轨道服务

1. 城市轨道交通服务中的“首问责任制”如何落实

城市轨道交通服务中的“首问责任制”落实应该是在第一位接待乘客询问的乘客服务人员有义务给予正确的解答,若无法进行解答的,其有责任将 乘客引导到能够解决问题的地方和人员处。

2. 轨道交通运输服务行业就业怎么样

还不错，新建地铁，铁路局车务段，客运段等单位，主要是站务员或者随车服务人员
新线开通不少，需求量还是很大的

3. 城市轨道交通的意义及作用

城市轨道交通可以确保城市轨道交通发展规模与实际需求相匹配、建设节奏与支专撑能力相适应。

城市轨道交属通促进城市轨道交通规范有序发展，坚持“量力而行、有序推进，因地制宜、经济适用，衔接协调、集约高效，严控风险、持续发展”的原则。

城市轨道交通以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，牢固树立和贯彻落实新发展理念，按照高质量发展的要求，以服务人民群众出行为根本目标，科学编制城市轨道交通规划。

(3)轨道服务扩展阅读：

推进城市轨道交通政策措施落实的方法：

1、完善规划管理规定

严格建设申报条件，提高申报建设地铁和轻轨的相关经济指标，申报建设地铁的城市一般公共财政预算收入、地区生产总值分别由100亿元、1000亿元调整为300亿元、3000亿元。

2、强化项目风险管控

严控地方政府债务风险，加大财政约束力度，严禁违规变相举债，对列入地方政府债务风险预警范围的城市，暂缓审批（核准）新项目。坚守安全发展底线，落实城市政府和企业安全责任，坚决防范重特大生产安全事故发生。

4. 如果我是一名轨道服务人员,我可以会遇到的冲突有

轨道服务人员没有遇到那么多的冲突，如果遇到的话，也是偶尔就遇到那些喝酒的人，会在轨道上来回走，可能会引发一些冲突而已

5. 城市轨道交通服务理念是什么

1.是世界公认的低能耗、少污染的“绿色交通”，是解决“城市病”的一把金钥匙，对于实现城市的可持续发展具有非常重要的意义
2.城市建设史上最大的公益性基础设施

6. 轨道交通服务是干什么

轨道复交通服务制最基本的包括两个岗位，站务员和售票员。
责任如下所示：
站务员：主要负责保证车站站台乘客进站——买票——上车——出站过程的顺利完成，保证乘客安全以及车站客流秩序稳定。
售票员：负责卖票。

7. 中铁轨道系统集团有限公司的产品与服务

快装式混凝土搅拌站介绍
HZSG系列快装式混凝土搅拌站是我公司在吸收德国、意大利先进搅拌站技术基础上，国内外多种机型的优点，专门针对高速铁路、高等级公路、水利工程等工程用混凝土生产而开发的专用混凝土搅拌设备综合。
HZSG系列快装式混凝土搅拌站主要特点
1、搅拌能力强劲：双卧轴强制式搅拌机，倒“Ω”工装式结构，带传动，行星减速，高速端同步，叶片螺旋式布置。
2、使用操作简单：电脑控制，可手动、自动、半自动操作。
3、管理功能强大：功能齐全。
4、结构稳定性好：整机模块化设计，主楼塔式结构为我公司专利，整体结构极为稳定且转场方便，安装简单。
5、计量精度高：独特喂料装置保证喂料均匀。
6、维修性能好：提升皮带机自动张紧，自动纠偏，免调整，主楼操作空间大。
7、环保性能优良：主楼集中除尘，粉罐独立除尘，工作中无粉尘排放。
模块式混凝土搅拌站介绍
HZSG系列快装式混凝土搅拌站是我公司在吸收德国、意大利先进搅拌站技术基础上除具备常规混凝土生产性能外，更具有专业性强、转场安装方便等特点。具有结构合理、性能优良、工作可靠、操作方便、计量准确等特点，广泛应用于道路、机场、港口、水电等大型工程及预制构件等大方量混凝土的生产。
HZSG系列模块式混凝土搅拌站主要特点
1、搅拌能力强劲：采用双卧轴强制式搅拌机，倒“Ω”工装式结构，带传动，行星减速，高速端同步，叶片螺旋式布置，搅拌能力强，搅拌均匀、迅速，专利轴端密封。
2、使用操作简单：人机界面友好，全电脑控制，可手动、自动、半自动操作。
3、管理功能强大：统计、汇总、打印、配方管理、任务管理等功能齐全。
4、结构稳定性好：整机模块化设计，整体结构稳定且转场方便，安装简单。
5、计量精度高：全电子计量，高精计量元件，独特喂料装置保证喂料均匀。
6、维修性能好：提升皮带机自动张紧，自动纠偏，免调整，主楼操作空间大。
7、环保性能优良：主楼集中除尘，粉罐独立除尘，工作中无粉尘排放。
硬岩隧道掘进机（TBM）介绍
ZTT系列隧道掘进机适用于岩石地层。岩石隧道掘进机靠旋转并推进刀盘，通过盘形滚刀破碎岩石而使隧道全断面一次成形。TBM是运用计算机控制、闭路电视监视、工厂化作业，是一种集机电、液压、传感、信息技术于一体的隧道施工成套设备，被广泛应用于水利、电力、煤炭、矿山、交通等隧道工程。
ZTT系列硬岩隧道掘进机（TBM）主要特点
1、快速：掘进速度较快，效率较高。
2、优质：采用滚刀进行破岩，成洞周围岩层不会受爆破振动而破坏，洞壁完整光滑。
3、高效：超挖量小，施工用人少，降低了劳动强度、降低了材料消耗。
4、安全：改善了劳动条件，避免了爆破施工可能造成的人员伤亡，事故大大减少。
5、环保：施工现场环境污染小，减少了长大隧道的辅助导坑数量，有利于环境、生态保护。
6、TBM姿态管理，施工数据实时远传，实现信息化施工，自动化程度高。
复合式土压平衡盾构机介绍
ZTE系列复合式土压平衡盾构机是我公司通过引进、吸收国外先进技术，自行研发的具有自主知识产权的隧道施工设备，是国务院16项重大技术装备之一，适用于粘土、硬岩软硬不均、砂土、砂砾等土层。土压平衡盾构机由刀盘旋转切削土体，切削后的泥土进入密封土舱，在密封土舱内泥土压力与开挖面泥土压力取得平衡的同时，由螺旋输送机进行连续出土，隧道全断面一次成形。土压平衡盾构机是运用计算机控制、闭路电视监视、工厂化作业。
ZTE系列复合式土压平衡盾构机主要特点
1、快速：掘进速度较快，效率较高。
2、优质：切削土体、土碴输送、管片安装、同步注浆一次成形，质量保证可靠。
3、高效：施工速度快，工期短，超挖量小，施工用人少，降低了劳动强度、降低了材料消耗。
4、安全：有效的防护确保隧道施工安全，事故大大减少。
5、环保：施工现场环境污染小，有利于环境、生态保护。
6、自动化、信息化程度高：采用计算机控制、传感器、激光导向、测量、超前地质探测、通讯技术，具有施工数据采集，姿态管理，施工数据实时远传，实现信息化施工，自动化程度高。
高铁专用混凝土泵介绍
HBT系列高铁专用混凝土泵是我公司根据高速铁路混凝土施工要求，为了适应高性能混凝土的泵送，深入研究高性能混凝土吸入性能和泵送效率，组织攻关所开发的新产品。专门用于混凝土需求强度高，粘度大、流动性差、吸料困难、阻力大、输送距离长的高速铁路混凝土工程施工，同时也是其他工程施工中高性能混凝土泵送的首选设备。
HBT系列高铁专用混凝土泵主要特点
1、双电机、双油泵、双回路开式液压系统，功率强劲。
2、双电机分别启动，有效避免了瞬时大电流对施工电网强大的冲击危害。
3、高压大排量泵送时，采用双泵合流，功效显著。
4、普通混凝土单主泵工作，保证了混凝土施工的连续性和良好的节能性。
5、利用液压油的压力启动润滑泵自动润滑，节约润滑脂用量。
6、主换向阀外控先导减压控制，避免了换向冲击，换向更可靠、平稳。
7、液压油采用水冷及自动风冷，确保工作油温控制在60℃左右。
8、通过近控/遥控切换，操作灵活方便。
9、主要受力结构件采用力学模型分析设计，刚度好，经久耐用，内部形状流线型设计，保障料斗不积料。
泥水平衡盾构机介绍
ZTE系列泥水平衡盾构机适用于对沉降控制要求更高的透水系数更大的底层。泥水平衡盾构机靠泥浆压力来支撑稳固开挖面，由刀盘进行土体开挖，通过砂浆泵输运，分离处理后的泥水重新泵送回开挖面形成循环旋转并推荐刀盘，隧道全断面一次成形。泥水平衡盾构机是运用计算机控制、闭路电视监视、工厂化作业，是一种集机、电、液压、传感、信息技术于一体的隧道施工成套设备，被广泛应用于水利、电力、交通、市政管道等隧道工程。
ZTS系列泥水平衡盾构机主要特点
1、快速：掘进速度较快，效率较高。
2、优质：采用泥水加压平衡刀盘切削面，能使开挖面保持稳定，具有对地层扰动小和沉降小。
3、高效：施工速度快，工期短，施工用人少，降低了劳动强度、降低了材料消耗。
4、安全：改善了劳动条件，有效的防护确保隧道施工安全，事故大大减少。
5、环保：施工现场环境污染小，有利于环境、生态保护。
6、TBM姿态管理，施工数据实时远传，实现信息化施工，自动化程度高。
旋挖钻机
ZTR系列旋挖钻机是我公司吸收国内外先进技术，以国内外成熟零部件为基础，自主开发具有优越性能的履带可伸缩式桩基础成孔设备。在设计和工艺上吸取了国内外著名品牌产品的优点，主要性能参数达到并超过国际同类产品水平，关键零部件使用国际名牌产品，保证了整机的可靠性。适用于各类城市交通建设、铁路公路桥梁、高层建筑等桩基础工程施工，是大口径桩基础工程施工的高效成孔设备。选配搓管机能产生更大的驱动扭矩和下压力，坚硬底层也能下套管，特别适应沿海、滩涂、废城址、沙漠、楼群内施工。
ZTR系列旋挖钻机主要特点
1、采用液压伸缩履带底盘，自行起落折叠桅杆，稳定性好。
2、自动检测垂直度、孔深、触摸屏直接显示工作状态的参数。
3、主液压回路总功率控制，操纵采用先导控制，负荷传感，操作方便、灵敏。
4、卡特彼勒中冷、电喷、涡轮增压发动机，马力强劲。
5、可配套短螺旋钻头、普通钻斗、捞沙钻斗等钻具，可钻进粘土层、沙砾层、卵石层和中风化泥岩。
6、变幅机构采用流行的平行四边形结构，动作机动灵活，施工效率高。
7、电控系统采用CAN-Bus总线控制技术，对发动机、液压泵、液压阀实行全程控制，对运动部件工作状态实行全过程监测。
混凝土布料机介绍
HGY系列混凝土布料机是我公司为了适用高速铁路混凝土布料，提高泵送施工机械化水平而开发研制的新产品。混凝土布料机的配套使用能够灵活的实现大面积混凝土布料，节省劳力，降低劳动强度，缩短工期，提高功效，减少配管，给施工单位带来良好的经济效益和广泛的社会效益。它是高速铁路、预制构件、工业与民用建筑混凝土泵送施工中不可缺少的配套施工机械。
HGY系列混凝土布料机主要特点
1、采用臂架回转式布料结构，全方位360度回转布料灵活。
2、臂架采用成熟的泵车臂架技术，通过有限元、模态和动力学仿真分析计算优化臂架结构。
3、臂架和转台等关键结构件采用整体热处理技术有效控制残余应力和形变。
4、结构简单、可靠，立柱采用工装焊接互换性强，易损件通用性好。
5、操作方便、灵活，100米超长距离遥控。
6、输送管采用优质钢材，通过特殊处理使用寿命是普通材质的2-3倍。
铁路道岔资料介绍
我公司以客运专线道岔为始点，产品起点高，系列全，包括：普通道岔、提速道岔、时速200公里道岔及客运专线用时速250、350公里道岔；各型交分道岔、交叉渡线、渡交组合道岔，及对称道岔、三开道岔、套线道岔、曲线道岔等特种道岔产品。产品可广泛应用于铁路线路、战场，城市轨道交通、地铁及企业专用线。
箱型梁资料介绍
1998年国内率先与铁道部科学研究院和专业设计院合作，承担铁道科技司A类项目--京沪高速铁路整孔预应力箱梁制造设备方案研究。
1999年国内率先与铁道部科学研究院和专业设计院合作，参与铁道部科学研究开发计划--秦沈客运专线桥涵关键技术研究（合同编号9917），完成“预应力混凝土箱形梁实验研究”课题及三孔箱梁试制。
2007年2月生产的预应力混凝土箱形梁铺设在京津高速铁路，2007年7月生产的预应力混凝土箱形梁架设在武广高速铁路。

8. 轨道交通服务与管理专业主要是干什么的

这个专业主要培养掌握城市轨道交通运营管理系统基本理论，具有地铁、轻轨版、城市铁路、市郊铁路、城市有轨权电车等企业的行车组织、客运组织、综合控制、票务管理及服务、险情处理等方面的实践技能，从事城市轨道交通的行车组织服务、客运组织服务、站务管理服务、列车服务、设施管理、监督管理等方面工作的高技能应用型人才。
专业核心课程 : 客运服务与礼仪、客运服务英语、城市轨道交通基础、城市轨道交通通信信号、城市轨道交通站场与枢纽、城市轨道交通线路规划与设计、交通法规与事故处理、经济学基础、管理运筹学、市场营销与管理、轨道交通客运组织等。
实践环节课程 : 行车管理实训、轨道交通安检实务、车站实习、运营管理实习，自动售检票系统实习等课程。
就业方向 : 高铁乘服员、站务、地铁安检员、售票员、高速公路收费员岗位。 （推荐就业地区北京、上海、广州、深圳、厦门、武汉、长沙、南昌等）。

9. 什么是轨道交通服务礼仪

城市轨道交通服务来礼仪是礼仪在轨自道交通服务行业中的具体运用，是礼仪的一种特殊形式，是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。城市轨道交通服务礼仪主要是指社会要求轨道交通服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范，也就是轨道交通服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对服务对象表示尊重和友好的行为规范与惯例。

希望能帮到你，望采纳，谢谢