特通部職責

① 如何成功的整合項目管理的要素

項目的目標是「人」確定的。我們前面討論過，項目的目標是衡量成敗的標准，如果開專始時目標不清屬，或者組織中各個方面對目標沒有達成共識，會使項目從一開始就蘊涵危機。在前一種情況下，項目可能為了遵從「上級」的意圖而不斷反復，甚至即使按要求完成了項目，但用戶也無法使用項目的結果實現利益；在後一種情況下，一旦發生人事變動則目標就可能被修改，甚至直接被終止，從而前功盡棄。還有一些有「政治」因素的項目，可能提出無法達到的目標（一般是過高的時間要求），最後不得不犧牲質量造成最終項目失敗。

項目承擔者的能力對項目成敗有直接影響。在大型或復雜的項目中，僅僅技術不能決定項目的成敗。事實上，項目很少因為技術原因失敗，更多是因為管理和人際關系等方面的原因。有的項目經理雖然是一個技術專家，但缺乏必要管理能力，就會使計劃成為廢紙，項目工期和成本大大超出預期。一些IT項目需要客戶的參與和支持，推動客戶的能力就非常重要，如果項目經理缺乏必要的溝通協調能力，就無法獲得客戶的支持導致項目延期。