服务dsr
❶ 淘宝店铺中DSR评分是什么意思
淘宝店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。
淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功内后，买家可以对本次交易的卖家进行容如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
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淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准：
1、5分-卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；
2、4分-卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；
3、3分-卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；
4、2分-卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；
5、1分-卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。
❷ 如何查看“卖家服务评级/DSR”分数
卖家服务评价/DSR的详尽分数，以及卖家服务评级低分（1 分和 2 分）您都可在Seller Dashboard/卖家成绩回表中进行查看。
具体路径为：答进入您的My eBay，在Account标签下选择左侧菜单栏中的Seller Dashboard，即可查看到相关信息。需要提醒您的是，当您的评价个数少于10个时，无法进入并查看到您的Seller Dashboard/卖家成绩表。
❸ 淘宝店铺服务态度0.0，描述相符度0.0，物流服务0.0持平 是什么意思四钻店铺这个DSR还能报
天天特价还可以报名的
至于那个服务态度 和描述相符 几个数字 是顾客买家购买后给你的几分评价 5分是满分
最后出来的数字是所有的顾客给你的分的平均分 一般来说越高越好
求采纳
❹ 淘宝店铺刚开的时候DSR三项评分是多少
淘宝店铺DSR三项评分满分合计是15分。
淘宝店铺DSR统计的是180天的评分数据。
1、DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
2、DSR评分计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。
注意事项：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。
交易成功后的15天内，买家对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。
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店铺评分打分标准：
一、宝贝与描述相符
5分—质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；
4分—质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；
3分—质量一般，没有卖家描述的那么好；
2分—部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；
1分—差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。
二、卖家的服务态度
5分—卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；
4分—卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；
3分—卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；
2分—卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；
1分—卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。
三、卖家发货的速度
5分—卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；
4分—卖家发货挺及时的，运费收取很合理；
3分—卖家发货速度一般，提醒后才发货的；
2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；
1分—再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎；
四、物流公司的服务
5分—物流公司服务态度很好，运送速度很快；
4分—物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；
3分—物流公司服务态度一般，运送速度一般；
2分—物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；
1分—物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。
❺ 淘宝店铺一段时间没开，最近又重新做了，为什么 描述相符DSR 服务态度DSR 发货速度DSR 都为0 这个怎么处理
这是因为店铺一段时间无人打分导致的，重开店铺一段时间之后就会自动恢复。
DSR评分：卖家服务评级系统(Detail Seller Rating）DSR：分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货速度。店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用进行评分。
卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
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淘宝的评分机制如下：
1、仓库：尽量要求仓库检查好质量再发货(发货速度丶准确度丶包装)
2、制单：发货单上5分好评提醒
3、售后：异议过大的客户尽量给退货
4、售前：尽量满足客户的合理要求
5、运营：设置预售产品日期不能早于来货日期
6、客服：后台未发货 ERP里的问题订单及时处理，因无货缺颜色等因素及时处理并赠送礼品给客户
7、客服：5分好评提醒：给客户改完价格，价格修改好了，收到后满意请给5分好评
8、设置好评有礼 5分好评截图送5元优惠 券或者下次购物立减3元
9、短 信提醒(发货提醒丶5分好评提醒)
10、运营：付邮试用等超值活动
11、客服：服务水平(服务态度丶速度丶专业度)
12、美编：详情页面描述相符及色差等不足温馨提醒说明
❻ 淘宝DSR是什么意思
淘宝dsr即卖家服务评级系统。
卖家服务评级指标分的影响：该指标分将成为数字内娱乐容市场乃至淘宝非实物行业的一项重要指标分，基于该分值将对卖家在市场经营产生影响，后续我们将基于该分值出来一系列处置措施包括但不限于：清退市场、搜索权重、保证金提升、延长账期、营销活动报名、直通车等流量购买等等。
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DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据哦。
举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
温馨提醒：
天猫没有默认评价哦，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给评价，即买家放弃了本次评价。
参考资料：淘宝dsr计算--淘宝网
❼ 淘宝动态评分是怎么计算的
店铺评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
店铺评分，也称：DSR动态评分（Detailedsellerratings），是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）
店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
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店铺动态评分后生效显示时间：
店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时，建议后续关注。
❽ 店铺动态评分怎么提高
店铺动态评分统计的是您店铺近6个月的平均分，是动态计算的哦,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块，建议您在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务哦，店铺动态评分也就自然而然的提升了哦。
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店铺动态计分原则
店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
相关介绍：
1、交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。
2、若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。
3、商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。
参考资料来源：淘宝联系客服-店铺动态评分怎么提高
❾ 淘宝一个月内同一位买家多次购买宝贝可以打几次有效dsr评分（就是服务、描述、速度这三项）不是信誉！！
每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。可利用我们的小程序查询买家是否存在恶意行为，希望对你有帮助！