銀行高管職責

A. 銀行高層管理人員包括哪些

高層管理人來員是個泛源指概念，沒有法定的說法。只有「高級管理人員」一說。銀行業是一級法人機構，其1、2、3、4級機構都有高級管理人員。具體說，總行（一級）為董事會成員、監事會成員，經營班子成員（行長、付行長。。）；省分行（二級）為經營班子成員（行長、付行長。。）、地市分行或中心支行（三級）為經營班子成員（行長、付行長。。）、縣市支行（四級）為：經營班子成員（行長、付行長。。）。這是銀監會規定的范圍，各級銀監會管理的高級管理人員就這樣這些。

B. 銀行高管職業素質要求

在 國計劃經濟時代和改革開放的初期，人們並不特別重視銀行行長或高管人員的素質問題，因為，當時的商品經濟落後，經濟發展水平低，人們的收入水平也低，加之半商品經濟觀點占據主導地位：生產資料非商品，生活資料才是商品，存款非貨幣，而現金才是貨幣；生活資料對應的是現金，生產資料對應的是存款。銀行的基本職能就是為計劃調撥生產資料守好信貸計劃口子，為生活資料分配與交易管好現金計劃。因此，管理信貸、現金兩大計劃是銀行工作的根本。以至於改革開放的初期至20世紀80年代末，西方國家的銀行界都認為中國沒有銀行家。當時， 也曾訪問過一些銀行分支機構的行長，問他們平時思考最多、最關心的問題是什麼？得到的答案是：領導的意圖，上級的紅頭文件。至於業務怎麼發展，風險怎麼控制，似乎都擺在次要的位置。而此時西方的銀行業則迎來了一個金融急劇變革的時期，面對非銀行金融機構的迅速發展，銀行家們最關心的是三件事：能否以最低成本籌措資金；每日有多少資金頭寸、如何保持合理的資金頭寸；如何抓住有利的放款機會。其根本就是不斷拓展各種業務，有效控制各類風險，取得競爭的主動權。換言之，中國改革開放初期至20世紀80年代末期以前的銀行行長和銀行高管人員基本不懂或較少懂得現代商業銀行業務。 隨著改革開放的逐步深化，特別是建立社會主義市場經濟體制，建立現代商業銀行等改革目標的確立，20世紀90年代以來，銀行行長及高管人員的素質發生了很大的變化，開始重視抓存款，搶奪市場份額，銀行間、銀行與非銀行金融機構間的業務競爭加劇，但剛開始的這種銀行業的競爭仍是不計成本、不顧風險的盲目競爭，其結果是銀行資金頭寸緊張，支付困難，不良資產迅速上升。隨著中央有關法律和指導性文件的陸續出台，再加之東南亞金融危機的爆發，人們才逐步認識到加強風險管理的重要性，銀行的經營管理才逐步走上正軌。也就是說，這一時期的銀行行長從過去基本不懂現代商業銀行業務，到逐步重視商業銀行傳統業務，再到逐步重視現代商業銀行的經營管理，並開始樹立起一些現代商業銀行經營管理的基本理念。 從世界范圍看，20世紀80年代以前，銀行CEO的生命周期很長，一般都可以做10多年，甚至到退休；2000年以來，銀行CEO的生命周期逐步縮短，目前大約5年左右，終身做銀行CEO的基本不存在。對銀行CEO的素質要求也越來越高。一般說來，有三方面的素質必不可少：具備戰略管理及業務開拓能力，即銀行的CEO應有明確的戰略管理理念，圍繞銀行的戰略目標，應不斷開拓新的業務領域，以不斷增強核心競爭力；能夠使業務的拓展與風險管理、風險控制能力相匹配，能有效地控制風險、分散風險、駕馭風險，把風險控制在可承受的范圍內；能吸引和團結一流的人才，組成一流的經營團隊，為銀行的長期穩定發展打下人才基礎。三者缺一不可，一旦江郎才盡，只得走人。實際上，這種狀況也為 國銀行的行長及高管人員素質提出了新的要求。如果說20世紀80年代的銀行行長及高管人員可以不懂商業銀行業務，90年代的銀行行長及高管人員只需懂得傳統商業銀行業務，那麼，新世紀的銀行行長及高管人員必須懂得現代商業銀行業務；如果說過去的銀行行長及高管人員可以不考慮銀行的市場定位、客戶群體、競爭對手、風險控制、成本管理與控制、自己的核心競爭力、業務創新、產品創新、內控制度、激勵與約束機制等問題，那麼，現在這些問題就構成了現代的銀行行長及高管人員日常工作的主要內容，如何開拓新的業務領域、抓好銀行的經營管理、提升銀行的國際國內競爭力、健全現代商業銀行制度等是現在的銀行行長及高管人員最主要的任務。 如何提升銀行行長及高管人員的素質呢？ 認為三個方面至關重要：一是學習；二是實踐；三是良好的預期。銀行行長及高管人員要提高自身素質，首先是要加強學習，了解國際銀行業發展的前沿及趨勢，學習先進的銀行經營管理經驗，掌握最新的資產負債管理技術和風險控制技術，把握新技術革命和產業發展的潮流；其次是要勇於實踐、善於實踐，把國外先進的銀行經營管理的經驗與中國的實際有機結合，從中國的實際出發，在實踐中去創新業務、開拓業務；其三是給予銀行行長及高管人員良好的預期。一家銀行經營的成敗主要取決於銀行行長及高管人員的素質，因此，良好的預期是培養人才、吸引人才、留住人才的關鍵所在。良好的預期包括個人發展的機遇、提升或培訓的機會、合理的待遇等等，換言之，就是要有一個良好的激勵機制。 完善社會主義市場經濟體制、建立現代商業銀行制度、提升 國銀行的國際競爭力，需要培養和造就一支既具備世界眼光，又掌握現代商業銀行理論與實務的銀行家隊伍。中國要和平崛起，成為世界經濟強國，沒有金融業的強大是不行的，沒有一支高素質的銀行家隊伍也是不行的。

C. 銀行的高管有哪些職位呢

股份制銀行，組織機構包括股東大會、董事會、監事會、高級管理人員。股東大會由股內東組成；董容事會包括董事長、執行董事、非執行董事、獨立董事；監事會包括監事長、監事。高級管理曾包括行長、副行長、首席財務官、首席風險官、首席信息官等。

所屬部門的負責人稱為「總經理」，部門下設N個處室，處室負責人稱為「高級經理」，再往依次稱「業務經理」、業務員等

D. 銀行高層管理人員包括哪些

高層管理人員是個泛指概念，沒有法定的說法。只有「高級管理人員」內一說。銀行業是容一級法人機構，其1、2、3、4級機構都有高級管理人員。具體說，總行（一級）為董事會成員、監事會成員，經營班子成員（行長、付行長。。）；省分行（二級）為經營班子成員（行長、付行長。。）、地市分行或中心支行（三級）為經營班子成員（行長、付行長。。）、縣市支行（四級）為：經營班子成員（行長、付行長。。）。這是銀監會規定的范圍，各級銀監會管理的高級管理人員就這樣這些。

E. 銀監會對中資商業銀行分支機構高級管理人員任職資格是怎樣規定的

根據《中資銀行業金融機構及非銀行金融機構董事和高級管理人員任職資格核准事項服務指南》的標准：

1、中資商業銀行（政策性銀行參照中資商業銀行執行）、農村中小金融機構（農村商業銀行、農村合作銀行、農村信用社、村鎮銀行、貸款公司、農村資金互助社）及非銀行金融機構董事和高級管理人員任職資格核准。

2、具體范圍：

中資商業銀行董事長、副董事長、獨立董事、其他董事會成員以及董事會秘書，須經任職資格許可。中資商業銀行行長、副行長、行長助理、風險總監、合規總監、總審計師、總會計師、首席信息官以及同職級高級管理人員，內審部門、財務部門負責人；

總行營業部總經理（主任）、副總經理（副主任）、總經理助理，分行行長、副行長、行長助理，分行級專營機構總經理、副總經理、總經理助理，分行營業部負責人，管理型支行行長、專營機構分支機構負責人等高級管理人員，須經任職資格許可。

中資商業銀行從境內聘請的中資商業銀行境外機構董事長、副董事長、行長（總經理）、副行長（副總經理）、首席代表，須經任職資格許可。其他雖未擔任上述職務，但實際履行本條前三款所列董事和高級管理人員職責的人員，總行及分支機構管理層中對該機構經營管理、風險控制有決策權或重要影響力的人員，須經任職資格許可。

(5)銀行高管職責擴展閱讀：

信託公司申請核准高級管理人員任職資格，應當向銀保監分局或所在城市銀保監局提交申請，由銀保監分局或銀保監局受理並初步審核、銀保監局審查並決定。銀保監局自受理之日或收到完整申請材料之日起30日內作出核准或不予核準的書面決定，並抄報銀保監會。

受理機構

1、國有商業銀行、郵政儲蓄銀行、股份制商業銀行一級分行（直屬分行）、分行級專營機構：擬任職機構所在地銀保監局

2、城市商業銀行分行、分行級專營機構：擬任職機構所在地銀保監分局或所在城市銀保監局

3、城市商業銀行從境內聘請的中資商業銀行境外機構董事長、副董事長、行長（總經理）、副行長（副總經理）：所在地銀保監局

F. 現代商業銀行高級管理人員應具備的素質和能力

組織管理能來力，溝通協調能力、人才運源用管理能力、開拓創新能力和專業素質等等
較好的組織、管理、領導能力，對外協調能力；工作有魄力、有計劃性、有決策能力和解決問題的能力；善於傾聽群眾意見；與同志團結協作；能夠有效調動下屬的積極性，關心下屬的成長。
精通本專業業務，專業知識和實踐經驗豐富，能夠很好地解決工作中的疑難雜症。
開拓創新、銳意進取的意識到位，工作中勇於探索，大膽採用新思路、新方法，開展新業務，成效顯著。
知人善任，任人唯賢；創造條件，積極培養、選拔和輸送人才，成效顯著；在開發、激勵、指導員工，調動員工積極性，與員工溝通，加強凝聚力工程建設方面做得比較出色。

G. 如何成為一名銀行高管

你可以先了解一下高管任職資格，這是國家規定的；然後需要知道你想做哪一方面的回高管，操作條線、市答場條線、管理條線。你需要在這個行當裡面摸爬滾打，當然這是任何一個行業都必須的過程，沒有捷徑。
當你經歷過很多後，我想監管部門約見談話應該不是什麼難事。我的經驗，之前有函授的大專和本科都能通過監管部門談話，所以努力工作積累經驗對現在的銀行工作者不是難事。

H. 銀行高管任職資格的條件有哪些

銀行高管任職資格來的條件自：

1、要有一個研究生或者博士生的學歷、學位證（全日制）。在銀行一般至少要研究生才有資格成為管理培訓生，即日後的領導。本科畢業很難升職，有客戶資源的除外。

2、在理財部門，要有CFP證書。

3、要有風險意識，主要體現在職級和薪酬上，但到最後要看資源。

4、在銀行至少工資五年或五年以上，有專業的業務知識。

銀行里升職靠年限一般的都是3到5年一級，薪酬幾近翻倍，然後運氣好的過3年後又翻一倍，基本就到頂了，後面的發展就看自己的資源或者領導的賞識。

(8)銀行高管職責擴展閱讀：

財務管理的任務

1、真正把財務管理當成企業的管理手段

2、通過財務數字管理提升企業經營績效

3、構建全面的成本管理思路，找到適合本企業的成本控制方法

4、學會通過預算管理確保公司經營目標的實現

5、通過內部控制，管理企業風險

6、從全局的角度減輕企業稅負、降低涉稅風險

I. 銀行高管應具備什麼能力

1、具有全日制大學本科及以上學歷；

2、一般不超過50周歲，從業經驗特別豐富、業務能力特別突出的優秀人才，報選聘工作領導小組同意後，可適當放寬年齡條件；

3、企業應聘人員，一般應具備10年及以上金融、科技、支付、數據、零售等相關類型企業工作經驗，且擔任過資產規模居前、業務規模領先、具有較大影響力的此類機構重要崗位領導職務滿3年；

4、高校或科研院所等科研機構應聘人員，一般應具有正高級或教授級高級工程師職稱，獨立主持多個省部級及以上大型重點項目經歷，為推動學科前沿領域發展或高端技術領域建設做出突出貢獻，是學科或高端技術領域的領軍人才；

5、政府機關或事業單位應聘人員，一般應擔任正處級職務滿3年，或擔任副司局級及以上職務；

6、內部應聘人員，一般應在總、分、子公司擔任相當於總公司部門總經理級及以上管理職務滿3年。

(9)銀行高管職責擴展閱讀

有關要求和聲明

（一）資格條件中對年齡和任職時間的計算截止於2019年4月12日。

（二）對應聘人員資料嚴格保密，僅用於此次選聘工作，所有資料恕不退還，銀聯不向應聘人員收取任何費用。

（三）應聘者應對提交的信息真實性負責。凡弄虛作假的，一經查實，取消聘任資格。

（四）銀聯將對擬聘任的候選人進行組織考察或背景調查，候選人應予以積極配合。

（五）選聘職位符合報名資格條件人數不足的，該職位可視情況不進入後續選聘流程。應聘人員均不符合錄用條件的，相關選聘職位可空缺。

J. 現代商業銀行高級管理人員應具備的素質和能力

轉載以下資料供參考
職業經理人的素質（管理者的素質）
，經理人是以其專業管理能力，協助企業所有者執行經營管理職責的人，其對於現代企業的運作能力，必須使委託他的股東們能夠獲得高度的信賴感與應有的回報。
經理人需要以下的職業化能力，稱為KAS。K指的是擁有充足的專業知識，例如商業知識、政府法規、產品行業知識、科技知識、管理知識等。A指的是敬業的態度，例如積極熱情的工作態度，負責守法、保守業務機密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，願意栽培部屬等。S則是指純熟的工作技能，包含四個方面，思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業能力。
從思維能力看，作為經理人頭腦清楚，這樣才能做好事情。所以培養經理人的思維能力是最重要的事，也是最抽象、最難培養的。思維技能表現在三個方面，分別是：擬定計劃、制定決策和解決問題。
第一項修煉：擬定計劃
管理工作的第一步便是擬定計劃，孫子兵法第一篇「始計篇」，說明所有的作戰開始於計算與計劃。品管大師戴明博士的管理循環PDCA，也是從PLAN計劃開始，因此作為經理人的首要任務便是能制定清晰有效的工作計劃。不論是長期的戰略規劃，如年度營銷策劃、年度預算、質量改善計劃等，還是短期的戰略規劃，如人員招聘計劃、新產品上市計劃、籌辦公司運動會等，都需要應用到計劃的能力。這其中的關鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃，即有特定目標非例行性的項目管理計劃，例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃。另外，要能辨別目的與目標的差異，能夠制定合理的目標，而非只應用過去的數字作基礎。工具方面要有目標樹的應用、SMART法則、優先順序排列發法、心理圖象法、甘特圖、PERT圖等。
第二項修煉：制定決策
經理人的職責便是制定決策與領導執行，計劃與執行的過程有許多的變數，必須慎重的進行決策。錯誤決策的後果是導致失敗。正確的決策則是奠定成功的基礎。例如戰略上該進攻還是防守？人才要從內部培養還是外部聘任？產品要定多少價格？預算如何分配？該選擇哪個媒體作廣告？處處都需要決策，決策時有競爭者的變數，時間與資源的限制，信息不足或錯誤的可能，道德上的壓力、人情的包袱，要制定正確的決策是重要的能力，英特爾的總裁葛洛夫曾說「我們並不特別聰明，只不過在競爭中比對手做出更多正確的決策」。決策的技能包含前提假設、推論能力，邏輯收集、整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、博弈競局理論、面對壓力的心裡素質、如何避開心智模式與錯誤的系統思考等；工具上有矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演、加權指數、邏輯原理、潛意識原理以及系統模型等。
第三項修煉：解決問題
拿破崙說「困難只是在印證一個偉人的程度」，這句話說明了解決問題是經理人重要的任務，也是考驗一個人能力的最佳方式。沒有一個企業是沒有問題的，不論是質量不佳、產能不足、交期不準、人力不足、士氣不振、還是財務困窘、設備老舊、工藝落後、市場佔有率下滑……等，只要誰能解決這些問題，誰便能受到重用。前英國首相邱吉爾說「所謂成功便是肩負重大的重任，去面對更棘手的問題」。解決問題需要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源，以及運用創造能力找出解決方案來。輔助工具有問題樹、魚骨圖、帕雷多圖、V型迴路、KJ法、腦力激勵法、創意思維法等。
從績效管理能力來看，經理人領取薪資與享受福利，回報給企業的是績效。無法產生績效的職業經理人，就像不能拍出清晰像片的照相機一般，期望很高，結果是績效很差。所以職業經理人必須面對的現實是創造一流績效，否則只有下崗。企業的競爭極為現實，每一分沒有產出的投入都會降低競爭力，因此作為經理人如何協助企業提高績效，是最為核心的技能，其中制定標標准、成果管制與績效考核是三種關鍵技能。
第四項修煉：制定標准
無規矩不能成方圓，缺乏標準的企業運作起來特別費勁。企業中的事情，可以分為兩大類：一種是周期性、經常性、例行性的，例如員工招聘、生產計劃、質量檢驗等；另外一種是特殊性、非例行性的，例如新建廠房、電腦化等。職業經理人必須先把前一種任務，盡量標准化，以利於組織正常運作；之後集中精力處理特殊性的任務。許多企業未能將例行性任務進行規范化、標准化，變化佔用管理人員大量的心力，不僅部署無所適從，大小事情都要報告，而且效率不佳。制定標準的具體技能是判別需要標准化的項目，工作分析，作業研究，評估與制定合理標准，形成書面材料，以及培訓等，用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動作研究等。
第五項修煉：成果管制
組織為了呈現有效的結果，不僅要有良好的決策，也需要執行的能力，在此期間，如何有效的管制質量、成本、進度與服務水平，有賴於職業經理人的高度技能。管制太多，處處絆手絆腳，士氣低落，效率不高；管制不足，容易出現漏洞，提高成本，質量不保，管制能力的考驗主要有幾方面：分辨該管與不該管的事，將事後處置提前為事前管理與事中管理，促進部署自主管理的意願與能力，由外部控制逐漸演變為自我管理，工具方面需要運用QC七大手法、新QC七大手法、任務交叉法、看板管理等。
第六項修煉：績效考核
員工期待自己的努力得到應有的鼓勵與報酬，組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響，要讓員工短期有好的表現，運用威脅與利誘都可以做的到，但如果要建立持續的績效，則需要有公正合理的考核辦法與激勵機制，才能促使人們願意為未來而努力。績效考核牽涉到企業文化——要獎勵哪種類型的人？組織形態——生產事業？服務事業？創新型？成本型？以及組織的能力——管理成熟度、財務能力、股東支持度等，更要注意員工的需求滿足層次，例如加薪初期很有效，但最後會失去興奮度與激勵性。績效考核技能包含從戰略的高度打出關鍵績效指標，將績效指標轉換成為員工行為標准，制定績效標准與評價成果的面談溝通技巧，績效檢討與指導修正的能力，以及不同類型性格員工的激勵策略，工具方面需要應用平衡考績法、加權指數法、傾聽技巧、觀察法、咨詢機巧等。
以上的三種技能是提高組織績效的重要技能，也是確保組織成員持續進步的動力來源，更是組織將過去經驗轉換成未來競爭力的基礎。
從組織能力來看，美國鋼鐵大王卡內基的墓碑上刻著一行字「這里躺著一位善用比自己能力更強的人」，就一語道破職業經理人應有的組織技能。現代企業的組織日益復雜，成員來自四面八方，國際級的企業更面臨多種族、多文化的高度差異化團隊。面對這樣的環境，如何使一群人快速組織起來，集中力量於共同的目標，和諧的相互信賴相互支持的工作，並能確保一致的工作方法或維持相同的工作目標。這時職業經理人的組織功能將成為決定性的因素，組織技能主要包含團隊建設、領導能力與培育部屬的能力。第七項修煉：團隊建設 團隊不同於團體。團體可能只是一群烏合之眾，並不具備高度的戰斗能力，團隊則要有三方面的要素才能稱得上是團隊：一是目標要集中，二是關系要和諧互動，三是工作方法要保持一致與適當彈性。
組織中經常需要運用團隊技巧，如工地中要爭奪魯班獎的建築工人，連鎖店裡提高業績確保顧客滿意的導購人員，力爭上游的甲A足球隊的全體人員等都是廣泛應用團隊技巧的典型團隊型組織。團隊建設的技能主要有建立共同的願景與目標的能力、調和與應用成員差異的能力、制定共同規范、整合新進人員、從經驗學習、引導團隊找尋正面方向、促進健康的沖突等。具體工具有：深度會談、探詢與辯護、團隊動力、TA活動，問卷調查以及內部行銷等。
第八項修煉：領導能力
聯合國一組織指出21世紀最缺乏的資源是領導人才，即那些能夠不斷自我超越、嚴以律己、顧全大局、能使大眾信服且能產生正面結果的人才。
林子大了什麼鳥都有，如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻？如何使士氣低落的人重振士氣？如何使成功的人不因志得意滿而停滯不前？如何使粗心的人不致釀成大禍？如何使利益不同的人相互支持？這些都有賴於職業經理人的領導技能。領導技能主要是分辨部屬的特性與現況、選擇適當的領導風格、情緒的認知、控制與調節、激勵能力、塑造共識、堅定的信念與意志力。工具有部屬准備度分辨法、關系行為、指示行為、EQ調節、壓力緩解、新年重塑等。
第九項修煉：培養部屬
中國人自古有留一手的習性。俗話說教了徒弟餓了師父，在過去由於經濟的主體是以個人生產力為主，而且信息的取得與交換非常緩慢，因此誰能有獨家秘方或武林秘笈絕對要好好隱藏才能顯出獨特性與差異性。但現今的組織已經不同與前，無法靠一個人的絕活獨闖天下。企業要成功，便需要光納人才。但是人才不是天生的，況且學校能教的有限，各個企業的差異性也很大，因此能否有效培育部屬便成為重要的關鍵能力。所以在未來學家約翰.耐斯比的書中提到：「未來經理人將從監督者轉變成教練與指導者」。現今的信息流通快速，您不教部屬，部屬在不久的將來也會學到，但是您會喪失專業的領導能力，也就是說您不是他的師父，會缺乏一份尊敬與信服。台灣的宏基電腦為迎接競爭，在組織中便強力建立了這種不留一手的文化。評鑒經理人的能力，不單單是他的工作成效，對於部屬能力是否提高，也成為主管重要的職責。培育部屬的能力包含評鑒培訓需求、制定培訓目標、編寫培訓教材、各種教學方法、應用教學工具以及評鑒培訓成果的能力。工具上則有各樣的調查法、目標樹、心理圖象法、教學技法、教學器材、破冰技巧等。
團隊建設、領導技能以及培育部屬是極具挑戰，也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作。特別值得注意的是——如果職業經理人只是想表現自己，只把以上的技巧當作工具，而對部屬與團隊成員並不具有真誠的關懷，在不久的將來一定會嘗到惡果。自古以來中國人的修身之道便是「誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下」由內而外的，因此真誠的心意是運用組織技能成功的關鍵。
做人做事要有模有樣，演員演什麼要像什麼，作為職業經理人也要有職業經理人的樣子。這種專業人士的模樣表現在專業風采上。當英特爾的總裁葛洛夫先生到中國來訪時，聯想的高級主管說道：「國際級的企業家就是不一樣，不論是私下的言談舉止，或是出席記者會發言，都表現出專業人士泱泱的風范」。要贏得尊敬不僅需要成功富足，更要有專業風采，這樣的能力呈現在主持會議、溝通表達與個人管理方面。
第十項修煉：主持會議
彼得.杜拉克說：「經理人不是在做事便是在開會。」雖然有點戲稱的意味，但也說明了會議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策的重要活動，既然會議如此頻繁，如何把會開好，便是一件重要的事。會議主要有三種類型。一種是溝通意見、交流信息的討論型會議、例如產銷協調會。一種是傳達信息、發布信息的傳達型會議，例如記者發布會。另外一種是產生共識以及激勵為主的共識型會議，例如員工年度表揚大會。會議的類型不同、目的不同、對象不同、場地布置方式、主持方式也有不同。如何分辨會議的類型、會前的准備工作、議題的選定、參與會議人的確認、場地的布置、座位安排、以及主持人如何控制場地與時間、如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導發言、如何做成結論、會後如何跟進、未盡事宜的協調等，都是職業經理人應有的技能。
第十一項修煉：溝通表達
人類文明的進展與溝通方式直接有關。孔子授徒三千，建立儒家思想；馬可波羅到中國將中國文化傳到歐洲；唐僧玄奘到天竺取經，引進了佛教。這是早期人類傳遞思想文化的方式。有了印刷術之後，大量印製的圖書進一步擴大影響力與傳播速度。近代電傳、電話、廣播、電視、傳真，甚至是網際網路的發明，讓信息的交流到達全球化、即時性的地步。因此信息傳播的質量與速度，決定了文明進步的程度。公司內部也是如此，擅長溝通的組織，進步速度較快，防範問題的能力也較高，文化的統一性較強。
溝通方式分為書面以及口語兩種。書面方式例如營運計劃書、備忘錄、工作紀錄、調查報告、往來公文、廣告文案、電子郵件、產品說明書等，口語表達例如發表演說、主持會議、記者采訪、培訓員工、銷售說明、采購協議、商業談判等。從另一方面而言，可以說經理人的主要任務便是不斷的溝通。所以培養清晰、精準有效的溝通表達能力，是每一位職業經理人的必備功夫。表達技能主要在於目的的確認、了解接受對象、清晰的邏輯、修辭能力、以及聲調、肢體語言以及表情的搭配。
第十二項修煉：個人管理
托爾斯泰說「人們經常想要改變他人，卻少有人願意改變自己」。彼得.聖吉的《第五項修煉》，開頭便是「自我超越」。孟子曰：「行有不順，反而諸己」，也是談到從反省自己來突破困境。作為職業經理人應更有這種修煉，願意從自己出發，不斷超越自我，突破自我，以身作則，成為部屬的表率。在運動領域中職業選手也遠比業余選手對自己的的要求更高，這不僅是為了贏得比賽，而是一種人生的態度。個人管理應從時間管理著手。彼得.杜拉克說：「除非把時間管理好，否則沒有辦法管好其它的事情」。事實也是如此，生命中所有的事情的完成，都要佔用或長或短的時間，而時間恰好是最公平的事，每個人每一天只有24小時。因此人生成敗、績效好壞、公司興衰都決定在每一位經理人的每一天上班時間中。當您做這件事時，便無法從事其它事情，所以如何有效運用時間，是個人管理的首要任務。其次是終身學習，彼得.杜拉克說：「未來的企業學習將取代經驗，變成組織中最重要的事，……特別是系統化的學習」。