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民航服务岗位

发布时间: 2021-01-23 17:41:06

A. 民航工作岗位有哪些

简单的分,空勤和地勤
机关里大把大把的普通岗位都可以,就看你能不能进的去了。比如,财务、秘书、人力资源、采购、车辆管理、排班员……

B. 航空公司的职位哪些

1、机长

民用航空器运输机长(以下简称机长)在飞行中最高的法律地位和至高无上的权力,航空活动中机长对航空器和旅客的安全负有直接的也是最终的责任。

我国《民用航空运输机长职责》中规定机长是依据中国民用航空规章取得航线运输驾驶员执照,并被航空运输企业聘为机长的飞行员,并明确了机长的十二条职责。

2、地勤

机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺。

3、空姐

空姐,即女空中乘务员,泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员,年龄一般在20-50岁,身高1.63-1.75米,要求端庄、秀丽,面容姣好,具有空中服务方面的专业修养。

主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮),指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。

4、签派员

签派员(DISPATCHER)是一个航空公司不可或缺的人员。他们的主要工作是搜集飞行信息、制定并申请飞行计划,与机长共同放行每个航班。属于非常重要的工种,可以根据情况推迟、调配甚至取消航班。

5、机务

航空机务,也就是(飞机检修),保障航空机务系统飞行安全,机械、航电设备等原因飞行事故万时率控制在0.1以下,飞机完好率始终保持在80%以上。维修质量高、保障能力强的安全技术人员。

C. 有关民航的工作岗位

民航业没有适合本科这一说辞的,岗位有大是,但是由不得你挑,我们从乘坐飞机这个流程开始会说吧。
首先就是票务(订票买票的地方归航空公司管辖),
值机人员(为你出具登机牌的地方以及在你登机时的撕票人员归航空公司管),
安检人员(在你进入隔离区前的人身货物检查归机场管)
除此之外还有贵宾室服务人员,机坪上的值机人员,监护,护卫,很多,这些都是地勤人员。
空勤人员就是那些飞行员,空乘,机务等等。
除此之外机场航空公司都是国有资产的,办公室里都是领导机关的,有大事坐办公室的,你在搬办公室拿一套算上,很多岗位的。

D. 论述做一个优秀的民航服务人员要注意哪些方面

要想成为一个优秀的民航服务人员。还真的提高自己的素质,下面就是民航服务人员应该注意的方方面面。民航运输业的高质量服务是其区别于其他运输方式的一个重要方面,但这种高质量的服务不仅仅局限于空中,还延伸到了地面,称之为“地勤”服务。民航地勤优质服务包括售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、引导服务等。这就需要一批具有优秀个人素质和能力的服务人员,而素质又是一个人品格、性格、文化教育等相关因素的综合反映。地勤工作人员只有具备了较高的专业技能、良好的服务态度及良好的身体素质,才能使旅客在旅行过程中享受到优质的服务,让旅客拥有温暖如家的感觉是一个优秀地勤人员所应该达到的最终目的,才能使航空公司在激烈的航空运输市场竞争中取得优势,打造服务品牌。
我认为。一名合格的民航工作者,或许并不需要仪态万千,但是,却要努力让自己做到大方,得体,优雅。因此,拥有得体的礼仪对我们民航工作者是十分重要的。
要拥有得体的礼仪,我们就要去明白礼仪的含义。网络里对礼仪的阐述是这样的----‘礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。而通过这一个学期的礼仪课,使我获得了很多了礼仪方面的知识,同时,也让我改变了很多。在这堂课中,我们不仅仅是学到了知识,也收获了一份快乐,
地面服务部是给各位旅客提供服务,由于工作的性质和内容就是服务,处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事,因此整体的工作难以概述和量化。我认为一名优秀员工应该起到表率作用,应该以高度的主人翁精神,默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度,埋头苦干,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心,因为勤奋,能够提高生产效率,如前人所说的多一份耕耘,多一份收获;而有了责任心,在工作中就会认真细致,避免出现差错
在不远的以后,我或许也会成为一名民航工作着。我会努力,会加油。会好好去学习民航的基础理论课,让自己的专业知识更加扎实。
良好亲和力是人与人之间影响以及说服能力发挥的最根本条件,对于人际关系的建立和影响是非常重要的。具有良好亲和力的人在工作中会有很好的人缘,容易得到同事和顾客的支持鼓励。有良好的亲和力表现,才会有更多的时间去讨论如何为乘客提供更好的服务,而不是费劲心力解决一些内部的矛盾。这是亲和力的外在表现,也是对服务对象的一种感情度量。久而久之, 乘客就会更好接受你,使你在工作之中享受那种人与人的和谐。

E. 民航服务人员必须掌握的服务礼仪

民航服务人员必须掌握服务礼仪,这是民航服务人员的必须掌握的常规知识,因为民航服务人员都是航空航天大学的毕业生经过专门学习和培训的专业知识很强。

F. 有哪些是航空岗位

航空岗位主要有两复大类:飞行制人员,地勤人员。

1、飞行人员:

飞行人员,指的是在飞行中直接操纵航空器和航空器上航行、通信设备的人员,包括驾驶员、领航员、飞行通信员、飞行机械员。

工作内容:

受过专门训练、在飞机上直接参加飞行的机组人员。飞行机组的人数和组成依飞机类型和飞行任务而有差别。民航客机的机组一般由驾驶员(机长)、副驾驶员、飞行工程师、领航员和通信员组成。

2、地勤人员:

包括一般公司应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航管理部门.旅客业务部门.航空货运部门.皆属于地勤人员 。

工作内容:

一般来说,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票,在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。

地勤人员人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。

G. 航空服务岗位有什么

空姐、飞行员、民航接待员、技术指导师、修里员

H. 航空服务一般是干什么工作

航空服务专业简介:航空服务,也称空中乘务,也就是我们常说的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司从事空中服务工作的人员,要求有一定英语和其他语种的听说能力,具备一定的社交礼仪,了解空防与安全、气象知识、医疗常识与、急救、客舱服务、民航旅客运输等知识。该职位是民航发展最快、需求最大的职位。从近年来的发展来看,行业人才需求热度不减,但是由于“空姐”、“空哥”的培训方式和来源渠道差异,他们的素质良莠不齐,使空乘服务质量大打折扣。特别是随着中国加入WTO,北京申奥成功、上海申办世博会成功,重组后的中国民航业进入了又一个高速发展期,飞机量猛增,带来空乘队伍的扩招,同时对对“空姐”、“空哥”的素质要求也在提高,尤其对他们的外语能力的要求有更高的要求。因此对空乘人员的素质培训迫在眉睫,经过高素质的培训使他们达到空乘人员的标准,为我国的航空业培养合格的人才。航空服务专业培养目标:航空服务专业是培养适应民航现代化建设需要,服务于民航服务与管理第一线,具有较高的政治素质及专业素质的机场运营服务与管理的人员。通过综合职业能力训练和全面素质的培养,使用权学生掌握从事民航运输生产和机场运营管理的基本能力和技能,能够为民航机场建设与发展做出贡献的实用人才。本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务论和基本技能,谙熟服务心理,能为客户提供高品位、高质量的服务产品,具有较强公关能力、管理能力、协调能力和灵活应变能力的人才,培养民航企业发展急需的开放型及实用型的民航高、中、级空乘、空服、地勤管理及服务的专门管理人才。航空服务专业就业前景:从国际国内现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上,同时因其专业性和供应不足,起职业稳定性得到保证。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。由此预测到2010年中国至少需要新增加40000多名空乘服务人员岗位,民航空乘服务人员队伍将超过25万。整个航空业自身也将演变成一个集民航管理,机场物流,机械机务,航空气象,地面服务,流程签派,航空营销,票务销售多元化复式行业。航空界从业人员因此需要具备高素质,全技能的复合型人才。

I. 民航地勤是做什么

民航地勤服务如下:

1、包括机场、航空公司及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务版,以及空管、航油公权司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。

2、从航空旅客运输的狭义角度,将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务,如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。

3、国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。

(9)民航服务岗位扩展阅读:

1、地勤人员主要分类:

包括应有职务如:秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门外,另有航管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等,都属于地勤人员。

2、地勤人员的构成:

地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。

J. 民航类包括哪些岗位

内容导读:答:民航类专业包括的岗位分空勤和地勤。空勤有空中服务、空中安保等。地勤有安全检查、售票、值机、调度、运输管理等岗位。

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