售后服务管理软件

Ⅰ 谁能推荐一款好用的售后服务管理软件,谢谢！

智信设备管理软件，强力推荐，LZ不妨自己去下载试用看看，自己试用了才知道合不合适你们公司的管理需求，别人说的顶多是给你个方向，主要的还是在你本身，智信设备管理软件，你不妨一试！

Ⅱ 谁能推荐一款好用的售后服务管理软件.

LZ，去试一下智信设备管理软件吧，有标准版跟工业版两种，功能略有差异，你可以都下载下来对比看看哪个的功能都符合你们的需求，或者直接跟他们客服咨询也可以，他们软件的最大特色就是自定义设计功能，市面上其它软件很多都没办法做到的，管理起来比较方便，而且实用性也非常强，直接网络智信，第一个网页就是他们的官网了。

Ⅲ 需要一款免费的售后服务管理软件。

这方面的软件比较多，但是你的具体需求情况表述得还不够详细，或者你试用“行健动力管理软件”吧，功能比较多，有几个版本的，带官网问问客服，看看哪个比较合适你们用。

Ⅳ 售后服务管理软件有哪些

售后服务管理软件有8Manage ，包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任内意时段的容接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入。

Ⅳ 求售后服务管理软件

给我加分吧
给你介绍一套目前全国首家真正免费的售后服务管理软件!局域网2用户,我也在使用哦.服务态度又好.
官方的介绍如下:
售后服务管理软件和维修管理系统简介-思迈软件卓越功用：

自带网上查询，网上报修模块，优化信息管理，提升企业形象；进销存全监控，杜绝配件流失；财务完善管理，为企业创造更大的经济效益！

售后服务管理软件和维修管理系统,完全绿色安装,采用目前最为先进的B/S（Browse/Server）的设计结构，跨平台操作，一分钟傻瓜安装，客户端不需要做任何维护；支持分布式计算和管理，特别适用于联网销售和售后维修服务管理,下属网点或公司只需要能上网就可以用浏览器直接进行业务处理，无需再安装任何软件。系统采用大型数据库，对海量数据进行完善管理，数据扩展能力强。提供多重认证及授权机制，可以充分保证系统数据的安全性.

思迈系列售后服务维修管理软件，局域网2用户版，免费使用终身升级。维修管理系统-售后服务管理软件企业10.10版:适用于电脑、家用电器、办公设备、手机通讯、电子数码、机械设备、医疗器械设备、汽车汽配、摩托和电动车等销售或维修公司处理日常销售维修工作，方便公司管理，以完美的售后服务带动销售,让您的经营管理工作更加得心应手。系统完善地包含了维修管理(Service Management简称SM),供应链管理（进销存）(SupplyChain Management简称SCM)和财务管理（Finance Management简称FM）三大子系统。三大系统可以灵活地分开独立使用，以适应不同的管理方案.

系统在功能上更加贴近各行业销售维修日常工作。接机登记、维修单录入、厂家结算、员工结算、网点结算、结算报表、来电显示、员工领借、销售录入、进货退货、各种应收应付、等等。系统中所有操作都需要权限认证，每个用户都有不同的权限，不同权限对应到管理、查看不同的财务操作、仓库管理、销售管理、维修管理、客户资料管理、系统管理。所有的维修业务、进销存业务、财务都可以通过本系统进行各种绩效管理考核。系统实现了信息流、物流、资金流的高度统一，实现了信息高度共享 支持多网点，下级网点，各网点完全独立，各网点仅能查看和修改网点维修单。客户数据分区域控制，用户仅能查看自己区域内的客户资料,系统内带网上查询、网上报修模块！

系统使用IE作为客户端，使得系统维护和管理更加容易。在管理过程中，几乎不用对客户端进行安装和维护，用户直接使用IE完成日常工作。系统支持多人同时使用，克服了地域差异造成的信息传递延迟。由于是集中管理，数据备份和还原工作更加简单和快捷，减少维护支出。通过思迈销售维修业务通管理系统，公司能够轻松实现全国范围的联网销售和维修服务，把管理提高到一个新的水平。提升客户满意度，提高员工维修水平；提高工作效率，强化内部管理。

功能列表：

1.信息提示：检修任务、审核任务、结算任务、回访任务、最新留言

2.维修业务：检修登记(批量登记)、确认派工、检测维修、业务审核、业务结算，返修处理，

3.机器管理：数据导入、数据导出、序列号(内机号)条码管理

4.维修管理：维修单导入、维修单导出、批量回访、批量结算、数据查询、报表分析、绩效考核

5.维修日程：维修员维修日程安排表、网点日程安排表

6.销售业务：销售开单、销售退货、数据查询、报表分析、业绩考核

7.库存管理：产品资料、采购入库、总部仓库、网点(下级)仓库、坏件库、员工库、物价管理、组装拆卸

8.出库入库：报溢单、报损单、借入单、借入归还、借出单、借出归还、赠送单、获赠单、坏件入库、坏件返厂、修复翻新

9.领料退料：领料单、退料单、申购单、回收单

10.调拨管理：同价调拨、异价调价、网点调拨、调拨发货

11.库存盘点：仓库盘点、（下级）网点盘点、员工盘点

12.客户关系：客户资料、客户回访联系、联系人管理、厂商往来

13.帐款管理：收款付款、应收应付、现金银行、收入支出、现金费用、资产负债表(平衡表) 、经营情况表、综合绩效考核

14.来电管理：来电受理、已拨电话、未接电话

15.网上办公：考勤管理、文档管理、知识库、同事留言、备忘录、计划任务、万年历、新闻公告

16.基础信息：维修基础设置、客户基础设置、进销存基础设置、联系人基础设置、扩展设置

17.其他：通讯录、当前在线、个性化参数设置、快捷方式

18.特色功能

* 强大的桌面功能，精巧超前设计，强大自定义管理功能，通过桌面便可对公司业务了如指掌
* 单据查询自定义报告，查询记忆，方便快捷。
* 来电号码监视，通过来电号码识别老客户，调出历史维修业务，支持电话录音设备
* 打印报表自定义
* 短消息在线发送，免费移动飞信短信发送
* 灵活的结算公式，可以根据不同业务设置结算公式，批量结算
* 所有数据均可Excel数据导出、导入
* 完善的权限管理，细分到流程和记录的权限控制
* 操作日志记录系统的关键操作，操作用户和操作IP
* 可使用SSL系统加密,数据更为安全
* 多重备份机制，充分保证数据安全
* 高效的查询方式，首拼码输入方式，快速响应
* 支持条码扫描器，单据录入方便快捷
* 异地电话录音回放
* 检修任务预约到期提醒
* 维修单自动派工
* 设备巡检，自动生成检修任务
* 网点配件补库申请
* 维修单批量返厂管理
* 产品售后登记
* 主流论坛/网站建设系统集成,便于企业交流,公司网站建立
* 呼叫中心系统集成

官方网址是:http://www.oecsm.com

Ⅵ 如果你是一家中型售后安装服务类企业你希望找的一款好用的管理平软件吗

企业使用管理软件是为了提高管理效率，将一些可以节省人力和财力的活动交由管理软件进行管理，达到企业内部优化和外部发展的需求。对企业来说，选择管理软件的理由是它可以帮助企业带来的好处，那么，上管理软件有什么好处呢？

企业选择管理软件的好处

企业管理有很多管理理念，传统的企业管理模式是把企业成员划分为各个部门，部门有部门职责。如今互联网的趋势下，很多企业开始使用业务流程管理，简单来说就是，用一个流程把各个部门串联起来，实现一个业务流程管理。从这个角度出发，企业选择管理软件的好处有：

1. 管理软件可以整合企业的资源，将企业资源利用达到最优化，实现企业内部自身的资源管理优化；

2. 提高管理效率。业务流程一旦固定、规范，整个企业的业务流程就可以使用管理软件做一个流程化的操作，出错和效率低的情况会大大减少；

3. 人员职能更加分明，以前每个部门的职责代表的是部门，有了业务流程管理以后，流程到达每个环节，各个人员的工作情况就一目了然，公开的情况可以帮助企业每个人职责分明；

4. 每个部门的管理更加便捷。就拿人事部门来说，交接、传递信息、组织活动，这些需要与其他部门协作的环节，在管理软件的帮助下，不仅管理更加高效，自身部门的业务实施也更加流畅，优化了部门的效率。

信息化的时代，管理软件的应用可以帮助企业更好的优化资源，提高效率。比如有些业务流程管理的软件已经完全可以实现网页登录就可以使用，像轻流那种轻量级的业务流程管理软件，早已经被中小型企业或团队熟知。因此，企业选择管理软件还是有很多好处的，当然也可以根据企业自身的情况来判断要不要使用管理软件。

Ⅶ 求一个维修管理软件

随着市场销售的激烈竞争，使得大部分行业的利润开始逐渐向售后服务市场，售后维修、维护等售后服务都逐渐成为各个行业的另一大战场。同时，随着销售数量的绝对增加，保有销量也越来越大，使得服务市场蛋糕也越来越大，售后服务的工作管理以及售后服务质量的好坏已经成为公司售后盈利的主要来源。随着公司售后进一步的规范化，虽然提高了售后客户的满意度，但同时也增加了售后同事的工作量及工作难度。所以，在构建CRM系统售后服务这一重头戏上，也需要下足功夫。

售后经理能够随时在CRM系统中查看所有客户历史售后及维修记录情况，有效掌握所有客户购买产品的详细信息，方便提高服务质量。并且可以给对应售后同事设置绩效统计，统计查询出每位售后同事指定时间段内的售后服务数量及维修服务数量。更好的管理售后团队。

Ⅷ 售后服务管理软件有哪些

售后服务软件太多了，但必须是适合企业的才能用。

Ⅸ 求一款汽车维修管理软件，可以进行汽车保养提示和维修时间的提示

车吉祥挺好用的，保养维修提醒都有，你可以试一试

Ⅹ 大家帮忙推荐一款家电售后服务管理软件

普瑞售后管理系统
一、适应对象：
普瑞售后服务管理软件广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理，本软件操作简便，界面美观大方，专门针对企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益，普瑞售后管理软件将是您最佳的选择。
二、软件主要特点：
1、导航式的界面：
系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式，支持多窗口自由切换，使软件的操作方便性大大提高。
2、高效强大的查询统计：
系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料，让您省心省力；
3、稳定安全的数据库：
系统采用微软公司的SQL SERVER数据库，安全稳定、处理速度快。
4、多环境操作：
系统既支持单机使用，也支持局域网使用，同时也支持在互联网上使用。
5、灵活的打印功能：
用户可以为同一个功能设置多种打印格式，比如不同厂家的工单格式可能不一样，这时可以创建多个格式，在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印，方便快捷；同时系统支持用户自定义打印格式，非常灵活。
6、来电及录音功能：
系统接上来电录音盒后，用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等，这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。
7、短信功能：
系统通过串口短信猫发送短信，可以向客户或员工单发或群发短信，可以向安装维修人员发送派工短信等。
8、售后管理:
包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入。
9、维修配件管理:
包括配件的领用，领用转耗用，领用退回，可以按维修工或物品统计领用情况，如领了多少，用了多少，退回多少，还剩多少，以便准确掌握配件的使用情况，合理安排库存，减少不必要的损失。
10、旧件管理:
主要是对维修换下来的旧件进行管理，可以按维修工或物品来统计旧件的入库情况。
11、采购管理:
采购成品或配件时使用，支持现金或挂帐采购，挂帐部分将作为该供应商的应付帐款，以后可以通过采购付款来结算。可以查询任意时段的采购记录，可以按供应商或物品来统计采购情况。
12、销售管理:
用于成品或配件的零售、批发管理，支持现金或挂帐销售，挂帐部分将作为该客户的应收帐款，以后可以通过销售收款来结算。可以查询任意时段的销售记录，可以按客户或物品来统计销售情况，可以统计销售毛利情况。
13、库存管理：
包括其他出入库管理(与帐务无关)、库存调拨、盘点、调价等。
14、帐务管理：
包括采购付款、销售收款、其他收支以及相关的查询统计表。
15、其它：
系统支持配件信息的批量导入，减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能，可以为不同操作员分配不同的权限。

本售后软件是在积累了近6年家电行业开发和应用经验的基础上，专门为家电售后服务行业企业所开发,功能集维修、安装、配送、配件仓库、配件采购、配件销售、往来账款等一体化管理，高度融合家电行业的业务流程和行业特性，软件界面简洁、操作简便，是家电行业企业售后管理的好帮手。本软件在企业的整个管理流程中起到严格控制和跟踪作用，用户可随时了解客户安装派修的进度、商品的销售情况，以及对零备件的监管， 让企业管理更上一个台阶，更好的服务于客户。本软件功能强大、操作简便，是目前最适合维修服务行业的售后服务软件。http://www.prjdrj.com