数字化城管案件

① 数字化城管给城市管理带来什么变化

1、城市管理涉及群众生活的方方面面，小到市容环境卫生，大到违章建筑内拆除，它扮演着城容市“保姆”的角色，让身在城市内的市民生活更加舒心。数字化城市管理是提高城市精细化管理水平的必然要求，是适应城市发展的现实需要，更是公众参与城市管理的重要途径。

2、就是在“数字城市”迅速建设和发展的背景下产生的新型城市管理模式。案件信息主要来源于城管特服热线、信息采集员采集、网络及上级转办、视频监控等渠道。通过建立“发现、立案、派遣、处置、核查、结案”6步工作流程，提高了问题的发现率和处置率，街道分平台月均处置问题形成了属地管理从问题发现、处置、核查到考评的闭环式管理系统。

3、建成和应用数字城管平台来管理我们的城市，并且和市级数字城管平台有效对接，实行城市管理“网格化”“数字化”“智慧化”管理方式。很多地方提出“让网络数据多跑路，让人民群众少跑腿”，数字化的城市管理就是做到“数据共建、数据共享、数据共用”，打造智慧城市，让数据成为城市管理的“强力推手”。

② 什么叫数字化城管监督指挥中心

所谓数字化城管监督指挥中心就是使用现代计算机技术和通讯技术搭建传输通道回，用现代计答算机技术和数据库技术结合开发信息系统，将信息可视化、信息集中化，二者结合起来服务于城市管理监督，实现了城市监管的信息化管理，整个这个信息系统的集中处理的最高权限设置地，就成为指挥中心，其实就是数据集中处理中心。数字化是信息化的另外一种表述。

③ 数字化城管中心今后努力方向

（一）建立大城管体制
体制是国家机关，企事业单位的机构设置，隶属关系和权利划分等方面的具体体系和组织制度的总称。如经济体制则是指具体的组织，管理和调节国民经济运行的制度，方式，方法的总称。
随着数字化城市管理系统建设和运行，大城管工作格局已经形成。应结合深化行政管理体制改革，顺应时势建立与之相适应的“大城管”体制。“大城管”体制思路是与党的十七大报告关于探索实行职能有机统一的大部门体制，健全部门间协调配合机制的重要论述和要求相一致的。大部门体制是在总结我国多年来行政管理体制改革经验教训而提出的，是针对目前我国行政管理体制存在的机构设置过多、职责分工过细、协调配合不力的实际问题，提出的一项带有探索性、创造性的改革举措。大部制改革最大限度地避免了政府职能交叉、政出多门、多头管理。所谓大部门体制，或者大部制，就是在政府的部门设置中，将那些职能相近、业务范围雷同的事项，相对集中，由一个部门统一进行管理，最大限度地避免了政府职能交叉、政出多门、多头管理，从而达到提高行政效率，降低行政成本的目标。大部制，是国外市场化程度比较高的国家普遍实行的一种政府管理模式，比如“大运输”、“大农业”等，并在公共管理变革中有了新的发展，如决策权与执行权的分离等。
按照大部制的思路实现“大城管”体制，就是要围绕数字化城市管理范围、流程和要求，突破传统体制模式，重新设计和设置行政管理的组织体系和结构。
按照大部制的思路调整和改革政府组织结构和组织体系，无疑是行政管理的一项重大改革，会对政府的管理和运行产生重要影响。实行大部体制管理，不仅可以大大减少政府部门之间职能交叉、重叠，政出多门，沟通难、协调难等方面的问题，改“九龙治水”，为“一龙治水”，或者接近于“一龙治水”。同时，通过政府部门的整合和调整，能减少机构的数量，减少过多的协调和沟通的环节，这对提高行政效率，降低行政成本也具有重要意义。
综上所述，“大城管体制”适应了行政管理体制改革需要科学设置部门的管理需求，适应了市场经济的发展。
（二）建立统一的大城管监督机构
“大城管”体制应该建立一个统一由一个机构代表政府负责监督整个城市管理的大的城市管理监督机构，这个机构就是政府受权管理和监督城市管理问题的“御林军”，负责监督管理各行业、各部门的城市管理工作。
（三）建立《城市综合管理监督管理办法》
建议国家住房和城乡建设部尽快从法规上制定《城市综合管理监督管理办法》，只有确定法律主体地位，那么开展工作就会有的放矢了。进行监督评价时有了尚方宝剑，从而能够“杀无赦,斩立决”，监督评价才能做到有力度，有效果。
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④ 数字化城管的成功案例

东城区网格化城市管理信息系统
无锡新区基于数字化城管基础的感知城管
崇文区网格化城市管理信息系统
杭州市数字城市管理信息系统
宣武区信息化城市管理系统
海淀区信息化城市管理系统
邯郸市数字化城市管理系统
扬州市数字化城市管理系统
上海市长宁区城市网格化管理信息系统
丰台区信息化城市管理系统
上海市卢湾区城市网格化管理信息系统
南京市鼓楼区数字化城市管理信息系统
上海市浦东新区网格化城市管理信息系统
白银市白银区数字化城市管理综合信息系统
广州市市政园林局“数字市政”PDA巡查系统
广州市萝岗区精细化城市管理系统
郑州市数字化城市管理系统
台州市数字化城市管理系统
成都市数字化城市管理信息系统
安宁市数字化城市管理系统
诸暨市数字化城市管理系统
宝鸡市数字化城市管理系统
盐城市数字化城市管理系统
兰州市城关区数字化城市管理系统
长沙市数字化城市管理系统
无锡市城管勤务系统
克拉玛依市克拉玛依区数字化城市管理系统
烟台市数字化城市管理系统
南京市市级数字化城市管理系统
广州市城管办“城管通”巡查系统
秦皇岛市数字化城市管理系统
廊坊市城市网格化管理系统
重庆市数字化城市管理系统
昆山市数字化城市管理系统
丽水市数字化城市管理系统
乌鲁木齐市数字化城市管理系统
常州市数字化城市管理系统
南通市数字化城管信息系统
青岛市数字化城市管理系统
天津开发区数字化城市管理系统
通州市数字化城市管理系统
镇江市数字化城市管理系统
景德镇数字化城市管理系统
南昌市数字化城市管理系统
济南市数字化城市管理系统

⑤ 如何当好一名合格的数字化城管中心工作人员

（1）提升业务素质和自身修养，城市管理人员首先要熟悉相关法律法规和规章，懂得文明执法，在执法过程中要经常修正自己的言行举止，，维护城管队伍形象。
（2）提高思想觉悟，坚持全心全意为人民服务的宗旨，要牢固树立群众观点，时刻倾听群众呼声，做好便民服务，要有较强的责任心和使命感，要坚持以人为本的原则。以人为本原则——坚持“一切为了人民，一切依靠人民”的思想。具体包括两个层次：一是城市管理必须以满足居民的物质、文化需要为目的，使居民在城市中感到安全、卫生、舒适、方便，居民对日益完善的公共服务体系感到满意。二是努力提高城市人口素质，主要是文化素质、道德素质和身体素质，使居民明确权利和对等的义务。
（3）作为执法人员应具有良好的形象和气质，做到外表严整，姿态端正，形体大方。
（4）要做到“三勤”即脑勤、口勤、手勤。脑勤就是要我们善于思考问题，分析问题，要集思广益，运筹帷幄。口勤就是要在提高口才表达能力的基础上，加强对群众的说服教育工作，宣传相关法律法规，俗话讲“话象棱刺跳三尺，话如春风暖人心”，要力求以理服人，有情、有理、有节地开展工作，使被管理人心悦口服，让市民的思想认识在我们不断的说服教育中得到提升。手勤，讲究的是我们在工作当中手脚要勤快，反应要敏捷，坚持管理为主，处罚为辅的原则。多为群众热情服务，多为群众着想，时刻为群众提供便利（如城管工作中常见的小问题，沿街自行车、摩托车等乱停行为，我们要口、手并用，让群众在我们的不断感化和热情服务中养成良好的习惯，彻底改变陋习。
（5）以法管理原则——城市必须依靠法规来治理，才能井然有序，保障长治久安。要通过完善规章，加强执法管理，深化守法教育，并使三者环环相扣，真正做到有法可守、违法必究、执法公正。当法规在城市活动和全体市民心中具有神圣的权威时，城市管理现代化才有根本的保障。

⑥ 什么叫数字化城管监督指挥中心

所谓数字化城管监督指挥中心就是使用现代计算机技术和通讯技术搭建传输通道，用现代计算机技术和数据库技术结合开发信息系统，将信息可视化、信息集中化，二者结合起来服务于城市管理监督，实现了城市监管的信息化管理，整个这个信息系统的集中处理的最高权限设置地，就成为指挥中心，其实就是数据集中处理中心。数字化是信息化的另外一种表述。

⑦ 数字化城管的实施历程

2003年5月 作为“东城区网格化城市管理信息系统”课题组成员，在原北京东城区委陈平书记的带领下，着手研究通过创新城市管理体制、再造城市管理流程、整合先进技术、实现城市管理空间细化和管理对象精确定位的数字化城市管理新模式。
2004年10月 经过11个月的探索，“东城区网格化城市管理信息系统”正式上线运行，得到了专家们的高度肯定。
2005年7月 “东城区网格化城市管理信息系统”在城市管理中取得了突出成效，得到了北京市委、市政府、国信办、中央编办、国家科技部和建设部的高度评价。并被建设部确认为“数字化城市管理新模式”，组织在全国城市推广。当月公布了首批南京鼓楼、杭州等十个试点城市（城区）。
2005年8月 由东城区人民政府与数字政通等课题组成员共同编制的“城市市政综合监管信息系统”系列行业标准由建设部颁布执行。同月，建设部成立了“数字化城市管理新模式推广工作领导小组”，数字政通被列为技术组和培训组的成员单位。
2005年9月 “南京市鼓楼区网格化城市管理系统”投入运转，并成为建设部试点项目中第一个通过部专家组验收的项目。它标志着建设部试点推广工作已全面展开。同年年底，由数字政通承建的部级试点项目上海长宁、卢湾两区数字城管系统通过部级验收并投入运转。
2005年10月 “东城区网格化城市管理信息系统”荣获全国地理信息系统优秀工程金奖，北京市东城区人民政府和数字政通公司等单位被全国地理信息系统协会授予奖状。
2006年3月 建设部公布了第二批郑州、台州、诸暨等17个试点城市。同年4月，由数字政通承建的杭州、扬州两数字城管系统顺利建成并投入运转，分别创造了市区两级系统“一级监督、一级指挥”和“一级监督、二级指挥”的典型模式。
2007年1月 “东城区网格化城市管理信息系统”被建设部评选为2006年度华夏科技进步一等奖。北京东城区人民政府和数字政通公司被建设部授予奖状。
2007年4月 建设部公布了长沙、乌鲁木齐、白银等第三批24个试点城市。至此，“数字化城市管理新模式”试点城市已达51个，覆盖了全国25个省市自治区。试点工作进展顺利，在全国发挥了很好的示范和带动作用。建设部办公厅[2007]42号函确立2008年到2010年为数字城管全面推广阶段，在全国地级以上城市和条件具备的县级市要全面推广数字化城市管理新模式。
截止到2008年6月，由数字政通承建的数字城管实施项目已近40个，并累计有10个试点项目已经通过部级验收。

⑧ 数字化城管给城市管理带来什么变化

数字化城市管理彻底改变了城市管理的理念、流程和方法，对于提高城市管理水平、解决城市安全问题、维护区域内市民的根本利益，具有重要意义。
1、数字化城市管理是落实科学发展观的具体体现。科学发展观的核心是以人为本，这就决定了城市管理的工作重点是为了解决人民群众在城市管理领域关注的涉及其切身利益的问题。而传统的管理模式，面对急速变迁的城市空间，单一行政架构下治理面临困境，管理职责不明，信息沟通成本过高，被动、粗放，突击式、运动式管理成为常用手段。因其方式粗放、手段单一，反复性、回潮率极高，一直成为大众关注的焦点。数字化城市管理模式大大提升了发现、处置、解决问题的能力，有效推动了城市问题的解决，使动态、闭环、长效管理成为一种可能，实现了城市管理的人性化、科学化和长效化。
2、数字化城市管理是构建和谐社会的重要内容。和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，是一个良性运行和协调发展的社会，它要求在城市管理模式上，必须实现由“统治型”向“治理型”转变，并逐步向“服务型”转变，走可持续发展之路。数字化城市管理就是坚持这一理念，重在治理、重在服务，将城市管理的事件（部件）全部归纳、总结，并根据标准，核定各项工作的量，明确完成期限，将城市管理由“定性”向“定性”、“定量”兼顾转变，由重结果向过程结果兼顾转变，提高了城市管理的精细化程度和服务水平，有利于和谐社会的构建。同时，数字城管新模式的建立，将会大幅度降低了管理成本，有力推进节约型管理和资源节约型城市建设。
3、数字化城市管理是提高政府公共管理效能的必然要求。随着改革的深化和经济的发展，计划经济体制所形成的社会整合功能开始弱化，必须推行新的管理模式来强化政府公共管理能力。在城市管理效能上最大的困惑是，社会分工的专业化与以块为主之间的矛盾，条块关系和条条关系难以通过统一载体加以协调，绩效评估体系不健全，导致城市管理效能低下。数字化城市管理的核心就是建立“两个轴心”，“以解决问题为中心”，可以有效解决城市管理中“政府失灵”的问题，真正建立起城市管理的长效机制。将所有的部门和执法主体全部在监督和指挥系统中整合起来，实现管理流程再造，使行政资源充分流动，发挥协同效应，推动政府管理效能的提高，实现城市管理的制度化、规范化。
4、数字化城市管理是适应城市发展的现实需要。现代经济的发展越来越依赖于良好的发展环境，新形势下经济竞争的焦点已经转向投资环境的竞争。城市是先进生产力最集中的地方，是区域经济竞争的龙头，城市管理工作的好坏直接影响到发展环境的优劣，影响经济发展的全局。城市不管从经济发展的需要还是提升城市形象的需要，都迫切需要实现城市管理的数字化，否则城市的整体功能无法得到充分发挥。数字化城市管理系统化、数字化、可持续发展、协同、精确、敏捷的城市管理理念和以人为本、全民参与，职能整合、全面协同，敏捷效能、精确管理的管理原则相融合，与管理体制、管理技术创新及成熟的数字城市技术运用相结合，实现了城市管理革命性的变革。
5、数字化城市管理是公众参与城市管理的重要途径。数字化城市管理将城市部件准确定位并编码，并通过城市管理监督员全天候不间断巡查，不仅可以及时发现并上报各种城市部件和事件信息，还可以在很短时间内完成对某类城市管理对象的专项普查；不仅可以及时发现问题，而且可以及时处理问题从而为维护城市公共安全提供了可靠保障，提高了区域内群众的安全感。数字化城市管理设置的城市管理为社区居委会实施城市管理搭建了平台，为市民参与城市管理提供了更为便捷的通道，大大减轻了社区居委会的负担，减少了人民群众反映城市管理问题的信访量；通过实时将城市管理状况通过城管网站向社会发布，老百姓可以通过上网，查询到社会公众反映问题得到解决的情况，这样便于群众监督，可以极大地激发居民参与城市管理的热情。

⑨ 数字化城管信息受理员是什么意思

呵呵，这个问复题还是我来回制答比较专业啦，因为这是我平时工作中一项很重要的内容。
一般城管队员的工作主要是根据下发的菜单来进行执法，必须在期限内完成对问题区域的整改，然后拍照片上传给上级部门。而上级部门需要有拍照片的员工和发照片的员工与之对应，数字化城管信息受理员就是发照片的员工。具体做法是，应用数字化城管网络平台（各地方不一样，我们这里这种平台是无线内网，用无线上网卡来登录和连接），连好以后需要审核和下发菜单给下级部门；下级部门整改完了把照片拍好，上传回来以后，受理员还要做相关的照片质量审核和计分工作。这个平台系统非常简单，平时就是上上这个平台，比较多跟照片、excel表打交道。照片的内容比较复杂，有建筑垃圾、零散生活垃圾、违章建筑、小贩占道经营等等，要对这些照片做审核和下发，并且对下辖单位打分。这种职位一般是没有编制的，工资不高，对学历要求也低。我经常跟数字化城管信息受理员打交道，做这个职业的多是女孩，学历一般在大专左右，好处就是不怎么累。