客车服务

『壹』 作为一名客车驾驶员，如何做到优质服务

有以下五个方面，供参考：

一、要有高度的职业责任感和思想道德意识。

二、要遵版纪守法权、安全行车、文明驾驶、养成良好的职业习惯。

三、要有健康、良好的身体、优秀的心里素质。

四、积极弘扬爱岗敬业，见义勇为、救死扶伤的精神。

五、要相互尊重、有关心集体、顾全大局的团队精神。

『贰』 如何理解客车行业应有的服务

现在，服务业已经成为国民经济中比重最大的一项产业，服务意识和服务观念也在各行各业得到了普遍的加强。 随着近年汽车业的在中国快速发展，汽车服务业也正在走向成熟。在大家都知道服务的重要性的同时，我们有必要反思一下，是否我们真的明白什么是服务了吗？现在车越来越难卖了，大家都想在服务上做文章，相信这是一个发展的方向，做好服务是企业营销成功因素中不能缺少。很多企业建立了服务中心，也向社会做了服务承诺，并且在销售区域内建立了服务网络，这是服务的全部吗？ 笔者也做过大量的资料查找，可惜一直没有找到对服务进行系统解释和说明的文献。在公司安排的一次《企业商业领导力》的培训课上，我看到了一些简短的对服务的说明，笔者深受启发，并根据自己的理解，对服务做一个说明。 服务是个具有方向性的词语，即服务需要面向客户，那么我们谈服务就一定要从客户的角度去理解。在客车行业时，我对服务有过一个比喻：客户对服务的要求就相当于孙悟空对土地爷一样：当他不需要你的时候，你别来烦，消失得无影无踪；当他找你的时候，你就得立马出现在他眼前，而且还要和颜悦色地给人家解决问题。也许这个比喻不太恰当，但是我们还是可以从中悟出一些客户对服务要求的关键点： 一、快速响应：在我需要你的时候，你在哪里。客户在正常使用情况下，是不太喜欢被打扰的，但是一旦出现问题就需要你马上出现，从这个角度讲，网络布局和呼叫中心是很必要的。 二、承诺可信：你是否能及时实现你的承诺。兑现承诺是服务的一项重要内容，这也是很容易被企业忽视从而影响客户满意度的方面。企业在服务中切忌对客户随意做出承诺，不能实现的承诺将极大损害客户对企业的信心。 三、服务称职：你解决我的问题的能力如何。这也是服务最核心的一项要求，我们无论把服务中心做得多么人性化，服务流程多长完善，但是如果解决客户实际问题的能力不够，整个结果是归零的。 四、态度亲和：你是否是可以帮我的那种人。服务在情感层面的因素就是面对面的交流。只有真正意义上的交流，才是最有效的服务。在服务过程中，如果双方都没有交流，那么这次服务也是无效的。我想孙悟空如果从地下面叫个二郎神上来，估计也解决不了问题。 五、硬件充分：你的设备、设施能否满足我的需求。硬件是进行良好服务的物质保障，是提高企业服务能力的重要手段，土地爷如果不具有实现了有效管理的土地资源估计也不能满足孙悟空的需求。 上面对服务做了相对比较全面的分析，能让我们更好的理解服务，由于服务具有一定的差异性，因此服务对企业营销和品牌的贡献非常重要。如何提高企业服务能力呢？我个人认为关键是如何看待服务。 按照中国人的价值观，我们喜欢把服务理解为个人的付出和给予，而不是把服务看成是一个系统的可量化和标准化的产品体系。因此我们认为的好的服务，最终免不了对好人好事的总结，这样做的直接后果是把好的标准设立为少数优秀人员的标准，在很大程度上影响了大多数服务人员的进步。 提升服务能力最终我们还要从服务提供方去认知服务：服务也是企业的一种产品，这种产品无形，不是生产线就能实现的。把服务认定为是产品的一种，那么服务就具有了产品的所有特性，比如，服务是具有价值的，可以等价交换；服务产品也应该按照一定的标准进行生产；服务产品是需要品质保证的，等等。我们就可以更好理解为什么我们不能满足客户的全部需求，服务要按双方的基本协议进行，而且服务的最终目的要实现服务增值和品牌积累。[编校：行者]

『叁』 要坐长途汽车五个小时，怎么确认汽车进不进服务区

肯定中间要进服务区休息的。具体大致在什么地方进服务区就得问司机了。

『肆』 客车之家的服务

交易区
二手交易：是二手客车、二手配套零部件交易的板块
客车交易：是客车整车交易区。
配套及零部件交易：是配套及零部件交易。
技术文献区
客车技术:是客车技术资料、客车技术与研究、客车维修技巧、客车保养知识、客车技术性文章、客车保养知识等的交流区。
配套技术:提供客车零部件技术，包括发动机技术，缓速器技术，变速器技术等配套技术的交流区。
新能源技术:针对所有新能源客车及其零部件技术所设立的资料与交流区。
资料库
车型资料:提供最全面的客车的主要信息、精美图片、配置参数等；并可分别按品牌、按类别的让您迅速找到您想要了解的车型!
配套资料:提供客车零部件的详细参数、图片、性能。包括发动机参数、缓速器参数、变速器参数等
标准|法规:提供客车国家标准下载,客车相关政策，新能源相关政策等。
推广区
行业新闻：品牌推广、客车新闻、零部件厂家动态都发到这里来吧
品牌历史：品牌的意义就是品牌背后的故事，品牌如果脱离了背后的故事，那么品牌就只是一个商品名字，也就不叫品牌了。
客车展会：内容包括最新客车展会新闻发布会,客车展会主办,客车展会报名,客车展会时间等。如果您是展会的推广那赶紧发布您的信息吧！
客车会议|论坛：客车研讨会、技术论坛、技术会议资讯

『伍』 为什么长途客车一般都不在高速服务区停车吃饭，而是要开下又脏又贵的垃圾饭店去吃饭

臭水收费站外客车停车吃饭的地方，菜难吃，价格贵，还乱收费，从此不想再路过

『陆』 手机怎样登录客车公共服务平台

你可以到网页去搜一下你当地的客车公共服务平台APP下载然后登录就行了你可以到网页去搜一下你当地的客车公共服务平台APP下载然后登录就行了

『柒』 长途大巴晚上几点强制休息

省公安厅要求，全省交警部门要确保足够警力上路执勤，坚决落实7座以上客车逢车必查措内施，对超员载客的要容一律卸客转运，决不允许超载超速，坚决落实出站、出城、上高速、过境等关口的检查措施。尤其要加强对长途客运车辆安全管理措施，强制实行长途客车凌晨2点至5点休息制度，凌晨2点以后禁止长途客车从收费站口上高速，对此时间段内正在高速公路上行驶的长途客车就近引导到服务区或客运站停车休息。

通知称，运输企业要严格落实长途客运驾驶人停车换人、落地休息制度，杜绝疲劳驾驶，确保客运驾驶人24小时累计驾驶时间原则上不超过8小时，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟。

『捌』 北京长途汽车站咨询电话是什么

这是火车站总局51821114 北京站人工咨询电话 51835242
六里桥长途汽车站 010-83831716 丰台区六版里桥南权里甲19号
八王坟长途汽车站 010-87718844 朝阳区西大望路17号
赵公口长途汽车站 010-67229491 丰台区南三环中路34号
木樨园长途汽车站 010-67267149 丰台区木樨园海户屯199号
新发地长途客运站 010-83728005 丰台区新发地桥西侧100米路北

『玖』 长途汽车服务投诉电话是多少

汽车上就有投诉电话哦，首先你一定要记住车牌哦，服务电话：96096。。你不会坐的黑巴吧？

『拾』 我没有做过长途汽车，做长途车怎么上厕所，还有中途服务区是什么意思，到中途服务区他会提示下车吗，

到了服务区可以上厕所，活动活动，服务区就是高速公路中途的供汽车乘客休息的地回方，长途汽车到了服答务区一般都会停一会，以便乘客方便。会提示下车，多久上车，都会说，像我这种笨的。下车前提前看好车的车牌号码，不然等会从厕所出来找不到自己的车了，很尴尬也很耽误事情，记好车牌号，停车地点，把握好时间。如果是这个车应该到的站，会提醒乘客下车的。