經營管理部職責

❶ 經營管理人員的職責是什麼

確立市場：顧客的種類，流行產品，影響銷售的狀況，如：舉行特別促銷周；推銷新產品等；
安排值勤：均衡安排、分配工作，旺季員工需求；
設置標准：管理層設定的標准必須保持。（如果主管發現更好、更有效的標准，就應該立即向管理層匯報）主管應時刻作為下屬的榜樣。服務標准一旦被採用，它就必須「看」到被執行。
紀律：所有的員工必須遵守同樣的紀律，不應該厚此薄彼。尊重員工的品質，他們同樣會尊重你。
引導：主管的職責是「引導」員工，而不是「驅趕」員工。衡量一個成功的主管是看他按照公司的標准領導員工工作的能力。
對待員工：不要把員工當作幹活的「一雙手」，而要把他們作為獨立的個體來看待。主管應了解員工的背景、弱點、興趣和需要，要公平、公正的對待他們，讓他們感覺屬於一個團隊，為他們創造良好的工作條件，不要讓他們在客人或其他同事面前感到「渺小」。「快樂的員工是好的員工，快樂的員工做出好的工作」。
處理投訴：不管是客人或員工的投訴，要保持開放的胸襟聆聽。使用良好的策略、政策和程序來處理。
員工發展：了解員工在工作中的長處和不足。堅持實行公司的員工在崗培訓計劃。承認員工的工作表現。
面談：對求職崗位做出簡短、真實的描述，對應聘者進行評估，了解他/她如何回答問題，是否能和現有員工相融合，是否有任何壞習慣，話語清晰與否。讓求職者提出相關問題。避免為了充數而聘用「一雙手」，這樣對公司無補於事。
離職面談：當與即將離職的員工談話時，找出他離職的原因，如：更好的發展機會，或是員工間相處困難；如果是後者，應馬上進行調查，避免有員工因同一原因離職。對新員工進行適當的崗前、公司政策、崗位培訓和公司前景介紹。
其它部門溝通：選擇誰和最佳時間進行溝通，和後台、一線和成本部的聯系。
下達指令：給出明確和清晰的指令，讓員工不會有誤解，如：解釋新推出產品和相應的服務，現場服務上採取和執行的程序等等。
報告：匯報事故，投訴。產品銷售報告，不暢銷產品，需求產品的報告。備忘錄要清楚。
成本控制：設備清單，存貨記錄，盤點，檢查系統和安全。
安全防護：管理層制定的安全防護知識。事故和火災預防。發生嚴重火災時採取的行動。
衛生：嚴格執行個人和公司衛生制度。
法律法規：雇員合同，與員工和工作有關聯的工會程序。顧客和相關法律。
工資、津貼和加班：勞資部門准確記錄對員工利益的重要性。
計劃:對准備實施的方案拿出切實可行的計劃

❷ 企業管理部崗位職責

部長崗位職責一、主持企業管理部全面工作； 二、據集團安排負責組織擬定和實施經批准實施的企業管理體制、運行方式、資源整合等各方面的長期規劃和短期計劃； 三、根據集團安排負責組織收集、整理已掌握的研發成果及學校科研成果資源。負責組織對成果的研發及市場狀況進行有效跟蹤，並適時提出投入或撤出方案； 四、負責組織對企業經營狀況跟蹤，及時了解企業狀況，力所能及地幫助企業解決生產經營中的實際問題； 五、負責協調和組織對企業資產的有效管理。與集團財務部、稽核部有效合作，防止國有資產流失，盡力確保國有資產保值增值； 六、負責組織搞好集團對企業的投資收益管理，確保上交任務的完成； 七、負責組織搞好集團下屬企業的經營業績管理，及時收取、統計企業的經營月報、季報和年報，並適時進行有效分析，為集團領導經營決策提供真實依據； 八、負責組織和指導搞好集團下屬企業的證照管理、安全生產管理、對外協調工作； 九、完成領導交辦的其它工作。投資及運行主管崗位職責一、前期策劃管理：企業管理體制、運行方式、資源整合、長期規劃和短期計劃的擬定，此項工作目前包括改制方案的起草，中、長期規劃的起草，各年年度任務的制定等； 二、項目資源管理：收集、整理集團已掌握的研發成果及學校科研成果的研發狀況，有目的地篩選出有市場前景、有轉化條件的項目，建立項目資源管理庫，對成果的研發及市場狀況進行有效跟蹤，並適時提出投入或撤出方案； 三、成果轉化管理：對篩選出來的科技項目提出成果轉化的具體實施方案，風險控制辦法，並在集團有關領導的指導下，協調各方關系並實施方案，成果轉化小試、中試和規模化生產經營狀況的適時跟蹤； 四、合同管理：擬定或審查企業參股合同、協議、企業章程等企業成立、合並、分立、撤消時所應提交或制定的法律文件，負責此類文件文檔的收集、整理和歸檔工作； 五、撤出管理：擬定企業的撤消、退股、破產方案，建立有效的撤出機制，企業狀況跟蹤：對完成科研中試或試運行並已進入正常運行企業的生產經營及其它管理進行全方位的跟蹤和服務，對運行企業提出的重大的生產規模、管理模式、經營方式的變化方案進行審查並提出意見； 六、企業資產管理：對運行企業學校投入部分的資產進行監督管理，了解和掌握企業資產的運行狀態，督促和幫助企業對運行中形成的新的實物資產完善產權手續，以保障投入資產的保值增值，對企業資產的出讓、轉移、報廢等處置進行有效監管； 七、投資收益管理：根據學校投入資產的狀況、任務指標制定的情況或企業章程的相關規定，對運行企業的對外投資、擴大再生產、紅利的分配等重大事項進行管理； 八、經營業績管理：對運行企業的月、季、年度進行生產經營狀況跟蹤，收取企業生產經營月報表，負責對運行企業進行業績考核和經營狀況分析； 九、完成領導交辦的其它工作。事務主管崗位職責一、證照管理：辦理和協助企業辦理工商執照、外貿證書、校辦產業證書、資質證書等企業各類證照的申領、年審、變更、注銷、吊銷等工作，並對上述證照的規范使用和管理進行指導和監督； 二、安全生產管理：負責督促、檢查企業的安全生產，嚴格要求企業建立健全切實有效的防火、防盜、防生產事故及保密工作的制度，幫助企業建立和完善有效的防範措施和應對預案； 三、對外協調：負責幫助企業協調工商、教委、科委、民政等政府有關職能部門，給企業創造一個較好的外部環境； 四、上交管理：對學校未改制全資企業的上交任務和編制費進行催收和統計管理； 五、協會工作：協助重慶市高校產業協會理事長、秘書長組織開展好重慶市高校產業協會有關工作； 六、完成領導交辦的其它工作。

❸ 企業管理部的主要職責

1、制定公司中長期發展戰略規劃，對戰略規劃的執行進行監視和測量，進行信回息反饋，提出修訂建議。答
2、負責建立並完善公司企業標准體系，組織起草、頒布、補充、修訂公司管理標准、工作標准，並對其執行情況進行監督檢查及考評，並適時開展內部審核與評審工作，改進其有效性。
3、負責建立並完善公司質量管理體系，做好日常的監視和測量，適時開展內部審核與評審工作，改進其有效性。並組織開展群眾性考核工作，做好成果評選推薦工作。
4、負責開展和建立一套完整體系的企業文化的框架結構，做好日常的監視和測量，並不斷地提高員工的日常工作水平及員工素養，引導具有底蘊的企業文化的培養。
5、參與制定公司內部績效考核，做好日常的監視和考核工作，提出獎勵和懲罰的決定和改進的建議。
6、負責公司信息化建設，負責企業網路（站）的文字編輯，不斷提升企業宣傳的質量和水平，適應公司發展需求。
7、研究與公司生產經營相關的法律法規及國家政策，做好相關的全員培訓工作。

❹ 經營管理崗位職責

經營管理組織機構與管理職責
一、 目的：明確經營部各工作人員的職責，層層管理、級級負責，有效推進各項工作的順利開展，提高公司產品銷售業績，並做為經營部各職員的工作職權及工作業績考核依據。
二、 適用范圍：適用於本公司客戶服務過程中所有銷售人員及相關人員的工作。
三、 經營部組織機構工作范圍及執行文件：
3.1經營部由集團公司直接領導，由主管領導考核經營部的工作業績。
3.2經營部由銷售總監負責實施全面工作，實行銷售總監負責制。
3.3經營部下設市場銷售部、市場部、企劃部、公司直屬專賣部。
3.4經營部工作職責：
負責統籌開發公司營銷產品市場、產品銷售、市場調查、產品售後服務及量體訂制服務，廣告企劃，專賣店形象的設計和推廣，專賣店貨架、配件外加工成品，成品倉庫、公司專賣店（展廳）的管理。
3.5經營部執行文件：《組織機構與管理職責》；《市場管理工作程序》；《發貨管理工作程序》；《售後服務管理程序》；《企劃管理工作程序》；《文件檔案管理工作程序》；《成品倉庫管理程序》；《公司直屬專賣店展廳管理工作程序》；《團體訂制服務工作程序》。
四、 職責與許可權
4.1銷售總監職責：
4.1.1負責全面統籌協調經營部機構各部門的各項工作。
4.1.2負責制訂本部門完善的工作流程和服務循環體系。
4.1.3負責本部門職員的工作考核，業績評定及請假、考勤、任免建議。
4.1.4對市場進行科學預測和分析，制定公司本年度銷售計劃和確定銷售策略。
4.1.5負責管理和監督貨款的到位，及時催收應收貨款。
4.1.6代理銷售合同的評審和簽訂，督促合同的正確履行。
4.1.7了解客戶的經營情況及信用程度，收集並建立完整的客戶檔案。
4.1.8了解競爭對手，掌握公司產品銷售及代理商專賣店信息反饋的分析和總結。
4.1.9負責規范和管理產品銷售市場、控制處理竄貨的發生。
4.1.10發貨、調換貨的管理和控制。
4.1.11根據市場銷售狀況確定合理的廣告投入和正確的促銷手段。
4.1.12每月提交部門月工作計劃及月總結報告。
4.1.13每月主持召開經營管理機構工作的例會，完成上級主管交待的其它工作。
4.2市場部區域主管職責與許可權
4.2.1負責對市場專賣網路的發展與規范，對客戶的要貨及時做出處理。
4.2.2負責規范管理專賣店整體形象、店堂布置、服飾陳列、銷售管理、服務標准、零售價格、廣告宣傳、顧客檔案、銷售反饋。
4.2.3客戶銷售款的催收工作。
4.2.4收集各代理商的銷售信息和庫存信息，對代理商、專賣店的銷售業績進行比較，每3天向銷售總監匯報。
4.2.5收集市場新開業專賣店的檔案，每月匯報銷售總監。
4.2.6保持與代理商，專賣店的思想溝通和交流，妥善處理、及時記錄客戶的有關建議並反饋銷售總監及主管領導。
4.2.7完成上級主管交待的其它工作。
4.3售後服務科負責人職責與許可權
4.3.1配合相關部門負責所有客戶的調退貨處理。
4.3.2負責處理顧客投訴，解答客戶提出的各種問題，填寫《顧客投訴記錄》並反饋給相關部門，對重大情況及時向公司領導匯報。
4.3.3收集產品售後信息，匯總後交銷售部經理及銷售總監。
4.3.4協助配合其他銷售人員的工作。
4.3.5完成上級主管交待的其它工作。
4.4團體訂制科負責人職責與許可權
4.4.1負責團體定製合同的評審簽訂。
4.4.2負責安排量體人員進行量體服務。
4.4.3負責與團體訂制客戶的溝通及跟單和發貨。
4.4.4負責團體訂制產品的返工、返修。
4.4.5負責團體訂制客戶的貨款回收。
4.4.6完成上級主管交待的其它工作。
4.5企劃部負責人職責與許可權
4.5.1負責公司專賣店的平面設計和形象設計。
4.5.2公司廣告資料的設計（產品畫冊、加盟手冊、VCD片、企業專刊、POP、彩旗、噴繪等）及有關公司形象標識的設計。
4.5.3策劃專賣店的統一促銷活動。
4.5.4負責組織編輯《專賣店管理手冊》。
4.5.5完成上級主管交待的其它工作。
4.6專賣店設備管理負責人職責與許可權：
4.6.1負責對客戶所要求的店面設計、貨架噴繪進行下單製作，監督質量和交貨限期，及時發貨。
4.6.2收集客戶對噴繪、店面設計方案、貨架的反饋信息，包括質量、形象等。
4.6.3完成上級主管交待的其它工作。
4.7銷售統計職責與許可權
4.7.1負責電腦錄入《匯總發貨單》，確保統計帳目的准確性。
4.7.2配合銷售總監和銷售人員查詢銷售情況。
4.7.3完成上級主管交待的其它工作。
4.8助理及信息管理員職責與許可權
4.8.1負責審核公司西服廠發貨單的價格。
4.8.2負責傳真省外《匯總發貨單》予客戶。
4.8.3協助銷售總監處理日常事務，督促機構屬下各部門完成每天或每階段的工作，並把具體情況成文後及時反饋給銷售總監及上級主管部門。
4.8.4參與制定及督促執行機構內的完善的工作流程。
4.8.5管理好客戶檔案及物流檔案，整理信息材料並及時反饋給銷售總監及上級主管部門。
4.8.6負責經營部文件的列印、復印；妥善保存管理好經營部各種文件。
4.8.7負責整理並起草月工作總結。
4.8.8當銷售總監不在崗位時，代理執行其工作，並把每天工作情況作好相應的記錄，及時與銷售總監及上級主管部門聯系，保持工作的協調及延續性。
4.8.9完成上級主管交待的其它工作。
4.9倉庫主管職責：
4.9.1全面負責統籌安排倉庫工作，保證倉庫正常運轉。
4.9.2負責管理成品出入過程。
4.9.3熟悉倉庫產品儲存，及時向公司及銷售部經理、銷售總監反映產品儲量。
4.9.4負責倉庫人員具體工作的安排和管理。
4.9.5負責倉庫的環境衛生、物資安全。
4.9.6配合和處理上級部門及相關部門的工作。
4.10倉庫保管員職責：
4.10.1負責保管倉庫所有物資。
4.10.2負責倉庫的防火、防盜、防潮（濕）、防塵、防鼠工作。
4.10.3負責整體規劃倉庫物品堆放區域，充分利用有限庫容，使原材料及產成品擺放整齊有序和通風乾燥，做到標識明確，分區分類。
4.10.4配合售後服務科及相關部門負責不合格品及顧客退貨的管理。
4.11公司直屬專賣店負責人職責與許可權：
4.11.1負責專賣店員工的人事管理（包括規范店員的服務標准、服務用語和店員請假的審批）。
4.11.2負責直屬專賣店上貨（補貨）流程管理及監督專賣店貨品盤點。
4.11.3專賣店銷售情況的管理，每月把當月專賣店銷售情況予以分析、總結、報予上級領導。
4.11.4負責調配倉庫，保證專賣店的貨源供貨。
4.11.5專賣店的整體形象和服飾的監督和管理。
好的管理不是用來解決問題的，而是用來防範問題的發生。遵循這一管理原則，我們設立這一管理框架後，僅僅是完成了工作的基礎，真正讓這一櫃架在整個銷售市場的管理中發揮作用，就在於如何運用和實施這一管理體系，這就需要公司遵守嚴謹的市場銷售行為，要求經營部所有人遵守工作業務流程，讓流程來管理一切市場銷售活動，讓我們柒牌公司銷售管理達到與市場經濟相結合的最終目的。

❺ 企業運營管理部門的主要職責是什麼

營運管理部作為一個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進行計劃執行和控制。

營運部的職責：

營運部對公司的各個門店日常經營行為及業務、財務等運營流程和相互銜接執行具體的指導、協調和監督職能。在操作過程中，應做到指導有方、協調有度、監督有力。

具體工作時應提出具體工作目標。（包括公司長期發展目標的制訂，戰略方向的確定和短期目標的制訂）。制訂實現目標的具體手段和辦法。明確實現分目標的實施計劃。確定實現分目標的具體負責人，並共同商討，列出目標實現時間表，明確實施步驟及實施人、實現時間段等。

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運營部門管理的主要方式

資產的運作與經營是企業資產經營的核心。其主要運作與經營的方式是企業並購，現實經營過程中，企業並購失敗的主要原因是收購戰略失誤、管理粗放、整合失敗等問題。

因此，在資產經營中要通過資產經營，減少有形資產經營的投入，通過轉換經營機制、提高管理水平、戰略協同、文化融合、技術改造、資產重組、制度創新等確保並購成功。

企業要有效運營資產，首先管理運營要形成完整的運營體系，包括策劃、開發、運營、評估、保護等環節。在這個鏈條中策劃與評估、保護具有特殊作用。

❻ 經營管理部工作職責是什麼

經營管理組織機構與管理職責
一、 目的：明確經營部各工作人員的職責，層層管理、級級負責，有效推進各項工作的順利開展，提高公司產品銷售業績，並做為經營部各職員的工作職權及工作業績考核依據。
二、 適用范圍：適用於本公司客戶服務過程中所有銷售人員及相關人員的工作。
三、 經營部組織機構工作范圍及執行文件：
3.1經營部由集團公司直接領導，由主管領導考核經營部的工作業績。
3.2經營部由銷售總監負責實施全面工作，實行銷售總監負責制。
3.3經營部下設市場銷售部、市場部、企劃部、公司直屬專賣部。
3.4經營部工作職責：
負責統籌開發公司營銷產品市場、產品銷售、市場調查、產品售後服務及量體訂制服務，廣告企劃，專賣店形象的設計和推廣，專賣店貨架、配件外加工成品，成品倉庫、公司專賣店（展廳）的管理。
3.5經營部執行文件：《組織機構與管理職責》；《市場管理工作程序》；《發貨管理工作程序》；《售後服務管理程序》；《企劃管理工作程序》；《文件檔案管理工作程序》；《成品倉庫管理程序》；《公司直屬專賣店展廳管理工作程序》；《團體訂制服務工作程序》。
四、 職責與許可權
4.1銷售總監職責：
4.1.1負責全面統籌協調經營部機構各部門的各項工作。
4.1.2負責制訂本部門完善的工作流程和服務循環體系。
4.1.3負責本部門職員的工作考核，業績評定及請假、考勤、任免建議。
4.1.4對市場進行科學預測和分析，制定公司本年度銷售計劃和確定銷售策略。
4.1.5負責管理和監督貨款的到位，及時催收應收貨款。
4.1.6代理銷售合同的評審和簽訂，督促合同的正確履行。
4.1.7了解客戶的經營情況及信用程度，收集並建立完整的客戶檔案。
4.1.8了解競爭對手，掌握公司產品銷售及代理商專賣店信息反饋的分析和總結。
4.1.9負責規范和管理產品銷售市場、控制處理竄貨的發生。
4.1.10發貨、調換貨的管理和控制。
4.1.11根據市場銷售狀況確定合理的廣告投入和正確的促銷手段。
4.1.12每月提交部門月工作計劃及月總結報告。
4.1.13每月主持召開經營管理機構工作的例會，完成上級主管交待的其它工作。
4.2市場部區域主管職責與許可權
4.2.1負責對市場專賣網路的發展與規范，對客戶的要貨及時做出處理。
4.2.2負責規范管理專賣店整體形象、店堂布置、服飾陳列、銷售管理、服務標准、零售價格、廣告宣傳、顧客檔案、銷售反饋。
4.2.3客戶銷售款的催收工作。
4.2.4收集各代理商的銷售信息和庫存信息，對代理商、專賣店的銷售業績進行比較，每3天向銷售總監匯報。
4.2.5收集市場新開業專賣店的檔案，每月匯報銷售總監。
4.2.6保持與代理商，專賣店的思想溝通和交流，妥善處理、及時記錄客戶的有關建議並反饋銷售總監及主管領導。
4.2.7完成上級主管交待的其它工作。
4.3售後服務科負責人職責與許可權
4.3.1配合相關部門負責所有客戶的調退貨處理。
4.3.2負責處理顧客投訴，解答客戶提出的各種問題，填寫《顧客投訴記錄》並反饋給相關部門，對重大情況及時向公司領導匯報。
4.3.3收集產品售後信息，匯總後交銷售部經理及銷售總監。
4.3.4協助配合其他銷售人員的工作。
4.3.5完成上級主管交待的其它工作。
4.4團體訂制科負責人職責與許可權
4.4.1負責團體定製合同的評審簽訂。
4.4.2負責安排量體人員進行量體服務。
4.4.3負責與團體訂制客戶的溝通及跟單和發貨。
4.4.4負責團體訂制產品的返工、返修。
4.4.5負責團體訂制客戶的貨款回收。
4.4.6完成上級主管交待的其它工作。
4.5企劃部負責人職責與許可權
4.5.1負責公司專賣店的平面設計和形象設計。
4.5.2公司廣告資料的設計（產品畫冊、加盟手冊、VCD片、企業專刊、POP、彩旗、噴繪等）及有關公司形象標識的設計。
4.5.3策劃專賣店的統一促銷活動。
4.5.4負責組織編輯《專賣店管理手冊》。
4.5.5完成上級主管交待的其它工作。
4.6專賣店設備管理負責人職責與許可權：
4.6.1負責對客戶所要求的店面設計、貨架噴繪進行下單製作，監督質量和交貨限期，及時發貨。
4.6.2收集客戶對噴繪、店面設計方案、貨架的反饋信息，包括質量、形象等。
4.6.3完成上級主管交待的其它工作。
4.7銷售統計職責與許可權
4.7.1負責電腦錄入《匯總發貨單》，確保統計帳目的准確性。
4.7.2配合銷售總監和銷售人員查詢銷售情況。
4.7.3完成上級主管交待的其它工作。
4.8助理及信息管理員職責與許可權
4.8.1負責審核公司西服廠發貨單的價格。
4.8.2負責傳真省外《匯總發貨單》予客戶。
4.8.3協助銷售總監處理日常事務，督促機構屬下各部門完成每天或每階段的工作，並把具體情況成文後及時反饋給銷售總監及上級主管部門。
4.8.4參與制定及督促執行機構內的完善的工作流程。
4.8.5管理好客戶檔案及物流檔案，整理信息材料並及時反饋給銷售總監及上級主管部門。
4.8.6負責經營部文件的列印、復印；妥善保存管理好經營部各種文件。
4.8.7負責整理並起草月工作總結。
4.8.8當銷售總監不在崗位時，代理執行其工作，並把每天工作情況作好相應的記錄，及時與銷售總監及上級主管部門聯系，保持工作的協調及延續性。
4.8.9完成上級主管交待的其它工作。
4.9倉庫主管職責：
4.9.1全面負責統籌安排倉庫工作，保證倉庫正常運轉。
4.9.2負責管理成品出入過程。
4.9.3熟悉倉庫產品儲存，及時向公司及銷售部經理、銷售總監反映產品儲量。
4.9.4負責倉庫人員具體工作的安排和管理。
4.9.5負責倉庫的環境衛生、物資安全。
4.9.6配合和處理上級部門及相關部門的工作。
4.10倉庫保管員職責：
4.10.1負責保管倉庫所有物資。
4.10.2負責倉庫的防火、防盜、防潮（濕）、防塵、防鼠工作。
4.10.3負責整體規劃倉庫物品堆放區域，充分利用有限庫容，使原材料及產成品擺放整齊有序和通風乾燥，做到標識明確，分區分類。
4.10.4配合售後服務科及相關部門負責不合格品及顧客退貨的管理。
4.11公司直屬專賣店負責人職責與許可權：
4.11.1負責專賣店員工的人事管理（包括規范店員的服務標准、服務用語和店員請假的審批）。
4.11.2負責直屬專賣店上貨（補貨）流程管理及監督專賣店貨品盤點。
4.11.3專賣店銷售情況的管理，每月把當月專賣店銷售情況予以分析、總結、報予上級領導。
4.11.4負責調配倉庫，保證專賣店的貨源供貨。
4.11.5專賣店的整體形象和服飾的監督和管理。
好的管理不是用來解決問題的，而是用來防範問題的發生。遵循這一管理原則，我們設立這一管理框架後，僅僅是完成了工作的基礎，真正讓這一櫃架在整個銷售市場的管理中發揮作用，就在於如何運用和實施這一管理體系，這就需要公司遵守嚴謹的市場銷售行為，要求經營部所有人遵守工作業務流程，讓流程來管理一切市場銷售活動，讓我們柒牌公司銷售管理達到與市場經濟相結合的最終目的。
…………

❼ 運營管理部門的職責是什麼

1、提出具體工作目標。（包括公司長期發展目標的制訂，戰略方向的確定和短期目標的制訂）。

2、制訂實現目標的具體手段和辦法。

3、明確實現分目標的實施計劃。確定實現分目標的具體負責人，並共同商討，列出目標實現時間表，明確實施步驟及實施人、實現時間段等。

4、實施跟蹤。對實施過程中出現的具體問題，應由該分目標的具體負責人提出，交營運部分管人共同商討，確定最終解決問題的手段。

5、過程監督。對實施過程中出現的具體問題，該分目標的具體負責人不能執行或偏差較大而不主動反映的，營運部可行使其監督權力，指出存在的具體問題，督促並協助解決該項目的具體問題。

6、總結改進。在計劃時間內完成具體目標後，對目標完成情況進行總結，並分析其間出現的問題，商討改進辦法，並作進一步完善。

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運營戰略是運營管理中最重要的一部分，傳統企業的運營管理並未從戰略的高度考慮運營管理問題，但是在今天，企業的運營戰略具有越來越重要的作用和意義。

運營戰略是指在企業經營戰略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支持和完成企業的總體戰略目標。運營戰略可以視為使運營管理目標和更大的組織目標協調一致的規劃過程的一部分。運營戰略涉及對運營管理過程和運營生產管理的基本問題所做出的根本性謀劃。

❽ 企業管理部的工作職責是什麼

一、基礎管理職能

1、在總經理的領導下，負責公司戰略規劃的制定和協助推行。

2、負責督察督辦公司各部門、車間分戰略規劃的制定和落實，檢查戰略規劃的執行情況，並定時向總經理提交報告。

3、負責公司年度綜合性資料的匯總，負責公司年度、季度計劃的編制。負責公司年度總結的撰寫。

4、根據公司發展需要及時向總經理提交公司機構設置方案，經批准後負責組織機構的設置和組建。

5、負責公司制度建設和各項管理制度的制定、頒發與推行。

6、負責公司各部門、各車間職能范圍的制定；負責職務說明書與崗位職責的制定和修訂。

7、負責公司的標准化建設工作，負責管理標準的制定與推行。各部門、各車間的工藝標准、質量標准、設備運行、維護和檢修標准等，由各主管部門制定，企管部審核，總經理批准後執行，企管部負責執行過程的督察考核。

8、負責公司檔案室的管理和各類檔案的收集、保管、借閱與過期檔案的銷毀工作。

9、負責公司各項管理工作的督辦督察工作。

二、人力資源管理職能

1、在總經理的領導下，負責編制公司人力資源管理規劃，並具體落實。

2、負責公司績效管理方案的制定和考核指標的制定與審核工作，具體負責績效管理工作。

3、負責公司員工培訓規劃的制定，對培訓工作進行全面管理。負責相關培訓講義的編制和課程講授。督察督辦相關部門編制相關專業講義和授課。

4、負責車間、科室標准化的考核。

三、企業文化建設職能

1、在總經理的領導下，負責企業文化建設綱要、企業文化建設規劃、員工手冊、崗位手冊、營銷員手冊的制定和修訂工作，並負責綱要、規劃、手冊的推行工作。

2、負責公司內外形象塑造方案的策劃工作。

3、負責推行「以人為本」和「人文開發」工作，負責編輯相關學習資料，促進團隊素質和員工素質的提高。

4、負責大力開展精神文化、行為文化、制度文化和物質文化的建設工作。

5、負責開展營銷文化建設，促進公司品牌文化的不斷開拓。

6、負責企業文化在員工中宣傳培訓工作，做好公司的文化宣傳報道工作，提升公司知名度。

7、負責公司員工文體活動的組織安排工作。

8、負責公司月刊或季刊的籌備工作，待時機成熟負責月刊或季刊的編輯出版工作。

四、負責總經理交辦的其他工作。