聯通警察職責
① 聯通客服工作職責
崗位職責:
1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務;
2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話並准確記錄投訴內容,及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單生成電子工單並轉送到後台組;
3、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組;
4、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意願;
5、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。
② 誰知聯通業務員的工作職責
1、聯通業務員的來工源作內容比較復雜,包含業務受理,如辦理過戶、補卡、銷售號碼等;2、聯通各營業廳的工作安排情況不同,具體是否有任務量及積分的排名需以實際營業廳安排為准;3、如果想具體了解或是面試業務員的崗位,可隨時關注中國聯通網站及其它渠道的招聘信息。
③ 聯通公司部門及職責詳情
1、綜合部:主要負責本部門各項事物的內外對接、溝通、協調,讓各項內事物得到更容快的解決。2、客戶服務部:定期對各項目上報的信息月報、投訴意見統計表進行匯總,統計,對較為集中的投訴疑難問題進行梳理、分析及指導、協調項目投訴問題的解決。3、市場營銷部:負責指導和督促公司各單位的經營發展工作。4、集團客戶部:負責政府機關、企業客戶和其他大客戶的服務。5、國際業務部:負責整個集團國際業務的拓展等工作。6、產品創新部:負責產品創新、開發、推廣。7、電子商務部:負責聯通電子渠道包括網上營業廳、手機營業廳、微信營業廳等渠道的工作。8、信息化部:負責業務產品及系統計費等。9、網路建設運維部:負責公司通信網路建設及運維工作。
④ 聯通營業員的工作職責
1, 保持台席周圍的環境衛生。
2,有義務宣傳推廣公司的新業務。
3,盡可能的去幫助用回戶做答力所能及的事情。
4,有義務解答用戶提出的業務相關的問題。
5,有義務維護公司形象。
6,做好現金卡品的資產安全,做到賬實相符。
……類似的你還可以總結。
⑤ 聯通區域經理的主要職責,工作性質。
區域經理具備的基本能力:1、營銷策劃能力;2、渠道拓展能力;3、團隊領導能力;4、公共關系能力。
區域經理必須具備的素質:1、有思想,有頭腦,始終保持清醒;2、有抱負,永葆激情與活力;3、卓越的組織協調能力;4、平和的心態,獨特的人格魅力;5、務實,會算帳,具有獨立經營的能力; 6、學會學習,堅持學習;7、做人之道和用人之道 ;
區域經理職責 :
一、生意發展
1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標;
2)在市場經理的工作部署下,制定本區域的季度計劃和月度計劃,將其分解部署給各客戶經理,並帶領下屬工作和定期評估;
3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網路,並達到既定銷售目標;
4)親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統,並領導下屬為本市場的主要客戶建立動作系統,持續推動所轄市場生意發展;
5)勇於探索和創新,善於將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升,向上級提供寶貴建議。
二、組織建設
1)根據生意需要,建立並不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍,並指導下屬建立當地銷售隊伍;
2)努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率,並指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平;
3)在公司原則的基礎上,制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定的目標,並努力提高本區域組織結構的凝聚力;
4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;
5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
⑥ 聯通社區經理的職責
各地的可能會來有不能,大多數是以源裝修移為主或以營銷為主,維護型經理或營銷型經理,也有營維合一型的,營銷型的話可能會有續費率、欠費率、中高端保有率等指標,裝修移的話可能會有障礙率、維修及時率、客戶滿意度等指標。詳情可咨詢10010,她們可能會給你解答些的
⑦ 聯通公司由什麼部門組成,部門職責是啥
1、綜合部:主要負責本部門各項事物的內外對接、溝通、協調,讓各項版事物得到更快的解權決。2、客戶服務部:定期對各項目上報的信息月報、聯系意見統計表進行匯總,統計,對較為集中的聯系疑難問題進行梳理、分析及指導、協調項目聯系問題的解決。3、市場營銷部:負責指導和督促公司各單位的經營發展工作。4、集團客戶部:負責政府機關、企業客戶和其他大客戶的服務。5、國際業務部:負責整個集團國際業務的拓展等工作。6、產品創新部:負責產品創新、開發、推廣。7、電子商務部:負責聯通電子渠道包括網上營業廳、手機營業廳、微信營業廳等渠道的工作。8、信息化部:負責業務產品及系統計費等。9、網路建設運維部:負責公司通信網路建設及運維工作。
⑧ 聯通營業廳的店長需要負責那些工作
崗位職責:
(1)負責對營業廳內銷售的全部產品、3G業務進行講解、演示,並為進廳客戶版進行一對一的銷售權服務。
(2)負責對在客戶等候區的客戶進行產品推介,並引導其進行體驗。負責對營業廳內的各類宣傳品、樣機及宣傳物料等進行管理。
(3)負責收集並匯總客戶反饋的各類信息,定期上報店長。
(4)負責對辦理業務的客戶資料進行核實,按業務要求核對並復印客戶提供的有效證件,准確迅速地為客戶辦理業務,同時提醒客戶有關注意事宜。對當天所做的業務受理工作進行自檢自查,按時按質將客戶檔案進行整理上交。
(5)按時進行報表、返卡、結帳、繳款等工作;核實當天終端設備及卡類的銷售與庫存情況。
(6)對當天所做的業務受理工作進行自檢自查,發現問題及時改正,按時按質將客戶檔案進行整理上交。
(7)完成領導交辦的其他工作。
⑨ 聯通客服工作職責是什麼
為你解決在使用聯通手機時的疑惑,還有對於聯通業務的咨詢、辦理、投訴等。