服务群众
㈠ 什么是服务群众最后一公里
是指为群众服务的每一项工作都要善始善终,从始至终完成全过程。
党的群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。
开展群众路线教育实践活动，根本目的就是要密切党和人民群众的血肉联系，树立马克思主义的群众观，端正对群众的态度，端正对教育实践活动的态度。
“最后一公里”为开展活动的各级党组织和党员干部打了一剂“强心剂”，是一个响亮的警钟和严肃的要求，为保证活动的最终成效打下了坚实的思想基础。
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走好服务群众最后一公里:
1、走群众路线，最害怕的是“蜻蜓点水”、“水过地皮湿”，最期盼的是基层领导干部能“长来走，多来看”。
2、群众路线绝不是空口白话谈出来的，而是靠脚踏实地干出来的。群众路线教育的生命和灵魂就在于一个“实”字，重在以具体举措落到实处，才能取得实效。
3、作为基层的党员干部要必须始终牢记党的宗旨，坚持党的群众路线，切实做到从群众中来、到群众中去，主动走进乡村社区，串门入户、嘘寒问暖，了解群众的所思所想。
4、主动听取基层群众的难事、烦心事，像对待自己的亲人一样善待基层群众，为民排忧解难，唯有这样，党的群众路线才能获得人民群众的认可，才能赢得老百姓的掌声。
㈡ 如何服务群众服务大局
群众路线是党的生命线和根本工作路线，怎样才能转变工作作风，提高工作效率，提升群众满意度，是摆在政务工作人员面前的一道难题。我认为政务工作者应密切党群和干群关系，切实做到以下五方面：
搞清服务对象。“权为民所赋，权为民所用。”党员干部手中的权力是人民给的，政务工作者一定要用这种权力来为人民服好务，当好人民的“公仆”和勤务员，而绝不能为别的什么人服务。政务工作人员是党和政府联系群众的桥梁和纽带，一言一行都代表着党和政府形象，要牢固树立正确的权利观和服务观，在政务中务必找准服务对象，在履职尽责中全心全意当好人民的“勤务员”。
增强服务本领。为人民服务能力不是与生俱有的，是在不断地学习、实践和磨炼中形成的。在知识经济迅猛发展的今天，政务工作者唯有坚持向群众学习、向实践学习、向书本学习、向身边的优秀同志学习，学理论、学经验、学政策、学法律，学业务，不断更新知识结构，才能顺应瞬息万变的发展形势，才适应新时期人民群众工作要求。政务工作者要把服务领导决策参谋作为第一任务，认真研究国家政策，经常深入基层和一线认真开展调查研究，和群众交流感情，掌握好实际情况，掌握与群众交流、沟通的技巧，以通俗易懂的语言与群众交换意见，找准发展路子和突破口，科学提出对策建议。政务工作者要学会思考，要勤于思考，善于思考，只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，在扎实认真的工作实践中，不断提高服务群众的能力。
端正服务态度。服务态度是党风、政风、行风和干部作风的集中体现，直接影响到党和政府在人民群众中的形象。政务工作者必须端正好为人民服务的态度，端正个人利益服从国家利益的大局观，特别是长期从事群众工作的同志要树立坚定的理想信念，更加密切联系群众，不断改进思想作风、工作作风、生活作风；对待群众工作要带着深厚感情、带着政治责任、带着敬畏之心，多点微笑少点脾气，多点耐心少点抱怨，多点主动少点懒惰，多点问候少点责怪，感情在朝夕相处中加深，矛盾在有效疏导中化解。要坚持自信、自励、自警、自省、自醒，不断修炼硬功、锻炼硬骨、锤炼硬气、塑造硬形，在政务服务中充分展示人民政府“执政为民”的形象。
强化服务标准。当前很多政府工作与人民的期望还有较大差距，特别是个别干部依法行政意识不强，甚至损害了人民群众合法权益，不断发生信访案件及群体性事件，人民群众痛心疾首，导致有些工作丧失群众基础，很多同志谈“群”色变，工作起来十分被动。究其根本原因就是“人民群众不满意”。为人民服务只有让“人民满意”，才能获取无穷的力量和无限的支持，这是我们全部工作的根本出发点和最高价值追求。服务群众是政府办公室的天职，我们的一切服务对象都是人民群众，要坚持“群众至上”原则，凡是给老百姓的承诺必须全面兑现，凡是事关群众利益的事必须办好办实，凡是群众提出意见必须整改落实，一级做给一级看、一级带着一级干，全力打造人民满意型机关和人民满意型干部队伍。
提升服务水平。“为人民服务”并不只是一句口号。政务工作者要按照“总揽全局，协调各方”的要求，尽快融入发展大局中，融入基层工作中，融入群众生活中，全身心服务经济社会发展，力争做到全身心服务、全过程服务、全方位服务，全面提高为人民服务水平。全身心服务，就是要始终牢记宗旨，将个人全部的工作“热情”和“激情”投入到全心全意为人民服务的工作实践当中去，忘我工作、真情为民。全过程服务，就是要把群众的事当作自己的事，在涉及群众切身利益和实际困难诸多事项过程管理中实现全程服务，做到善始善终、真诚为民。全方位服务，就是要设身处地想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，在群众吃饭穿衣、上学就医、生老病死、就业创业和发展等现实问题中提供主动热情、周密细致、廉洁高效的服务，努力实现好、维护好、发展好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，做到真心为民。
㈢ 名词解释 服务群众
服务群众，就是要经常深入群众，了解群众疾苦。实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益是我党工作的根本出发点和落脚点，就要求党员干部要坚持从群众中来、到群众中去的根本工作路线和方法，赢得群众的信任和支持。
密切联系群众是中国共产党的三大作风之一，是指全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民群众的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；坚持向人民负责和向党的领导机关负责的一致性，并坚持把这些原则作为党的一切工作的出发点。
中国共产党在长期的革命斗争中，坚持实行全心全意为人民服务的宗旨，建立了同广大人民群众的血肉联系和鱼水关系。总结这种经验，毛泽东在1942年延安整风运动中提出了密切联系群众的工作作风。
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自开展行风建设以来，强化组织队伍专业化建设。需要在服务群众上，更好的掌握业务知识，练好服务群众的“看家本领”。
在服务群众的过程中，这就需要掌握业务知识具备全面性，结构要合理，内容要丰富。作为我们的人社系统工作人员，要把知识融于心，印入脑，做到脱口而出，信手拈来。专业技能，更多的是需要我们善于思考，把关乎群众直接利益的疑难复杂的案件进行系统系的研究，形成完善的操作模式，让我们的人社系统行风建设步步推进。
㈣ 如何更好服务群众的几点思考
一、增进群众感情，是服务群众的思想基础
保持同人民群众的深厚感情，是我们党的政治优势和政治本色，也是我们推进各项事业发展的重要基础和前提条件。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，是我们党长期坚持的群众观点、群众路线和工作方法。我们的绝大多数党员干部对人民群众怀有深厚的感情，但同时也必须清醒地看到，有少数干部习惯于当老爷，高高在上，养尊处优，以权谋私，把自己和群众的距离拉得很开，对人民群众缺乏感情，受到人民群众的批评。加强干部队伍建设，关键是要教育干部明确人民群众是我们的衣食父母， 牢记自己是人民的公仆，不忘人民群众的冷暖疾苦，引导干部带着深厚的感情去工作。
怎么才能更好地增进与群众的感情？我觉得到群众中去是增进对群众的感情的重要途径。长期呆在机关和办公室里的人，尽管说热爱人民，要密切联系群众，但对普通群众的生活、困难没有切身感受。这样，对群众的感情就不具体，对群众的所思所盼就不明确，如何开展群众工作也就胸中无数、无从做起。到群众中去，与群众促膝交谈，关心群众需求、了解群众对我们工作的期盼，一定会让我们受益匪浅，更好地开展群众工作。鱼水情深，鱼无水不能活，水离了鱼还是水。我们每位党员都要明确形势，摆正位置。只有不断增进对群众的感情，真正把群众放在心上，群众也才会把我们放在心上；始终抱着对群众的感情，真正把群众当成亲人，群众也才会把我们当成亲人。
二、提高服务能力，是为民办事的质量保证
群众工作无小事。新时期，面对做好群众工作的新任务、新要求，就要努力增强几种本领。
一是要提高教育、组织、宣传群众的本领。能否有效地教育、组织群众，直接关系到党和政府决策的落实和工作的成效。在社会分工越来越细、利益关系越来越复杂的情况下，教育、组织群众的难度也在不断加大。要有效的教育群众、组织群众，就要群众路线，把人民群众的所需所求作为工作的重点，为人民群众谋福利。要始终站在群众前列，以身作则、率先垂范，影响和带动群众。要围绕群众关心的热点、难点问题，加强正面引导，及时向群众宣传党的路线、方针、政策以及各项改革措施，把党和政府的政策意图转化为群众的自觉行动。
二是要提高服务群众的本领。当前，一些地方党群干群关系不够和谐融洽、甚至敌对，一个重要原因就是一些干部没能为群众提供有效服务，群众感到不满意。在新形势下，各级政府和公务员为群众服务，应找准群众关心的热点和难点问题，集中力量加以解决；树立群众利益无小事的观念，对涉及群众切身利益的事情，即使再小也要去办、要办好；始终把人民群众特别是困难群众的冷暖疾苦放在心上，为群众做好事。
三是要提高化解矛盾的本领。在新的历史条件下，要提高做群众工作的能力，充分运用政策和法律手段，协调各方面的利益关系，化解矛盾。要依法解决群众反映的问题，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求。只有提高各级干部化解群众利益矛盾和处理突发事件的能力，及时化解与群众利益息息相关的问题，妥善处理各种突发事件，群众才会自觉服从党的领导，党才会有坚实的群众基础。
四是要提高团结群众的本领。毛泽东同志曾经说过：“人民群众是创造历史的动力。”群众的力量是无穷的，把人民群众真正组织起来、团结起来，就能创造奇迹、干成大事。我们身处基层，更要做好团结群众的工作，党员干部要带着对人民群众的深厚感情，经常深入到群众中去，尤其是到困难群众中去，关心他们的冷暖疾苦，在与群众接触交流中不断拉近与群众的距离， 团结带领广大群共同进步。
三、做好本职工作，是满足群众利益的根本要求
个人是集体的螺丝钉。每位党员干部立足本职，尽心工作，才能组成一个高效服务群众的整体。要做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位。以饱满的工作热情、认真负责的工作态度、勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识，从自身做起，勇于主动承担工作责任，尽心尽责，乐于奉献，实实在在地做好每件事，群众就会满意，就会拥护。
㈤ 服务群众的具体内容是什么
政治课本标准答案:树立群众观念，为群众谋利益
“群众路线”是中国共产党长期革命和版建设经验的总结权，是毛泽东思想“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结，是毛泽东思想活的灵魂的基本方面之一，是党的科学的领导方法，是历史唯物主义的生动体现。群众路线是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。
全心全意为人民服务，密切联系群众，是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志。我们党是在与人民群众密切联系、共同战斗中诞生、发展、壮大、成熟起来的。党离不开人民，人民也离不开党。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，是我们的事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。
八十年的实践启示我们党，必须始终紧紧依靠人民群众，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲取前进的不竭力量。
㈥ 谈谈你如何理解服务群众的含义
所谓为人民复服务，就是不制论从制定政策、方针还是落实各项方针政策，都要以人民群众的利益为根本出发点和落脚点，想群众之所想、急群众之所急，切实为百姓谋福利。如果我能够成为一名公务员，首先我会严格按照一名党员和公务员的标准来要求自己，严格遵守各项规章制度，并竭尽全力去履行自己的职责；其次，在工作过程中，保持优良的工作作风，杜绝门难进、脸难看、事难办，做到态度热情、工作热忱、办事热心；再次，以群众利益无小事为原则，对待工作不论大小轻重，都会全心全意去办理，遇到问题及时和群众沟通，做好协调工作，提高办事效率和质量。
㈦ 新形势下如何服务好群众
1、服务群众，是党员领导干部践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。而做到服务基层、服务群众，需要真心实意的态度、真抓实干的作风。
2、党员干部要有服务群众的意识，时刻想着群众，急群众之所急，想群众之所需，要有真抓实干的作风，要深入群众生活，从小事做起，从点滴做起，做群众生活的“药瓶子”为群众的困难“开方子”，最大限度的为群众提供帮助和服务，真心实意为群众办实事，解难事，本着为群众服务的目标积极回应群众的需求。
3、党员干部要有服务群众的能力，服务群众最终还要体现在为群众办事谋利益上，必须具备这种能力才能真正为群众服务，要认真学习业务知识，努力提升服务群众的能力和水平。做到真学、实学、深学，不断强化理论武装，补足理想信念这个精神之“钙”，努力提高自身综合素质，增强组织领导能力，不断提升服务群众的能力和水平。要抓好学习教育，广泛听取意见，坚持边学边改，做实做细，促进服务水平的整体提升。
4、党员干部要有“板凳甘坐十年冷”的韧劲，不赶浪头、不争彩头、不出风头，为了实现群众的利益而埋头苦干，甘当“老黄牛”；要有不等不靠、敢于负责、一抓到底的实干作风，认真帮助基层和群众解决实际困难，树立新时期党员领导干部服务基层、服务群众的光辉形象。
㈧ 服务群众的基本要求是什么
心怀群众，尊重群众、真心对待群众、树立服务群众的观念。
一要充分尊重群众，做到倾情关爱、倾心帮助：
尊重群众，就是要心中装着群众。始终做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋；就是要视群众呼声为第一信号、视群众需要为第一选择、视群众利益为第一责任、视群众满意为第一标准.
二要真心贴近群众，做到倾注感情、满怀热情：
一个对群众没有感情的干部，绝不是好干部，也绝不能做好工作。对于一个以“为人民服务”为己任的执政党来说，疏远群众，就是自断根脉，脱离群众，等于自掘坟墓。
三要倾情关心群众，做到体察民情、倾情奉献：
“为政之要在于安民，安民之要在于察其疾苦”，我们清醒地认识到，人民群众既是我们的服务对象，又是社会发展的主体，是生产力中最活跃的要素。
(8)服务群众扩展阅读
树立正确的群众观，密切党群干群关系是党永远立於不败之地的根本，遥想并不遥远的抗日战争和解放战争时期，我党克敌制胜的三大法宝--统一战线、武装斗争、党的建设，无论哪一件法宝都离不开人民群众的支持和拥护。
正是有了全国广大人民群众的衷心拥护和鼎力支持，才成就了我党从弱小走向强大，从农村走向城市，从坎坷走向胜利的艰辛而又伟大的历程。在如火如荼的建设时期。
我党继续发扬了“从群众中来，到群众中去”的群众路线，集中民智、凝聚民力，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，成就了改革开放的伟大事业，创造了亘古未有的辉煌盛世，使我国从一个积贫积弱的发展中大国一跃而成为世界经济总量第二的国家，为国家富强、民族振兴和世界和平做出了巨大的贡献。
㈨ 如何做好本职工作，更好的服务群众
做好本职工作的办法：
增进群众感情，是服务群众的思想基础。
提高服务能力，是为民办事的质量保证。
做好本职工作，是满足群众利益的根本要求。