汽車美容職責

『壹』 汽車美容店店長日常工作職責

★五項基本職責

（1） 達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。

（2） 管理的職責：對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
（3） 指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。

（4） 解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。

（5） 判斷的職責：在許可權范圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

★兩項最基本的工作

1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

（1） 吸引消費者的貨品方案

不管是什麼時代，專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能准確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

（2） 營造「氣氛好」「便利」的賣場

消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要「氣氛好」和「便利」。達成這二項要求是店長的第二要務。

生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

另外一點是「便利」：商品的擺設是否一目瞭然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往為商家所疏忽的問題。

（3） 讓顧客有行家的感覺

在售貨現場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業知識和水準，這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。

接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

（4） 咨詢多、趣味多，又具新穎性

無論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。

2、 店長對內的工作

（1） 無論如何以達成高銷售額為目標

這是店長的第五要務，創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。

（2） 在庫品一定要保持鮮度

專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持

（3） 提高人員和售貨場地的平效

為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低，b、工作分配及指示應確實、

c、提高售貨技術水準與工作效率。

（4） 每年必須開發30%的新客戶，業績需遞增。

『貳』 汽車美容初級技師的主要工作是什麼

汽車美容師（汽車漆面養護與內飾件保養）的主要工作如下。
漆面的基本養護：
⑴ 車窗精確打板漆面精緻蠟元素養護(全新精緻洗車模式)。
⑵ 補色蠟、去污蠟、水晶蠟、極限蠟、白金蠟漆面保養運用技巧（機器與手工兩式）。
⑶ 漆面缺陷處理（劃痕、氧化、啞光等）。
⑷ 漆面開蠟及褪蠟工藝。
漆面的深層養護：
⑴ 漆面精細鏡面還原方程式。
⑵ 漆面封釉長效保養工藝。
⑶ 漆面結晶鍍膜養護工藝。
⑷ 漆面焗瓷新工藝。
⑸ 大燈啞色、氧化、缺陷翻新新工藝。
汽車內飾養護：
⑴ 汽車室內飾件無水精細養護。
⑵ 汽車室內空氣離子消毒與桑拿。
⑶ TiO2空氣凈化與香薰薰蒸空氣凈化新主張。
⑷ 室內鍍膜與玻璃鍍膜施工技巧。
⑸ 引擎外部乾洗清潔養護。
⑹ 漆面養護材料分析與品牌認知。
車窗防爆膜張貼：
⑴ 汽車前後擋風玻璃防爆膜安裝。
⑵ 汽車車窗防爆膜安裝

『叄』 汽車美容店的前台需要干什麼

1、收銀、做賬工作
2、客戶接待、服務工作
3、客戶管理：客戶資料整理，會員卡管理，客戶跟蹤等
4、庫存及產品管理
5、銷售工作
6、店面整體管控
需要根據店面實際情況去選擇優先做好哪些方面的工作~~

『肆』 汽車美容現場主管職責

日常工作來流程與注意事項自開門前准備一. 當班人員必須提前半小時入店,並進行簽到.二. 自我檢查儀容儀: 工作服的整齊著裝\\胸牌的正確佩帶三. 總負責人1.安排人員進行衛生的打掃 ;貨架整理; 准備當日備用零錢2.分配完工作後,檢查電話線\\傳真機\\電腦\\音響\\照明燈工作是否處於正常工作狀態3.對收銀區的准備: 發票、塑料袋、會員卡、促銷品、資料表

『伍』 我是一名汽車美容部的一個小組長,怎麼寫崗位職責

如果是自己組內，抄下面供參考：
范疇及職責：
1、負責店長（或上級）交付給自己的工作安排和任務，對上級絕對忠誠與負責。
負責你的組（團隊）其他人員的日常管理：工作情況和考核評估。組內的一些與店面規章制度相呼應的補充管理制度、流程並監督執行。
3、組內成員的業績考核和預核算如：每天的工單及對帳
，工時統計，服務台量統計，投訴與表彰，顧客滿意度統計，實行合理的績效分配。財務收支日清交上級，月統計銷售與庫存。負責店內被授權范圍內的商品或服務項目的折扣（上級規定折扣范圍）、掛帳管理（上級允許的VIP或是特殊合作單位）、負責相關欠帳掛帳的收回處理。
4、嚴格控制庫存管理和出庫管理，依據經營的狀況及時制定采購計劃並上報。及時配合或幫助其他組（團隊）工作，協調處理。及時、准確、有策略的開展店內服務項目或是商品銷售的情況分析並形成報告。及時反饋上級，作好相應調整。對店內經營計劃和發展走向提供合理化建議，並制訂團隊（組）目標任務並加以實施。
僅供參考，祝好運。。。

『陸』 汽車美容會所崗位職責洗車工崗位職責

通常崗位職責是根據各店的服務流程所編寫的。負責工作內容說明僅供參考：內
1)

車輛沖洗

與前容台接待人員進行車輛沖洗作業。

2)

擦車

進行車輛擦車吸塵作業。

吸塵

3)

施工

根據客戶服務單進行領料作業。

客戶服務單

領料

4)

施工

檢查客戶車輛內外狀況,並將車況填入客戶服務單內,並進行施工。

客戶服務單

作業

5)

質量檢核

車輛施工完畢後進行竣工檢核作業,檢核完畢後通知主管人員覆核終檢。

6)

追加作業

若客戶提出追加作業,需根據客戶服務單內容進行作業。

客戶服務單

『柒』 汽車美容銷售員工作職責怎麼寫

銷售人員崗位職責
1、宣傳銷售產品
\r\n◎通過在汽車美容店與顧客面對面交流，向顧客介紹產品特點和性能；
\r\n◎配合推廣促銷計劃，進行各種與銷售有關的活動；
\r\n◎派發產品的宣傳資料；
2、為顧客提供周到的服務
\r\n◎保持良好心態，熱情接待來訪客戶，認真接聽客戶來電，並做好各項記錄，積極向顧客推介，幫助其正確選購所需產品；
\r\n◎利用掌握的銷售技能提高顧客的購買慾望，增加汽車美容店的營業額，完成公司下達的各階段銷售任務；
\r\n◎及時妥善處理顧客投訴和產品售後服務工作；
3、積極收集市場反饋信息
\r\n◎及時掌握產品銷售和庫存情況；
\r\n◎收集顧客對產品的各種意見、建議和期望，並及時匯報；
\r\n◎收集競爭對手和同類產品的市場信息，並及時匯報；
\r\n◎及時完成工作報表；
4、創造清潔舒適的購物環境
\r\n◎做好汽車美容店的產品和宣傳品的陳列及維護工作；
\r\n◎保持樣品、促銷品的擺放整齊、清潔、有序；
\r\n◎做好汽車美容店和櫃台的衛生工作；
5、遵守公司制訂的各項管理規章制度
\r\n◎努力學習專業知識；
\r\n◎工作中如遇到職責范圍內不能解決的事情，應及時與部門主管進行匯報與溝通；
\r\n◎應與同事相互團結，營造良好的工作氛圍及團隊精神；
\r\n◎任何時候不得泄露公司各類資料及信息；
\r\n◎極枳協助其他同事完成各項公司任務；

『捌』 汽車美容店店長每天要干什麼工作每天必干或須要乾的工作！

店長崗位職責

崗位說明
崗位目標：

1-1店鋪管理:在人事管理,貨品管理,貨場管理及店鋪形象維護上達到公司的標准要求;
1-2銷售指標:妥善控制店鋪盈利,並帶領全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標;

工作職責：

2-1人事管理:
以身作則,執行公司制度,紀律;
將公司政策傳達給各下屬同事;
管理及領導店內所有員工能群策群力,達到公司所定目標及工作指標;
安排各同事的工作職責;
能夠培訓,指導下屬,提高店鋪人員素質,安排適當時間按計劃給員工實習;
評估店鋪下屬員工的工作表現;
人員安排合理,包括編制及評核更表,每日人手的安排等
上傳下屬同事及顧客反映的意見;
為下屬同事解決疑難;
保持店鋪工作氣氛良好及提高員工士氣.

2-2貨品管理:
安排及控制貨品的銷售,補貨,退貨,存貨等;
確保店鋪存貨記錄准確,有足夠存貨應付每日的銷售;
確保貨品的整潔,整齊及所有產品的質量;
熟悉產品的特性,優點,好處,洗滌方法;
靈活調整貨品擺位,安排推廣活動
關注店內的庫存情況,合理的調整暢,滯銷品

2-3貨場管理:
安排貨場的一切日常運作(店堂整潔,貨品整齊,環境良好,電器系統安全使用);
處理店鋪的突發事件(如:停電,火災等)
處理店內顧客投訴及意見;
定時向主管上級匯報分店內各項運作情況,人事變動及資訊;

2-4銷售管理:
為顧客提供優質服務,反映顧客意見;
營造高漲銷售氣氛;
定期交流銷售技巧,專業的銷售技巧培訓;
留意市場動向(如:競爭對手情況),及時做出反應(調場,加強促銷語,服務等);
制定銷售目標,保持自己在最佳的精神及狀態下帶領員工工作,達成營業目標;
根據天氣,環境,貨品,客戶需要等及時做出調整; 分析店鋪銷售情況並總結上交上級

2-5帳務管理;
監控收銀員的日常工作流程;
嚴格執行《現金管理流程》;
收集並整理好所有單據,包括出庫單,裝箱單,盤點表,銷售數據等;
建立貨場及倉庫准確的進,銷,存台帳,安排專人每日記帳;
對店鋪的手工、電腦帳及實貨定期核對,做到帳帳相符,帳物相符,帳款相符;

工作職權：

3-1分配工作:按各員工的崗位,個人能力合理分配工作;
3-2 檢查工作:對分配到個人的工作定期檢查,起監督作用;
3-3 業績評估:分時期(時段,天,周,月)對員工的銷售業績進行評估,了解員工的銷售能力,工作狀態;
3-4 獎罰下屬:對員工的日常表現實施獎罰制度,對表現好的員工及時給予鼓勵或獎勵,對表現差或違規者決不姑息;
3-5 人員編排:合理控制店鋪的人數,避免人員緊缺或過剩;
3-6節源開流:控制店鋪的日常開支,做到節源開流,合理的使用所有店鋪費用;

『玖』 洗車行業管理制度

汽車美容店面規章制度
第一節 聘用制度
第二節 工作考勤制度
為加強勞動紀律，維護公司正常秩序，保證公司各項業務順利完成，規范店面的考勤管理。可以採用兩班配置，部分員工提前早上班下下班，部份員工拖後上班晚下班，合理遵循國勞動法規，制定合理的工作時間表。
1、 洗車時間隨季節的變化做相應的調整。
2、 採取輪換休班制，每人每月休2-4天，休息日加班按照勞動法規定發放工資。
3、 嚴格執行簽名上崗的工作制度，嚴禁代簽、塗改、補簽，如有發現每次扣款50元，沒簽到的扣除當日薪金。
4、 每天必須完成當日的一切工作，由店長宣布下班。
5、 店長批准加班的按加班計算補助工資。
6、 遲到30分鍾以上為曠工，每遲到1分鍾扣1元錢。
7、 累計早退遲到者3次以上，按曠工1次處理。
8、 工作期間擅自離開崗位，按曠工處理。
9、 曠工1次扣除3陪的日工資及其它待遇，累計曠工3次以上者，降薪或除名。
10、事假提前1天、病假及時上報，經店長批准後方為有效。否則按曠工處理。

第三節 請休假管理制度
第四節 薪酬制度
第五節 激勵制度
第六節 店面管理規章制度
第七節 財務管理制度
第八節 員工的職責
第九節 員工福利制度
第十節 公司主管職責
第十節 庫房管理職責
第十一節 前台工作職責
第十一節 人事管理制度
第十二節 宿舍管理制度
第十三節 衛生管理制度
第十四節 培訓與發展
第十五節 員工關系
第十六節 安全條例
第十七節 獎懲條例
第十八節 附表
第五章 店面管理制度
第一節 汽車美容店面崗位設計及崗位職能：
第二節 汽車美容店員工薪資設計及招聘方案
第七章 禮儀規范
第一節 電話禮節
第二節 待客禮節
第三節 辦公室禮節
第四節 儀容儀表
第五節 會議禮節
第六節 住宿規范
第七節 就餐規范
第八節 商場員工注意事項

本文系由 超能手汽車美容培訓博客 原創，想看更多文章請上: blog.car5588 com 轉載時請保留此版權信息

『拾』 我是一名汽車美容部的一個小組長,怎麼寫崗位職責

如果是自己組內，下面供參考：

范疇及職責：

1、負責店長（或上級專）交付給自己的工作屬安排和任務，對上級絕對忠誠與負責。
負責你的組（團隊）其他人員的日常管理：工作情況和考核評估。組內的一些與店面規章制度相呼應的補充管理制度、流程並監督執行。

3、組內成員的業績考核和預核算如：每天的工單及對帳 ，工時統計，服務台量統計，投訴與表彰，顧客滿意度統計，實行合理的績效分配。財務收支日清交上級，月統計銷售與庫存。負責店內被授權范圍內的商品或服務項目的折扣（上級規定折扣范圍）、掛帳管理（上級允許的VIP或是特殊合作單位）、負責相關欠帳掛帳的收回處理。

4、嚴格控制庫存管理和出庫管理，依據經營的狀況及時制定采購計劃並上報。及時配合或幫助其他組（團隊）工作，協調處理。及時、准確、有策略的開展店內服務項目或是商品銷售的情況分析並形成報告。及時反饋上級，作好相應調整。對店內經營計劃和發展走向提供合理化建議，並制訂團隊（組）目標任務並加以實施。

僅供參考，祝好運。。。