退换无忧服务

『壹』 京东的退换无忧是什么

为了提高客户在京东商城的购物体验，减少客户在购买第三方商家的商品发生退换货的过程中产生的运费损失，特由京东提供“退换无忧”服务。购买此服务后，当发生退/换货时，完成退/换货后触发理赔申请，可按照赔付标准，获得一次运费赔付。

注：目前并不是所有商品都支持购买“退换无忧服务”，当前购买商品是否支持还请以【订单结算页】显示为准。

一、购买流程：

第一步：在购物车勾选商品，点击【去结算】

二、理赔流程：

第一步：客户发起了商品换货或退款申请；

第二步：卖家同意了退换货申请，并通知将货物寄回商家售后；

第三步：卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请, 初审时间为72小时；

第四步：审核通过后预计5个工作日内将理赔款打至客户购买商品的京东账户对应的京东小金库零用钱账户中，以实际到账时间为准；

第五步：理赔成功后，即可小金库账户中查看。

三、补充说明：

1、生效时间：商品出库，退换无忧随之生效

2、保障期限：自用户签收商品后，符合七天内退货，十五天换货服务时，且用户在线提交相关服务申请的，退换无忧服务在用户签收商品后15天内有效（7天内退货15天内换货）

3、理赔规则：1）非商品质量原因导致的退换货单程运费；2）同一个订单如果发生多次退换货服务，仅理赔一次

4、理赔方式：

1）使用【京东快递】之外的快递方式退换货，2017年4月14日0点之前支付的订单，运费理赔金额是打款至购买商品的京东账户绑定的京东钱包账户余额中；2017年4月14日0点之后支付的订单，运费理赔金额是打款至购买商品的京东账户绑定的京东小金库中

2）使用【京东快递】方式退换货时，可享受1次上门取件服务；即客户在退换货时不需要给京东快递钱，运费理赔金额是直接打款至京东快递，并非客户本人账户

注：不是所有商品都支持京东快递退换货，是实际可选为准，退换货选择快递可咨询商家和京东商城客服

5、保额：最高保险金额25元/单

6、理赔金额： 退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离，按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度，最高赔付25元/单，还请以实际理赔单中的理赔金额为准

7、理赔时效：审核通过后，预计5个工作日到账，请在购买商品的京东账户绑定的京东小金库（或京东钱包账户余额）查看款项；审核时间为完成退换货操作完成后的72小时

『贰』 淘宝卖家有必要加入退货无忧服务吗

这东西就类似淘宝之前的消保先行赔付，淘宝现在正在改变最初的无门槛开店，现在逐渐开展一些业务，让卖家缴纳一些费用，保证自己的生意。只是淘宝转型的一个步骤，当你了解了这个你在想想是否加入！

『叁』 卖家已经加入退货无忧服务，为什么有的买家退货不能选择退货无忧

一是因为买家的退货次数太多，二是买家的信用太差，不仅不能参加退货无忧服务，连退货运费保险有的都不允许使用（也就是保险公司不给予参保）。
所以，不论是买家还是卖家，都要珍惜自己的信用才好。

『肆』 如何申请淘宝的退货无忧

准备材料：手机、淘宝

1、首先打开手机淘宝，点击右下角我的淘宝！内

『伍』 京东退换无忧的保障期限是多久

自用户签收商品后，符合七天内退货，十五天换货服务时，且用户在线提交相关服务申请的，退换无忧服务在用户签收商品后15天内有效（7天内退货15天内换货）。

『陆』 退货无忧是什么意思

退货无忧一般适用于电商,指的就是商品从售出那天开始(以实际收货日期为准)起内,买家在7天内可以无理由退容货。商家店铺内的所有商品都须投保运费险,一旦商品发生退货纠纷,买家可以获得运费理赔。同时,在买家提出退货申请之后,商家必须在48小时内无条件同意,并联系买家,提供退货地址等待买家退款。

『柒』 京东的退换无忧是运费险么还是只是上门取件免费寄回去的运费还是要给的

京东的退换无忧不属于运费险，但是和运费险比较类似。购买“退换无忧服务”版后，在签收商品权后的15天内产生退换货，需自行承担运费的情况下，可享1次上门取件服务。

若申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围，需自行委托第三方配送，在提供有效快递单号和费用凭证，并经京东审核通过后，支付的运费将以余额的形式返还相应的费用。购买第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后，当发生退/换货时，卖家同意退换货申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后处理完成退换货后触发理赔申请，可获得一次运费赔付。

(7)退换无忧服务扩展阅读：

在购买第三方商家商品时选择了退换无忧服务，同一个订单如果发生多次退换货服务，仅理赔一次，理赔方式为邮寄商品后，卖家收货后为处理完成退换货后触发理赔申请，理赔款将在触发理赔申请后72小时内退回至网银钱包账户余额中，并且短信通知。

多次购买退换无忧服务并多次申请退货但是只走一次物流，只能赔付一笔。理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对未实际发生的损失不予赔付。

『捌』 京东的退还无忧是什么

在购买京东自营商来品且购买“退源换无忧服务”后，在签收商品后的15天内产生的退换货，可享受1次免费上门取件服务。
如是钻石会员和会员PLUS无需购买，直接享受此服务。如果您购买的是第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后，在签收商品后的15天内产生退换货，将按照赔付标准赔付一次退换货时产生的运费（最高可赔付20元/单）。
相对于行业内传统运费险，退换无忧服务具有多、快、好、省几大优势，即，退换都管保障多、上门取件响应快、品质服务体验好、超值五毛费用省。

『玖』 京东plus会员退换无忧 第三方可以免费上门取件吗

京东抄plus会员退换无忧第袭三方快递上门取件不免费，但是在完成退换货后触发理赔申请。购买第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后，当发生退/换货时，卖家同意退换货申请，买家安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，可获得一次运费赔付。

从签收商品的时间开始，退换无忧服务在15天内有效（7天内退货15天内换货），并且需要在15天内在线提交相关服务申请(7天内申请退货15天内申请换货)，如果超过15天未提交相关服务申请，退换无忧服务失效。

(9)退换无忧服务扩展阅读：

在购买京东自营商品时选择了退换无忧服务，那么该订单在使用期限内可以享受1次上门取件服务，此服务不再单独收费。如果该订单内包含多件商品，该服务不限制具体商品数量，但是限制使用此服务的次数为1次。

如果在购买第三方商家商品时选择了退换无忧服务，同一个订单如果发生多次退换货服务，仅理赔一次，理赔方式为邮寄商品后，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，买家的理赔款将在触发理赔申请后72小时内退回至买家的网银钱包账户余额中。