受理員崗位職責

㈠ 電信業務受理員的工作職責是什麼

電信業務受理員就在 營業大廳里接待前來辦理電信業務的客戶的 客服人員。
服務崗位職專責是：來有迎聲細詢問，屬用戶問時笑做答， 面露微笑感知好，暫離致歉要做到， 唱收唱付要記牢，雙手接遞莫忘記， 臨別確認各客戶，送別招呼請走好。
服務規范是用戶進入台席兩米內起立，詢問用戶：「您好，請問您需要辦理什麼業務？」 用戶進入台席兩米內起立，主動招呼用戶後，請用戶坐。
用戶表示自己需要辦理的業務後，詢問：「請問您的手機號碼是多少？」
「請問您是否帶了有效證件或者是否有服務密碼？」 為用戶查詢後辦理或者提供咨詢服務。
（業務辦理需告之辦理具體項目為
XX，必須開通的業務為XX，生效時間，業務資費，使用方式，以及其他注意事項。）
辦理業務中途，如需離開台席（復印證件）等情況，需徵求用戶同意
後才能離開。

㈡ 錄入員的崗位職責。越詳細越好

你要的是什麼行業的錄入員崗位職責 現給介紹下微機錄入員崗位職責

一、配合科長內完成所承擔的各容項工作，做到認真負責，及時完成，不推不靠。
二、儀器設備的建帳、審核、數據錄入。
三、各類設備的變更、調帳工作。
四、負責全院設備賬目的微機化管理。做到管理方法手段先進合理，賬目清晰，操作熟練。
五、與財務處進行年度新購設備核實對帳工作。
六、負責完成各項數據的統計和年度報表報盤工作。做到統計全面，數據准確報表認真，報盤及時。
七、負責資產卡、標簽的製作與發放。
八、全院資產管理員的崗位培訓工作。
九、負責辦理各類資產出入庫手續。
十、清產核資工作。
十一、完成領導交辦的其他工作。

㈢ 材料員崗位職責

《材料員崗位職責》
1、認真執行安全生產的規章制度和防火規定。
2、根據施工組識設計和材料預算制度實施采購計劃，確保工程進度。
3、熟悉圖紙，對建築材料做到心中有數，進料應和進度同步跟上。
4、對所購材料、構件、設備的質量、規格、型號必須符合設計要求。由於采購、保管原因而影響工程質量或造成質安事故，承擔經濟、法律責任。負責向資料員提供材料質保資料。
5、負責建立材料管理制度，做到分類保管，對易燃易爆物品專地隔離存放，嚴格進出料管理，建立材料帳冊。
6、負責組織倉庫值勤，設置防火防盜設施，禁止在倉庫內吸煙聚會娛樂。
7、負責按規定及時采購發放勞保用品。
8、施工用材料工具簽發領料單，憑單發料，由領料人簽認，材料拿出工地必須經項目經理簽發。
9、協助做好IS09002系列質量體系裡的有關工作。
一、材料員必須熟知各種材料的性能、價格、產地、用途、按照項目部提出的材料計劃單在公司規定時間內及時采購回所需的材料，不得影響工程進度。
二、材料員應對所采購的材料質量負責，並對其購進的劣質材料所產生的後果負全部責任。
三、材料員要隨時掌握好各種材料的市場動態，采購材料應貨比三家、價比三處，購回的材料應物美價廉，購材料應有稅務發票，票據背面注寫用途及對方聯系電話，票據上應有主管領導或項目經理、材料員及保管員簽字，方可報銷。
四、按照公司有關部門，如項目部提供的材料計劃單、在在規定時間內及時租賃和歸還，租賃和歸還單據必須當日由項目經理或主管領導簽字方可結算，做到日租、日算、月結、對零星材料定期檢查，督促整理歸堆，杜絕材料浪費。
五、每月月底將本月所有的收料單收回、分類結算後、交主管人員或項目經理審批、材料科長復核，交於會計處掛賬。
六、采購材料應遵循優質價廉的原則，嚴禁弄虛作假、貪吃回扣或購進劣質材料。
七、必須服從上級主管或項目經理的安排，服從材料監督部門的監督，配合好各施工班組及保管員的工作。
八、做好材料成本核算工作，核算預算量與實際用量的差額，核算預算價與實際價的差額，核查工地材料的用量及消耗、損耗情況。
九、積極督促、檢查收料員、庫管員、門衛三人的工作內容。

㈣ 房管員崗位職責

房管員主要職責：

1.房屋外觀檢查；
2.公共設施、設備的巡查（主要責任由工程維修部負責）；
3.小區的環境衛生巡查；
4.接待處理業主（住戶）投訴；
5.追繳物業管理費；
6.組織社區文化活動。
7.如果是新的物業接管，還要做好接管驗收工作;
8.還要邊干邊學，還要參加物業管理的專業培訓。

另整理了些個公司不同的要求，大同小異：
房管員崗位職責
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
（1）協助主任對管理處的服務工作進行管理監督，協調負責責任區巡視，做好房管日記。
（2）協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，准備用戶資料，辦理用戶手續，陪同用戶（業主）看房驗房，並管理好空置房屋。
（3）協助主任辦理用戶（業主）裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。
（4）協助主任組織、開展轄區活動和宣傳工作，主動加強與用戶（業主）的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。
（5）協助主任與供電、供水等部門保持良好關系，配合居委會、城管和派出所等搞好計劃生育，環境達標和治安聯防工作。
（6）協助主任周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務的糾正跟蹤，加強員工培訓。
（7）接待用戶（業主）來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規定處理。
（8）負責對物品采購、倉庫、員工宿舍和食堂進行監督管理。
（9）負責竣工檔案，用戶（業主）檔案，有關記錄的文件，資料的歉收、發放、收集、存檔和保管工作。
（10）完成管理處主任交待的其他任務。
一、房管員對公司及業主負責，對住宅區的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監督。
二、熟悉國家和省市對物業管理的法律，法令政策以及單位各項規章制度。堅守崗位，熱情接待住戶和來訪人員，對住戶的投訴要耐心解釋，及時請示領導處理，投訴處理率達100%
三、精通業務：熟悉住宅樓宇的結構，樓宇的排列，單元數、戶數、管線方向，各種設備操作方式和開關位置。住戶的種類、數量，居住人員情況要心中有數。熟悉有關房屋管理規定，並能熟練運用，負責提出責任區內管理服務工作計劃，監督處理檢查各處維修工作。對樓宇的安全、完整、美觀情況、住戶裝修改造工程，發現違法違章行為提出處理意見，做好工作記錄，為領導處理問題提供參謀。
四、深入調查研究：與住戶建立良好的關系，定期上門徵求住戶意見和建議，填寫好拜訪登記表，歸納總結住戶意見，並向主管報告，確保建議及時採納，問題及時處理。
五、建立建全房屋管理檔案，搞好檔案資料保管和整理，如有檔案不全或丟失並向上級反映設法建全。
六、參加房屋接管驗收工作，負責房屋接管資料和鑰匙的管理，負責業主房屋交接手續的辦理。
七、完成上級交給的其它工作。
房管員負責對接到的各類停息進行處理，及時反饋、調度並安排有關人員執行。他集各類業務信息處理中心為一體。其具體職責是：
一、房管員必須熟悉住宅區管理處各類管理人員的職責范圍及特長，熟悉住宅區樓宇的結構、樓座的排列、單元戶數、業主、住戶情況及各類設備、器材布置及其控制范圍。
二、了解住宅區管理處各類人員每天工作安排及行動去向。
三、通過各類通訊設施，及時通知有關人員處理有關事宜。
四、24小時接聽維修熱線電話，受理顧客投訴，及時調配人員處理或報上級處理並做好記錄。
五、做好各類房屋鑰匙的交接記錄，建立鑰匙的管理台帳及辦公用品的收發台帳。
六、負責上級和外來文電的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
七、協調好維修人員、保安員、保潔員之間的銜接工作。
八、住戶裝修或專業技術人員需要暫隔離某報警點時，應積極配合及時恢復並做好記錄。
九、參加管理處組織召開的業主、住戶座談會，做好溝通工作，爭取業主、住戶對管理處工作的理解和支持。
十、承辦管理處各類會務工作，會議通知、議程安排、會場布置、會場服務以及做好會議記錄、整理會議紀要。
十二、完成公司經理交辦的其它任務。

㈤ 業務受理員的工作職責包括哪些內容

如果是對某個公司的業務受理員有興趣，可以去招聘公司查一下這個職位的工作內容，如果沒有的話，可以去同行網站看一下，這樣心裡就大概有個數了。

㈥ 計劃員的崗位職責是

計劃員的崗位職責：

1、培訓人員：人員主要是指培養一些一專多能的員工。如何通過輪崗的方式進行培訓，如何在培訓過程中既不耽誤生產，又不影響品質，還把人員培養出來了。這里有個人員培養量化表，可以學習學習，做好就好。

2、工作效率效率：效率一般可以通過小時數量和單位產品工時來表現，當然不同行業有不同的表現方式。應該通過折線圖表現全年每個月份效率的變化，同時要說明通過哪些事情或措施的實施，實現了這一目標。

3、創新思想：創新就是實現上述指標的方式方法，而且這種方式方法，在單位沒有人用過，就是創新。可以是小發明、小創造、小改進，也可以是合理化建議，總之對指標有好處，對企業有好處就行，要形成一種常規模式，逐步推廣，形成改進前和改進後的對比。

4、追求產量：產量是工廠的關鍵任務，尤其是作為班長來講。可以根據品種或型號，統計匯總全年各月份產值或產量，可以通過餅圖表現品種分布，通過折線圖表現各月增長或總產量變化。當然除了數據還應有文字分析，可以結合數據從產能增加和緊急任務組織兩個方面來說明。

(6)受理員崗位職責擴展閱讀：

計劃員的工作流程：

1、做好生產計劃的綜合平衡工作，合理安排，節約各項資源，降低製造成本，提高生產效率；

2、負責根據生產任務或訂單的要求，依據計劃情況編排制定工程單號，及要求完工日期，並下達到各職能部門及生產單位；

3、負責下達月、周指導性生產計劃，採用項目管理的方法，逐項落實，實施過程監控；

4、及時調整生產計劃，保證重大項目的供貨，對於可能出現的問題及時反饋；

5、做好訂單的評審、生產前的打樣安排、確認、生產各環節的進度物料供應、工藝組織布置、品質狀況跟蹤落實，依據生產計劃的完成情況、采購物資供應情況，合理調整生產計劃達成出貨要求。

㈦ 電信業務受理員的工作職責是什麼

電信業務受理復員就在
營業制大廳里接待前來辦理電信業務的客戶的
客服人員。
服務崗位職責是：來有迎聲細詢問，用戶問時笑做答，
面露微笑感知好，暫離致歉要做到，
唱收唱付要記牢，雙手接遞莫忘記，
臨別確認各客戶，送別招呼請走好。
服務規范是用戶進入台席兩米內起立，詢問用戶：「您好，請問您需要辦理什麼業務？」
用戶進入台席兩米內起立，主動招呼用戶後，請用戶坐。
用戶表示自己需要辦理的業務後，詢問：「請問您的手機號碼是多少？」
「請問您是否帶了有效證件或者是否有服務密碼？」
為用戶查詢後辦理或者提供咨詢服務。
（業務辦理需告之辦理具體項目為
XX，必須開通的業務為XX，生效時間，業務資費，使用方式，以及其他注意事項。）
辦理業務中途，如需離開台席（復印證件）等情況，需徵求用戶同意
後才能離開。

㈧ 什麼是業務受理員

業務受理員通常指對客戶進行故障報修、投訴舉報、查詢咨詢、業務擴專展等售後服務的工屬作人員。
業務受理員操作規范服務口訣：
1、來有迎聲細詢問，用戶問時笑做答；
2、面露微笑感知好，暫離致歉要做到；
3、唱收唱付要記牢，雙手接遞莫忘記；
4、臨別確認各客戶，送別招呼請走好。

㈨ 急求業務員工作崗位職責，要詳細的。

供你參考！業務員工作職責一、銷售目標 1.通過業務員有規律的持續拜訪，覆蓋所在城市內全部目標客戶。 2.通過良好的客情關系及有效的客戶滲透，使客戶80％以上的預算用於購買我們的產品。 二、訪問要求 1.訪問數量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶，對部分客戶進行電話聯系。 2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。 3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算，並爭取得到80％以上的份額。 4.開發新客戶。業務員應保持每周開發2～4家新客戶，以確保穩定擴大市場份額。 5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪時應同時填寫有關報告，每位業務員有責任確保記錄和報告的及時與准確。 三、日常工作建議流程 我們需要用一套完整的工作流程幫助業務員計劃、安排他們的銷售工作，從而幫助他們提高工作效率和業績。以下是業務員工作流程範例，供參考。每日工作流程 准備工作（8∶30～9∶30） 1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。 2.與客戶進行電話聯系，確認及修改當日拜訪路線。 3.確定當日銷售重點，准備團購套餐表，擬定銷售演示內容。 4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。 上午工作（9∶30～12∶00） 1.開始拜訪客戶。 2.如客戶負責人不在（如果你進行了電話溝通，這種情況發生的可能性較小），不要等候太長時間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經來拜訪過，並寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業化的銷售人員。 3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鍾以內，因為你的時間同樣十分寶貴（安排路線時要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間）。 4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。 下午工作（13∶00～17∶30） 1.開始下午工作，爭取完成4家客戶拜訪任務。 2.16∶30以後返回辦公室。 3.處理當日發生的業務。 4.整理當日訪問報告，計劃次日工作。 每周工作流程 四、注意事項 業務員不能銷售公司外的其他任何產品。有時客戶會要求業務員提供一些其他產品，這分為兩種情況： 1.要求提供競爭對手產品。這時，你應該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業務員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認為你誠實，並具有職業精神。 2.要求提供其他品類的產品。這時，你應該勸說客戶將這部分預算合並到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產品，增加員工嘗試我們產品的機會。