物业服务评价

⑴ 怎么评价一个物业人

看了近日搜房网上发布的一些帖子，使我感慨万千，做一个物业人真难！做一个品牌物业公司的物业人更是难上加难！
在个别业主指责我们，谩骂我们的同时，在此我想问一句，你们该做的做到了吗？
我们承认，是有个别的房间因为特殊原因温度不达标，但是我们都积极的采取了补救措施。而在此我想一提的是，有个别业主是唯恐天下不乱，明明家里20度，还要在物业公司拍桌子，指着工作人员的鼻子大骂，数她闹得最凶，理由是为什么别人家22度，而我家却只有20度呢？？而对于这样不讲道理的人，我们能做的只有苦笑！！在我们带着一颗诚恳的心上门测温的时候，个别业主却提前把门窗打开，等着我们去测。在这样的情况下，温度能达标吗？？面对这样的情况，我们无奈之外还是无奈。
网上一个帖子说地下停车场属于所有业主的公摊面积，骂我们不懂物业法规，让我们去学习。在此，我想说说，我们大学学了3年的专业，我们从事了近7年的职业，如果连这个问题都搞不清楚，我们也真是太不称职了。“小区内的地下停车场是不算公摊面积的，因为那是需要投资兴建的，其产权属开发商所有。”大家试想，如果把地下停车场纳入公摊面积，那17%~~19%的公摊够吗？发该帖子的楼主，请您在说话前先得自己搞明白！兰州的一句俗话说的好“胡吃胡喝，千万不能胡说”说话是得负责任的。就我们金水湾的地下停车场，规划为我们小区的7号楼，（它的投资成本比小区任何一栋住宅楼都高）。其产权属于兰州众邦房地产公司所有，况且房产公司也拿到了政府颁发的预售许可证。出租或出售物业公司与业主都没有权利干涉。
众邦物业成立2年多来，曾经发生过多起业主醉酒殴打保安的事件，俗话说“人上一百，形形色色”碰上一个蛮不讲理的人，叫人有时竟然有身陷鲁迅先生疾呼的“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”的处境。 试问，如果您的孩子或兄弟姐妹在同行业上班，遇见这样的事情您会怎么想，怎么做？在好多小区，也发生过物业人员殴打业主事件，但是在金水湾，从来没有，在我们受到委屈的时候，我们的宗旨还是以理服人，微笑服务。
自众邦物业成立以来5个24小时服务从未间断，（24小时监控、24小时电梯、24小时维修、24小时热线、24小时保安）过年过节从未休息过；不管是炎热的夏天或是零下十几度的冬天，当你还在酣睡的时候，我们的保洁已经将小区打扫的干干净净；在你过年过节的时候，我们得坚守岗位，随时为你提供服务；在你们发火的时候我们即使有理也得忍着

⑵ 评价物业管理好怎么写

具体落实到各个方面

1、安全
2、清洁
3、物业费用
4、维修工程
4、业主满意度
5、物业服务等

⑶ 业主委员会对物业服务企业的评议怎么写

对物业的评价主要从几个方面着手：
1、物业管理费用的收取。这是硬回指标，费用答收的上来，说明业主支持这个物业公司，收不上来，肯定有关于物业管理的一定的不足在里面；
2、物业管理年度公示是否到位。物业企业根据业主大会和业主委员会的要求，每年定期的公示物业管理开支、人员编制、公共能耗、企业法定税费等，说明这家物业公司是透明公开的，值得信赖；
3、物业对小区的公共管理情况；
4、物业开展多种经营的情况；
5、物业开展创建示范小区的情况；
6、物业管理对小区公共安全的管理情况；
7、物业对小区公共设备设施的管理情况；
8、物业开展节约降耗的情况；
9、物业开展是社区文化的情况；
10、物业开展精神文明建设的情况；
11、物业对小区建筑物、公共设备设施、场地场所管理的情况报告；
12、物业是否动用公共维修资金，动用的情况；

⑷ 如何对物业管理服务质量作出评价

由于物业服务具有很大的不确定性，业主与物业管理企业对物业服务的质量难免有不同的认识。出现分歧时，建议聘请社会中介机构进行专业评估。比如可以根据业主满意率以及物业服务情况来评定。 建设单位或业主

⑸ 地产对物业的服务评价怎么写很急啊 速回，多谢

这个问题范围不够明确。是对准备选聘的物业企业的评价？还是对物业在管项目服务状内态的评价容？其侧重点有很大的不同。
如果是对准备选聘的物业企业的评价。应注重物业企业的资质、员工队伍的状态、在管项目服务状态的指标完成情况（投诉率、设备完好率、卫生情况、秩序维护情况）。
如果是对物业在管项目服务状态的评价。可参照一下提纲来写：
1、前期服务过程中问题处理情况（有哪些问题已得到整改；有哪些问题尚未整改，原因是什么）。
2、本期服务质量考评情况：其中包括：业主投诉处理情况、保洁作业情况、秩序维护情况、工程设备管理情况等；各项服务存在哪些问题需要整改。最好对各项服务细节设定相应的分值，使检查形成量化考核，综合各项服务总分扣除不符合项的分数，得出综合考核得分率。这样就比较容易评价物业的服务状态了。当然，如果没有这些素材内容，凭空想象的评价肯定会出现因主观因素的影响而产生的偏差。
3、后期管理需要改进或提高的内容。
希望能够给你一些帮助！！

⑹ 业主对于物业服务的年度评价的内容有哪些

一年又一年,今天才把物业赞
事无巨细挂心中,昼夜有投必应承.防火防盗重卫生,小到狗回跑鸡打鸣.关怀`业主答冷与暖,雨雪未到先予警.铺好垫毡立示牌,防滑防摔老少宁.春夏秋花争芳艳,只准雪卉佔角坪.入冬楼门把手红,方寸绒布见大行.天若有情天亦老,家园幸福金宇宏l

⑺ 物业管理服务质量如何评价

建设单位或业主大会与物业管理单位可根据物业的特点和服务的需要选择服务类别和回等级，按该答办法的规定在每一服务等级对应最高收费标准内确定具体收费标准，物业服务费为选定的所有类别的服务费用之和;建设单位选择的管理处综合服务等级不得高于所选定的公共区域清洁卫生服务、公共秩序维护服务中的最低等级;非商品房立项的住宅小区所选物业服务项目等级原则上不超过三级。如确需超过的，须经业主大会同意，并向所在区县价格主管部门备案;物业服务合同中需列明约定的服务等级和标准。物业建设单位应当在销售物业同时将前期物业服务合同向买受人明示;物业服务分等标准和最高标准由市物价局会同市房地资源局适时调整公布。 业主委员会对物业服务质量有意见，可以将业主的意见整理成文，以书面形式递交物业管理企业，要求物业管理企业改进服务质量。物业管理企业对业主委员会的意见不予采纳的，业主委员会应及时向有关主管部门报告，并要求协调处理。