航空快运服务

A. 航空邮件和航空快递

航空邮件是利用航空寄递邮件的国内邮件或国际邮件。按运输方式分类的国际邮件除了航空邮件外还有水陆路邮件、空运水陆路邮件。
航空快递是指航空快递企业利用航空运输，收取收件人托运的快件并按照向发件人承诺的时间将其 送交指定地点或者收件人，掌握运送过程的全部情况并能将即时信息提供给有关人员查询的门对门速递服务。
航空快递在很多方面与传统的航空货运业务、与邮政运送业务有相似之处，但作为一项专门的业务它又有独到之处，主要表现在： 1．收件的范围不同 航空快递的收件范围主要有文件和包裹两大类。其中文件主要是指商业文件和各种印刷品，对于包裹一般要求毛重不超过32公斤（含32公斤）或外包装单边不超过102厘米，三边相加不超过175厘米。近年来，随着航空运输行业竞争更加激烈，快递公司为吸引更多的客户，对包裹大小的要求趋于放松。而传统的航空货运业务以贸易货物为主，规定每件货物体积不得小于5*10*20厘米。邮政业务则以私人信函为主要业务对象，对包裹要求每件重量不超过20公斤，长度不超过1米。 2．经营者不同 经营国际航空快递的大多为跨国公司，这些公司以独资或合资的形式将业务深入世界各地，建立起全球网络。航空快件的传送基本都是在跨国公司内部完成。而国际邮政业务则通过万国邮政联盟的形式在世界上大多数国家的邮政机构之间取得合作，邮件通过两个以上国家邮政当局的合作完成传送。国际航空货物运输则主要采用集中托运的形式，或直接由发货人委托航空货运代理人进行，货物到达目的地后再通过发货地航空货运代理的关系人代为转交货物到收货人的手中。业务中除涉及航空公司外，还要依赖航空货运代理人的协助。 3．经营者内部的组织形式不同 邮政运输的传统操作理论是接力式传送。航空快递公司则大多都采用中心分拨理论或称转盘分拨理论组织起全球的网络。简单来讲就是快递公司根据自己业务的实际情况在中心地区设立分拨中心（Hub）。各地收集起来的快件，按所到地区分拨完毕，装上飞机。当晚各地飞机飞到分拨中心，各自交换快件后飞回。第二天清晨，快件再由各地分公司用汽车送到收件人办公桌上。这种方式看上去似乎不太合理，但由于中心分拨理论减少了中间环节，快件的流向简单清楚，减少了错误，提高了操作效率，缩短了运送时间，被事实证明是经济、有效的。 4．使用的单据不同 航空货运使用的是航空运单，邮政使用的是包裹单，航空快递业也有自己的独特的运输单据——交付凭证（Proof of Delivery，POD）。交付凭证一式四份。第一联留在始发地并用于出口报关；第二联贴附在货物表面，随货同行，收件人可以在此联签字表示收到货物（交付凭证由此得名），但通常快件的收件人在快递公司提供的送货纪录上签字，而将此联保留；第三联作为快递公司内部结算的依据；第四联作为发件凭证留存发件人处，同时该联印有背面条款，一旦产生争议时可作为判定当事各方权益，解决争议的依据。 5，航空快递的服务质量更高 主要体现在： （1）速度更快。航空快递自诞生之日起就强调快速的服务，速度又被称为整个行业生存之本。一般洲际快件运送在1-5天内完成；地区内部只要1-3天。这样的传送速度无论是传统的航空货运业还是邮政运输都是很难达到的。 （2）更加安全、可靠。因为在航空快递形式下，快件运送自始至终是在同一公司内部完成，各分公司操作规程相同，服务标准也基本相同，而且同一公司内部信息交流更加方便，对客户的高价值易破损货物的保护也会更加妥帖，所以运输的安全性可靠性也更好。与此相反，邮政运输和航空货物运输因为都牵扯不止一位经营者，各方服务水平参差不齐，所以较容易出现货损货差的现象。 （3）更方便。确切的说航空快递不止涉及航空运输一种运输形式，它更象是陆空联运，通过将服务由机场延伸至客户的仓库、办公桌，航空快递真正实现了门到门服务，方便了客户。此外，航空快递公司对一般包裹代为清关，针对不断发展的电子网络技术又率先采用了EDI（电子数据交换）报关系统，为客户提供了更为便捷的网上服务，快递公司特有的全球性电脑跟踪查询系统也为有特殊需求的客户带来了极大的便利。 当然，航空快递同样有自己的局限性。如快递服务所覆盖的范围就不如邮政运输广泛。国际邮政运输综合了各国的力量，可以这样说有人烟的地方就有邮政运输的足迹，但航空快递毕竟是靠某个跨国公司的一己之力，所以各快递公司的运送网络只能包括那些商业发达、对外交流多的地区。
编辑本段航空快递的特点
运送速度快
自从航空业诞生之日起，航空物流运输就以快速而著称。到目前为止，飞机仍然是最快捷的交通工具，常见的喷气式飞机的经济巡航速度大都在每小时 850～900公里左右。快捷的交通工具大大缩短了货物在途时间，对于那些易腐烂、变质的鲜活商品;时效性、季节性强的报刊、节令性商品;抢险、救急品的运输，这一特点显得尤为突出。可以这样说，快速加上全球密集的航空运输网络才有可能使我们从前渴望而不可及的鲜活商品开辟远距离市场，使消费者享有更多的利益。 运送速度快，在途时间短，也使货物在途风险降低，因此许多贵重物品、精密仪器也往往采用航空运输的形式。当今国际市场竞争激烈，航空运输所提供的快速服务也使得供货商可以对国外市场瞬息万变的行情即刻做出反应，迅速推出适销产品占领市场，获得较好的经济效益。 航空物流运输利用天空这一自然通道，不受地理条件的限制。对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区非常合适，有利于当地资源的出口，促进当地经济的发展。 航空物流快递运输使本地与世界相连，对外的辐射面广，而且航空物流快递运输相比较公路运输与铁路运输占用土地少，对寸土寸金、地域狭小的地区发展对外交通无疑是十分适合的。
安全准确
与其他运输方式比航空快递运输的安全性较高，1997年，世界各航空公司共执行航班1800万架次，仅发生严重事故11起，风险率约为三百万分之一。航空公司的运输管理制度也比较完善，货物的破损率较低，如果采用空运集装箱的方式运送货物，则更为安全。
节约包装保险利息等费用
由于采用航空运输包装管理方式，货物在途时间短，周转速度快，企业存货可以相应的减少。一方面有利资金的回收，减少利息支出，另一方面企业仓储费用也可以降低。又由于航空货物运输安全、准确，货损、货差少，保险费用较低。与其他运输方式相比，航空物流运输的包装简单，包装成本减少。这些都构成企业隐性成本的下降，收益的增加。 当然，航空物流快递也有自己的局限性，主要表现在航空货运的运输费用较其他运输方式更高，不适合低价值货物;航空运载工具——飞机的舱容有限，对大件货物或大批量货物的运输有一定的限制;飞机飞行安全容易受恶劣气候影响等等。但总的来讲，随着新兴技术得到更为广泛的应用，产品更趋向薄、轻、短、小、高价值，管理者更重视运输的及时性、可靠性，相信航空物流快递行业将会有更大的发展前景。
编辑本段费用标准
一、国际航空货物运价类别 1.普通货物运价 a.基础运价(代号N) 民航总局统一规定各航段货物基础运价，基础运价为45公斤以下普通货物运价，金额以角为单位。 b.重量分界点运价(代号Q> 国际航空货物运输建立45公斤以上、100公斤以上、300公斤以上3级重量分界点及运价。 2.等级货物运价(代号S) 急件、生物制品、珍贵植物和植物制品、活体动物、骨灰、灵柩、鲜活易腐物品、贵重物品、枪械、弹药、押运货物等特种货物实行等级货物运价，按照基础运价的150%计收。 3.指定商品运价(代号C) 对于一些批量大、季节性强、单位价值低的货物，航空公司可申请建立指定商品运价。 4.最低运费(代号M) 每票国际航空货物最低运费为人民币30元。 5.集装货物运价 以集装箱、集装板作为一个运输单元运输货物可申请建立集装货物运价。 二、国际航空货物运价使用规则 1.直达货物运价优先于分段相加组成的运价。 2.指定商品运价优先于等级货物运价和普通货物运价。 3.等级货物运价优先于普通货物运价。 三、国际航空货物运计费规则 1.货物运费计费以“元”为单位，元以下四舍五入。 2.最低运费，按重量计得的运费与最低费相比取其高者。 3.按实际重量计得的运费与按较高重量分界点运价计得的运费比较取其低者。 4.分段相加组成运价时，不考虑实际运输路线，不同运价组成点组成的运价相比取其低者。 四、国际航空邮件运费 普通邮件运费按照普通货物基础运价计收;特快专递邮件运费按照普通货物基础运价的150%计收。

B. 中国邮政航空速递物流集散中心的物流平台

对于建设“长江国际航运物流中心”的南京市来说，南京集散中心不仅将为区域社会发展、人员就业等作出贡献，而且将对区域经济增长、对外贸易、吸引外资及相关产业的发展产生积极影响。南京集散中心建成后，不仅有助于提高邮政事业现代化程度，提升邮政服务水平，而且对南京加快发展服务业，进一步提升城市综合功能和加快南京禄口机场的发展，将起到巨大的带动作用。此外，集散中心的落户将产生非常明显的物流集聚效应，一些知名品牌已表示要将产品仓储场地建在集散中心周围，同时也将加快IT企业发展和制造业供应链的形成，通过吸引上下游产业链的聚集，带动整个地区国民经济的强劲增长，更是对江苏地方经济发展的极大支持，有助于拉动全省速递物流及与之相关服务产业的发展。
南京集散中心占地1200亩，总投资60亿元，分两期进行建设，其中一期投资24.1亿元。集散中心采用国际最先进的分拣和自动传输系统，进行网络化、自动化分拣，实行国际通用的航空集装箱、汽车集装笼、文件类邮件装信盒、大件物品散装和小件物品袋装的运输方式，将使整个速递分拣流程的时间缩短约4小时，极大地增强邮政速递的竞争能力。
在2012年投产运营后，南京集散中心将达到起落17架飞机的规模，形成一个以南京为中心，具有17条国内航线、2条国际航线及28条汽车邮路的速递邮运网络。全国国内异地速递邮件量的50%将集中于南京集散中心处理，届时每小时处理能力将达到27万件，其中物品类9.6万件、文件类17.4万件。可以在2.5小时内直接分拣到全国506个投递区。
到2015年，南京集散中心将进一步发展到日均处理能力86万件、峰值日均处理量达106万件、峰值小时处理量达42.45万件的水平。南京集散中心的建成，将对国际国内快件的分拣、物流邮件的处理产生重要的影响，其规模和处理能力将大大提升，成为技术装备世界领先的一座现代化邮件快速集散中心。

C. 香港快运航空电话多少

官方电话：来源

• 香港: (852) 3902 0288
  

• 中国内地: 4000 122 388

D. 航空快递的细则是什么

（一）计费重量：航空公司规定，在货物体积小，重量大时，按实际重量计算；在货物体积大，重量小时，按体积计算。在集中托运时，一批货物由几件不同的货物组成，有轻泡货也有重货。其计费重量则采用整批货物的总毛重或总的体积重量，按两者之中较高的一个计算。

（二）航空公司运价和费用的种类

1.运价（RATES）：承运人为运输货物对规定的重量单位（或体积）收取的费用称为运价。运价指机场与机场间的（AIRPORT TO AIRPORT）空中费用，不包括承运人，代理人或机场收取的其他费用。

2.运费（TRANSPORTATION CHARGES）：根据适用运价计得的发货人或收货人应当支付的每批货物的运输费用称为运费。

3.航空公司按国际航空运输协会所制定的三个区划费率收取国际航空运费。一区主要指南北美洲，格陵兰等；二区主要指欧洲，非洲，伊朗等；三区主要指亚洲，澳大利亚。

4.主要的航空货物运价有四类：

（1）一般货物运价（GENERAL CARGO RATE"GCR"）；

（2）特种货物运价或指定商品运价（SPECIAL CARGO RATE；SPECIFIC COMMODITY RATE"SCR"）；

（3）货物的等级运价（CLASS RATE"CCR"）；

（4）集装箱货物运价（UNITIZED CONSIGNMENTS RATE"UCR"）

（三）起码运费：是航空公司办理一批货物所能接受的最低运费，不论货物的重量或体积大小，在两点之间运输一批货物应收取的最低金额。不同地区有不同的起码运费。

（四）有关运价的其他规定：各种不同的航空运价和费用都有下列共同点：1.运价是指从一机场到另一机场。而且只适用于单一方向。2.不包括其他额外费用。如提货，报关，接交和仓储费用等。3.运价通常使用当地货币公布。4.运价一般以公斤或磅为计算单位。5.航空运单中的运价是按出具运单之日所适用的运价。

E. 香港快运航空公司的服务标准

在其总枢纽及基地香港国际机场，香港快运航空登机柜台及服务柜位设于二号客运大楼N段，为旅客办理登机手续及托运行李。此外，旅客如有需要，可于办理登记手续时向柜台职员购买『舒适空间座椅』。这些座椅均位于客舱前端及紧急出口附近，提供更大椅距及空间。
从香港离境的旅客，香港快运航空特设优先办理登机手续服务，让旅客减少等候的时间。旅客可在网上订票时加购优先办理登记手续选项。同时，香港快运航空亦于机场快线香港站及九龙站设有登机柜台，为旅客提供市区预办登机服务。
香港快运航空机舱设有舒适空间座（SweetSeats），提供更宽敞的前后座椅距离，座椅平均间距为30英寸（76cm），采用3x3的座椅安排，让旅客拥有更舒适的伸展空间。 机舱内免税品杂志《UO杂志》为香港快运航空制作的专属杂志，由文墨出版有限公司出版，于2013年12月创刊。
《UO杂志》以时髦、型格和最实质的香港作为其基调，特别针对年轻、具悟性和冒险的读者而设，按月以旅游、休闲、购物、美食、探险和人为其封面生活主题。与其他杂志不同的是，《UO杂志》欢迎读者分享其旅游经历及图片，被采用者更可在杂志上刊登。杂志除了在香港快运航空航班上供乘客免费阅览外，亦可透过网上阅读即时电子版本 香港快运航空航班上设有商品销售服务，其产品引入自全球最大机舱免税商DFS，机舱免税杂志“U’Order”则汇聚46个国际品牌，以及近100款产品供旅客选购。
“U’Order”采用颜色编码作产品分类，方便旅客轻松快捷浏览及选购心仪产品。此外，香港航空更推出一系列自家品牌产品于“U’Order”独家出售及当地特价车票和观光入场券，迎合不同旅客的需要。

F. 特快专递与航空快运的区别是什么

特快专递的时效性高复于航空快运，制运价大于航空快运，货量小于航空快运。

特快专递的运输方式是立体式的，可以是航空、铁路、公路、水路运输，货物流通派送区域广泛，通过二级、三级站中转、分拨。货物派送可以抵达乡村。虽然快件运作成本低，货物也能及时派送完毕，但是由于货物流通中间环节增多，安全系数低于航空快运。

航空快运的运输方式只能是：航空。货物流通派送以二点之间的城市区域为主。需二级、三级中转、分拨的派送区域，一般以汽车运输直达派送为主，不进行中转。二程运输成本相对较高。适合大宗货物、易碎品等运作。

选自锦程国际物流中心

G. 什么是航空快递,快件业务

航空快递是来指航空快递企业利用航自空运输，收取收件人的快件并按照向发件人承诺的时间将其送交指定地点或者收件人，掌握运送过程的全部情况并能将即时信息提供给有关人员查询的门对门速递服务。
航空快递作用：
第一、使商业活动得到更加有效的改善。
第二、促进了各领域的交流。
第三、拉动了世界各国国民经济的快速发展。
第四、奠定了世界各国发展物流的基础。
第五、国家开发程度的标准。经济发达的国家，包括一些发展中国家，快递业务都具有很高的对外开放程度。
第六、实惠普及百姓。

H. 关于香港快运航空飞日本航班的服务和误点情况~~~`

香港快运是一家廉价航空公司，很多出票的旅行社都提醒出行的客户，内如果坚持要购买香容港快运的机票，要有心里准备各种情况比如误点、取消航班等突发情况。
他们机票的价格确实非常吸引，别说国泰的的价格偏高，就那港龙的来相比，都相差一倍，但据说购票后不满有意见的人还真不少。
尤其是遇到大节日的时候，我个人建议不要为了价钱的差别而导致出游扫兴的可能。

望采纳~

I. 物流及航空快运怎么做呀

物流是指为复了满足客户的需要，以制最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
通常快递业务比快运业务运输的货物重量、体积要小，但实际两者之间的概念区别日益模糊。按照运输方式分类，快运分为航空快运、公路快运、铁路快运和水运快运。
近几年，我国快运速递产业发展迅速，目前已经在我国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。同时这4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使我国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。