城管执法程序及步骤语言

① 四川阆中城管商贩起冲突，哪方的责任

就在今年的8月23日，有一则城管与商贩起冲突的视频在网上广为流传，引起不少网友的热议。针对此次事件，不管是城管还是商贩，都有一定的责任。在城管执法过程中过于粗硬，而且个别人员语气较为生硬，处置欠妥。而店主情绪较为激动，不听从劝诫，阻碍执法。

但执法过程中，可能执法人员的语言较为生硬，加上店主情绪比较激烈，导致双方发生冲突。从曝光的视频可以看得出来，当时在推送的过程中，店家竟然将执法人员甩倒到地，而且当场还流血受伤。所以双方都有责任，占道经营这种行为是一定要制止的。但同时也提醒执法人员，在执法的过程中一定要文明、有理有据，不能过度执法。只有相互尊重，大家互相谦让一步，才能体现我们的人文素养，更加和谐有爱。

② 城管说我民房后窗改门违法,要求我停止施工而且言语恶劣我该怎么办

民房修建也是需要城管审批的，从房屋安全到市容市貌的角度管理都是有管理专权的，既然是要求你停止施属工，你就先停止下来，到城管部门申报一下，同时你若对城管员的管理态度有意见也可以投诉他，等获得批准后再施工，也不急于一时嘛，心态放宽一点，对身体好。