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一、政策法规
1. 省财政厅、发改委、外经贸厅、
科技厅、劳动社会保障厅及信息产业厅印发《江苏省促进国际服务外包产业加快发展若干政策措施实施办法》(苏财办[2008]43号)(以下简称《办法》)
省财政厅、发改委、外经贸厅、科
技厅、劳动社会保障厅及信息产业厅于2008年10月9日下发了《江苏省促进国际服务外包产业加快发展若干政策措施实施办法》(以下简称《办法》),《办法》是对今年4月江苏省人民政府出台的《江苏省促进国际服务外包产业加快发展若干政策措施》的细化,具有可操作性,主要包含了以下几个内容:
(1)明确了享受《政策》扶持的国际服务外包企业应具备的条件:
①具有企业法人资格,且注册地及主要工作场所在江苏境内;
②具有大专毕业以上学历的员工占企业员工总数的70%以上;
③主要从事国际服务外包业务,且国际服务外包业务收入(含承接中国境内跨国公司、国内百强企业服务外包业务收入,下同)不低于企业当年总收入的70%,承接中国境内跨国公司、国内百强企业服务外包业务收入折算成美元计算;
④企业已取得一项与国际服务外包业务有关的国际资质认证;
⑤企业已按国家和省规定要求填报有关业务统计数据和信息。
⑥近三年无违规违纪行为。
⑦无拖欠政府性资金的情况。
享受《政策》扶持的国际服务外包企业,由省外经贸厅会同省发展和改革委员会、财政厅进行认定,并对外公布。
(2)明确了《政策》对具备条件的企业支持的标准及企业需提交的材料:
(3)明确了对个人的激励
(4)明确了对市县政府的奖励标准和申请材料
(5)明确了对有关部门和培训基地的补贴标准和申请材料
《办法》还对享受《政策》支持的企业、市县政府及相关部门、培训基地申请资金的程序进行了明确。(详细内容请进入昆山服务外包网/政策法规栏/江苏省财政厅、外经贸厅等六部门印发的《江苏省促进国际服务外包产业加快发展若干政策措施实施办法》,网址为:)
二、外包动态
1.昆山发展服务外包经验推广——商务部外资司在南昌召开部分省、市服务外包工作座谈会
为贯彻实施商务部 “千百十工程”,积极推动全国服务外包产业的发展,2008年11月10日,商务部外资司在南昌召开了部分省、市服务外包工作座谈会。会议由外资司司长李志群主持,江西省外经贸厅厅长伍再谦致辞。国家外汇管理局、中国服务外包研究中心和江苏、南昌、哈尔滨、杭州、成都、武汉、西安、大庆等地商务主管部门以及厦门大学软件学院、浙大网新、武汉思远集团的负责人出席此会,我市花桥经济开发区管委会杜立新、沈华飞两位副主任参加了座谈并进行交流。
与会代表汇报了各地开展服务外包的主要措施,介绍了发展服务外包经验,对今后全国服务外包的发展提出了建设性的意见和建议。
最后,李志群司长作了总结讲话。要求各地加强领导、统一思想、加强宣传,用好用足国家出台的服务外包政策,争取地方政府高度重视服务外包的发展,出台相关政策,重点加强人才培训,推动全国服务外包产业的发展。
2.花桥举办ISOB国际服务外包商
赢合作高峰论坛
近日20多名由美日欧印专程前来考察的服务外包发包与项目投资企业的高层及国内外从事服务外包产业发展的业内人士齐聚昆山瑞士大酒店,共同参加由花桥经济开发区主办的“花桥国际服务外包商赢合作洽谈会”。会上,各企业代表演讲了最新的行业动态、国际发包要求、交付模式等相关主题,取得了热烈的反响。
3.花桥国际商务城与颠峰软件签
订战略合作协议
11月7日下午,成都颠峰软件有限
公司与花桥国际商务城双方签署了战略合作协议书,合作建设颠峰(花桥)软件及服务外包产业资源整合中心。颠峰集团(Sofmit Group)是一家从事软件及服务外包的专业软件外包集团公司,作为中国西部地区软件外包行业的龙头企业,颠峰(花桥)软件及服务外包产业资源整合中心的落户,有利于花桥国际商务城软件产业迅速形成集聚效应和品牌影响,将进一步增强商务城对人才和资金等资源的吸引力,提升商务城软件产业发展水平,促进商务城产业结构向高端化、内涵式转变。
4.首届中国国际服务外包交易博
览会11月18日在成都举行
由中华人民共和国商务部,科技
部、教育部及四川省政府共同主办,中国国际投资促进会、美国高德纳公司、成都市人民政府及四川省商务厅共同承办的首届中国国际服务外包交易博览会(简称“服博会”)于2008年11月18日——20日在成都香格里拉大酒店举行。商务部、教育部、科技部、工信部等国务院相关部门领导以及四川省和成都市的主要领导出席了开幕式。
服博会的召开,旨在推动我国服务外包产业的发展,提高服务外包水平,为服务外包企业和国际发包企业搭建沟通与交流的平台,促进跨国公司的业务迅速向中国转移,同时提升中国服务外包的整体形象,打造中国服务外包品牌。首届服博会以“中国服务,走向世界”为主题,以召开行业发展论坛、研讨会、案例分析和展览相结合的形式进行。重大活动主要有开幕式暨全球行业发展论坛、首席信息官研讨会、全球服务外包机构座谈会、参会企业案例分析、分析师演讲、外包园区与服务供应商对接会、ITO/BPO座谈会等。
5.华道数据获国际服务外包奖
10月27日,由中国商务部外国投资
管理司和杭州市人民政府共同主办的2008年国际服务外包商务发展年会(IOBD)在杭州召开。作为IOBD年会的重要日程,“促进国际服务外包发展最佳商业模式”评价活动举行了隆重的颁奖典礼。其中,华道数据处理(北京)有限公司(以下简称:华道数据)荣获 “促进国际金融服务外包发展最佳商业实践”大奖。首都金融服务外包促进会会长、华道数据CEO杨鹏先生应邀出席了颁奖典礼并致辞。
此次“促进国际服务外包发展最佳商业模式”评价活动由中国企业评价协会、中国服务外包研究中心和《全球外包资讯》期刊联合展开,是在服务外包、服务贸易为主要特征的新一轮产业结构调整的背景下,对促进国际服务外包发展做出突出贡献的中外企业和机构予以总结和表彰。大奖是IOBD组委会专家委员会和中国企业评价协会,通过征集金融服务外包案例,重点审核各家外包公司的外包战略、技术进步、市场开拓、业绩进步、项目管理和对国际外包产业发展的贡献等因素,评选出发展迅速、未来成长性好的国际服务外包型企业。作为国内BPO行业的领军企业,华道数据凭借其多年来利用其生产线化、集约化的独特运营模式,独创的DataPower和ProvessPower业务管理系统,全国战略布局的节点业务中心以及严格的信息安全管理,为全球金融领域客户提供的高效、优质的全流程外包服务,的综合实力赢得了该奖项。荣获这个奖项,是对华道数据公司在专业能力和行业地位的一个权威的、客观的认可。并将有助于华道数据在新的国际形势下完善创新服务体系、推进品牌建设与传播、加速企业成长。
三、知名企业
1.简柏特全球集团
简柏特全球集团,IAOP(国际外包服务专业人员协会)“2008年全球外包100强”排名第九,是由美国通用电气(GE)和另外两家美国投资公司共同出资成立的一家从事业务流程外包(BPO)的专业集团公司,它在全球范围内为客户提供高质量的业务和技术服务,通过我们卓越的实践经验,协助我们的全球客户增加收入,降低成本,提高企业综合竞争力。公司共有员工33,000余人,分布于美国,墨西哥、印度,中国、匈牙利、罗马尼亚的17家分支机构。
简柏特(大连)有限公司是简柏特第一家分支机构,公司运用先进的计算机技术和网络通讯手段向位于中国大陆、日本、香港、韩国、新加坡等国家和地区客户提供跨区域,远程的金融保险业的交易处理、财务分析和管理、信息技术支持、客户服务、供应链管理、员工服务等业务。目前是中国从事BPO业务中规模最大,业务服务范围最广的跨国公司,自2000年进驻大连至今的7年中,人员规模已经发展到2600人。
此外,Genpact在亚洲地区分别在日本、长春、上海设立的分支机构和办事处。
2. 印度塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Service,简称TCS)
印度塔塔咨询服务公司,IAOP(国际外包服务专业人员协会)“2008年全球外包100强”排名第六,是印度著名的企业集团—塔塔集团的控股子公司。成立于1968年,成立目的是为了通过信息技术来有效解决印度工业中的管理问题。经过近35年的发展,该公司已经成为印度软件业的旗舰。该公司的投资重点为软件工程实践和标准、软件质量保证、软件项目管理、软件处理、软件工程技术研发等。TCS将其成功的原因归结于与学术界的紧密联系、工作场所专业化、注重内部培训和研究等。TCS的主要业务包括为各类大中小型企业(如金融银行业、保险业、电信业、交通、零售业、制造业和医药业等)提供相应的软件和咨询服务。
在过去的6年里,TCS发展很快,几乎每两年收入就翻一番。2001-2002财年(即2001.4.1-2002.3.31)收入为418.7亿卢比(约合8.8亿美元),它确定的目标是不久的将来收入超过10亿美元。TCS目前是印度最大的IT企业,是印度最大的单一软件服务出口商,也是亚洲最大的独立的软件和服务业公司。TCS目前在全球有100多个分支机构,向55个国家提供软件服务。目前TCS雇员超过2万名,客户数有近千名,向海内外政府、企业和其它机构提供IT和商业咨询服务。 网址:
四、昆山风采
1.江苏现代服务业人才(昆山)培训基地揭牌——国内大规模园区型实训基地投入使用
11月23日,全省首个服务业人才培训基地——江苏现代服务业人才(昆山)培训基地在花桥国际商务城省服务外包培训基地揭牌。江苏省委组织部副部长、省人事厅厅长赵永贤,昆山市委副书记、市长管爱国,市委常委、组织部部长张雪纯,市委常委、花桥经济开发区管委会主任任雪元出席培训基地揭牌仪式。
江苏现代服务业人才(昆山)培训基地将整合全省培训和教育资源,以满足金融BPO为主导的服务外包经济、高新技术的总部经济和创新创业的巨大人才需求为培训目标,构建各类职业教育和现代服务业技能培训的整合平台,加速引进国内外知名教育培训机构,建立人才培训和培养的新型人才输送合作模式,设计具有全省服务产业特色的服务外包复合型人才培训课程,为全省服务外包业务发展制订人才标准、开发培训课程、建立评估论证体系,满足商务城、全省乃至长三角现代服务业人才需求。
由商务城投资兴建、总投资达3亿多元的服务外包人才培训基地(一期)顺利落成,一期工程建筑面积8万平方米,由培训场所、办公场所、住宿等配套场所三部分组成。基地将打造成一个硬件设施完备、机制完善、资源丰富、产学研一体发展的高档次的软件与服务外包培训园区。产业园整体竣工后,同期容量可超过5000人。目前,已有1200名学员入驻基地培训班。该基地全面投运后,将成为江苏省最大的服务外包实训基地,为商务城产业发展提供强大人才支撑。
2.昆山软件园获批省动漫基地
10月26日,位于昆山巴城镇的昆山软件园动漫数字产业基地揭牌,揭牌仪式上,该基地正式被批准为江苏省昆山动漫基地。
截至目前,昆山软件园已投入1000多万元用于动漫数字产业的孵化,并基本构建了以开发软件、信息展示等虚拟设施和线拍设备等硬件设施为支撑的动漫技术服务平台,以苏州托普信息职业技术学院动漫系和中卡通、试金石公司实训基地为依托的动漫人才培训平台,以及以新兴动漫人物形象产品深度开发为方向的动漫衍生产业三大服务平台。
3.中国首个小核酸产业基地奠基
10月30日,中国首个以核酸为主的生物技术特色产业基地——中国•昆山小核酸产业基地在江苏昆山高新区正式奠基,小核酸生物技术研究所同时揭牌。该产业基地和小核酸研究所的启动,将吸引我国最领先的科研和开发力量、产业资本、小核酸及相关技术集聚昆山,形成小核酸制药领域产业优势。
近年来,昆山高新区根据昆山市委、市政府“加快提升自主创新能力,努力实现经济又好又快发展”的指示精神。把产学研合作作为产业提升的关键措施,依托工业技术研究院、清华科技园昆山分园等创新载体,加强与北大、清华等高等院校、科研院所的交流合作,走出了一条开放条件下的自主创新之路。
昆山小核酸产业基地,根据规划将在昆山高新区内建设五大技术支撑体系,即实验中心、中试基地、实验动物中心、环保体系和安全生产体系。另外还包括金融服务和专业服务体系。小核酸生物技术研究所是基地的公共研发及中试平台,设有10个研究室,目前已经开展了小核酸大规模液相合成、抗乙肝小核酸药物等项目研究。这是小核酸技术在生命科学研究领域中的重大突破,该项技术的研究与应用,必将在全球生物医药行业形成一个具有极大价值的产业集群,具有广阔的发展前景。
五、新企介绍
1.中金花桥数据系统有限公司
中金花桥数据系统有限公司于2008年10月注册成立,公司注册资本1亿元人民币,主要从事计算机系统服务、数据处理服务、计算机技术服务、网络服务等。公司座落于省级服务外包示范区——昆山花桥经济开发区,是中金公司部署在华东地区的大型高等级数据中心核心节点,项目占地450亩,建成后将是世界上规模最大、等级最高的民用数据中心。预计全部达产后年收入超40亿元。网址:
2.昆山安博教育科技有限公司
昆山安博教育科技有限公司于2008年8月注册成立,公司注册资本1000万元人民币,主要从事教育电子产品、教育软件的研发、销售、技术服务;计算机技术的研发、技术转让、技术咨询、技术服务和技术培训;商品及技术的进出口业务。公司占地120亩,总建筑面积11万平方米,总投资将达4亿元,全部按照国际园区标准建设、采用CISCO网络设备。公司依托长三角的就业优势,将打造成为一个产学研一体发展的高档次的软件与服务外包实训基地,为加强周边地区核心竞争力提供智力与人才支撑。
㈢ 中国服务外包什么时候开始的
问题很泛化,不否认就形式上来说,存在由来已久。
但就标准化现代管理意义上来说,服务外包比较早的起于1997年前后,以人力资源行业为开端,以后逐渐发散于各个行业。
㈣ TOP10的TOP10(中国服务外包最佳园区十强)
TOP10评选,也叫做中国服务外包最佳园区十强,是由鼎韬(中国外包网)独家发起与实施的TOP系列评选之一,评选覆盖北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡等20个中国服务外包的示范城市及其他地区的主要外包园区。评选覆盖的园区均是在中国服务外包产业具有一定规模、有代表性的园区以及部分发展态势良好、有地区特色的服务外包园区。力图从多层面反映中国服务外包园区的总体面貌,为TOP10评选提供有力的支持。
Chinasourcing-中国服务外包园区TOP10的评选结果于每年5月16日发布,评选目的是通过真实反映中国服务外包产业园区发展情况,透视中国产业载体能力与潜力,推介代表性园区并分享成功经验,引领中国服务外包园区找到中国化、本土化的发展路径,成功培育中国本土外包企业,繁荣本地外包市场,实现中国服务外包产业实现跨越式发展。评选的成果真实、公平的反映中国各服务外包园区的发展水平及能力,并为政府制定服务外包产业优惠政策及服务外包企业选址提供科学依据和基础数据。
TOP10评选的问卷经由天津鼎韬外包服务有限公司、鼎韬外包服务研究中心专家及业内人士、企业和园区多方经过多次面对面的访谈和论证研究。问卷的基本内容包括:园区概况、外包产业、基础设施、产业环境、人力资源、综合成本和代表企业等等。问卷的设计立足于园区外包产业发展实际、遵循外包产业发展规律,结合国内外外包企业的实际需求,力求对中国服务外包产业园区的现状形成全面而公正的判断及评估。 TOP10评选分为数据采集、基础分析、园区评估、评选论证等几个环节。评估体系结合中国服务外包产业特点设定了能够充分反映园区综合实力的五级指标——基础环境(硬环境)指标、服务环境(软环境)指标、产业环境指标、人才环境指标和成本环境指标,专家评委会将通过对参选园区在这五方面因素的细分要素进行综合评比,最终评选出中国服务外包最佳园区TOP10。
参评条件
1、参评园区必须为国家或地区认证的服务外包产业/示范园区;
2、参评园区内必须有5家以上服务外包企业。 天津鼎韬外包服务有限公司成立于2007年,是一家专注于服务外包行业,集门户、咨询及外包服务于一体的国际化咨询公司。自成立之日起,鼎韬始终致力于对中国服务外包行业的深入及战略性研究,并定期发表研究文章及产业报告,同全行业分享鼎韬的产业研究成果与观点,更提出了诸多独到的行业发展理念如:服务外包产业发展2.0时代、“三位一体”的立体化服务外包园区、“民办官助”的产业联盟等。正是鼎韬对外包行业的深刻理解、丰富的行业服务经验与专业学术氛围成为了Top10评选的天然催生环境。
㈤ 中国服务外包行业统计数据在哪里能找到啊
商务部是有的,但是这些数据都不向社会开放,只有业内人士容易找到
㈥ 中国服务外包企业是什么意思
简单地说,外包的意思是“外部资源利用”,就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部完成的工作。
从价值创造的角度看,外包是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离,专注于直接创造价值的核心功能,也就是将企业的一部分内容转移出去。根据转移对象的不同,可以分为制造业外包和服务外包:即转移对象是加工制造零部件、中间产品活动的,属于制造业外包;转移对象为服务活动或流程的,就是服务外包。
从定义来讲,服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力
㈦ 谁知道中国服务外包产业比较有名的网站,给我介绍几个
目前,国内做的最大的中国服务外包产业门户是中国外包网。
中国外包网成立于2003年7月,集成了外包资讯、产业导航、行业研究、专家专栏、杂志媒体、活动会展、交易平台、企业名录、行业服务、培训认证、资源中心、外包网络等多个栏目,汇集中国范围内全面的外包资讯与资源,浏览量、信息量等均位位居外包行业首位,是一个立体化的服务外包行业公共门户和行业大媒体平台。
㈧ 哪里可以查询到关于服务外包的相关数据
可以上中国服务外包网http://chinasourcing.mofcom.gov.cn/
最权威的国内服务外包网站,商务部主办
㈨ 国内十大外包项目平台有哪些主要做哪些方面的!
国内10大项目外包平台及主要做:
1.猪八戒网
主要做:以国内项目为主,主要为页面设计,logo设计等小型项目为主。
2.帮我开发
主要做:是一个综合性软硬云服务一体化的技术服务平台,一是方案公司,一是方案品牌门户
3..任务中国
主要做: 是一个为消除劳务信息的地域差异、为广大有能力威客们建立的2010年后主流工作平台之一。
4.软件项目交易网
主要做:项目承接和软件供求信息的提供,为软件公司和各类人才提供方便的网上信息交流、项目交易的平台。
5.taskcity
主要做: 全球软件外包平台,专注于承接来自全球的项目,提供高效的项目管理工具得到及时的协同与翻译服务。
6..mytino
主要做: 主要是国内外外包项目信息的汇总,可以到项目源网站去注册进行竞标操作。
7.我爱方案网
主要做:为工程师提供电子技术应用,电子设计技术,可穿戴设备、智能硬件、平板电脑、汽车电子等设计方案
8.快包网
主要做:智能硬件电子设计链、供应链的外包交易服务,给雇主和威客提供可信快速的外包交易
9.硬蛋网
是一个硬件创新供应链资源链接平台,你可以展示你的项目,用来吸引供应链链条上的人才为你服务,你也可以分享你的想法、创意,让众多极客为你保航。
10.创意云
主要做:免费提供用户发布和承接任务-做任务,赚佣金。
㈩ 中国的服务外包行业的前景怎么样
20世纪年代以来,经济金融全球化、一体化进程加快,在全球范围内进行资源优化配置的新一轮国际产业转移发展迅猛。其中,金融服务外包特别是离岸外包,以其降低成本、增加收益、提升质量、改进效能等多重优势,成为国际产业转移的重点领域,对金融服务贸易贡献与日俱增,在金融服务业中的地位日趋重要。从全球范围看,金融服务外包行业正处于行业周期的高速成长期,并已成为国际外包市场的主流。
从我国大型金融服务外包企业分支机构数量和地域分布变化看,无论是以金融服务外包为主业的公司,还是兼营金融服务外包的企业;无论是以在岸外包为主的外包公司,还是以离岸外包为主的外包公司,虽然设立时间普遍不到10年,但网点铺设速度较快,不仅在国内重点城市广泛布点,而且在发包方最集中的欧美和日韩等设立了分支机构或办事处。如华拓数码、东南融通、文思创新、软通动力等,在国内的沿海发达城市和美国、加拿大、澳大利亚和日本等都设有分支机构。由此可见,近年来我国金融外包业务发展迅速。
根据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国金融外包行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》的数据显示,截至2011年底,中国金融服务外包市场规模约为120亿元;2013年,金融服务外包市场规模约为210亿元左右。预计未来几年行业市场规模增长率在22%-30%,到2018年我国金融服务外包市场规模约795亿元。
由于中国的金融外包监管等配套政策出台时间较短,尚不完善,对外包发展的政策支持程度比较有限。此外,本土金融服务外包提供商由于存在以下几个问题:①本土金融服务外包商的营业规模普遍偏低;②本土金融服务外包商的人员规模普遍较小;③本土金融服务外包行业集中度较低;④本土金融服务外包行业利润率较低;⑤本土金融服务提供商产业组织和管理较不成熟;⑥跨国金融机构和大型跨国服务外包机构在华设立外包机构普遍属于"寻求市场"型的服务投资,导致我国金融外包整体竞争力较低,难以在国际舞台上大展拳脚。
前瞻产业研究院金融外包行业报告分析认为,我国金融外包行业的发展可以借鉴印度的经验,在知识产权保护体系、人才培养、税收等方面采取措施,另外,可以从渠道建设、品牌建设、区域拓展等方面采取不同的策略来提升整体的实力。
总体来说,虽然金融服务外包行业还存在一定的问题,但整体行情还是很好的,增长速度也很快,是一个很不错的行业,希望我的回答可以帮助到您。