服务五声

㈠ 服务用语的五声十一字

五声: 问候声,致歉声,致谢声,尊称声,道别声. 十一字: 请,您,您好,谢谢,对不起,再见

㈡ 有声服务应做到那五声

礼貌待客服务应做到哪“五声”？
顾客进门有迎声；顾客询问有答声；顾客帮忙有谢声；照顾不周有谦声；顾 客离开有送声。

㈢ 服务人员的"三语"、“五声”指的是什么

服务人员的三语是指：敬语、谢语、歉语。六声如下：

1、宾客来回时有欢迎声。比如“答欢迎光临”，这是提高宾客对总体服务的好感的第一个内容。

2、问有答声。当宾客遇到问题的时候，服务人员不能有懈怠之举，要耐心回答。

3、为客服务有称呼声。按照对方年龄大小，进行适当的称呼，比如对年老者称老人家等。

4、妨碍客人有道歉声。当服务人员给顾客带来不便时，应该要轻声的道歉。

5、麻烦宾客有致谢声。若是服务人员需要顾客帮忙时候，应该给以谢谢的回复。

6、宾客离店有送声。比如“欢迎下次光临”等，体现服务的态度。

(3)服务五声扩展阅读：

服务人员的分类如下：

1、酒店类；

2、餐饮类

3、娱乐类；

4、市场类;

5、商务类；

6、民生类；

7、此外，其实在日常生活中每个人都是服务员，只是服务的对象不同，服务的方式不同。

服务员还需要身体健康、品貌端正、诚实肯干；普通话流利，善于沟通，具有亲和力；吃苦耐劳，有上进心，工作踏实，服从公司管理等基本条件。

㈣ 服务人员的"三语"、“五声”指的是什么

三语：
敬语；谢语；歉语.
六声：
1、宾客来时有迎声
2、问有答声
3、为客服务有称呼声
4、妨碍客人有道歉声
5、麻烦宾客有致谢声
6、宾客离店有送声

㈤ 服务行业中五勤 五声是什么

五勤是指：心勤，抄手勤，脚勤，眼勤，嘴勤；
五声是指：迎声，答声，谢声，歉声，送声。
五勤服务宗旨：
1、心勤：顾客至上，用心服务；
2、手勤：勤加酒水，勤换烟缸；
3、脚勤：多走动，多摆台；
4、眼勤：随时注意客人的举止动态，及就餐表情；
5、嘴勤：多征求客人的要求与意见。
礼貌服务态度五声：
1、顾客进店有“迎声”；
2、顾客询问有“答声”；
3、顾客帮忙有“谢声”；
4、照顾不周有“歉声”；
5、顾客离去有“送声“。

㈥ 服务工作中的五声指哪些

招呼声、致谢声、道别声、问候声，还有一个就不知道了。

㈦ 服务中的五声六勤十四字是什么

礼貌服务态度五声：
1顾客进店有“迎声”
2.顾客询问有“答声”版
3.顾客帮忙有权“谢声”
4.照顾不周有“歉声”
5.顾客离去有“送声”
服务四勤：
1.眼勤：随时注意客人的举止动态，及就餐表情。
2.手勤：勤加酒水，勤换烟缸，骨碟。
3.口勤：多征求客人的要求与意见。

㈧ 服务行业中的五勤和五声分别指的是什么

五勤是指：心勤，手勤，脚勤，眼勤，嘴勤；
五声是指：迎声，答声，谢声，歉版声，送声。
五勤服权务宗旨：
1、心勤：顾客至上，用心服务；
2、手勤：勤加酒水，勤换烟缸；
3、脚勤：多走动，多摆台；
4、眼勤：随时注意客人的举止动态，及就餐表情；
5、嘴勤：多征求客人的要求与意见。
礼貌服务态度五声：
1、顾客进店有“迎声”；
2、顾客询问有“答声”；
3、顾客帮忙有“谢声”；
4、照顾不周有“歉声”；
5、顾客离去有“送声“。

㈨ 餐饮三轻四勤五声服务是什么

餐饮服务里来，三轻四勤是指走路轻自、说话轻、操作轻；手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。
礼貌服务态度五声：1.顾客进店有“迎声”

2.顾客询问有“答声”

3.顾客帮忙有“谢声”

4.照顾不周有“歉声”

5.顾客离去有“送声”

㈩ 简述对客服务时的五声是指

三语： 敬语；谢语；歉语. 六声：
1、宾客来时有迎声 2、问有答声
3、为客服务有称呼声 4、妨碍客人有道歉声
5、麻烦宾客有致谢声 6、宾客离店有送声