企业内部服务

『壹』 企业内部信息系统包括什么

企业内部信息系统的内容包括以下几个方面：

---产品设计的信息系统版：采用计算机辅助权设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）技术，实现产品设计自动化、智能化，缩短研究开发、试制周期，提高产品质量，增加产品品种。

----生产过程的信息系统：即实现生产过程的智能化。一方面要利用计算机技术对老设备进行改造，使生产技术装备智能化。另一方面采用智能仪表和电子计算机对生产过程进行检测、处理、控制，实现生产自动化。这是确保产品质量、增加产量、降低成本的关键环节，是企业获得高效益的技术途径。

----产品/服务销售的信息系统：利用现代信息技术和全新的方法、概念（如电子商务、网络销售等）实现企业产品/服务销售的信息化，扩大销售，降低成本，增进客户服务满意度。

----管理的信息系统：学习和运用先进的管理理论，借助现代信息技术把对企业全过程生产经营活动的管理转变为对信息的管理，减少管理层次，削掉不增值的环节，建立起科学的管理体制，实现物资流、资金流、信息流的最佳结合。

----决策信息系统：利用现代信息技术获取、处理企业内外部信息并进行科学决策，提高决策水平和速度。

『贰』 企业内部为员工培训可以和员工约定服务期吗

可以。

根据《中华人民共和国劳动合同法》：

第二十二条用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。

劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。

第二十三条用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。

对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。

(2)企业内部服务扩展阅读：

根据《中华人民共和国劳动合同法》：

第二十九条用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。

第三十条用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。

用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。

第三十一条用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。

第三十二条劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反劳动合同。

劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出批评、检举和控告。

第三十三条用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行。

第三十四条用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。

第三十五条用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。

变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。

『叁』 企业内部有哪些服务器

你可以用linux搭建企业邮件服务器
具体就是：postfix+mysql+exmail
做出来的效果和网易的差不多
再架设一台反垃回圾邮件服务器答
可以达到理想的效果
完全满足中小企业的需求
用2003来搭建的话
那就用exchange
做起来还是比较简单的

『肆』 管理会计为了有效地服务于企业内部的经营管理，必须怎样做

管理会计为了有效地服务于企业内部的经营管理，必须（ ）。版

权A.反映过去

B.反映现在

C.表述历史

D.面向未来

正确答案：D


答案解析：参考教材，管理会计为了有效的服务于企业内部的经营管理，必须面向未来。

如果答案对您有帮助，记得关注我的动态哟 贴吧、文库无处不在~！~

『伍』 如何建立一个企业内部论坛

现代社会中，团结在一起的团队称之为社会团体。而行业协会指的是介于政府、企业之间，商品生产者与经营者之间的社会中介组织。社会团体属于准官方性质，行业协会为行政编制或事业编制，但两者均是由具有相同“兴趣标签”的内部成员自愿组成。
在社会团体与行业协会日益多元与壮大的今天，其发展也遇到了瓶颈期。组织的增多、分散、越来越广，这些非政府机构属于非盈利性机构；且国际、国内各省市区县分布地域广；国际、国内、各分会，会员众多；肩负着制定行业规则、监督、协调、统计、研究等职能，具体的运营困难点如下：
1、 如何扩大社会团体与行业协会在行业中的影响力；
2、 面对众多的会员，如何进行有效的管理；
3、 如何有效地履行赋予的管理、监督等职能；
东软平台云的OhwYaa作为知识管理系统cloud.neusoft.com运用社交网络、信息聚合、内容运营来支撑社会团体与行业协会的业务，助力解决目前的业务瓶颈。
首先OhwYaa知识管理平台连接了会员、工作人员、合作伙伴，让彼此可以跨部门、跨地域合作。其次，通过大数据分析会员行为、业务等为会员提供了更好地服务、在更有效的范围内发掘新的业务方向、提高了管理链条与业务链条的效率。以行业知识为切入点，编织特定机构、组织的社交网络，建立行业人脉圈。实现行业内知识的分享、传播，促进知识的积累、创新。为行业从业者提供交流分享平台，构建智能型知识库，将知识价值最大化。
将具有相同兴趣标签的用户通过资讯功能吸引垂直行业的客户；通过社交功能促进客户间的互动进而形成社交圈；通过社区功能沉淀行业共性的问题，形成高价值的内容，让社会团体和行业协会解决了有平台、有载体、有人用、有人脉、有传承、有活跃的难题。让组织内成员形成圈子，通过兴趣的聚合社交的手段，产生内容沟通互联。
OhwYaa知识管理平台积极推动传统媒体和新兴媒体深度融合，积极建设网上社区、网上作品推介平台和网上交流互动平台，为广大社群内部成员创作、展示、推介、评论、创新服务提供渠道。积极创建网上工作服务管理平台，为会员联络、信息发布、艺术展示、成果交流、权益保护等业务拓展有效的信息化服务，解决了社会团体和行业协会发展瓶颈问题。

『陆』 企业内部应用如何开发

钉钉上的企业或组织可以基于钉钉的开放能力，自主开发，供企业或组织内部使用，以满足办公场景中的个性化需求。更多详情可以点击此处查看。企业内部开发是指基于钉钉的开放能力，“开发企业内部应用”供企业内部的人员使用。企业可以选择由企业内部的开发者进行开发，或者由企业授权定制服务商进行开发。更多详情可以点击此处查看。企业内部开发流程企业内部应用在钉钉移动端或者PC端工作台可见，一般需要以下几个步骤：（1）首先在开发者后台创建企业内部应用，详细见下面内容。需要先确认以下2个问题：a.开发的应用是H5微应用还是小程序;b.确认是企业自主开发还是授权给定制服务商开发。（2）创建应用后，使用钉钉开放平台提供的服务端API和前端API， 按产品需求使用接入。（3）开发后，在开发者后台设置可见范围(设置哪些用户可使用)，并发布；在可见范围内的员工可正常使用该应用1. 确认开发类型等1.1 确认开发的企业内部应用是H5微应用还是小程序开发？钉钉开放平台支持支持H5微应用开发以及小程序开发，企业内部应用也支持。H5微应用以及小程序在以下方面存在不同：钉钉开放平台支持小程序和H5微应用两种类型的应用开发。小程序是一种全新的开发模式，让开发者通过简洁的前端语法写出Native级别的性能体验，并支持iOS、Android等多端部署。小程序暂不支持PC端部署，如果应用必须要在PC端上使用，可暂时使用H5微应用开发方式。微应用是指用H5方式开发的应用。小程序和H5微应用的对比小程序H5微应用加载性能首次使用略慢，后续加载快受到很多因素影响，优化不够好，容易慢使用体验非常顺滑，接近 Native容易卡顿页面跳转，返回和 Native 的效果一样做不到和 Native 一样的体验开发环境搭建提供 IDE，快速创建项目成本高调试提供 IDE，可以在电脑上调试大部分功能在电脑上只能调 UI，涉及到钉钉的 jsapi，必须真机调试使用开源 UI 组件目前不支持支持使用 npm 包支持支持模块化组织代码支持 小程序 特有的模块化使用 vue, React 等框架可以轻松获得模块化支持灰度发布钉钉提供需要自己实现CDN小程序包默认在 CDN需要开发者自己购买相关服务开发个人应用支持不支持应用离线化支持不支持1.2 企业内部开发不同接入方式，确认是企业自主开发应用还是授权给定制服务商开发？企业内部已有的系统，比如财务系统、薪酬系统等可以通过钉钉开放平台提供的丰富的API能力，接入到钉钉中。按时创建应用时，是否是企业内部自主开发，分为以下2种：2.1 由企业内部的开发者进行开发企业内部应用支持H5微应用和小程序开发，按照前端不同开发框架，分为（1）企业内部自主开发H5微应用，创建及开发应用可详细见文档（2）企业内部自主开发小程序，创建及开发应用可详细见文档2.2 授权给定制服务商，由定制服务商为本企业开发企业内部应用授权给定制服务商开发企业内部应用，也支持H5微应用和小程序开发，按照前端不同开发框架，分为（1）定制服务商开发H5微应用，创建及开发应用可详细见文档（2）定制服务商开发小程序，创建及开发应用可详细见文档2.企业内部应用开放的能力（1）服务端API提供了通讯录、消息通知、智能工作流等，可查看服务端接口能力。部分接口需要申请权限，可以参考文档详细介绍进行申请（2）前端API提供了选择日期、选人和部门、钉盘、发钉等API，可查看前端API总览，按需选择API接口使用3.企业内部系统接入钉钉后，查看应用接入钉钉后，可以在钉钉移动端或者PC端的工作台，打开应用直接使用。注意：需要在应用里面填写PC端首页地址，钉钉PC端才可以展示应用的，详见文档。PC端应用展示如下图所示：

『柒』 公司内部服务器搭建

在内部使用就不要使用域名了。使用域名的话要设置wins服务器，麻烦。专
把服务器地址直接属设置成邮件服务器的内网ip地址就可以了。我很久以前试用过这个软件，免费版支持的邮箱数量太少，很久没有用过了，感觉设置上很简单，当时也是直接用ip地址。

『捌』 企业IT内部服务管理可以用什么平台

云呐资产物联服务平台就不错啊，可以实现企业IT内部服务管理、企业IT服务供需双方的过程交互和服务成果的交付共享。

『玖』 企业内部有哪些服务器

企业常见的服务器第一是域控制器，DHCP服务器，DNS服务器、邮件服务器回、WEB服务器、FTP服务器、PROXY服务器。通常常用答的有WEB服务器和邮件服务器以及域宏观器等等。域控制器主要的功能是实现目录服务，用目录服务管理用户帐号，以及对用户帐号进行验证。 第二是DHCP服务器，这个服务器是主要用在中大型网络，可以减轻管理员的负担。 第三个是DNS服务器，实现域名的转换。这个服务器通常对大型的网站自己要构建DNS服务器，小型网站可以通过其它的公司解析域名。 下一个服务器是邮件服务器。可以为企业提供邮件分发的功能。再一个是WWW服务器为企业网站达到宣传的效果。第三个是FTP服务器，是为用户提供文件上传和下载的服务，有的时候也可以维护WEB网站。最后一个是代理服务器，用来实现整个局域网通过一套Internte上网。可能某些行业也会用到相关行业服务器，比如目前很多企业网要实现监控的功能。还有要实现视频会议的功能，这些也是常的服务器。

『拾』 如何建立企业内部客户服务意识

内部客户（INTERNAL CUSTOMER），相对于外部客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的公司同事。如你是设计师，工程师就是你的内部客户；如你是工程师，厂长就是你的内部客户。假如你是财务部经理，那么公司高层领导、其他部门经理就是你的客户。

过去人们一直认为企业里总裁（总经理）高高在上，销售员位于最低层，下属是为上司服务的，即所谓传统金字塔。这一观念在八十年代发生了重大变化，产生了所谓的倒金字塔（见下图）。即以“顾客满意”为最高价值导向。一线员工为客户服务，中层主管为一线员工服务，高层主管又为中层主管服务。以“服务”为链接方式，越接近“上帝”，对公司的价值越升。
瑞典斯堪的纳维亚航空公司前总裁让·卡尔松在其畅销书《真理之时》（MOMENTS OF TRUTH）中强调外部客户服务的重要性。并且说与其说下级服务上级，员工服务领导，不如说两者是相互服务的(双车道)。他极力主张把传统的金字塔倒过来。
我为内部客户服务，内部客户为外部客户服务。内部客户满意了，内部客户转而把外部客户服务得更好。有人甚至宣称内部服务先于外部客户服务。
最近，国外有专家认为“内部客户”的概念是为了使后线员工（不与顾客直接打交道的所有员工，包括高级管理人员）有服务目标而虚拟的。虽然如此，他们还是同意后线员工为前线员工服务是非常重要的。
如何服务好内部客户
首先，是要转变观念。服务不是服务业的专利，而是所有行业的制胜法宝。同样，不仅外部客户才有服务，内部客户服务也不可或缺。中国平安保险公司董事长兼总经理马明哲提出“管理即服务”，“领导即服务”的新理念，而且身体力行，亲自与一线营销人员共进英雄宴。安泰保险集团马来西亚分公司总经理每周一个下午4:00-5:00去员工俱乐部为员工冲咖啡，提供服务。
其次，与外部客户服务一样，内部客户服务的真谛是建立信任，即服务者与被服务者之间应确立信任互动关系。几乎所有客户服务技巧都同样适用于内部客户服务。例如一站式服务、个性化服务。内部客户服务三要素（3Cs ）：关怀（CARE）、合作（COOPERATION）和沟通（COMMUNICATION）。
国外企业界设有专门内部客户服务训练课程以提高内部客服者的服务水平。《内部客户》（DIANE BAILEY著）介绍了21项内部客户关怀（CARE）活动和12门课程概要。强调每个人在内部客户服务链上的作用，检阅了个人、团队和高级管理层对客户关怀文化的贡献。书中阐明了以下一些重要问题: 谁是你的内部客户？什么是内部客户关怀？内部客户关怀的好处是什么？内部客户服务链是什么？内部客户关怀的标准是什么？每个人在内部客户关怀中权利和义务是什么？
我们在此援引哈佛商学院MBA的一个案例来说明日本企业是多么重视内部客户服务。
美国沃里科公司管理了15年的弗里斯特市电视机厂，是著名的希尔斯百货公司（SEARS）的供应商。最辉煌时员工达2000人，是该市的重要企业，后来因管理不善，屡屡出现质量问题，次品率达10%，陷入困境。该公司管理层邀请日本三洋公司参股并管理该工厂。日本管理人员到达该厂后，先后办了三件事，令美国人大开眼界。首先邀请电视厂的所有员工聚会一次，大家坐在一起喝咖啡，吃炸面包圈。然后赠送给每个工人一部半导体收音机。这时，日本经理对大家说，厂里灰尘满地，脏乱不堪，大家怎么能在这样的环境中生产呢？于是，由日本管理人员带头，大家一起动手清扫厂房，还把整个工厂粉刷得焕然一新。
内部客户服务与人力资源经营管理
谈内部客户服务与人力资源经营管理，就不能不谈企业人力资源管理的发展。人力资源管理迄今至少经历了四个发展阶段，即近代人事管理、现代人事管理、人力资源管理、人力资源经营管理。
有没有第五阶段？答案是肯定的。内部客户服务的理念和实践将是第五阶段的重要特征。至于叫什么名称，这不是最重要的。
过去在中国大陆，人们认为人事部门是权力部门、是享受别人服务的部门（有的人事工作者也自认为如此），所以管、卡、压的现象时有发生。其实，在国外，企业人力资源部门不是权力部门，而是经营部门、服务部门。美国人力资源管理学者JOHN GREER说得好：“人力资源专业人员不光是处理业务。我们将成为更多服务的提供者和信息提供者。”有人甚至进而提出人力资源部门是利润中心。
人力资源管理人员面对的主要是内部客户。偶尔也有外部客户。当地政府部门和社会团体是不是我们的外部客户？不是的。企业的人力资源部门应是他们的客户。
人力资源部门的内部客户是谁呢？
每位员工：上至总经理、下至业务员。在一个大企业里，各级人力资源部门都有各自的服务对象，不同的室、岗位也有各自的服务对象。当然有时会重叠。
内部客户服务是人力资源部门的最重要工作。服务范畴具体如下：
为高层管理层提供：人力资源规划、投入与产出最优化、处理好员工关系。
为一线部门：提供优秀人才。
为员工提供：技能提升、潜能开发、激励关怀、人员发展。
人力资源经营管理人员如何做好内部客户服务
首先要具备强烈的服务意识、端正的服务态度和高超的服务技巧。意识是基础和前提。没有服务意识，服务态度和服务技巧无从谈起。服务意识的提高有助于积极主动地去了解内部客户的需求。服务态度是服务意识的表现形式。两者密不可分。端正服务态度，从我做起，从小事（平凡）之事做起。服务技巧是服务意识和服务态度的开华。技巧是通过行为来表现的。技能达到一定熟练程度才转化为技巧。
大家都领教过内地酒楼服务员的服务意识和服务态度。 如果你在深圳好世界就餐过，你就感受到什么是优质服务。那里的服务员，在你刚抽出香烟，她就会热情地为你点燃；在你刚迈下大门的台阶，他就会为你拉开车门。享受到海尔的服务的人们就会明白海尔一定会成为百年的海尔。她的售后服务人员不仅为你免费安装，而且为你讲解、示范，更难能可贵的是为了不弄脏你家的地板，他们在进门前立即在脚上套上一个布套。
中国深圳有家大公司实行干部晋升考试制度。每次考试后，人事部门只向其所在部门负责人或本人反馈考试结果（分数）。结果引起种种误会。其实人事部门只要稍加改进服务，就会收到事半功倍的效果。具体做法是：不仅向其本人而且向其部门长或分管领导反馈整个考试的情况（不仅仅是分数），明确未通过者可以来查阅试卷；必要时向其部门长或分管理领导出示原答卷（为题库的安全性起见，应当场回收）。
高超的服务技巧使坏事变好事，小好事变大好事，使内部客户由衷感激。具备强烈的服务意识、端正的服务态度和高超的服务技巧就会使我们不断创新，想方设法为内部客户着想。
其次要实行公开承诺制。现在政府都在改进工作作风和提高工作效率。深圳市很多政府部门都实行公开承诺制，向广大市民公开办事程序并承诺办事时限。但奇怪的是我们很多企业，特别是大企业却没有实行公开承诺制。基层分支机构人员到（请）总部办事很不方便。
再者，要充分利用内部网（INTRANET）和IT技术。网络技术成本低，能提高工作效率，人人皆可用。许多公司把一些人力资源信息如职位空缺、福利信息等输进企业内部网。人力资源部门还更进一步着手创设完善的互动式软件，让员工直接填表、从数据库中获得个人信息，甚至在网络上掂量各种福利项目的长短。当初，ELIZABETH GROVER接手美国著名的ORACLE（甲骨文）公司的工资和福利总裁时，人力资源部谁都没有电脑，所有业务都是手工操作。GROVER于1995年组织实施把灵活的福利项目输进内部网，实现电脑化处理，大受欢迎。
第四，要正确对待投诉，在企业内部全面建立申诉制度 。在中国企业（特别是非公有制企业），工会不是很健全， 人事部既要代表资方又要考虑劳方的利益，容易成为矛盾的焦点。即使你服务好，被服务者还是认为你做的不够。申诉制度有助于公司经营决策层及时了解员工的心声，也有助于人事部门全面检讨自己的工作，处理好员工关系。当然，人事部门从事内部客户服务应防止从一个极端走向另一个极端，即无原则迁就内部客户。