iso服务认证

⑴ iso 认证是什么啊

ISO认证和ISO9001等管理体系认证类似，也是分为初次认证、年度监督检查和复评认证等，具体如下： 一、初次认证
1、企业将填写好的《ISO产品认证申请表》连同认证要求中有关材料报给中环联合(北京)认证中心。中心收到申请认证材料后，会对文件进行初审，符合要求后发放《受理通知书》(这意味着如果材料提交不全，就取得不了受理的资格，更谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和十环认证咨询辅导机构的工作人员给以足够重视，以免因此影响进度)，申请认证的企业根据《受理通知书》来与我中心签订合同。
2、认证中心收到企业的全额认证费后，向企业发出组成现场检查组的通知，并在现场检查一周前将检查组组成和检查计划正式报企业确认。

企知认证

3、现场检查按环境标志产品保障措施指南的要求和相对应的环境标志产品认证技术要求进行，对需要进行检验的产品，由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样，送指定的检验机构检验。
4、检查组根据企业申请材料、现场检查情况、产品环境行为检验报告撰写环境标志产品综合评价报告，提交技术委员会审查。
5、认证中心收到技术委员会审查意见后，汇总审查意见，报认证中心总经理批准。
6、认证中心向认证合格企业颁发环境标志认证证书，组织公告和宣传。
7、获证企业如需标识，可向认证中心订购;如有特殊印制要求，应向认证中心提出申请并备案。
8、年度监督审核每年一次。
二、年度监督检查
1、认证中心根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费，认证中心组成检查组，到企业进行现场检查工作。
2、现场检查时，对需要进行检验的产品，由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样，送指定的检验机构检验。

⑵ ISO有哪些认证

SGS的ISO认证有ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证、回ISO 45001职业健康答安全管理体系认证、ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证、基于ISO/IEC 20000-1的服务管理体系认证（ISO/IEC 20000）、能源管理体系（ISO50001）认证、医疗器械管理体系（ISO13485）认证、ISO37001、ISO10015、ISO10002等等。

⑶ iso认证都有什么认证

SGS的管理体系合规认证审核方案，包括通用标准认证和行业标准认证。内ISO标准有质量管理体容系 ISO 9001，环境管理体系 ISO 14001，职业健康与安全 ISO 45001，业务连续性管理体系 ISO 22301，能源管理体系 ISO 50001，信息安全管理体系 ISO 27001，医疗器械质量管理体系 ISO 13485，信息技术服务管理体系 ISO 20000，反贿赂管理体系 ISO 37001等。

⑷ iso认证都有哪些认证

BCC的ISO认证有ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、回OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、50430工程建设施工企业质答量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、基于ISO/IEC 20000-1的服务管理体系认证（ISO20000）、（訾程认证）能源管理体系（ISO50001）认证、食品安全管理体系（ISO22000）认证、危害分析与关键控制点管理体系（HACCP）认证、业务连续性管理体系（ISO22301）认证、医疗器械管理体系（ISO13485）认证等。

⑸ 什么是ISO认证体系是干什么的

ISO（国抄际标准化组织）总部设于瑞士袭日内瓦，成员包括162个会员国。该组织自我定义为非政府组织，官方语言是英语、法语和俄语。参加者包括各会员国的国家标准机构和主要公司。它是世界上最大的非政府性标准化专门机构，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。
ISO9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶，它提供了建立质量体系的基本要求，也是企业进行质量管理的基本要求。按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效，同时也为顾客和第三方认可打好基础，提供认可。

⑹ 什么是ISO认证体系

企业建立质量管理体系的目的为：
l 树立企业形象
通过建立和完善国际质量体系，强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。
l 增强客户信心，扩大市场分额
向客户和社会证明贵企业具有生产合格优质产品和提供优良服务的能力，让客户满意放心。负责ISO9001质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质的审核是非常严格，因此，对于企业内部来说，可按照经过国际标准化的体系进行管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大的提高工作效率和产品/服务的优质率，迅速提高企业的经济效益和社会效益，对于企业外部来说，顾客熟悉企业依据国际标准实施管理，拿到ISO9001品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和长期监督，就可以确信该企业是能够稳定的生产合格产品和服务乃至优秀产品的信得过企业，扩大企业的市场占有率。
l 改善现有管理
贵企业的资源（决策、管理、技术、作业层）ISO9001的制度下加以梳理和完善，弥补管理上缺陷和遗漏，建立合理有效的组织机构，明确各部门职权，以提高管理水平。
l 加强质控，降低成本
通过生产服务流程质控点的控制，加强内部整核，降低人为的损失，改善内部管理，减少管理失误，达到降低实物成本机会，提高企业市场竞争力的目的。
l 销售管理
通过合同评审程序和人力资源控制、考核程序，加强对市场及时常销售的管理，提升市场效益。
总之，一个一流的质量管理系统会带给企业更为经济的设计、生产、销售及行政管理，亦即反应在上升的销售量，较高的客户满意度，增加的收益及关键的竞争力之上的全面性提高。

⑺ 企业如何办理ISO质量认证

您的企业一般做的就是iso9001质量管理体系认证
如果在强制认证名录中，则还需要做CCC强制产品认证。
步骤是
第一、
我们最先需要弄清楚的就是，一个完整的认证由那几块组成，由两部分组成：一部分是前期的咨询，一部分是后期的认证审核。
我们国家严格规定，为了保证认证的公正和有效，咨询和认证是分开的，不能由同一个公司进行，咨询公司不能取得认证资质，认证公司不能取得咨询资质。

第二、
咨询和认证在整体工作的过程中分别起到什么作用。
简单说咨询公司就像是一个种地的老农，从撒种，翻土，浇水，上肥，到结出果实，老农一直在照顾；
认证公司就像是超市采购商，来看一下，检测一下果实，得出结论，能还是不能进入卖场。
同样，不同的认证机构就代表不同的超市；认证机构越好，得到的认证越权威，在市场上的认可率也就越高；就好比是一个产品放入了顶级商场的展览柜。那和放在街边小店的效果是不可同日而语。
无疑SGS就是一个顶级的卖场。

第三、咨询
前期准备：任命管理者代表、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定内审员、拟定质量方、拟定质量目标、整理现有的文件、记录
现场调研：了解贵公司质量管理的基本状况
体系策划：确定人员职能职责、商定咨询工作计划。
人员培训：提高管理意识；理解质量管理体系标准的内容及要求；掌握文件编写方法。
文件编写/发布：建立文件化的质量管理体系，并确保管理体系的适宜性、符合性、可操作性；
体系运行：贯彻落实管理体系的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等，使体系文件得到贯彻执行。
第一次内部审核：培训内部审核组的实际审核能力；检查综合型管理体系的符合性和有效性，查找存在问题并进行整改。
管理评审：对管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价。
第二次内部审核（必要时）：检查质量管理体系的符合性和有效性，完善第一次内审中发现的问题。
模拟审核（审核准备）：评价质量管理体系的符合性、有效性，判断是否可申请认证审核。

第四、认证
经咨询机构前期在企业内建立，运行体系成熟后，企业将向认证公司提交申请，由认证公司安排审核，审核通过，则发给证书。
若认证不通过，那么企业还需要整改，准备再次审核。

⑻ ISO9001管理体系认证与售后服务体系认证为什么不一样

众所周知，售后服务体系认证证书是分等级的，基本达标级至最高级五星级。不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度，当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中售后的服务水准。据武汉迭世信息科技负责人了解而企业拥有星级售后服务认证证书，则可以帮助企业实现招投标加分，日常工作日臻完善，赢得客户的忠实信赖，成就企业大长宏图。
售后服务星级认证是依据《商品售后服务评价体系》国家标准实施，是国家批准的权威认证。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。据了解，自2006年发布以来，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。
通过认证，九脑汇企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

为何能得到市场经济的认可，盖因商品售后服务认证拥有如下特性：
1、以九脑汇《商品售后服务评价体系》国家标准，对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”，指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。
2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。
3、包括对服务的暗访和顾客体验评价。
4、审核方式采用评分制，是服务要素评价的体系集合，能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。获得达标（70分）并不困难，但高星级有难度，在拉开行业服务水平的同时，也促进受审方持续递进和提升，不断改进服务。
5、结合了售后服务专业人员（售后服务管理师）的培训配置要求，让认证企业从资源到人员上做到标准化和专业化。

同时，售后服务体系与大多数企业所熟知的ISO9001管理体系认证相比还有所区别：
1、“管理体系”是一个专有名词，也可称为“管理方法的集合”，指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证的关键词是在“管理体系”四个字上，意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。而商品售后服务认证不仅有对服务的管理，还有对服务执行效果的评价。
2、管理体系认证范围指“管理的方法”，而商品售后服务认证细化到了更详尽的层面，比如对服务评价的具体指标，如资质、时间、效果、承诺、人员着装等方面的关键要素，并根据行业不同，还有一些专业化的指标。包括了（九脑汇在服务方面）更细化的管理方法，及对具体执行的评价要求。
3、管理体系认证要求受审方达到标准全部条款合格，而商品售后服务认证则是采用评分制，将服务能力划为四个等级，达到70分及为合格，高水平的服务当然获得更高星级。
《商品售后服务评价体系》是国家标准的认证，是对企业售后服务水平提升的一种方式，有较高的约束性和实证性，同时将认证标志在市场上明示给消费者，也是一种督促，能起到优胜劣汰的效果，帮助企业走得更远、更稳。

⑼ ISO认证是什么企业认证有什么好处呢怎么认证

ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
实施ISO质量管理体系认证的好处与作用：
可大致从三个角度简单介绍：

一是从用户和消费者的角度，提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度；可以使消费者对质量放心，持续满足顾客的需求和期望；
二是从政府的角度，质量体系认证可以促进质量竞争，提高企业管理水平；帮助企业增强竞争能力；维护用户和消费者权益；避免社会各方面重复评定；
三是从企业角度，质量体系认证可以使企业更好地满足顾客的要求；提高企业管理水平；
提高产品质量；有利于增进国际贸易，消除技术壁垒；提高企业可信度，增强市场竞争能力。
认证流程
企业原有品质体系识别、诊断;
任命管理者代表、组建ISO9000推行组织; ISO9001认证标志
制订目标及激励措施;
各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练;
ISO9001标准知识培训;
品质体系档编写;
品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行;
管理培训;
内审员接受训练;
若干次内部品质体系审核;
在内审基础上的管理者评审;
品质管制体系完善和改进;
申请认证;
认证公司档审核;
现场审核;
纠正措施;
批准;
注册颁证;
完善的售后服务

⑽ iso认证都有什么认证

目前最常见的认证大约有以下几个：
ISO9001质量管理体系版
ISO14001环境管理体系
ISO18001职业健康安全管权理体系
ISO27000信息安全管理体系
ISO20000信息技术服务
ISO22000食品安全管理体系