跨境电商服务
Ⅰ 跨境电商服务模式和跨境电商模式是一个概念吗
福建自贸区官网上每日更新一些跨境电商的资讯，浏览了许多新闻，现在很多做跨境电商服务模式的公司，自己公司也在做跨境电商，一般来说，是同一个模式，只是服务模式延伸了辅助他人做跨境的业务。
Ⅱ 跨境电商平台卖家怎么做好客服工作
客户服务对于跨境电商来说是一个必不可少的环节，客户服务可以内创造产品或服务的差容异化，提高企业的核心竞争力，延长产品的生命周期并且产生附加价值。商家可能花了大量的人力财力和时间的客服也不一定能令客户完全满意。而且跨境企业或卖家因为海外客服能力差，工作效率低，无法及时解决客户问题而丢失很多客户。想要留住客户并让客户满意到到主动推荐给身边的人并成为回头客，提供优质的客户服务至关重要。而要提供优质的客服工作最可靠的方法就是将客户服务工作外包给专业的外语客户服务联络中心。
专业的多语种客户服务中心，提供您需要的不同语种的本地母语服务，客服代表不仅行业知识丰富，而且态度友好有耐心，可以根据客户的文化背景，语言习惯等与客户通过电话，邮件，在线聊天等多渠道联系沟通，让客户倍感亲切，享受到家人般的体验，这种高品质的服务会带来良好的口碑宣传，产生蝴蝶效应般的宣传，从而给商家赢得更多的业绩。Callnovo客诺海服多语种全天候一站式国际呼叫中心,近20年呼叫经验，提供30多种语言能为更多广大的国际消费者群体提供高质量的客户服务。
Ⅲ 目前在东南亚做跨境电商服务的有哪些公司
东南亚地区共有11个国家：越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶，面积约457万平方千米。东南亚可以说是继中国、印度之后，亚洲最具潜力的电商市场，东南亚地区拥有6亿多人口，其中网民达3.4亿，电商市场高达218亿美元。东南亚跨境电商平台有哪些？《跨境电商新手卖家从0到1速成指南》东南亚十大跨境出口电商平台最新排名。
1.Lazada
Lazada（来赞达），东南亚地区最大的在线购物网站之一，成立于2012年。获得德国创业孵化器RocketInternet桑威尔兄弟(SamwerBrothers)支持，Lazada的目标主要是印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。Lazada主要经营3C电子、家居用品、玩具、时尚服饰、运动器材等产品。2018年3月19日，阿里巴巴集团宣布，将向东南亚最大电商平台Lazada追加20亿美元投资，用于该公司在东南亚地区的业务扩张。Lazada有6个分站，除越南站，其他5个国家都对中国电商开放。新卖家会先入驻马来西亚站，根据业绩情况，Lazada会考虑邀请开通其他站点。
2.Shopee
Shopee成立于2015年，总部在新加坡，是东南亚和台湾领航电商平台，业务覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国和越南等七个市场，拥有商品种类包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。Shopee自建物流SLS（Shopee Logistics Services）目前已在东南亚及台湾7大站点全面上线。Shopee为新入住卖家提供3个月孵化期，并提供专业大客户经理一对一“顾问式”咨询服务，助力卖家快速了解渠道运营，无缝衔接东南亚市场。
3.Lelong
elong是马来西亚电商领域的主要引领者之一，B2C交易平台，与其它电商平台不同的是Lelong是唯一一个在进入千禧年之前成立的电商平台。 Lelong于1998年成立，在所有类别中拥有超过130万种产品，包括手机，笔记本电脑，相机和小工具，家居用品，时尚和配饰，美容产品和个人护理，儿童玩具等等。
4.Zalora
Zalora是东南亚时尚成长速度最快的电商之一，它类似于非洲电商Jumia和南非电商Linio，成立于2012年，入驻品牌有500个，在新加坡、澳大利亚、新西兰、印度尼西亚、马来西亚、泰国、越南、香港、文莱和菲律宾亚太地区等11个国家设置站点。Zalora Marketplace允许供应商和中小商家在ZALORA网站内创建自己的品牌店面，Zalora专门客户经理会对zalora卖家的运营和维护工作予以支持。
5.Qoo10
Qoo10新加坡的第一大电商平台，属于B2C性质，发源于韩国，以廉价商品出名，平台商品种类繁多，包括了各种电子配件、服装、食品甚至门票，可谓新加坡版的淘宝。该公司已在日本和新加坡等5个国家运营了7个购物网站平台。
6.Goshop
Goshop是一种令人兴奋的全新购物方式，无忧无虑，全天24小时为您提供便利。 Goshop除了电商网站外，还通过24小时家庭购物电视频道提供一系列令人兴奋的电器，电子，家居，厨房，健身，美容，时尚配饰和其他产品。 您只需关注Astro Channel 118（适用于所有Astro和NJOI客户），或者如果您喜欢所见还可拨打GO SHOP的免费热线1-800 82 0088.Goshop的顾问可为您随时解答疑问，帮助您下订单或提供交货状态建议。
7.Hermo
Hermo.my是一个马来西亚的美容电商网站，由2012年开始进入市场，类似于聚美优品，主要卖一些日、韩、台的化妆品，护肤品。除了服务于大马之外，Hermo也在新加坡开展业务。
根据SimilarWeb数据显示，Hermo.my每月流量估算165万，主要受众群体以马来西亚当地人为主，此外还有、美国、新加坡、印尼及泰国。平台热招皮肤护理、化妆、头发护理、个人护理、口腔护理及其他。
8.EZbuy
ezbuy是面向东南亚市场的全品类购物平台，现已发展为东南亚最大的零售电商平台之一，成立于2010年，主要为用户提供来自中国、美国、韩国等国家的商品。Ezbuy致力于提供卓越服务，同时专注于本地需求，以开发更适合其用户的新服务。Ezbuy不仅仅是一个国际购物平台，Easy的工程师始终与客户需求保持一致，创建简单而完整的解决方案从采购到发货。
9.FashionValet
FashionValet成立于2010年，旨在将最新的时尚潮流带到您的家门口，是马来西亚第一家也是最热门的在线时尚商店，提供各种成衣、女装、配饰和手袋，从时尚经典到前卫。FashionValet自豪地承载着马来西亚最好的本土品牌和设计师，努力为您带来亚洲最热门的品牌！
10.SG shop
SG shop创建于2011年3月，由新加坡三立集团有限公司全资建设。前身为购物论坛，是在原有的服务海外留学生代购国内商品业务的基础上成立发展而来的。SGshop是一家致力于为新加坡人提供采购、仓储服务的跨境电子商务平台，新加坡最大的在线代购平台，一站解决消费者对中国商品的需求。SG shop特别提供多种安全便捷的支付方式：Paypal、网上银行支付、线下ATM转账。
Ⅳ 跨境电商和外贸电商的区别，外贸综合服务平台又是什么东西
1.跨境电子商务：是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，专并通过跨境物流送属达商品、完成交易的一种国际商业活动。
2.外贸电商：外贸B2B模式：即利用B2B的方式开展国际贸易的，典型的B2B平台有：阿里巴巴、中国制造网、环球资源、ECVV，这种模式比较成熟，也是企业在外贸电子商务采用的较多的方式之一，这种模式的特点是投入费用相对较高，询盘数量较多，采购商比较集中。
3.外贸综合服务平台：是指以整合各类环节服务为基础，然后统一投放给中小外贸企业，主要的服务包括国务院六条措施所指的融资、通关、退税以及物流、保险等外贸必须环节，盈利也来自服务的批发和零售。
Ⅳ 做跨境电商需要哪些条件
做跨境电商需要以下条件：
根据《中华人民共和国电子商务法》：
第十条
电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。
第十一条
电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。 依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。
第十二条
电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。
第十三条
电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。
第十四条
电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
第十五条
电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。 前款规定的信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。
(5)跨境电商服务扩展阅读：
根据《中华人民共和国电子商务法》：
第十六条
电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。
第十七条
电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
第十八条
电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。 电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
第十九条
电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
第二十条
电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。
第二十一条
电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。
第二十二条
电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争。
第二十三条
电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
第二十四条
电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
第二十五条
有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的，电子商务经营者应当提供。
有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
第二十六条
电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。
第二十七条
电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。 电子商务平台经营者为进入平台销售商品或者提供服务的非经营用户提供服务，应当遵守本节有关规定。
第二十八条
电子商务平台经营者应当按照规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息，提示未办理市场主体登记的经营者依法办理登记，并配合市场监督管理部门，针对电子商务的特点，为应当办理市场主体登记的经营者办理登记提供便利。
电子商务平台经营者应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定，向税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息，并应当提示依照本法第十条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者依照本法第十一条第二款的规定办理税务登记。
Ⅵ 跨境电商平台根据服务类型可以分为信息服务平台和在线交易平台,两者有什么区
根据您的描述，可以看出是服务类型的区别。
一个是关于信息服务的；一个是在线交易服务的，也就是说，一个平台提供信息，一个平台提供交易呀。
Ⅶ 跨境电商服务是什么呢
跨境电子商抄务是指分属袭不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
讲的直白一点，就是这个平台可以让国内的人买到国外的东西，让国外的人买到国内的东西
Ⅷ 跨境电商服务是什么呢
简单的说，就是通过电子商务给国外的客户，包括公司和个人，提供跨境的产品或者服务。这个和在国内的电商做法基本类似，只不过是跨境了，牵涉到的方面比较多而已。没有什么神秘的东西的。
Ⅸ 阿里巴巴跨境电商服务中心能提供什么服务
啥也不会提供只会收钱
Ⅹ 跨境电商产业发展都需要哪些配套服务
跨境电商产业发展都需要哪些配套服务：
优质产品的开发；
精准的行业市场需求数据；
产品的售前售后服务；
支付服务；
物流服务。