网店投诉监管

A. 怎样举报网店

你也可以进行举报卖家的不信誉行为，流程是，进入我的淘宝 在左栏的退专款维权里 选择举报属管理 选择举报不良网站后的选择举报方式 进入后选择3云服务 进入后选择电话客服，进行投诉

当然也可以拨打110

B. 淘宝网店售假货，有部门监管吗

淘宝本身就有监管，你可以在商品页面的举报入口进行举报。也可以打12315投诉或向工商局举报

C. 如何对淘宝网店的服务态度进行投诉或举报

分三步！
第一步查看你的聊天记录，查看你的物品照片，查看的你的物流情况！
第二步给卖家打电话，记住一定要录音！有必要就可以以此作为凭证上传到淘宝客服！
第三步就是打电话给淘宝客服,提供前两步的证据给淘宝网！证据越多越好！多到卖家也得承认他是错的！
完成三步可以挽回损失。
其实你可以找个正规的网上商城去购物，因为网上商城一般都会有注册执照的。
跟你推荐一个沈阳网上商城，爱屋易购，新开的主打厨房用品，挺不错的，你可以去看看。
在网络中搜索“爱屋易购”就可以了。

D. 淘宝投诉处理结果：投诉成立，对淘宝店铺进行监督管理是什么意思

商家违规情节严重就会这样加上投诉成立！商家这回死咯

E. 淘宝属于哪个监管部门管辖

消费维权属于公司所在地的工商管理局管辖，网络被骗属于公安局管辖。

《行政处罚法》第二十条：行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。法律、行政法规另有规定的除外。

最高人民法院《关于审理侵害信息网络传播权民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释〔2012〕20号）第十五条 侵害信息网络传播权民事纠纷案件由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为地包括实施被诉侵权行为的网络服务器、计算机终端等设备所在地。

工商总局2014年《网络交易管理办法》第四十一条第一款：网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。

第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的，可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。

(5)网店投诉监管扩展阅读

《网络交易管理办法》

第四十二条网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的，依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。

第四十三条县级以上工商行政管理部门对涉嫌违法的网络商品交易及有关服务行为进行查处时，可以行使下列职权：

（一）询问有关当事人，调查其涉嫌从事违法网络商品交易及有关服务行为的相关情况；

（二）查阅、复制当事人的交易数据、合同、票据、账簿以及其他相关数据资料；

（三）依照法律、法规的规定，查封、扣押用于从事违法网络商品交易及有关服务行为的商品、工具、设备等物品，查封用于从事违法网络商品交易及有关服务行为的经营场所；

（四）法律、法规规定可以采取的其他措施。

工商行政管理部门依法行使前款规定的职权时，当事人应当予以协助、配合，不得拒绝、阻挠。

第四十四条工商行政管理部门对网络商品交易及有关服务活动的技术监测记录资料，可以作为对违法的网络商品经营者、有关服务经营者实施行政处罚或者采取行政措施的电子数据证据。

第四十五条在网络商品交易及有关服务活动中违反工商行政管理法律法规规定，情节严重，需要采取措施制止违法网站继续从事违法活动的。

工商行政管理部门可以依照有关规定，提请网站许可或者备案地通信管理部门依法责令暂时屏蔽或者停止该违法网站接入服务。

第四十六条工商行政管理部门对网站违法行为作出行政处罚后，需要关闭该违法网站的，可以依照有关规定，提请网站许可或者备案地通信管理部门依法关闭该违法网站。

F. 网店被新广告法被投诉了，工商局怎么处理

淘宝个人店铺无法投诉到工商局，企业店铺和天猫可以投诉到工商局，这专都必须淘属宝总部介入，不然对你没有任何处罚。如果是淘宝介入的，页面都有提示，扣分或者扣保证金这两种处罚方式。

G. 网店卖家被投诉怎么办

1 首先，作为卖家应该复反思一制下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取措施，保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。
2 若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻。
3 找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后对我们有好处，可以知道如何处理，需要提供那些证据，也给自己增添了信心。
4 准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然我们是占理的，虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好，也有损我们自身的形象。
5 时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理，但是巧舌如簧，买家会通过各种方法为自己争辩（而且淘宝有偏向买家的倾向），所以不可以掉以轻心。多发表留言，多上传证据，对我们是有利的。
6 最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利，维护电子商务环境，共同构建电子商务交易诚信体系。

H. 网店被投诉了怎么办

这个是不管线上还是线下都会碰到的问题，一般的店主都是息事宁人，在发布产品的时候一定要尽可能的反一些规避条款写清楚，例如如果产品非物理损坏则可以退换，什么条件内可以免费退换然后买家负责邮费等。

I. 网店如何处理客户的投诉

先处理情感，后处理事件，顾客都是需要尊重的，尤其他们来投诉的时候回，耐心地倾听顾客的抱怨，分析顾答客抱怨的原因。
1.保持冷静，尽可能将投诉者带离，避免影响其它客人，避免做出敌意或防预性反映，保持冷静不要与客人争吵记住客人永远是客人。
2.表示谅解，尽量表示了解客人感受表示对客人谅解如我知道您的感受我以前也遇到过，注意不要讲这是酒店的错，只需要您理解客人呢的问题和投诉。
3.意识到客人的自尊心，尽力维持和增强客人自尊心如我很抱歉您遇到这样的麻烦，这样可表明你对客人关注。
4.让客人意识到你对问题重视将注意力注意在问题上，而不是告知是上一班的错或某部门的错都于是无补，无论什么情况下都不能侮辱客人，应对事不对人。
5.告诉客人解决办法，告知客人你能做到的如，可能提供多种选择，对于你做不到的事就不要做任何承诺，更不要做出超越自己权利范围的事。

J. 淘宝有没有上级部门监管投诉

可以工商局啊