医院的服务态度

Ⅰ 怎么能让医院的服务态度好点

医院的服务态度来一般是好自不了的。因为病人多，本来心情就容易急躁，每天都有成千号人。而且有些患者跟他说话他听不懂，一个很简单的事情，要问好多遍。虽然在患者的角度认为自己花了钱，就应该得到最好的服务，可国内的现状就是这样的。医院工作人员出了医生挣得比较多，其他的相互是那些服务人员，每个月挣的钱都非常少，所以算是受苦但是回报却不高的工作。所以他们有些脾气也是难免的了。

Ⅱ 医院的服务态度也太差了

1、最简单的办复法，换家医院看。制

2、现在很多公立医院也有承包出去的科室，很难区分，如果是公办医院公立科室的医生一定会解释清楚，态度很好。
3、在正规的公立医院，看病的流程都是统一的：收费处挂号（挂号看什么科室+挂号费），排队找科室医生（拿着挂号单到对应科室找医生看病），检查确诊（在医生简单问诊触诊后让你去做一些检查），接受治疗（医生会根据检查结果，开处方）。

现在公立医院的医生很认真，态度也很好，因为丢不起这个饭碗。恰恰有些承包科室，还是民营医院的医生态度一般都不是很好，很容易急有脾气，因为他们的收入是根据医生要完成自己的指标来。碰到搞不定或者不愿意花钱看病的，很容易语无伦次，很容易急。

现在医院很多，选择比治疗更重要，选对了什么都好，选错了什么都白搭。仔细甄别是否是承包的科室还是外聘的医生是对自己的负责。

Ⅲ 医院服务态度差，找谁投诉

只能给院长投诉，如果乱收费就和卫生局投诉

Ⅳ 医院的服务态度

作为一个服务性行业，在服务态度上应该下大力气来规范，现在大一些的医院的服务态度还好，医疗机构也逐步理解了医疗服务行业的服务性。

Ⅳ 为什么现在医院服务态度好差

为加强我院行业作风建设，提高医疗服务质量，构建和谐医患 本办法适用于我院全体职工。内
凡在我院接容受医疗服务的人员，采用书信、电话、电子邮件、网站、直访等形式，向我院提出关于服务态度投诉的，均属本办法范围。医疗差错事故投诉中涉及服务态度内容的和出院回访过程中病人反映的服务态度问题也属本办法范围。
第四条 我院实行“首问负责，多口归一”的投诉处理管理办法。
“首诉负责”指不管任何部门接到投诉人投诉，都应当予以热情接待，对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决;对于无法当场协调处理的，接待的部门或科室应当主动引导投诉人到投诉管理部门投诉。
“多口归一”指我院所有投诉由医患关系办公室统一负责登记、受理。首诉接待部门或人员不管投诉是否处理完毕，都要将投诉经过告知医患关系办公室，由医患办登记并完成后续的答复、处理、反馈、定责工作。

Ⅵ 医院服务态度的含义是什么

这是职业道德的范畴，反映了一家医院的职业素质、职业道德、精神风貌。

Ⅶ 医院服务态度太差 我该怎么办

1、最简单的办法，换家医院看。

2、现在很多公立医院也有承包出去的科室，很难区分，如版果是公办医院公立科权室的医生一定会解释清楚，态度很好。
3、在正规的公立医院，看病的流程都是统一的：收费处挂号（挂号看什么科室+挂号费），排队找科室医生（拿着挂号单到对应科室找医生看病），检查确诊（在医生简单问诊触诊后让你去做一些检查），接受治疗（医生会根据检查结果，开处方）。

现在公立医院的医生很认真，态度也很好，因为丢不起这个饭碗。恰恰有些承包科室，还是民营医院的医生态度一般都不是很好，很容易急有脾气，因为他们的收入是根据医生要完成自己的指标来。碰到搞不定或者不愿意花钱看病的，很容易语无伦次，很容易急。

现在医院很多，选择比治疗更重要，选对了什么都好，选错了什么都白搭。仔细甄别是否是承包的科室还是外聘的医生是对自己的负责。

Ⅷ 为什么医院的服务态度那么差

医院服务的重要性

患者来到医院是求医问药的，是身体出现了不适症状，而自己又不能解决，此时需要医生的帮助。这是第一因素。在此前提下，医患关系如何保持在良好的状态下至关重要，医生与患者的沟通、配合、治疗、病情的观察等等都应在此状况下进行，才能达到良好的治疗目的。

造成服务态度不好的原因分析：

1、患者的身体症状与精神状态所导致的精神紧张、烦躁、焦虑、恐惧等等而引起的急躁、冲动。

2、医院的工作环境，如病人较多，大夫护士忙不过来而延长了患者看病时间所造成的急躁情绪。

3、医生、护士工作繁忙、工作压力大、急症患者与重症患者的抢救所造成的精神紧张、急躁、烦躁。

4、患者与医生在诊疗、交流过程中产生的偏见、误会。

5、医药费、检查费、手术费、治疗费用的偏高与检查、手术、取药等等的等候时间过长引起的争执。

“顾客是上帝”的误区：

当前社会上流行一句话：“顾客是上帝”。

我认为“顾客”是有一定范围的，在一般消费中“顾客”占主导地位，并占有主动权与支配权，而服务是围绕“顾客”的需求进行的，一旦不能满足顾客的需求，顾客有其他的选择权。

但是，在特定环境下这一关系发生了改变。当“顾客”以“患者”的身份出现在医院时，“患者”需要医生的帮助与服务，患者在治疗疾病的技术上、知识上是茫然的。当某种疾病发生时，医生处于决定者时，而此时的患者往往没有更多的选择权。

解决方法的探讨：

医院问题的解决方法

1、加强医院管理

2、提高医务人员的思想素质、服务态度、医疗技术、工作质量、工作环境

3、加强医护的引导、卫生知识宣传以及对患者的关心与服务

4、加强医护人员的沟通能力，避免医护人员与患者的纠纷

患者问题的解决方法

1、尽量接受医护人员的引导与指导

2、详尽描述体征与自己的感受，给医生提供疾病发生的原因，以便于诊断及治疗

3、配合医生的治疗方案，及时反馈治疗过程中的信息

4、改变不良习惯，安心养病，减少疾病的发生与发展