顺丰客户服务

A. 顺丰客服的电话多少

顺丰的客服热线是：95338。但是有些情况需要通过人工客服来解决，在接通后（按3，听到语音后再次按3，即进入人工台。

顺丰客服服务时间：

周一至周日：08：00-22：00

服务地域包括：

北京、上海、天津、河北、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、甘肃、内蒙古、新疆、湖北、湖南、四川、重庆、贵州、云南、宁夏、山西、山东、拉萨、青海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、河南。

(1)顺丰客户服务扩展阅读：

顺丰新服务：

顺丰次晨是2015年5月6日在环渤海、长三角、珠三角三大经济圈中的7个城市——北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州、杭州推出“顺丰次晨”服务，并作出时效承诺，在指定的服务范围和时间内寄递的快件将于次日10：30前送达，如若超时派送，则主动抵免运费。

7月13日起，顺丰将“次晨”业务增开包括天津、武汉、南京、成都、重庆等30个城市区域范围。2015年5月，顺丰速运在北上广深杭等7城开通“顺丰次晨”，时隔两月，顺丰将“次晨”的范围进一步扩张。据统计，此次开通后，“顺丰次晨”将覆盖全国16个省市、37个城市。

2017年7月，顺丰已与网络外卖达成业务合作，将为网络外卖在北京、上海、广州、深圳等10余个城市的部分商圈提供餐饮外卖配送服务。

参考资料来源：顺丰速运官网-客户服务热线

B. 顺丰人工客服按哪个键，不知道怎么转人工

2015年1月1日起，顺丰速来运正式自对全国所有地区开通新客服热线“95338”，原客服电话4008111111停用。顾客通过“95338”即可获得顺丰速运下单、查单、咨询、投诉等各项服务。若顾客想转人工服务，可根据自己的需要，按提示选按不同数字键再转人工。其中：

1为下单寄件
2为快件查询
3为业务咨询
4投诉建议
5为发送传真
8为其它新业务

拓展资料

广州顺丰速运有限公司，1993年3月26日成立，经营范围包括国际货运代理；货物进出口（专营专控商品除外）；技术进出口；广告业;跨省快递业务；国际快递业务；道路货物运输；省内快递业务等。2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。

C. 顺丰快递人工服务电话是多少

顺丰快递人工服务电话是：95338。

若顾客想转人工服务，可根据自己的需回要，按提示选按不同数字键再答转人工。其中：

1下单寄件

2快件查询

3业务咨询

4投诉建议

5发送传真

8其它新业务

(3)顺丰客户服务扩展阅读：

顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于1993年3月26日在广东顺德成立。顺丰速运是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一 。

2016年5月23日，顺丰股权置换欲借壳上市，资产作价433亿元 。2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。2017年6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。2017年从6月3日中午12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

2017年11月20日，三架波音747飞机在深圳中院的指导下在阿里巴巴旗下拍卖平台正式开拍，顺丰航空有限公司分别以1.607808亿元和1.620386亿元拍下其中两架飞机，总共耗资3.2亿余元。

2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目在湖北鄂州开工建设，将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础。

参考资料：顺丰速运：客服电话

D. 顺丰怎么打到人工服务

你打95338这个就是顺丰的人工服务电话。有时候热线比较忙，你需要多打几次的。然后按照语音提示操作，这样就可以找到顺丰的人工客服。

E. 顺丰在线客服怎么转人工服务

顺丰在线客服转人工服务：

1、打开手机，找到“微信APP”，点击进入。

F. 怎样尽快成为顺丰快递公司的月结客户

一、月结客户要求

1、每月的件量必须达到30票左右（各地区标准不同），月结款在500元以上的，顺丰可以做月结。

2、做代收货款的话需要再签定一个代收货款协议，协议上面对手续费是有说明的。一般是每票最低代收金额10元，返款周期是隔周返款。

二、顺丰月结客户待遇

可以享受到普通客户的各项利益， 如免费查询运单、免费短信跟踪等，还可以享受更多、更精致的专享服务。

1.按月度一次性结算快递运费，既方便又省时；

2.享有一定的预先消费额度，提高企业资金效益；

3.定期获取顺丰的相关业务信息或资料；

4.优先体验和试用新服务；

5.优先享受各种市场推广、客户回馈等特惠；

6.拥有比普通客户更多、更方便的免费服务选择；

7.享受顺丰专门针对月结客户推出的其它免费增值服务。

8.享受电子账单服务：致电服务热线申请使用电子账单服务，开通后登录顺丰官方网站内“电子账单系统”即可查询，顺丰每月为所有月结客户提供快速准确的账务核对服务。

9.参加积分计划活动：寄快件、选用服务均可获积分，更多丰富礼品等您拿！

9.1 顺丰月结客户寄件时在运单上填写“客户编码”，该票快件将自动获得积分。

9.2 如通过语音、网站自助下单寄件，可获得额外奖励积分。

9.3 如选择保价、代收货款服务，也可获得额外奖励积分。

详情请咨询“在线客服”或中国大陆客服热线：95338。

温馨提示：月结客户申请功能只适用月度费用万元（含）以内的客户。

三、如何成为月结客户

1、登录顺丰官网，网页链接，找到月结客户申请。

四、顺丰快递公司的月结客户方式

1、月结是在月终进行。月结时，先在本月发生额最未一行数字下边，划一条红线，再将借、贷方发生额加计总数，用蓝字写在红线下面，在摘要栏内加盖“x 月份月结”截记，在月份发生额总数下面划一条单红线，以便与下月发生额划分清楚。对于本月未发生会计事项的帐户，不进行月结。

2、发件量或运费额达到快递公司要求，双方签合同按月结算运费等相关费用。 一般是规模或发件需求比较大的发件客户，可以与快递公司签订月结合同，通过指定账号，在约定的相对固定的时间统一对上月所发快递进行运费、附加服务费、折扣、优惠等的结算。

(6)顺丰客户服务扩展阅读

1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备以提升作业自动化水平，在国内外建立了庞大的信息采集，市场开发，物流配送，快件收派等速运业务机构及服务网络。

在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，针对电商，食品，医药，汽配，电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，并提供支付，融资，理财，保价等综合性的金融服务。与此同时，依托强大的物流优势，我们成立顺丰优选，为客户提供品质生活服务，打造顺丰优质生活体验。

(6)顺丰客户服务扩展阅读来源：顺丰官网

G. 顺丰的同城急送有哪些服务

顺丰同城急送面向所有客户的全场景同城物流配送，最快30分钟送达（含上门时间版），专人直拿直送，权打造顺丰高时效物流产品，为客户提供全城范围内的急速配送服务。

3公里平均30分钟送达，5公里平均60分钟送达，如遇恶劣天气、高峰时段等影响。同城急送提供365天无休配送服务，不同城市服务时间段不同。

(7)顺丰客户服务扩展阅读

顺丰同城急送作为独立第三方配送平台，目前已深入餐饮、商超、生鲜、服装、医药、奢侈品等各个行业，在提供标准化配送服务之外，还提供了适用于不同场景下多种配送模式的定制化服务，助力商家为消费者提供更好的购物体验，并迅速实现规模化经营。

顺丰同城急送的骑士大多数都是从退伍军人中招募过来，在职有数万名骑士，服务范围遍布全国各大城市，顺丰同城急送采用直营式的骑士管理，所有骑士在上路前都经过严格的培训和考核，对服务、操作、仪容有一整套严格规定。

H. 顺丰快递主要为什么客户服务

顺丰是做中低端的快递
所谓中低端是指不收寄大风险快件
比如易损易碎物品
液体专
之类的
顺丰以速度和态属度出名
主要为追求高效率类型的客户服务
比如A公司急着跟B公司签订合同
要寄到某个地方
必须越快到越好
他们肯定会选最快的快递公司

I. 顺丰客户质量提升服务四步曲，包含哪些

顺丰客户质量提升服务四部曲，个人觉得包含提升客户满意度，有效利用资源，第二是协调内部资源，改善销售，第三加强对客户的分析能力，第四提供个性化的物流方案

J. 顺丰的服务理念是什么

顺丰的服务理念是满足客户的需求，并保障寄货产品的安全性，在提供更好服务的同时，加快速度。这几年很多快递公司都在蓬勃兴起，唯独顺丰快递发展的越来越好，在很多人的口碑里都有着相当高的评分，不得不说能得到老百姓赞赏的肯定是最满意的。

顺丰到目前为止，在物流行业里，可以说是有着令人非常骄傲的成绩，不仅是在国内，在国际上也非常的出色，这也是顺丰为了满足客户需求的一大重要举措，对外开放真的很可以。

最后我希望顺丰快递可以发展的越来越好，我个人是非常习惯顺丰快递的，现在基本上寄快递就是顺丰，希望大家也可以多多使用顺丰快递，服务真的是挺不错的。