超市服务礼仪

『壹』 超市员工服务礼仪和行为规范培训

员工礼仪

1.0 目的

树立良好企业形象，努力赢版得客户的满意。营造良好的企业风气，树立良好的公司形象，提权高工作效率和
公司效益。

2.0 适用范围

适用于公司所有员工及与客户接触的所有场合。

3.0 内容

3.1 个人礼仪

3.1.1 员工必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

『贰』 超市礼仪员是干嘛的求详细答案～

我倒不觉得礼仪员和管理员有什么不同，还是要看自己做....
如果你是外向型性格，可以做礼仪员，可以交往到不同的人；如果你是内向实干的，做管理员好些，一般踏实的人在超市都会做长的...

『叁』 求礼仪教育:超市购物的教案

目标：
1、让幼儿亲自体验购物的过程，并了解购物是需要注意的事项。
内2、培养幼儿的公德意识和良容好的公共场所礼仪行为
准备：
各种学习用品，自制的钱币
基本过程：
一导入活动。
老师：“小朋友平时都跟家人一起在超市里买过东西，今天啊，我们也一起来玩一个买东西的游戏好不好？”
（二）关键步骤。
1、先让幼儿了解买东西时我们要注意的一些什么？把购物礼仪先更幼儿讲一遍，请幼儿回答。
2、幼儿都了解购物礼仪后就可以开始游戏了，先布置一个小商店，里面有各种学习用品，给幼儿每人发数量相等的钱币。
3、当“小顾客”走到“商店”时，“售货员”要微笑，给予优质的服务，“小顾客”纤毫东西后，要排队交“钱“，交了”钱“以后，才可以拿走和打开所有的商品。
（三）、游戏后讨论。
1、请幼儿进行自我评价：在这次购物游戏中，那个小顾客做的最好？为什么？
哪些服务员做的最好？为什么？
2、如果是你和家人一起去购物，你还会怎么做？
3、最后归纳总结核心要素的美容，与幼儿一起诵读。

『肆』 超市对员工仪容仪表的基本要求

制定超市员工仪容仪表规范是为了树立良好的门店形象和办公纪律。每个上岗员工首先都需要了解超市员工仪容仪表规范，并严格按照超市员工仪容仪表规范来规范自己的仪容仪表。下面介绍下超市员工仪容仪表规范有哪些内容。
超市员工仪容仪表规范一、在岗员工必须统一着工装。工装、发帽、鞋袜干净整洁，发帽戴正，工装纽扣齐全，衬衣衣扣从领下第二颗起扣齐，系领带时需从第一颗起扣齐，外衣、马甲衣扣完整扣齐，衬衣放在裤子或裙子内。
超市员工仪容仪表规范二、一线人员统一在胸前指定佩带位置端正佩戴工号牌，要求穿深色、黑色裤子，深色鞋，在岗期间不准穿拖鞋(趿拉着鞋)、背心、短裤、超短裙、花裤子等奇装异服。
超市员工仪容仪表规范三、仪容端庄，面容和蔼，举止大方，发型整齐，不染头发(黑发除外)。
1、男员工前发不遮眉，后发不压领，侧发不盖耳，不留胡须、大鬓角，不剃光头，不蓬头垢面。
2、女员工淡妆上岗不浓妆艳抹，不留长指甲，不染指甲油，前留海不过眉，不梳奇型怪发。
超市员工仪容仪表规范四、装饰品佩戴适度。
佩戴饰物标准：戒指一枚、项链一条、耳环一副，不戴时装戒指、项链，工装上除证章外不准戴其他饰物。
超市员工仪容仪表规范五、经营直接入口食品的员工，在岗期间，不准戴戒指、耳环、手表、项链、手链。
望采纳！

『伍』 在百货超市当收银员应该懂得哪些礼仪

商场超市收银员的礼仪服务规定1、收银员的仪容：

(1)整洁的制服：每位收银员的制服，必须整洁，不起皱。在工作时，必须正确佩戴工牌;

(2)清爽的发型：收银员的头发应梳理整齐;

(3)适度的化妆：收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气，但切勿浓妆艳抹，反而造成与顾客有距离感;

(4)干净的双手。超市出售的商品绝大部分属于食品，若收银员的指甲藏污纳垢，会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲，也会造成工作上的不便。

商场超市收银员的礼仪服务规定2、举止态度：

(1)收银员在工作时应随时保持笑容，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而不是表现虚伪、僵化的表情;

(2)当顾客发生错误时，切勿当面指责，应以委婉有礼的口气为顾客解说;

(3)收银员在任何情况下，皆应保持清醒，控制自身的情绪，切勿与顾客发生争执;

(4)员工与员工之间切勿大声呼叫。

商场超市收银员的礼仪服务规定3、正确的待客用语

收银员与顾客接触，除了应将"请"、"谢谢"、"对不起"、随时挂在口边上，还有以下常用待客用语：

(1)当顾客走近收银台时，"欢迎光临，您好!"

(2)欲离开顾客，为顾客做其他服务时，必须先说"对不起，请您稍等一下"。同时将离开的理由告知对方，例如"我马上去加磁"。

(3)当顾客等候一段时间时，应该说："对不起，让您久等了!"

(4)顾客在叙述事情或接到顾客的指令时，不能默不吭声，必须有所表示："是的/好的/我知道了/我明白了”。

(5)顾客结束购物时，必须感谢顾客的惠顾，说："谢谢!""再会!"

(6)为顾客做好结帐服务时说："总共××元/收您××元/找您××元"

『陆』 在百货超市当收银员应该懂得哪些礼仪

对于你所处的百货超市，你必须注意到以下几点：

1、快速准确的收取货款。回2、学会识别伪钞。答3、确保顾客所购的每一件商品均已收银。4、注意收银区域的清洁卫生

对于顾客，你就必须注意礼貌规范用语，耐心服务，善待顾客。打印货单时也不忘记要保持微笑哦。

微笑真的是人类最好的语言，时时保持微笑，会让顾客感受到很亲切的，确实可以增添公司的营业额。

嗯，如果时间允许，你还可以帮助顾客收拾物品的。

呵呵，希望这些对你有些帮助。

『柒』 超市员工服务礼仪和行为规范有哪些要求

职业场合服装
男士专业着装：内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰
女士专业着装：内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰
职业套装色彩与搭配
职业装细节：配饰、香水、妆容、发型
职业仪容礼仪细节
职业仪态训练：站姿、走姿、坐姿、蹲姿、捡物训练
服务手势、礼让手势、引领手势、递物姿势训练
优雅姿态训练
礼貌姿态训练
职业妆容规范
积极沟通，以良好的结果为最终导向

『捌』 求：超市理货员的言行礼仪规范的培训资料

超市理货员日常行为规范
员工应礼貌待客、举止得体：
礼貌地对待客户及来访者；回
与客人交谈应态度和蔼答，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；
对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；
与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；
员工应注重仪表整洁：
员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；
员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；
男员工不得留胡须；
男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致；
仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；
员工上班时必须佩带姓名卡：
姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；
如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告；
员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分；
姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币；

『玖』 您要的商品暂时缺货,请问这种喜欢吗的英语怎么说 我们超市搞服务礼仪比赛

Sorry,the goods which you want is out of stock at this time.Would you like this?