增强服务意识,提高服务质量的几点看法和意见

首
先，我想谈一下为什么我们要提倡强化服务意识，提高服务质量的理念，其意义何在？大家清楚地看到，近几年，保卫处在校领导以及前一届处级领导班子的正确领
导下，在全体员工的努力工作下，取得了一定的成绩，在学校广大师生员工中树立了良好的形象，有了较好的口碑，这个好形象好口碑的形成不是靠纯粹的管理与说
教得来的，而是与保卫处坚持“以师生为本，以服务为先”的工作理念和坚持以服务强化管理、以服务实现管理、以改善服务提升管理的工作思路息息相关。服务是
一种情感的传递，融洽的氛围一旦在双方互动中牢固地建立起来，就可以减少师生对服务“挑剔”的可能性。在服务过程中不断满足师生对服务水平的新需求，同时
对服务方式、效果以及师生的反馈信息及时记录、分类、整理，动态地反思既定的服务规范。通过与师生的交流与互动，了解师生的感情、思考方法、行为特点、态
度趋向，真正从他们的立场上考虑所产生的矛盾和问题，增加与师生之间的信任度。所以说强化服务意识，提高服务质量，以服务强化管理、以服务实现管理、以改
善服务提升管理是我们前几年所取得的成绩的根本原因所在。学校推行子女战略的思想，要求广大教职工象对待自己的子女一样对待学生，而我们保卫处的服务对象
更广，不但有学生，而且还有教职员工、上级有关部门和外来人口等，所以强化服务意识，提高服务质量就显得尤为重要。我认为在下一阶段工作中如何进一步强化
服务意识，提高服务质量，可以从以下几个方面入手：
一、加强对保卫人员政治思想素质、责任意识和业务能力的培养工作。一
个人的政治思想素质的高低决定了他对事物的不同看法，也决定了他的态度和行为，一个素质低下的人，他必定只考虑自己而不为他人着想，在工作中他虽然表面上
是按照要求去做的，但内心并不服，所以在行为和态度上表现出来是生搬硬套、就事论事、不动脑筋，其实他根本没有服务意识，更不用说提高服务质量了。另一方
面还要加强对保卫人员业务能力的培养，有了良好的政治思想素质和责任意识，但对业务不熟悉或业务能力不强同样不能提高服务质量。在保卫工作中会遇到各种各
样的事，处理得好或处理不好会有完全不同的结果，虽然你一心想把事办好，对前来办事的人态度也很好，但由于你业务不熟或业务能力不强使得事情没有办好，即
使你态度再好，前来办事的人也不会满意。我自己就有这样的亲身体会：7月16日去汽车年检时，要缴车船税，按规定小汽车每年100元，年检是2年一次，我
只要缴200元，但收费人员说要缴300元，理由是我05年的没缴，在电脑上没有显示，我按要求缴了300元。回去翻发票，发现了05年购车时缴的车船税
发票，再去缴税点问情况，说是当时没有看清或是电脑出错，当时他态度很好，并告诉我如何去下城地税局退税，后来我又跑到下城地税局去退了05年的车船税，
由于工作人员对业务的不熟悉或马虎，使我多跑了两趟，虽然他服务态度很好，但同样不能使我感到满意。

二、寓安全教育于服务中，提升对安全教育服务的认识。安
全教育服务是保卫处的众多服务项目中最值得关注的一个服务项目，安全教育是否深入人心，直接影响着广大师生员工的安全意识和自我防范能力，安全教育做好
了，相应的事故、案件、失物就会大大减少，治安秩序得到改善，保卫处的工作量也会相应减少。那么如何才能把安全教育服务工作做到位，我认为可以抓好以下几
点：

（一）提升对安全教育服务的认识。全体保卫处的干部和职工要充分认识到对全校师生进行安全教育服务的重要性，只有安全教育、安全宣传工作做到位了，才能提高广大师生的安全意识和自我防范能力。这样，校园的各方面的安全事故就会相应减少。

（二）寓安全教育于服务中。有许多事倒可以证明我们完全可以在师生前来办事的时候对他们宣传安全知识，或给予提醒，这样的安全教育最能使他们刻骨铭心。例
如：学生前来失窃报案时，你除了做好报案的调查、立案工作以外，还可以针对该案发生的原因，进行分析，讲给学生听，使学生知道在哪里出了漏洞，然后告诉他
如何防范，最后手头如果有安全宣传资料时，给他一份，让他拿回去看，这样对他来说，印象一定会很深刻，他以后失窃的几率会大大减少。再如：学生在公共场所
遗忘物品前来保卫处认领时，工作人员除了做好认领的查验登记工作以外，如果能提醒他几句如何保管好自己的物品的话，或者举几个失物找不到的例子给他听，效
果一定会比纯粹的说教好得多。寓安全教育于服务中，既体现了人文关怀，又起到了很好的教育效果，何乐而不为呢？

（三）通过学校各种媒体扩大安全教育的工作面。由于学校学生多，面广，有的安全教育不一定能覆盖所有的学生。要让所有的师生都受到安全教育服务，必须采取
多种途径，如通过校园网、校园广播、校报、保卫处网站、安全宣传简报、安全知识读本、安全提醒、安全警示、横幅、讲座、开展主题安全教育活动等多种形式进
行安全教育，还可以依靠各学院以及其他有关部门进一步扩大安全教育的工作面，不断深化安全教育内容，努力提高广大师生员工的安全意识和自我防范能力。

三、进一步规范服务项目，适时扩大服务面。保卫处现有的服务项目（十大服务举措）有的做得比较好，有的还需要改进，要进一步规范化，保持和发扬原来的优点，改正存在的缺点，在实践中逐渐摸索经验，总结出一套行之有效的方法，如服务项目、管理规定、办事流程、文明用语等上墙,让前来办事的师生一目了然。

在进一步规范和落实好现有服务项目的同时，可以适时考虑扩大服务面，在保卫处力所能及的范围内给予一定的帮助。比如说校园110车的使用除了出警、送病
人、师生急事用车外，是否可以考虑其他师生有需要的用途，为师生做更多的好事；大门传达室经常会有人去寄放东西，是否可以配备能上锁的储物柜，以方便师生
寄存；另外在传达室配上打气筒、小推车、纸笔、胶水、剪刀之类的便民用具，更能体现服务的人性化。

四、创建名牌服务项目。在保卫处现有的服务
项目中，选一至二个开展时间较长，服务规范、效果好，在师生中比较知名的项目作为创建名牌服务的项目，如失物招领、校园110报警求助等。在原有基础上，
进一步规范服务行为，不断进行理念与思路创新，技术创新、服务创新、组织创新、管理创新，以增强广大师生对这些服务的信任度。然后在校园进行大量的广告与
公关宣传，因为名牌的创建分为3个阶段：知名度阶段、美誉度阶段和忠诚度阶段。前阶段是后阶段的基础，后阶段是前阶段的延伸与提升。知名度主要靠宣传，美
誉度主要靠自身优质的服务。只有通过大量的宣传提高知名度和提供优质的服务提高美誉度，才能达到第三阶段的忠诚度。

五、将学校开展的“作风建设年”活动与工作实际结合起来。今
年学校开展“三贴近一转变”为主题的“作风建设年”活动，要求每位党员同志“贴近实际，贴近基层，贴近师生，转变干部作风”。机关第一党总支在落实学校
“作风建设年”活动中，紧密结合工作实际，强化服务意识，拓展服务领域，创新服务内容，开展了以“五访谈”、“五不让”、“五个一”为主要内容的“三个
五”活动，创导为师生送热情、送真情。我们在实际工作中，必须结合学校开展的“作风建设年”活动精神，同时按照总支提出的具体要求，认真学习，扎实工作，
主动查找自身存在的问题。对查找出的问题，要认真梳理汇总，深刻剖析原因，举一反三，不断改进工作作风和服务质量。平时要经常深入群众、深入基层，围绕师
生反映强烈、事关师生切身利益的热点难点问题，面对面地听取意见和建议，对师生反映的问题，能够马上整改的，要立即整改；需要统筹兼顾、逐步解决的，要积
极创造条件尽早整改，争取以实际行动取信于广大师生员工。

㈨ 客户遭威胁！该如何加强对服务行业的监管

于都县司法局在“整顿队伍、整顿作风、进一步提高群众满意度”行动中，把加强法律服务行业监管作为重要一环，做到教育培训、作风整顿、惩戒处罚“三管齐下”，着力整肃行业风气，净化服务环境。

县局设立了群众投诉中心、满意回访中心，建立了案件回访制度，做到服务回访百分百，投诉受理百分百，调查处理百分百。法律服务执业人员办结的案件和法律服务事项必须在三个工作日内上报县局“两个中心”接受回访，对隐瞒不报的执业人员予以通报批评，并记录诚信档案，建立执业诚信惩戒制度。 要求法律服务执业人员对县局电话回访“不满意”的案件（含上级测评、通报及群众投诉）认真开展和当事人的连心走访，直到满意为止。对于违法违纪违规执业，对举报投诉且查证属实的，及群众反映强烈、同一个“不满意”案件半年未清零的法律服务执业人员记录黑名单，向社会公布。记录黑名单的，向上级部门提出暂缓执业年审建议。

加快信息网络基础设施建设。按照适度超前的原则，广泛应用传输新技术，提升网络带宽和技术水平，形成高速率、大容量、高可靠性和灵活安全的基础传输网。实现电信网、移动通信网和有线电视网业务协调发展。完成以市政府网络中心为枢纽的上联、横联、下联办公业务网建设，实现公文交换电子化和自动化，开展方便快捷、透明公开的网上政务服务。推进电子商务和社会服务领域信息化建设。在企业逐步实施财务、采购、生产、营销等各个流程的信息化管理，提升服务业管理水平。

㈩ 严格遵守内部控制制度，强化财务监督和服务职能是什么意思

口号，套话。就是严格执行规章制度。