服务是企业的什么

① 什么是服务型制造企业

为了实现制造价值链中各利益相关者的价值增值，通过产品和服务的融合版、客户全程参与权、企业相互提供生产性服务和服务性生产，实现分散化制造资源的整合和各自核心竞争力的高度协同，达到高效创新的一种制造模式。
外包业务可以是生产、营销、设计、开发、信息、保养等各个经营环节。汪应洛院士曾指出，服务外包是效率型经济的集中体现，服务型制造有利于大中小企业协同发展。
传统观念认为，制造就是生产加工。实际上，生产并不等于制造。制造包括生产和服务两部分，也就是说，制造=生产+服务。从微笑曲线来看，服务处于价值的高端，而生产加工环节却处于低端。生产所创造的价值约占整体价值的三分之一，而服务所创造的价值约占三分之二。从过程来分析，生产过程的时间为十分之一，而服务过程的时间为十分之九。

② 什么是服务型企业包括哪些行业

服务型企业是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高，人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。服务型企业的经营理念是一切以顾客的需求为中心：其工作重心是以产品为载体，为顾客提供完整的服务：其利润总额中，提供服务所创造的利润占据重要比例。与传统的产品型企业相比，服务型业能够更好的满足顾客的要求，提高顾客的满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争 。
服务业包括以下几个方面和业务范围：
A、代理业：其范围是委托人办理受托事项的业务包括代购代销货物，代办进口，介绍服务等。其中代购代销是指受托购买货物或销售货物按实购或实销额进行清算并收取手续费的业务。代办进口是指受托办理商品或劳务进出口的业务。介绍服务是指中介人介绍双方商谈交易或其他事项的业务。
B、旅店业：是指提供住宿服务的业务
C、饮食业：是指通过同时提供饮食和饮食场所的方式，为顾客提供饮食消费服务的业务。
D、旅游业：是指为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游旅游服务的业务。
E、仓储业：是指利用仓库、货物或其它场所代客贮放、保管货物的业务。
F、租赁业：是指在约定的时间内将场地、房屋、物品、设备或设施等转让他人使用的业务。
G、广告业，指利用图书、报纸、杂志、广播、电视、电影、幻灯、路牌、招贴、橱窗、霓虹灯、灯箱等形式为介绍商品、经营服务项目、文体节目或通告、声明等事项进行宣传和提供相关服务的业务。
H、其他服务业：是指上列业务以外的服务业。如沐浴、理发、洗染、照相、美术、裱画、誊写、打字、镌刻、计算测试、试验、录音、录像、复印、晒图、设计、制图、测绘、勘探、打包、咨询等。

③ 企业服务是什么意思

企业服务定义：

企业服务是指企业作为服务主体为客户提供的服务，即通常所说的“客户服务”。我们常听到的售后服务、三包服务、24小时服务等，都属于企业服务的范畴。由于服务的对象是企业的外部人员，因此这种服务被看作是一种对外服务。

因市场和客户的需要是多种多样的，所以企业服务的形式也是繁复多样的。从销售角度看，企业服务包括售前服务、售中服务和售后服务。而其中每一种服务又包含着更为具体的多种服务形式，例如，售前服务包括产品咨询服务、广告宣传服务等，而售中服务包括产品示范服务、功能讲解服务等，售后服务则包括包装服务、送货服务、维修服务等。从实际的服务主体看，企业服务可以分为厂家服务、代理服务、外包服务、自助服务等。从服务的特性看，企业服务可分为个性化服务、特色服务、差异性服务、定制化服务等。从与客户交互的方式来看，企业服务又分为面对面服务、电话咨询服务、在线咨询服务、人工服务、自助服务等。

除了上述这些我们较为熟悉（或易于理解的）的服务以外，现代的企业服务概念中，还存在着另外一种服务——内部服务。所谓内部服务，可以看作是以企业内部人员为服务对象的一种自我服务，具体是指企业内部上级管理层和下级管理层之间，企业内部的上一个部门和下一个部门之间，同级的各部门之间，以及上一道工序和下一道工序之间等等，都应该像对待外部客户一样，是一种代表企业利益的服务主体与代表客户利益的服务对象之间的关系，而对应于代表客户利益的服务对象的员工可称为内部客户。

企业的内部服务需体现“既是客体又是主体”的双重角色。因此，内部服务和对外服务不是相互独立甚至是对立的，而是保持着高度的一致性的。1985年美国学者卡尔.阿布里奇在其《美国服务》一书中写道：“如果不是正在为客户服务，那你最好为客户一样的人服务”。也就是说，如果你不直接为客户服务，那么你最好为那些直接为客户服务的人提供服务。

企业服务内容

1．集中瞄准顾客的期望值。在竞争对手云集的市场上，企业不必轻易改变产品本身，只要把注意力放在顾客期望焦点的把握上，认真听取顾客的反应并及时修改建议，就能取得满意的效果。比如，日本丰田公司在进入挪威市场时，调查到挪威人更关心的是汽车购买、办理保险和维修服务是否方便时，公司针对消费者的这一期望值，提出了一系列保险优惠措施，同时还为顾客提供免费的检查服务。这一营销服务策略，使丰田成为挪威最畅销的汽车品牌。由此可见，了解不同顾客的需要，找出顾客的期望，把焦点放在最重要的顾客身上，制定出超过这些期望的策略，以独特的服务方式区别于竞争者，是服务创新的根本。

2．善待顾客抱怨。顾客抱怨说明服务有缺陷或服务方式有待改进，这正是服务创新的机会。如果对顾客的抱怨不理不睬，就会失去这些顾客，同时，由于口头传播，企业还会失去更多的潜在顾客。如果对顾客的抱怨采取必要而及时的补救措施，反而会提升企业的声誉，换得顾客的忠诚。

3．服务要有弹性。服务的对象很广泛，不同的对象有不同的期望和需要，因此良好的服务需要保持一定的弹性，能满足各种不同顾客的消费需求。同时服务有很多难以衡量的东西，如果追求精确，不但很难做到，反而会造成对员工的困扰。顾客的期望是有弹性的，企业必须根据顾客的期望而改变服务。但是弹性不是一种不能兑现服务承诺的借口，可以用弹性来平衡消费者的不满，而对消费承诺则必须百分之百地兑现。

4．人比规则更重要。通常，顾客对服务品质好坏的评价是根据他们同服务人员打交道的经验来判断的。因此提高服务人员的素质不容忽视。麦当劳公司就充分认识到了这一点：他们的员工都经过“麦当劳汉堡包大学”的严格培训，从而在人员素质方面与其他的竞争者形成了鲜明的差异，获得了独特的竞争优势。

5．假定推测的创新。服务是靠顾客推动的，当人们生活水准不高时，需求模式比较统一；随着生活水平的提高，人们的消费需求也出现了变化，这是随人的价值观变化而变化的。但有时顾客自己不一定能够了解到自身已发生了变化的欲望和需要，这时就要求服务行业的经营者大胆推测，引导一种新的消费潮流。

6．服务从产品设计开始。这就是说在产品的前期设计中就要考虑到服务的因素，把设计当做服务的开始。当本行业内所有企业都提供同一项服务时，可能这一服务项目就成为了产品的一个附属部分，消费者不会认为它是附加利益的一部分了。所以服务的过程就是，随着服务质量的提高，原来属于服务的部分被产品吸收了，于是就迫使服务管理者不断地提供新的服务。如果没有创新，企业就等于没有提供服务。

7．变“有求必应”为主动服务。不同的企业有不同的服务定义。很多企业对服务的认识过于狭窄，比如，商品零售商可能认为服务就是存货充足和免费送货。这样的理解只是把服务限定在“有求必应”的范围内，被动地适应顾客的要求。一个企业要在竞争中取胜，还必须改被动为主动，主动地探求顾客的期望值，在顾客提出之前就已经达到，这样就可以在服务市场上领先竞争对手一步，处于优势地位。

8．合理约束顾客期望。企业努力满足顾客的需求，无条件地服务顾客，这是达到一流服务水平的基本原则。但在策略上必须灵活，合理约束顾客的期望是必要的。顾客对服务品质的评价，容易受先入为主的期望所影响。当他们的期望超过企业提供的服务水准时，他们就会感到不满；而当企业服务水准超过他们的期望时，他们就会感到满意。企业必须严格控制广告和推销人员对顾客的承诺，以免顾客产生过高的期望。而在实际提供服务时尽可能超出顾客的期望。

9．通过企业文化创新服务。现在的服务行业多采用先进的高科技来辅助服务活动，比如银行采用的ATM机。但是值得注意的是，采用高科技手段并不意味着服务创新。服务是一种人与人之间的互助行为。大多数顾客很欣赏人际间高水平接触的服务。而服务过程是很难凭借某种作业标准来控制的，必须形成一套内在的行为准则，让服务人员面对顾客时能够灵活运用，以取得满意的效果。所以，营造强有力的企业文化才是提高服务水平、推进服务创新的源泉。

④ 什么是企业信息化服务

企业信息化服务就是通过对企业的信息化建设（具体可以看企业信息化建设百回科）让企业答拥有便捷管理、快速响应等等的能力，帮助企业更合理的运行，精简组织结构，抓住商业机遇。而企业信息化的建设中不光包括ERP系统、智能物联网设备、集成化软件，还包括企业整体的IT建设，像无线网络建设、IT运维管理都是庞大的企业网络中的一部分，而诸如无线网络建设、IT运维管理、企业组网这样的工作一般都是通过专业的厂商来完成。像阿里的数据中心网络架构就是锐捷网络来做的。既然要企业信息化建设是为了企业更流畅、精简的运营，所以包括ERP系统，企业组网都要按照企业自身的属性来建设。目的是更好的让企业在信息化的建设中更好的过度和运营企业。

⑤ 流量兔是做什么服务的公司

专门做苹果应用商店优化和App推广服务

⑥ 服务企业的核心理念是什么

1，服务企业的核来心理念：一切以顾源客的需求为中心。
2，服务型企业：是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高，人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。
3，服务型企业与传统的产品型企业相比，服务型业能够更好的满足顾客的要求，提高顾客的满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争
。

⑦ 服务公司主要业务是什么

服务公司还有分类，不过都是卖服务的

⑧ 什么是管理公司什么是服务公司

什么是管理公司？
管理公司分为两种：1.投资管理公司：主营一般是由几个股东合资版投资某一个项目的。权
2.管理咨询公司：主营服务类，对于客户企业在经营管理中发生的一些问题给予解答和帮助。
什么是服务公司？
服务公司：顾名思义，主营第三产业中的服务业，主要是帮助客户满足自身的需求和帮助……
涉及的行业很多
如企业管理，劳务，法律，民生，家政……
望参考。

⑨ 区域性服务企业是指什么

您好
论无区域企业的形成和发展

晁钢令

（一）

企业从其本质意义上说是在市场交易活动中谋求利益最大化的经济组织，是通过将资本投入一定的产业运作而使其增殖的利益实体。从这个意义上讲，企业本来就同地理上的区域概念无关。因为企业所在的位置及其所介入的市场都应当根据其利益目标来决定，而不应当受到任何地理区域的限制。然而在现实生活中，我国企业的区域概念却是十分明显约。从企业名称上看，许多企业的名称前面必然冠有其所在区域的地名，如“上海××公司”、“浙江省××厂”，等等；从市场概念上看也常常有所谓“本地市场”和“外地市场”之分；甚至在经营思想上，也经常可以听到所谓将产品“打出去”和将资金“引进来”之说。我国企业所具有的这种强烈的“区域归属”意识，对企业乃至整个社会经济发展所产生的不良影响是显而易见的。首先，其影响了企业的市场拓展。当甲地的企业试图将产品销往乙地时，往往会受到各种各样的阻碍。原因是乙地也有同类企业，生怕被甲地的企业抢了市场（哪怕乙地企业的比较优势远不如甲地企业）；其次，使得真正具有国际竞争能力的实力强大的企业“巨人”难以形成。原因是绝大多数企业之间的所谓“强强联合”，都是在区域内进行的，极少有不同区域的同类强势企业之间的真正联合。如国内贸易局曾试图将全国一批同名的百货公司（商店）联合起来，组成一个全国性的商业集团。结果由于“以谁为主”和“总部设在哪里”等问题确定不下来而不了了之。其结果是，我们充其量只能组成一些区域性的垄断性企业，其根本不可能同国际上的跨国公司相抗衡；再次，其难以实现全国各地区在产业上的合理布局。企业的区域归属性过强，便会使各地区为了追求地区经济的自主发展而不注意根据全国资源合理配置的要求来规划区域内企业的产业结构，从而造成了重复投资，重复建设的现象严重，合理的产业布局难以形成。如各地区在规划本地区的支柱产业时，就曾出现过20多个省市都把汽车工业作为本地区支柱产业的不正常现象。由此可见，如果赋与企业以过于强烈的区域概念，不仅会限制企业的发展。也会很大程度上影响国民经济的健康发展。

打破区域界限，促进企业跨区域联合与发展，实际上在我国经济改革的初期就已经提了出来。1980年7月1日，国务院颁布的《关于推动经济联合的暂行规定》就明确指出“组织各种形式的经济联合体，是调整好国民经济和进一步改革经济体制的需要，是我国国民经济发展的必然趋势。”并强调“组织联合，不受行业、地区和所有制、隶属关系的限制。”1986年，在《国务院关于进一步推动横向经济联合若干问题的规定》中进一步明确指出“横向经济联合……是社会化大生产的必然趋势，是对条块分割、地区封锁的有力冲击”。并再次强调，各级政府要“积极推动和引导企业发展各种形式的经济联合，特别是跨地区、跨部门、跨行业的企业之间的经济联合，不得从本位利益出发加以干涉。”次年，国务院又采取了对大型工业联营企业实行“计划单列”的做法，促使实行横向联合的大型企业进一步摆脱行政区域的束缚，让那些实行横向经济联合的企业联合体有更大的经营自主权。当时，首先实行“计划单列”的解放、东风、重型汽车工业联营公司，都是由跨五六个省市以上的相关企业联合组建而成的。1987年底，国家体政委和国家经委联合发布的《关于组建和发展企业集团的几点意见》，更是从组织层面上明确了企业可实行跨行业和跨地区联合的组织形式，进一步推动了企业跨区域联合的发展。

然而，由于当时尚未建立现代企业制度，且大多数企业的联合是在政府部门的推动和引导下实现的，所以，当时所谓的“联营企业”和“企业集团”普遍存在着以下一些问题：一是产权关系尚不明晰，企业间联合实际上并不是资本的联合，而主要表现为一种生产协作关系；二是联合的目的并不明确。有相当部分的联营企业成企业集团，只是维持了或加强了其成员企业之间原有的业务联系，企业性质上并未有新突破。甚至有些企业集团干脆就是原行政性公司的翻版，以维护其对下属企业行为的直接干预；三是企业的区域属性仍然十分明显。大多联营企业集团的“龙头”企业都受到所在区域地方利益的严重牵制。跨区域的联合主要表现为“一主多仆”的形式，区域间的“强强联合”十分少见。九十年代开始的现代企业制度建设以及而后出现的企业间的资产兼并与重组，使企业跨部门跨地区的联合具有了谋求资本收益最大化的实质意义，但是企业的区域属性仍未有根本改变：主体企业（公司）的地区归属关系仍然十分明确；向外实行兼并和联合时地方利益的倾向仍十分明显；地方政府对实施跨区域发展的企业的各种限制和干预依然存在。从而导致实行跨区域兼并和联合的企业并不能真正根据企业自身的发展需要来决定企业的区域布局和市场定位。所以我们只能将这些企业称作为“跨区域企业”，而不是“无区域企业”。

提出“无区域企业”的命题实际上就是相对于“跨区域企业”而言的，因为两者存在着本质意义上的不同。所谓“跨区域企业”（或称“跨区域经营企业”）有着明确的区域属性。通常隶属于某一地区的主管部门管理，从而具有明显的地区利益倾向；反映在经营思想上，往往不是单纯站在企业自身的立场上去分析市场，形成决策；而在很大程度上要顾及所在地区的利益及主管部门的立场；企业的总部（母公司）一般都是稳定地设置在所属地区，而不会根据市场环境的变化或企业发展的需要而迁移到其他地区。然而，“无区域企业”从理论上讲则不存在明确的区域属性，它们应当是真正的多元资本的组合；企业的所有经营决策都是以自身利益的最大化为基本前提，而不从属于企业之外其他利益主体的意志。因此“无区域企业”可以在其力所能及的范围的自由地组合与调配其资源，实施其经营战略。其资源的流动，市场的布局，包括总部及为主要职能机构的选址，都不应当受到任何外在力量的牵制。这样的“无区域企业”才有可能真正根据市场的客观规律科学合理地开展经营。也才有可能使位于不同地区的优势企业之间实现真正的“强强联合”，组建起具有国际竞争能力的企业“巨人”。

从世界一些发达国家企业发展状况来看，淡化企业的区域属性早已成为一种重要趋势。欧美的一些著名的大企业都是由几十家，甚至上百家企业合并而成的，从企业的溯源来看，早已没有了区域企业的概念。这些大企业总部的迁移。也都是根据市场环境的变化和企业业务发展的需要。如美国国会在1890年通过《反托位斯法》，而由于新泽西等三个洲没有订出相应法律，结果就有95%的美国托拉斯企业集中到这三个洲；美国纽约在1965年曾集中了世界500强企业中的128家，而在70年代以后，随着日本企业的崛起，聚集于纽约的大公司逐渐减少。不少大公司的总部纷纷从纽约迁出，至1988年仅剩48家；日本的东京，也是日本以及世界一些著名企业总部的集聚地，全日本50%以上销售额超过100亿日元以上的大公司总部设在东京（注1）。在经营思想上，发达国家的企业也已摈弃了以本国为基础，向国外输出产品与服务的“国际营销”观念，而以“全球营销”的观念取而代之，并提出了“全球企业”的概念。美国著名营销学者菲利普.科特勤在1994年就已指出“一个全球企业在超过一个国家的市场经营时，在其成本和声誉上，比纯粹的国内企业拥有研究与开发、生产、后勤、营销和财务上更多的优势。例如福特公司的‘世界车’，其驾驶室是在欧洲制造的，底盘是在北美制造的，而整车则在巴西组装，然后输入美国销售。全球企业以世界为基础计划经营和协调它们的活动”。他强调“90年代标志着这样的第一个10年的开始：全世界的国内企业必须开始以全球观点来考虑问题。” （注2）由此可见，“无区域企业”乃至“全球企业”是随着市场的一体化乃至全球经济的一体化而出现的必然趋势。试想，面对即将可能大规模进入我国市场的这些“全球企业”，我们如果只能以一些区域性的企业去为之相抗争，岂不等于是“以卵击石”。因此，淡化企业的区域属性，实行跨区域的“强强联合”，迅速组建起全国性的“无区域”企业或企业集团已成为当务之急。

（二）

同企业的基本性质及其功能特征看来并无多大关系的“区域”概念为什么会在我国的企业中有着如此深刻的影响呢？追根寻源还是同我国经济体制改革的不完善有关。

首先是企业制度改革的不完善。在现代企业制度建立以前，我国的国有企业都是由国家直接投资的，产权关系很不清晰。投资主体一般以中央或地方两级财政出面，而且是以资金划拨的方式而不是以股份的方式投入。中央各部门及地方政府是投资的直接决策者，也就是国有企业的“大老板”。由此造成的结果，必然使一个个行政区域实际上成为了一个个“大企业”，而所谓的“国有企业”只不过是这些行政性“企业”下的一些运作实体，所以企业的区域属性也就自然形成了。90年代建立现代企业制度之后。企业的产权关系开始明晰，国家对企业的投资改为以股份的形式投入，并以国有资本授权经营的方式委托专门的控股公司或投资公司作为投资主体，在形式上实现了政企分离。但是这一改革是不彻底的：（1）在绝大多数由国有企业转化而成的股份公司中，国有股份都占着绝对的控制地位（不少实际上仍是国有全资企业）；（2）国有资本的授权经营单位大多是由原行业行政管理机构转化而成，仍在很大程度上代表着政府的利益；（3）这些控股公司乃至其下属企业的主要负责人实质上都是国家编制的干部，接受政府部门的委任与调配。在这种情况下，政府部门（尤其是各地方政府）对企业的影响仍然是很大的，所以企业的区域属性就仍然很难消除。

其次是财税体制改革的不完善。长期以来，中国经济中的一个难点问题就是中央和地方之间的财税关系问题。中国地域辽阔，经济发展很不平衡，为了调动地方在发展地区经济方面的积极性，我国的财税体制一直把地方政府的收支同地方的经济发展水平紧密联系在一起的，即所谓的“分灶吃饭”。近年来，尽管经过了一系列的改革，如由“承包制”改为了“分税制”。但是，地方财政“地收地支”的状况仍未改变。为了促进地方经济和社会的发展。地方政府对于本地企业进行控制和干预的要求十分强烈。越是大或越是强的企业，地方政府对其控制和干预的程度也会越高，从面使这些企业的区域属性也就会变得越加明显而不易改变。实行“地区封锁”，防止“资源外流”往往成为不少地方政府的既定政策，企业想要摆脱区域的影响而实现自主发展也就会变得很难。

再次是行政体制改革的不完善。其中最重要的问题有两个，一是政府行政部门的基本职责仍然很不明确，对企业经济活动的干预仍然很深，政企不分的现象仍然比较严重。特别是一些地方政府部门，越往基层管得越是细。一些城市的区级政府，甚至连商店开在什么地方，什么时候关门都要直接过问，将企业死死地置于政府部门的管束之下；二是干部任命制度同企业负责人的选聘制度有很大矛盾。如前所述，国有企业（特别是国有大企业）的主要负责人仍然列入国家干部的编制系列，（有的虽然名义上取消了，但实际上仍保留着干部级别，并由组织部门严格按照其级别向各企业推荐或委派）。现已实行了股份制的企业，按理应由董事会聘任企业总经理。但此前也必须由组织部门审查和推荐。这样就使得企业的负责人不得不听命于对其进行委派和推荐的政府部门，从而也就很难摆脱地方政府部门对企业的影响。此外，一些地方政府的领导人，往往把本地区内一些大企业的成功经营作为自己工作的业绩来看待，对于那些同他们的政治生命息息相关的优质企业怎么肯轻易放手呢？

这些问题的存在反映了我国传统的计划经济体制同市场经济体制在转轨之中的矛盾依然存在。市场经济要求资源按照市场运行的客观规律实行最优配置。市场运行的各种内在要素的发展与变化是促使资源进行流动与配置的基本动因；而计划经济则强调资源的行政配置，根据由政府部门或其他权力机构制定的计划人为地进行调配。两种不同的资源配置方式必然导致经济活动中利益主体的不同。在市场经济条件下经济活动的利益主体必然是企业，而计划经济条件下的利益主体则主要是政府。改革的不完善，使我国大多政府部门作为经济活动的利益主体的角色观念仍未得到改变，从而就必然导致企业对政府部门（特别是地方政府）的“附属性”无法改变。这是“无区域”企业形成和发展的根本障碍。

（三）

我国的“十五”计划纲要指出，“今后五到十年，是我国经济和社会发展的重要时期，是进行经济结构战略性调整的主要时期，也是完善社会主义市场经济体制和扩大对外开放的重要时期。”在这一时期中，产业结构调整和产业布局的合理化是经济结构战略性调整的关键。然而调整的目标能否实现，则取决于经济体制及企业制度的进一步改革。在“十五”计划纲要中所列举的各项改革措施中，有多项是有助于企业摆脱“区域性”的束缚而向“元区域”企业发展的。如在深化国有企业改革的问题上，提出了“建立分工明确的国有资产管理、经营和监督体制，使国有资产出资人尽快到位，探索授权有条件的国有企业或国有资产经营公司行使出资人职能”。这将有助于增强国有资产人格化代表的相对独立性；在健全市场体系的问题上，提出了“建立和完善全国统一公平竞争、规范有序的市场体系。……破除地方封锁，反对地方保护主义，废除阻碍统一市场形成的各种规定。”这将有助于消除影响企业向“无区域”方向发展的各种市场障碍；在推进行政管理体制和政府机构改革的问题上，提出了“按照发展社会主义市场经济的要求、进一步转变政府职能，集中精力搞好宏观调控和创造良好的市场环境，不直接干预企业正常的生产经营活动。”这更将助于弱化地方政府门对企业的直接控制，进而淡化企业的区域属性。（注3）

在促进“无区域”企业形成和发展的过程中，有些影响一时是难以完全消除的，如因现行的财税体系，而强化了地方政府对地区内优势企业的控制要求；因国有大企业负责人的组织审查和推荐制度而使企业主要负责人客观上难以摆脱“区域意识“的束缚等等。这些深层次的问题，将有待于改革的进一步深入和人们思想意识的进一步转变才能得到根本解决。然而现阶段，从企业角度讲，则应主要在以下几个方面进行努力，以促进“无区域”企业的形成和发展。

一、 形成多元化的企业资本结构。

有条件发展为“无区域”企业的国有企业首先应当进行规范化的公司制改革。通过规范上市、中外合资或相互参股的方式吸纳各种性质的资本进入，降低国有资本的比例，组成多元持股，群体决策的股份有限公司。企业的资本结构越趋于多元化，行政主管部门对企业的干预力度也就会变得越小。从而就可能使企业真正成为独立自主开展经营的市场利益主体。

二、 进行多地化的企业职能布局。

企业应根据各个不同地区在经济和社会功能上的不同特征，将企业的各种机构及职能部门分散设置，以最大限度地利用各个不同地区对于企业发展的有利因素。如将企业的行政总部及销售公司设置在信息集中度高，商贸功能强的经济中心城市；将产品加工部门设置在资源丰富，交通便利或劳动力成本低的地区；将产品研发机构设置在同类行业科研水平最为先进的地区等等。企业则以全国乃至全球的市场意识和现代化的信息手段将他们统一起来，为实现企业的利益目标而共同努力。目前我国已有不少大企业开始将总部搬迁到上海等经济中心城市，有的甚至将产品研发机构设到了美国的“硅谷”。这正是值得关注的良好发展趋势。

三、 实施异地间的企业“强强联合”

企业跨区域的兼并与联合现在已比较普遍，但大多仍表现为以生产经营能力的增强为目的“强弱联合”，如为了扩大自身的生产加工能力或为了拓展市场渠道而对异地的弱势企业进行兼并或联合。而通过异地间优势企业的“强强联合”来扩大企业规模，调整产品结构，以增强总体竞争实力的联合虽然也有，但不多见，原因就是以上所述的部门和地方利益的牵制。但随着企业自主经营权的增强，这些牵制是可以被打破的。关键是企业应当具有高瞻远瞩的战略观念和敢为天下先的战略和气魄，只要能成功地实现异地企业间的“强强联合”就能在建设“无区域企业”的道路上迈出重要一步。

应当说在“无区域企业”的形成和发展过程中，企业自身的因素毕竞属于“内因”，而各种环境因素只能构成“外因”，在变革的过程中，企业“内因”总是起着主导作用的。因此只有通过深化企业改革，明确建设“无区域企业”的重要意义，激发企业在这方面的主观能动性，各种环境条件也是有可能改变的。

在讨论“无区域企业”的形成和发展时，对于以下一些问题是必须加以强调的：

一是所谓“无区域企业”并不仅仅是一种跨区域的企业兼并行为，更重要是应当表现为企业对自身地位的认识和战略思想的改变。即在企业地位上必须突破区域性企业局限，而站在全国性企业乃至全球性企业的地位上考虑问题；在战略思想上，也应当基于全国乃至全球市场的竞争态势来进行统筹规划，而不能目光短浅地成为“井底之蛙”。

二是并非所有企业都可能成为“无区域企业”。根据市场经济发展的客观规律，未来的企业还是有全球性企业、全国性企业和区域性企业之分的。“无区域企业”只能是具有强大资本规模和经营实力的少数企业。但是在中国这样的“无区域企业”一定要有，而是在现有的国有企业中也必须形成几个具有强大竞争实力的“无区域企业”，这将成为国有企业改革成功的标志。

三是目前我国对“无区域企业”在理论上的认识和法规政策上的认同还很模糊，这对于“无区域企业”的形成和发展是有影响的。中国与外国不同。国外的企业从一开始“区域归属”的概念就是比较淡化的。所以他们也许不需要对“无区域企业”作出特定的解释，而中国长期以来企业的区域属性过于强烈。在我们进行经济体制和企业制改革的过程中。有必要对“无区域企业”进行理论及法规政策上的解释，以促使我国的“无区域企业”能够真正健康地成长与发展。