农村电商监管

A. 支付宝的网商银行是怎么回事

网商银行是由蚂蚁金服作为大股东发起设立的中国第一家核心系统基于云计算架构的商业银行。它作为银监会批准的中国首批5家民营银行之一，纯互联网运营。于2015年6月25日正式开业。

网商银行以服务小微企业、支持实体经济、践行普惠金融为使命，希望做互联网银行的探索者和普惠金融的实践者，为小微企业、个人创业者提供高效、便捷的金融服务。

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网商银行对传统银行带来的挑战

1、对支付结算业务的挑战。

互联网金融提供的支付结算业务品种较为齐全，几乎均是免费提供服务，甚至部分产品在推广初期有优惠政策。

而传统银行处境尴尬，若不采取免费策略，则客户流失到互联网渠道；若采取免费策略，银行业消耗在网点及人员上的成本较高，难以覆盖经营成本。

2、对业务处理效率的挑战。

网商银行运用互联网方式数据化运营，产品和服务流程全部为系统化、标准化线上自动处理模式，基于大数据分析可以在很短的时间内处理客户提出的请求。而传统银行受制于多方监管和严格的业务流程控制，业务办理流程繁琐，业务审批往往采用人工逐级审批，难以提高服务效率，客户体验通常较差。
3、对产品营销精准度的挑战。

网商银行推出的产品内嵌于客户操作过程中，在特定场景下推出恰当的产品，大大提高了营销的成功概率。

而传统银行的产品营销更多基于业务人员的专业水准和对信息掌握的全面性，由于不同岗位对业务了解的局限性以及银行考核任务的压力，业务人员向客户推荐的产品与客户需求的契合度往往较差。
4、对农村市场服务模式的挑战。

网商银行未来重点发展的农村电商业务——村淘业务，实现了“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通，为农村市场和农村客户带来全新的体验。

而传统银行服务农村的模式依然停留在客户经理走村串户的原始状态，虽然在情感建立和客户需求沟通方面具有网络化运营无可比拟的优势，但巨大的网点人力成本投入与微利的收入是不匹配的、不可持续的。随着村淘的逐步推广，势必对农村中小金融机构经营造成巨大的冲击。