饭店收服务费

1. 酒店收取自带酒水服务费是否合法

酒店收取自带酒水服务费是不合法的，违反了《消费者权益保护法》第二版十六条第二权款、第三款规定。

2. 服务费 饭店收取服务费合理吗

现在并没有明确的法规或条文规定酒楼可以收取或者不能收取服务费。餐饮业价格属市场回调节价答范畴，企业有权自主定价（可收也可不收），但前提是作为服务方应事先明确告知消费者。目前物价部门可以监管的，不是能不能收取服务费，而是服务费有没有“明码标价”。
如果提前没有告知则是不合理的。

3. 为什么五星级酒店要收15%的服务费

因为星级酒店可以对宾客部分消费项目（包括客房、餐饮、洗衣、电话）加收服务费

部分星级酒店和钻石级餐厅征收15%的服务费一直令消费者头痛。“现在大部分顾客觉得星级酒店的服务态度好，环境好，也都默认了收取15%的服务费。”从事宴会生意的刘经理说。

根据国家旅游局、财政部、国家物价局、国家税务局1989年发布的《关于旅游涉外饭店加收服务费的若干规定》第二项指出从1990年元旦起，星级酒店和未经过星级评定但经过审批部门批准的饭店可以对来店宾客部分消费项目（包括客房、餐饮、洗衣、电话）加收服务费。

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《关于旅游涉外饭店加收服务费的若干规定》:

三、加收服务费的标准及办法

已评定为星级的国营旅游涉外饭店，按实际价格的10％加收服务费。未经过星级评定，但经审批部门批准加收服务费的国营旅游涉外饭店，按实际价格的7％加收服务费。加收的服务费在账单中用中、英文印出，单独列项计收。

四、服务费的分配和使用

国营旅游涉外饭店加收的服务费作为专项管理，免缴所得税，缴纳3％的营业税后的收入，按规定缴纳能源交通建设基金和调节基金后作如下分配：30％旅游主管部门，作为对外宣传推广费；70％留给国营旅游涉外饭店，用于职工的福利和奖励。

4. 酒店收取自带酒水服务费合法吗一桌二十

酒店收取自带酒水服务费不合法。

根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任。

加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

“禁止自带酒水、包间设最低消费、收取开瓶费等都属于餐饮业的霸王条款，属于一种行业垄断。餐饮经营者利用其优势地位，做出加重消费者责任的不公平、不合理规定。

属于霸王条款，消费者可先与店家协商和解，和解不成可向消协或拨打12315热线进行投诉，或者直接向法院提起诉讼，请求法院确认“霸王条款”无效。

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违法案例

林先生所在的某公司在该县某酒店开会，会后与会人员接着在该酒店就餐。但结账时林先生发现数额不对，多出了600元。他仔细核对，见账单上写着服务费600元。服务员称该款项是自带酒水的服务费用。

而该酒店未明示自带酒水收取服务费，会前也没有服务员告知，林先生认为不合理。于是他拨打了12315进行申诉，请求工商部门帮助调解。

平邑县工商局接到申诉，立即派执法人员赶赴现场进行调查了解。

经查，林先生反映属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级。

主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

"《山东省消费者权益保护条例》第三十一条第三款规定："餐饮、娱乐的收费项目和价格，应当在消费者接受服务前向其明示。

未明示的，消费者有权拒付。”通过执法人员的耐心调解，酒店同意退还给林先生所收的600元服务费，林先生表示满意。