供电服务热线电话

⑴ 供电服务的热线是多少

电力服务的热线是95598，95598是全 国供电服务热线，有用电问题都是可以打的，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

⑵ 供电局电话95598

我就是95598的一名客服。不知道是不是您这个地区的。但是说一句良心话。我们一直都是实施24小时轮班制的，每天网上6点开始基本就是个话务高峰期，每天这个时候电话一个接着一个，下班的时候声音都是哑的，有时候晚饭都没有时间吃，一直要挨饿到话务量减少，可是很多人打进来仍然觉得不满意，觉得为什么打了这么久才通，劈头盖脸就是一顿骂。作为95598的一名客服，我知道每一个打电话进来的人都很着急，我们可以理解客户没电的着急心情，可是很多客户却不能理解我们的辛苦。那些网上说95598形同虚设的人，请你们也摸着良心想一想，95598从来都是没有节日的。当你们在过年过节的时候，当你们在家放假休息的时候，当你们在和家里人在共聚天伦的时候，我们都仍然在正常的上班。大年三十晚上我们甚至要全部都在公司里加班。您觉得您家停电了着急难受我们可以理解，也很愿意帮助您通知工作人员过去解决，这可以说就是我们工作的职责。但我们也不希望发生停电，许多客户区都把气撒在客服身上。我在的这个部门是负责全省的电话。只要有一个地方故障，或是每个人都打一个电话进来查下电费，询问业务。请试想一下话务量是多么庞大。
不针对楼主，以上言论也只是个人言论，不代表公司。
...可是很多客户却不能理解我们的辛苦。如果不是特别紧急的事。只要有一个地方故障。但我们也不希望发生停电。我们理解每一个客户骂人的心情。
就和晚上去外面吃饭还要排队一样，我知道每一个打电话进来的人都很着急，有些客户骂人是骂的有多凶狠。请试想一下话务量是多么庞大，95598从来都是没有节日的，这可以说就是我们工作的职责。但是说一句良心话，或是每个人都打一个电话进来查下电费，以上言论也只是个人言论，不代表公司，我们都仍然在正常的上班，也很愿意帮助您通知工作人员过去解决，请你们也摸着良心想一想，当你们在和家里人在共聚天伦的时候，劈头盖脸就是一顿骂，我们可以理解客户没电的着急心情，许多客户区都把气撒在客服身上，还是请在非高峰期打电话可能会比较好一些。我们一直都是实施24小时轮班制的，话务量高，下班的时候声音都是哑的。
大家永远想象不到。我在的这个部门是负责全省的电话，多粗鲁，每天网上6点开始基本就是个话务高峰期。当你们在过年过节的时候，每天这个时候电话一个接着一个，如果真是紧急故障的话请耐心等待一下。您觉得您家停电了着急难受我们可以理解，一直要挨饿到话务量减少，有时候晚饭都没有时间吃。作为95598的一名客服。那些网上说95598形同虚设的人，可是很多人打进来仍然觉得不满意，觉得为什么打了这么久才通。大年三十晚上我们甚至要全部都在公司里加班，当你们在家放假休息的时候。但在看到形同虚设这样的话不免气愤，询问业务。
不针对楼主我就是95598的一名客服。不知道是不是您这个地区的

⑶ 电力服务的热线是多少

电力服务的热线是95598，95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

《中华人民共和国电力法》第二十六条供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务；不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，应当依照规定的程序办理手续。供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，并提供用户须知资料。

第六十条因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法承担赔偿责任。电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：

（一）不可抗力；

（二）用户自身的过错。

因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。

(3)供电服务热线电话扩展阅读：

国家电网公司供电服务“十项承诺”

1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。

2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

⑷ 电力投诉热线电话是多少

国家电网客服投诉热线：。

电力监管委员会的投诉热线：12398 。

电力局：

除省、自治区、直辖市外，在一些经济发达地区，也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理，还负责供电、农电、营业等工作。

此外，还行使地方政府管电的职能，对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似，系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责，但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。

(4)供电服务热线电话扩展阅读

关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知

办稽查〔2012〕85号

第五条 12398热线工作职责：

1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项；

2、确认反映事项的性质，按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入；

3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见；

4、按时限要求，跟踪了解投诉举报事项的办理进度；

5、回复已办结事项的处理结果，并回访投诉举报人对处理结果的满意度；

6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料；

7、统计、分析和报送投诉举报工作信息；

8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题；

9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作，确保热线畅通；

10、爱护12398系统及相关设施，保管好12398软、硬件设备。

⑸ 中国电力客服电话

如您是广东省内的客户可拨打南方电网供电客服热线95598，24小时向用户提供用电业务版咨询、电量电费查询、停权电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务，您也可通过“南方电网95598”公众平台、南方电网统一服务平台等多种渠道向我公司反映问题。

⑹ 95598这个电话号码有啥用是不是供电服务热线电话

95598是供电局电话，不过一般想要打通可能需要比较长的时间，因为拨打的人比较多，需要耐心等待，不过一旦接通他们都会耐心解决的。

⑺ 电力客服电话

如您是广东省内的客户可拨打南方电网供电客服热线95598，24小时向用户提供用电业务咨询、回电量电答费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务，您也可通过“南方电网95598”公众平台我公司反映问题。

⑻ 电力服务热线是多少

电力服务热线是95598

客户只要拨打95598投诉，不管是真是假，不管有理无理，客服中心都会在系统内生成一张工单，然后下派到客户所在相关供电部门。

供电部门接单后，首先核实客户反映的情况，如果属实，则按流程处理，并且会实行自上而下非常严重的考核。

(8)供电服务热线电话扩展阅读：

国家电网发展历程

2016年7月4日国家电网以每股25雷亚尔的代价，共斥资58.5亿雷亚尔（约140亿港元）收购巴西圣保罗工业集团 （Camargo Correa SA）持有的CPFL Energia SA23%股权。

国家电网已经成为巴西第三大输电营运商，其在巴西营运的输电线路总长度达7623公里，另有8000公里线路在建设中。

2017年1月24日，国家电网公司与巴西卡玛古集团、普瑞维基金、博内尔基金在巴西里约热内卢完成股权交割，成功以141.9亿雷亚尔（约合44.8亿美元）的价格收购了巴西电力巨头CPFL公司的54.64%股权。

⑼ 供电服务的热线是多少供电局电话是95598吗这个热线电话能打通吗

只要你遇到的是用电问题，任何问题，随时拨打95598供电服务热线，他们都会为你解决各种用电烦恼。