服务的治理
提高驾驶员的工资或待遇,多听取一线员工的呼声与建议!建立科学的管理\用工制度,不要纸内上谈兵,闭门造车容. 最终最高的管理\员工最高的思想境界是: 我要为你服务,而不是你要去服务!是用他自己的一棵热心来为你服务!
2. net有哪些可用的服务治理框架
ashx(一般处理程序)
WCF
WebService
ASP.NET Web API
1 ashx(一般处理程序)
一
般处理程序（HttpHandler）是·NET众多web组件的一种，ashx是其扩展名。一个httpHandler接受并处理一个http请求，类
比于Java中的servlet。类比于在Java中需要继承HttpServlet类，在。net中需要实现IHttpHandler接口，这个接口有
一个IsReusable成员，一个待实现的方法ProcessRequest(HttpContextctx)
。程序在processRequest方法中处理接受到的Http请求。成员IsReusable指定此IhttpHnadler的实例是否可以被用来处
理多个请求。
.ashx程序适合产生供浏览器处理的、不需要回发处理的数据格式，例如用于生成动态图片、动态文本等内容。
2 Web Service技术
Web
service
就是一个应用程序，它向外界暴露出一个能够通过Web进行调用的API。这就是说，你能够用编程的方法通过Web来调用这个应用程序。我们把调用这个
Web service 的应用程序叫做客户。例如，你想创建一个Web service
，它的作用是返回当前的天气情况。那么你可以建立一个ASP页面，它接受邮政编码作为查询字符串，然后返回一个由逗号隔开的字符串，包含了当前的气温和天气。要调用这个ASP页面，客户端需要发送下面的这个HTTP GET。
严格来说是行业标准，不是技术，使用XML扩展标记语言来表示数据（这个是夸语言和平台的关键）。
它使用Soap简单对象访问协议来实现分布式环境里应用程序之间的数据交互。WSDL来实现服务接口相关的描述。
3 WCF
从功能的角度来看，WCF完全可以看作是ASMX，.Net Remoting，Enterprise Service，WSE，MSMQ等技术的并集。
WCF作为微软主推一个通讯组件或者平台，它的目标不仅仅是在支持和集成Web Service,因为它还兼容和具备了微软早期很多技术的特性。
它整合了.Net平台下所有的和分布式系统有关的技术，如Enterprise Sevices(COM+).Net Remoting、Web Service(ASMX)、WSE3.0和MSMQ消息队列。
以通信(Communiation)范围而论，它可以跨进程、跨机器、跨子网、企业网乃至于 Internet
WCF 支持多种通信协议 Http/Https 、TCP/UDP、MSMQ、命名管道、对等网、
消息可达性、事务流等。
WCF 可以与ASP.NET 集成、共享一个上下文（HttpContext）。
WCF 支持多种消息传输格式 :text,binary,mtom,Json 等。
WCF 安全性要强：支持对称安全、非对称安全、消息安全、传输安全、
SSL 流安全、Windows 流安全等。
WCF 支持多种会话模式：单向、双向、请求/响应。
WCF 支持REST 。
WCF 支持多种格式化方式。DataContractSerializer、XmlSerializer、
DataContractJsonSerializer 等。
WCF 支持 WAS hosting、Windows 服务 hosting、Self-Hosting、IIS hosting 等。
WCF 支持多种并发模式：单例、单调、会话 。
1、统一性
2、互操作性
3、安全与可信赖
4、兼容性
4 ASP.NET Web API
官方定义如下，强调两个关键点，即可以对接各种客户端（浏览器，移动设备），构建http服务的框架。
。原因：送话器受潮，导电胶接触不良。主要是讲
3. 饿了么分布式服务治理及优化经验
饿了么框架部门技术总监，前爱立信首席软件工程师，10 年以上高可用性，高并发系统架构设计经验。现饿了么框架工具部负责人，负责饿了么中间件的设计及实施，通过中间件以及研发工具的辅助提升研发人员的工作效率，提升网站的稳定性及性能。
今天我想站在一个大的角度上，看一下饿了么最近一年多的时间，经历的技术上一些痛苦的问题与改进的过程。
为什么讲比较痛苦的事情？昨天和一位专家聊天受益很大，他说人在什么时候能够自我驱动？就是痛苦的时候。 只有感到痛苦，才会有改变。 当然改变有两种结果，一种是彻底放弃沉沦，另外就是一想办法自动化、智能化，把自己变成一个高手。
MVP 原则
我现在也很痛苦，但是还没有放弃。先讲一下 MVP 原则，MVP（Minimum Viable Proct） 现在比较火， 一个产品是做大而全，还是可用就行？ 我从去年 3 月份加入饿了么，开始组建框架和工具的团队。中间件里面很多东西都可以去做，但是我真的需要把所有的东西都做全吗还是 MVP 原则就好？这是我们思考的一个问题。
MVP 的意思就是做一个最小可用的就可以，大家以前很流行说，“世界那么大，我想去看看”，其实框架很多东西看看就好，做全做好是需要长时间积累的，我们缺的恰恰是时间。我们要做的就是立足现状，解决痛点问题。现在饿了么的现状说白了比百废待兴好一点。 当有太多事情可以去做的情况下，更需要抓住重点，不死人的尽量不要去踏。
服务治理的现状
服务治理是一个很大的话题，它涵盖了很多内容，比如前面晓波老师介绍的 Redis 治理、姚捷老师讲的链路监控系统（参看文末文章），都可以涵盖在里面。
编程语言
先介绍语言，刚才会场一些人说他们是异构的语言，但可能还是没有饿了么这么复杂。饿了么语言主要有两种，Python 及 Java，原来整个公司语言都是以 Python 为主，可以说是上海最大的 Python 大厂。为什么不坚持用 Python？不是说 Python 语言不好，而是招不到人。在业务急速发展的时候怎么办？换 Java 语言就成了自然的选择。
在我进公司的时候，其实不仅仅是这两种语言，还有 PHP，C 语言等。基于这些现状，框架的选择点就比较少。因此做了一些妥协，SOA 的框架有两套，主要是为 Python 和 Java 做的，Python 的叫 Vespense，Java 版本的叫 Pylon，Vespense 和 Pylon 都是星际争霸里面的两种最基本的东西，没有这两种东西游戏根本打不下去。
4. 如何提升服务质量 怎样治理服务 公交
提高服务人员的服务意识，服务态度不好的炒鱿鱼，服务好的发奖金，升官
5. 如何处理服务工作中遇到的问题
在工作中，每一个人都会遇到很多问题，面对问题，我们应如何解决，如何处理，怎样把问题化小，最终使问题消失，这些都是值得探讨的。有时，问题与困难并非导致生活艰难的原因，而决定因素往往是你对待困难的心态，看待困难的角度不同造成了困难过后的结果不同，多数人苦恼的原因大多是因为他们面对困难时的负面，消极的情绪，而非困难本身。这种消极的感受使他们停滞不前，最终难以思考问题，解决问题。如果你还在被生活中的问题困扰，那么请你看以下7步，这能帮你解决问题，排除困难。1.审视问题当你遇到麻烦时，首先审视你的问题，看它究竟是什么样的问题，然后针对不同问题想解决的对策。审视你的问题，就是了解问题，找到问题的根源，然后从根源上解决问题。2.正视问题在遇到问题时，应勇于承担问题，正视你的问题，勇敢地面对，不要选择逃避。 回避并不能解决问题，反而这种置之不理会带来的伤害更大，更持久。所以在遇到问题，面对问题时应勇敢坚强。3.解决问题愤怒，着急和痛苦不能改变什么，问题只有你决定解决的时候才能消失，所以不要回避问题，有问题就解决，更不要一味地抱怨，抱怨不是解决问题的办法，抱怨过后，你还是要面对解决问题。所以，勇于解决问题，这样才能克服困难。4、继续前进解决问题以后，你应当继续前进，不要再受已解决问题的干扰，不要再一遍一遍地思考问题，这样之只会给你带来紧张和焦虑。向前看，向前走，不要让过去的问题成为你现在的绊脚石。5、总结经验在克服困难的过程中总结经验，当下一个类似问题出现时，你就会知道怎样解决问题了。从困难中学习，就会有新的感想，新的发现，这样可以不断补充自己的能力，使自己工作的更好。遇到困难，也是一种学习，在困难中总结经验，远胜过怨恨困难。6.永远不要灰心丧气不要因为一次或几次问题的出现，就开始怀疑自己的能力，开始灰心丧气。问题是每个人都不可避免的，不要让问题成为衡量你人生价值的标尺，问题在解决的过程中还可以使你的能力得到提升。所以，永远不要被问题吓到，问题可以给你带来更多的机会。7、时刻准备生活中会遇到各种各样的问题，在问题还未到来之前，我们应做好准备，面对困难，解决问题。问题有时是生活中最重要的一部分，接受问题，用积极地心态迎接问题，时刻准备解决问题，这样才会成功。
6. 政府治理现代化改革过程中，服务型政府以什么为主导
政府治理现代化改革过程中，服务型政府以【社会职能】为主导。
服务型政府是和谐社会政府职能转变的目标，它以公民本位、社会本位为指导理念，以服务为宗旨，向公民、社会和企业提供公共服务和公共产品，并承担服务责任，与社会主义和谐社会不仅时代背景相同，目标和方向也一致。同时，服务型政府既是构建社会主义和谐社会的主要内容，也是最重要的主体，而且建设服务型政府的过程本身就是构建社会主义和谐社会的过程。
7. 政府服务、治理能力的三种境界包括（ ）
1、服务型政.府是一个具有核心竞争力的政.府。在我国，这个核心竞争力就是社.会主.义的基本价值，就是社.会平.等、政.治民.主和以人为本。这一核心竞争力是与人类文明发展的大趋势相一致的，是我们构筑国.家“软实力”的基本要素。一个服务型政.府，首要的特征就是张扬社.会主.义的基本价值，实现了社.会平.等、政.治民.主和以人为本的“制度化形态”，并在社会实践和改革过程中具有切实的可操作性。
2、服务型政.府是一个民.主和负责的政府。就是说，是一个人.民.民.主和对人.民负责的政.府。前者是指政.府的性质，后者是指政.府的目的。人.民民.主是共和国宪法所赋予人民的基本权利，特别是“民.主选举、民.主决策、民.主管理、民.主监督”的权利，它界定了政.府的有限性。
3、服务型政.府是一个法.治和有效的政.府。依.法行.政是现代政府的一个基本特征，是建立合理的政.府与社会、政.府与市场、政.府与公民关系的前提。我国政.府就其本质来说，是依据宪.法原则建立并按照宪法原则运作，宪法是我国的根本大法，只有尊重宪法并按照宪法原则办事，才能在全社会树立政.府的权威，确立政.府的社会公信力。
4、服务型政.府是一个为全社会提供公共产品和服务的政.府。提供公共产品和服务，核心是在公共财政和预算以及财政转移支付的导向上，要真正关注普通老.百姓的利.益、需要和愿望。要提高党和.政.府的执政能力，建立服务型政.府，就是要把这些方面作为公共财政支出和财政转移支付基本方向，切实通过预算硬约束保证公共财政的正确使用。
5、服务型政.府是一个实现了合理分.权的政.府。合理分.权是完善政府治理、优化政府结构的一个重要内容，是建立服务型政府的重要手段。一般来说，分权的基本内容主要包括：政府内部各部门之间的分权；上下级之间的权.力下放；政府与社会中介组织之间的权限划分；中央与地方政府之间的权限划分等
8. 谈谈如何创新政府管理和服务方式,完善宏观经济治理体制
创新政府管理和服务方式、完善宏观经济治理体制，需要完善政府经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等职能，创新和完善宏观调控，进一步提高宏观经济治理能力。
（一）构建有效协调的宏观调控新机制。加快建立与高质量发展要求相适应、体现新发展理念的宏观调控目标体系、政策体系、决策协调体系、监督考评体系和保障体系。健全以国家发展规划为战略导向，以财政政策、货币政策和就业优先政策为主要手段，投资、消费、产业、区域等政策协同发力的宏观调控制度体系，增强宏观调控前瞻性、针对性、协同性。完善国家重大发展战略和中长期经济社会发展规划制度。科学稳健把握宏观政策逆周期调节力度，更好发挥财政政策对经济结构优化升级的支持作用，健全货币政策和宏观审慎政策双支柱调控框架。实施就业优先政策，发挥民生政策兜底功能。完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用。深化投融资体制改革，发挥投资对优化供给结构的关键性作用。加强国家经济安全保障制度建设，构建国家粮食安全和战略资源能源储备体系。优化经济治理基础数据库。强化经济监测预测预警能力，充分利用大数据、人工智能等新技术，建立重大风险识别和预警机制，加强社会预期管理。
（二）加快建立现代财税制度。优化政府间事权和财权划分，建立权责清晰、财力协调、区域均衡的中央和地方财政关系，形成稳定的各级政府事权、支出责任和财力相适应的制度。适当加强中央在知识产权保护、养老保险、跨区域生态环境保护等方面事权，减少并规范中央和地方共同事权。完善标准科学、规范透明、约束有力的预算制度，全面实施预算绩效管理，提高财政资金使用效率。依法构建管理规范、责任清晰、公开透明、风险可控的政府举债融资机制，强化监督问责。清理规范地方融资平台公司，剥离政府融资职能。深化税收制度改革，完善直接税制度并逐步提高其比重。研究将部分品目消费税征收环节后移。建立和完善综合与分类相结合的个人所得税制度。稳妥推进房地产税立法。健全地方税体系，调整完善地方税税制，培育壮大地方税税源，稳步扩大地方税管理权。
（三）强化货币政策、宏观审慎政策和金融监管协调。建设现代中央银行制度，健全中央银行货币政策决策机制，完善基础货币投放机制，推动货币政策从数量型调控为主向价格型调控为主转型。建立现代金融监管体系，全面加强宏观审慎管理，强化综合监管，突出功能监管和行为监管，制定交叉性金融产品监管规则。加强薄弱环节金融监管制度建设，消除监管空白，守住不发生系统性金融风险底线。依法依规界定中央和地方金融监管权责分工，强化地方政府属地金融监管职责和风险处置责任。建立健全金融消费者保护基本制度。有序实现人民币资本项目可兑换，稳步推进人民币国际化。
（四）全面完善科技创新制度和组织体系。加强国家创新体系建设，编制新一轮国家中长期科技发展规划，强化国家战略科技力量，构建社会主义市场经济条件下关键核心技术攻关新型举国体制，使国家科研资源进一步聚焦重点领域、重点项目、重点单位。健全鼓励支持基础研究、原始创新的体制机制，在重要领域适度超前布局建设国家重大科技基础设施，研究建立重大科技基础设施建设运营多元投入机制，支持民营企业参与关键领域核心技术创新攻关。建立健全应对重大公共事件科研储备和支持体系。改革完善中央财政科技计划形成机制和组织实施机制，更多支持企业承担科研任务，激励企业加大研发投入，提高科技创新绩效。建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系，支持大中小企业和各类主体融通创新，创新促进科技成果转化机制，完善技术成果转化公开交易与监管体系，推动科技成果转化和产业化。完善科技人才发现、培养、激励机制，健全符合科研规律的科技管理体制和政策体系，改进科技评价体系，试点赋予科研人员职务科技成果所有权或长期使用权。
（五）完善产业政策和区域政策体系。推动产业政策向普惠化和功能性转型，强化对技术创新和结构升级的支持，加强产业政策和竞争政策协同。健全推动发展先进制造业、振兴实体经济的体制机制。建立市场化法治化化解过剩产能长效机制，健全有利于促进市场化兼并重组、转型升级的体制和政策。构建区域协调发展新机制，完善京津冀协同发展、长江经济带发展、长江三角洲区域一体化发展、粤港澳大湾区建设、黄河流域生态保护和高质量发展等国家重大区域战略推进实施机制，形成主体功能明显、优势互补、高质量发展的区域经济布局。健全城乡融合发展体制机制。
（六）以一流营商环境建设为牵引持续优化政府服务。深入推进“放管服”改革，深化行政审批制度改革，进一步精简行政许可事项，对所有涉企经营许可事项实行“证照分离”改革，大力推进“照后减证”。全面开展工程建设项目审批制度改革。深化投资审批制度改革，简化、整合投资项目报建手续，推进投资项目承诺制改革，依托全国投资项目在线审批监管平台加强事中事后监管。创新行政管理和服务方式，深入开展“互联网+政务服务”，加快推进全国一体化政务服务平台建设。建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则。落实《优化营商环境条例》，完善营商环境评价体系，适时在全国范围开展营商环境评价，加快打造市场化、法治化、国际化营商环境。
（七）构建适应高质量发展要求的社会信用体系和新型监管机制。完善诚信建设长效机制，推进信用信息共享，建立政府部门信用信息向市场主体有序开放机制。健全覆盖全社会的征信体系，培育具有全球话语权的征信机构和信用评级机构。实施“信易+”工程。完善失信主体信用修复机制。建立政务诚信监测治理体系，建立健全政府失信责任追究制度。严格市场监管、质量监管、安全监管，加强违法惩戒。加强市场监管改革创新，健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制。以食品安全、药品安全、疫苗安全为重点，健全统一权威的全过程食品药品安全监管体系。完善网络市场规制体系，促进网络市场健康发展。健全对新业态的包容审慎监管制度。
资料来源：中共中央 国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见 网页链接
9. 分析构建服务型政府治理体系对保障维护人民根本利益的积极作用
增强建设服务型政府的责任感和紧迫感，用科学的理论和方法，加快我国由管理型政府向服务型政府转变，从而促进社会主义和谐社会的建设。
10. 服务行业论述人的安全行为治理是什么
人的不安全行为一般有五种表现形式：（1）在没有排除故障的情况下操作。没有做好防护或提出警告；（2）在不安全的速度下操作；（3）使用不安全的设备或不安全地...