美容院顧問崗位職責

『壹』 美容顧問的職責

l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務。若是新客，則要以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：
① 顧客真實的需要；
② 評估顧客的消費水平；
③ 了解顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產品及養生美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚和身體情況，並為客人設計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環節的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設計家居養護產品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後，讓客人稍作休息，並與客人攀談，交代家居護理的細節。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。

『貳』 請問化妝品公司美容顧問的主要工作職責是什麼呢

美容顧問職責：
一、了解所有產品的名稱及價格以及了產品中的至少兩種成份及功能
三、能夠准確解決顧客身體、皮膚等方面問題
四、
銷售產品

『叄』 如何做一名合格的美容院美容顧問

事實上，要想成為一名優秀的美容顧問，從來不是一件簡單的事情，她必須要對美容院產品非常熟悉，而且還要有相當的美容知識、時尚資訊、熟悉美容院銷售技巧，具有非常強的溝通能力，能夠把握住顧客的心理特徵等，由此可見，一個稱職的美容顧問必須經過長期專業的培養訓練。 美容顧問不僅僅是一個銷售人員，而是一個美的使者，不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念，讓普天下女人更加健康美麗和自信。美容顧問不但要勤奮、聰慧而且還要時刻保持頭腦清醒，心靈純潔。美容顧問就是一名創造美麗的藝術家，用自己的雙手和智慧發現美，創造美。 1、做一個美容院需要的美容顧問 各個美容院的美容顧問從事的工作都不一樣，但是無論如何，美容顧問必須服從美容院的工作安排，只有時刻維護美容院的利益，企業的利益實現了，個人的目標才能藉助這個平台實現。美容顧問也只有在美容院這個平台里，才能不斷提升自己的業務能力，積累工作經驗，為自己將來的職業規劃打下堅實的基礎。積極的工作態度，飽滿的工作熱情，始終是美容顧問不可或缺的工作狀態。善於處理和同事之間的關系，良好的團隊協作能力也是美容顧問必修課之一。當然，有自己獨立的工作能力，能夠不斷的學習新知識，全身心的投入到工作中去。 2、做一個顧客喜歡的美容顧問 任何時候，美容顧問必須從顧客需求出發，了解顧客直接需求和潛在需求，積極熱情的為顧客做好服務。美容顧問是直接和顧客接觸，為顧客提供美容咨詢服務的，一個美容顧問的一言一行都直接關繫到顧客對美容院的感受，直接關系顧客是否選擇在美容院消費，如果滿足不了顧客的需求，就不能為顧客提供優質的服務。這無論是對顧客而言，還是對美容院而言，都是非常重要的環節。做一個顧客喜歡的美容顧問必須做到一下幾點： 美容顧問要著裝大方得體，保持自己的職業形象，一個美容顧問作為美的使者，如果自己形象都不是很好，如何讓顧客信服呢？對待顧客要有耐心，耐心的傾聽顧客的意見和建議，了解顧客的需求，時刻保持親切，熱情友好的態度對待顧客。能夠快速的辨別出顧客存在的美容問題，幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務，並且能夠准確快速的為顧客挑選合適的產品。 總之，要想成為一名優秀的美容顧問，就必須保持謙虛好學的態度，時刻從顧客的角度出發，多為顧客的利益思考問題，同時也要時刻維護美容院的利益，只有把美容院的業績做好之後，才能讓自己的職場發展順利。 轉普麗緹莎

『肆』 美容師，美導，美容顧問具體是干什麼的

其實都是美容院里的職員了，美容師：給顧客做面部護理的；美導：就是他就是專門給顧客分析皮膚或者傳達一些關於美容的話題的人；美容顧問也上一個差不多啦！

『伍』 美容顧問應該做些什麼

美容顧問屬於美容院的業務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那裡，最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。
美容顧問工作內容：
1、完成公司的業績目標。
2、提升公司的知名度。
3、讓公司更加發展。
4、給予客戶最上等的服務。
5、教導客戶變美麗的方法。
6、讓每個客戶都能開心享受。
7、滿足每個客戶的需要。
8、治療客戶的皮膚問題。
9、教導客戶正確的消費，不花冤枉錢。
10、成為美容活字典。
11、作為美容事業的成功榜樣。
美容顧問對客戶們重要性：
1、美容顧問解答客戶的一切疑問，
2、美容顧問分配適當的療程給客戶，以達到最高療效，
3、美容顧問分配最適當的家用產品給予客戶，以完成客戶的保養目標，
4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產品，
5、美容顧問傳達正確專業的美容保養知識給客戶，
6、美容顧問協助客戶擺脫她所面臨的困擾，
7、美容顧問將使到客戶對於公司產生更大的信任。
美容顧問職位要求：
這類型的職位收入以業績提成的形式，語言表達能力突出，親和力強，有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店裡每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。
美容顧問崗位職責：
1、與經理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態，策劃相應的促銷項目，每月都需要交下月銷售計劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結。
2、了解並掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售後服務和做好電話跟蹤服務。
3、以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理。
4、定期開展培訓，提高員工對產品的認識和營銷技巧。
5、定期總結並向上級主管匯報日常經營管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議。
6、協調員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執行和落實情況。
7、主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，並以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問。
8、注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適。
9、忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志。
10、發揚團隊精神，與美容師協調配合，共同提升銷售業績，妥善安排顧客的服務，並提醒顧客保管好自己的貴重物品。
堅持每天給上級直接領導發簡訊內容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現你對領導的尊重，同時體現你對工作認真，兢兢業業。

『陸』 做好美容顧問要具備什麼條件

1.熱情主動地接待顧客
顧客進門後，美容顧問要主動、熱情地內迎上去，並將顧客讓進接待室容，端茶引座，給顧客溫暖親切的感覺。
2.配合美容師的能力
如顧客已有美容的打算，美容顧問要將其帶進美容區並介紹給美容師，並且要有能力配合美容師完成美容服務項目，這要求美容顧問要具有一定的美容技能。
3.耐心為顧客服務，解決顧客提出的問題
顧客初次來到美容院，總是帶著許多疑問而來。這時，美容顧問要不厭其煩地為顧客解答，詳細為顧客介紹美容服務項目。有的顧客會對美容儀器的效果表示擔心，這時，美容顧問就要從美容儀器的護膚原理上為顧客講解，讓顧客放心。
4.主動送別顧客，真誠邀請
5.保存客戶檔案，並能跟進服務

『柒』 美容顧問是什麼

美容顧問屬於美容院的業務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。

在美容院經版營中，美容顧問權扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程。

首先由美容顧問將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那裡，最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。

(7)美容院顧問崗位職責擴展閱讀：

美容顧問必備技能：

1、服務意識：

除了應該學會祛斑、祛痘、美白等基本的技術以外，美容師還應具有好的服務意識。具體來講，就是每個美容師都應該成為美容指導，告訴消費者什麼樣的皮膚需要配什麼樣的化妝品、護膚品等專業知識；要求高的還應成為顧客的私人形象設計師。

2、禮儀：

顧客到美容院進行消費，要的就是那種當「上帝」的感覺，如果美容師的禮儀能夠標準的話，會讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說「歡迎光臨」「歡迎下次再來」的時代，一個懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。

3、廣泛的知識面：

美容師有時候還要為顧客起到私人顧問的作用，因此美容師的知識面就不能僅僅局限在美容上。據介紹，最有用的知識就是服裝方面的知識——人靠衣裝，能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。

『捌』 美容師和美容顧問有什麼區別

1、含義不同

美容師是一種專業美容領域的職業稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服務，比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。

美容顧問屬於美容院的業務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程。

2、內容不同

美容師提供顧客護膚、美體及化妝的服務。教育顧客皮膚保養的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。

美容顧問，必須經過相關的技術培訓，並獲得高級以上的職業資格證書；了解國際時尚美容動態和趨勢；有一定的繪畫技巧；由於，美容顧問涉及的范圍比較廣，這就要求美容顧問在美容行業應該是個復合型的人才。

(8)美容院顧問崗位職責擴展閱讀：

美容顧問作為美容行業的基礎崗位，以其投入少、見效快、回報率高、工作環境好、收入好、技術增長性強以及對文化程度及城市戶口沒有嚴格要求的職業特點，吸引了大批求職者的注意。成為一名美容顧問，也是自我創業開店的成功捷徑。

目前我國提供就業崗位最多的行業是服務業，而且服務業也是未來我國重點發展的產業。從幾個發達國家的現狀就能夠看出這一點。因此學習美容專業，做一名美容顧問，將來就業應不會有任何問題。

雖然我國的美容業也是繁榮發展，但與其他歐美日等國相比差距甚遠，暫時還只是處在初級發展階段。因此在我國，美容行業算是朝陽產業。

『玖』 美容師顧問的標准

一、美容師必備的職業素質修養：專業美容師的職業素質包括作風規范、品德規范、個人形象、文化素質、自我價值標准和自我培養訓練等。

二、美容師文化素質修養;包括有醫學知識、心理學知識、營養學知識、 生保健知識、營銷知識、某些傳統文化。

三、美容師的職業形象：美容師從事的服務行業，是不同於其它服務行業的，美容師從事的工作與美有關，是傳播美的使者，對於美容師的職業形象的要求當然就要高於其它行業，美容師的職業形象與美容院的形象息息相關，良好的職業形象、嚴格的的職業要求，不僅是美容師自身素質的體現，也體現了美容院在行業中的水準和地位。

四、美容師的工作儀態：在美容院里最受歡迎的美容師不是長得最漂亮的，而是儀態最佳的人，所以要求美容師要站有站姿，坐有坐相，舉止端莊穩重。

一)站姿：站姿端正，挺身收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙手自然垂下或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客人提供服務的狀態，雙手不叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時腳成型，以膝和腳後跟要靠緊。不可把腳向前或向後伸開太多，甚至開很大，也不可倚壁而立。

二)坐姿：坐的姿態要端正，要領是：入坐要輕緩，上身要直，以重心垂直向下，腰部挺起，背柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆，腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝並攏，目光平視，面帶笑容，坐在椅子的2/3處。

三)走姿：行走時應輕而穩，注意昂首挺胸，肩要平，身要直，女子走一字步，男子行走時雙腳走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可以稍大，在地面上的橫向距離為3厘米左右，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦。

『拾』 美容顧問主要是什麼職業啊

就是向客人推薦你們的產品,請客人來店裡做美容,來消費的.要做得好一切本身要有很強的專業版知識,能很准權確的判斷出客人的皮膚甚至是身體狀況,有針對性的給出建議.有時還要提供一些小方法.讓客人相信你,跟你在為朋友,這樣你的工作就好做了.