保险服务专员
A. 什么是保险公司的服务专员
去应聘服务专员百分之九十都是让你去做营业员,销售保险,明白吧.
去保险公司根本就不用准备什么.只要把你要应聘的公司的一些文化简介什么的看好就行了.一般不缺胳膊不缺腿都会要.
B. 我想问下中国人寿保险“社区服务专员”的工作性质或者内容是什么_
任职要来求:
1、负责团队的运营与管理源,确保KPI指标的完成。
2、负责做好上下级信息的专递与沟通。
3、合理编制班务。
4、按照薪酬绩效编制员工工资。可以有居民自发组织,也可以由政府任职。他们专门为居民服务,如医疗健康,如教育服务等。
(2)保险服务专员扩展阅读
中国人寿以保险起家,但是目前的业务范围已经非常多样化:涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
中国人寿2003年在纽约和香港同步上市,2007年回归A股,成为第一家在A股上市的险企。同时中国人寿已经连续13年入选《财富》全球500强,今年的排名42位。
央企加上市公司等历史背景,很多长辈对中国人寿品牌认可度非常高。中国人寿原保险保费收入常年位居第一,可以说是险企中的“一哥”。
在2017年度保监会的服务评级中,评级为A,在他前面还有9家AA级险企。
C. 保险售后服务专员到底做什么工作
保险售后服务来专员,需要源看一下招聘的人是保险公司的人(内勤)还是保险代理人(外勤,业务员),如果是内勤招聘,那么,主要做的事是为客户提供真正的售后服务,比如说安排你到回访中心什么的,维护客户的权益。如果是后者,那么找你去,保险售后服务专员就只是一个幌子,是为了招人的一个幌子,实际上你去了,一样的去跑业务,这样的师傅其实不是很有必要跟他一起奋斗的!希望你能够认真的辨别社会上的招聘,珍惜自己的时间,做每一件事情都能够为自己的目标铺路!祝你好运!!
D. 保险售后服务专员是干什么的啊
表面上是要你去给那些已经买过保险的人做续保、理赔、回访这些事宜,听内起来挺轻松的,但实际上却要你容在回访的基础上发展新客户,说得难听点就是变相的保险推销员,如果做不出成绩就没有薪水,我朋友做过这个,觉得挺难做的
E. 平安保险公司的售后服务专员是做什么的
售后服务
1、为保户提供售后服务的理由
主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1)营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2)保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。
此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3)保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4)提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。
5)咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。
(5)保险服务专员扩展阅读:
售中服务
售中服务是指在保险商品买卖过程中,直接为销售活动提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容有:
1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到,才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节,既指纯服务性的迎宾服务,也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。
在迎宾服务中,要求保险公司有关人员:微笑服务;有良好的服务态度,例如诚恳、热情、虚心等;有优美的服务行为。
2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。
3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导,提供快捷有效的服务。
4、建立保户档案。例如财产保险中,单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。
F. 保险服务专员是什么意思
就是业务员
G. 保险服务专员是干嘛的
业务员
H. 什么是保险公司的服务专员
就是业务员的一种称谓,是为客户办理承保后续的一些手续的,比如续期缴费,理版赔等,但是各保险公司权一般都是由该保单的业务人员直接服务,除非有离司的业务员,才有专门的续期人员接手,为客户服务,看你写的题目应该不是续期人员。
也就大牌业务员自己的单子很多,自己一个人忙不过来,就会雇佣一个人帮自己为客户服务,但不属于保险公司内勤人员(在编)。
I. 想问下,保险公司保单服务专员是做什么的
就是专门服务于某个渠道、业务或者客户,具体工作方方面面都要涉及到,和你服务的项目相关的都要管。
J. 保险区域服务专员是做什么的
就是业务员的一种称谓,是为客户办理承保后续的一些手续的,比如续期缴费,理赔等,但是各保险公司一般都是由该保单的业务人员直接服务,除非有离司的业务员,才有专门的续期人员接手,为客户服务,看你写的题目应该不是续期人员。
也就大牌业务员自己的单子很多,自己一个人忙不过来,就会雇佣一个人帮自己为客户服务,但不属于保险公司内勤人员。
(10)保险服务专员扩展阅读:
保险公司服务评价管理办法(试行)
第一条 为科学评价保险公司服务质量,促进保险公司改进服务,提升保险业社会信誉,增强保险消费者信心,推动保险行业持续健康发展,制定本办法。
第二条 服务评价工作遵循下列原则:
(一)消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心,引导保险公司树立客户至上的经营理念。
(二)全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节,全方位、多角度评价保险公司服务水平。
(三)客观公正。服务评价力求过程科学规范,结果客观公正。
(四)持续改进。适应形势变化,逐步完善评价体系。同时发挥服务评价导向作用,引导保险公司不断改善服务水平。
第三条 设立“保险公司服务评价委员会”(以下简称“评委会”)。评委会由保监会分管消费者权益保护工作的领导担任主任。
成员包括:保监会机关有关部门及部分保监局,中国消费者协会、中国保险行业协会,中国保险信息技术管理有限责任公司(以下简称“中国保信”),中国保险报业股份有限公司,有关专家学者、新闻工作者及保险消费者代表等。