酒店人事崗位職責

A. 在酒店人力資源布工作，主要職責是什麼

一個成熟的酒來店的人力資源自部是按工作職責分配人手的。有負責招聘的（招聘新員工，辦理新舊員工的入職、離職手續等），有負責薪酬的（統計工資、購買員工福利保險等），有負責培訓的（新員工培訓、在職員工培訓等），還有的是文員，也稱助理，主要就負責部門里的文職工作，各負責人員的工作職責一般不重復設置，也就是每一個工種有專門的員工負責。所以一般人力資源部招聘都會寫明這個崗位主要負責的內容。

B. 作為酒店的人力資源部經理，他的職責是什麼具體有哪些工作要做

主要就是分配人的工作崗位,可以調動人員,把公司的業績提高,把人力資源發揮到最大,讓公司賺更多的!

C. 酒店人事助理的工作職責是什麼

我想任何工作都是有區別的，但是有一個共同點掌握好就行了，那就是服從領導的安排，做好本職工作。另外給你一點資料希望有所幫助。
(一) 人力資源部經理
直接上級：總經理
直接下屬：人事勞資員、培訓老師兼文員、員工餐廳主管
素質要求：
基本素質：有強烈的事業心責任感，辦事果斷，具有較強的整體人事控制和協調、考核、監督、服務能力。具有較強判斷能力、人際交往能力、應變能力、法制能力，能根據掌握的信息和數據果斷分析，制訂人力資源部的發展計劃，保證酒店從業人員具有較高的素質。具有極強的培訓能力，做好員工培訓和員工考評，為總經理和各用人部門提出用人依據。
自然條件：25歲以上，身體健康、干凈整潔。
文化程度：具有大專以上文憑或同等學歷，接受過一定的人力資源管理專業培訓。
外語水平：高級英語水平。
工作經驗：3年以上企業人事、培訓工作經驗（含2年以上人力資源主管管理工作經驗）。
特殊要求：熟悉企業人事管理結構，掌握企業服務規范和產品質量標准、酒店行政管理、後勤管理專業、財務管理知識，通曉企業人事定編及企業各產品的組合概念。熟知國家有關人事勞動管理政策和法規，並能結合本公司的實際情況制訂公司人事勞動管理制度。掌握人事管理制度、工資制度、職工調配製度，職工福利制度、勞動規章、勞動合同、獎懲制度、工資報表、人事工作及檔案管理制度等專業知識。具有較高的政策水平，善於發現和解決酒店內部人事活動中的問題。
崗位職責：
1、 在總經理的領導下，全面負責人力資源部的工作。根據政府有關政策和酒店的經營目標，搞好人力資源開發，合理安排本部門的日常工作。經常召開人力資源部工作會議，及時發現問題並及時解決。
2、 協助總經理做出酒店各部門的人員編制，制定各崗位工資及工資調整的策略。
3、 根據酒店發展需要對酒店各崗位進行描述（包括各崗位的職責描述、工作范圍的描述、考核方法的描述、獎懲辦法的描述等）。
4、 根據酒店的考核和獎懲辦法，完善酒店各崗位的考核和獎懲體系、根據考核結果制訂獎懲方案，經批准後組織實施。
5、 根據酒店發展的需要，建立開發培訓人才的機制、落實人員淘汰機制、競爭上崗機制、培訓機制等，制訂相應的方案，經批准後組織實施。
6、 熟悉酒店各部門業務，協助總經理建立和理順其它各部門管理機制、體制。
7、 樹立酒店的團隊文化、維護酒店祥和的工作氣氛，進行協調、組織能力的培訓，協助總經理把酒店員工建設成一支富有凝聚力的隊伍。
8、 制訂、完善酒店的檔案管理、保險等制度，制訂實施方案，經批准後實施。
9、 人力資源部和勞動人事部門保持密切聯系與合作。
10、完成督導上級的各項工作任務。

(二) 人事勞資員
直接上級：人力資源部經理
直接下屬：宿舍/更衣室員工
素質要求：
基本素質：具有良好的職業道德和敬業精神，責任心強、工作踏實、細致、主動、認真、吃苦耐勞，嚴守機密，工作中能建立良好的人際關系。
自然條件：22歲以上，身體健康、相貌端正。
文化程度：具有大專以上文憑或同等學歷。
外語水平：中級英語水平。
工作經驗：2年以上企業人事、培訓工作經驗。
特殊要求：熟悉酒店員工轉正定級、靠級、晉升等考核、登記工作。掌握並能實施勞動工資、勞動保護、職工福利、獎懲等有關政策規定。具有統計工作能力，具有現代辦公設備操作能力。善於准確了解經理的工作習慣，保守機密。身體健康，能夠承受復雜的工作壓力。
崗位職責：
1、執行部門經理的工作指令和酒店各項人事調配，員工錄取程序方面的政策規定。
2、制訂崗位定編、辦理員工招聘、考核、獎懲、辭退工作。
3、執行有關人事工作的規章程序、辦理員工入職、離職、職位變動（變更）等手續。
4、辦理員工外調政審、體檢工作。
5、准確及時填寫各類表格，根據變動登記。
6、負責員工名牌、考勤卡、餐卡及制約單的製作、發放及管理。
7、負責填寫員工勞動合同、簽訂、鑒證工作。
8、管理好有關提升、辭退、病假、事假、公休假。獎懲處罰等。
9、有關人事方面的資料，要做到統計歸檔工作。
10、提供人事工作方面、員工活動等的管理意見。
11、負責各類專業技術人員的職稱評定、考核審批工作。
12、負責員工更衣室的督導工作，保證更衣室的安全和清潔衛生。
13、完成上級領導指派的其他工作。

D. 酒店服務員崗位職責

一、酒店服務員崗位主要職責如下：
1、按時到崗，接受領班分配的任務；
2、做好所轄區域環境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作；
3、做好開餐前的各項准備工作，及時按要求補充各種物品；
4、按照標准和要求，規范擺台，布置餐廳，了解預定及菜品酒水信息；
5、按照餐廳規定的服務標准和程序細心周到地做好各個環節(如迎客、
點菜、巡台、起菜、買單、送客等)的對客服務工作；
6、主動征詢客人對菜餚和服務的意見，接受和處理客人的投訴並及時向餐廳領班匯報；
7、積極參與餐廳組織的各項培訓活動和文娛活動，不斷提高服務技能、技巧，提高自身綜合素質；
8、遵守酒店的各種規章制度；
9、完成上級布置的其他各項任務。
二、酒店服務員崗位要求如下：
1、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度；
2、形象好，氣質佳，講一口流利的普通話；
3、有酒店服務1~2年的相關經驗；
4、上進心強，責任心大；
5、具有良好的綜合素質和團隊精神。

E. 5星酒店的人事專員主要的工作職責

五星酒店的人事專員主要的工作職責一、層級關系
1、直接上級：人事行專政屬部經理、人事行政部副經理
2、直接下級：人事幹事、勞資幹事
二、任職要求
1、大學專科以上學歷，經濟、管理等相關專業
2、25--35歲
3、三年以上人力資源管理從業經驗
4、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質
三、崗位職責
1、根據酒店人力資源現狀及年度經營發展需求，擬訂酒店年度人力資源發展規劃，向人事行政部經理提出合理化建議。
2、根據集團人事管理制度的規定，擬訂並完善酒店人力資源管理體系，制訂包括招聘、勞動合同、培訓、薪資、社保、績效考核、員工關系管理、員工職業生涯規劃等管理制度，明確相應的操作程序，使公司的人事管理制度化、系統化。
3、負責酒店日常人力資源管理工作，保障酒店人力資源各項業務的正常運行。包括：員工入職/離職與任用、員工報酬、員工培訓與教育、社保處理、員工的績效評估、處理員工咨詢和勞動爭議等等。
4、貫徹執行集團各類人事管理決定，根據集團有關規定，按時定期向集團報送各類人事、勞資、培訓等相關方案和報表。
5、合理營造企業自身的文化和精神，提高團隊進取協作精神。
6、完成上級布置的其它任務。

F. 酒店部長崗位職責

1、嚴格遵守公司的各項規章制度，認真執行和落實上級領導按排的工作任專務。
2、合理安排並協調屬好本部門工作，提高服務質量和工作效率。
3、對本部員工服務技能定期培訓並負責本部門員工考核。
4、負責本域區內環境衛生及服務質量的監督和檢查。
5、對客房備品要登記造冊，並能合理安排、認真落實備品責任制，發現問題及時處理並上報。每月進行一次盤點，做好記錄，發現問題及時上報處理。
6、做好布草管理工作，降低消耗。
7、隨時掌握房間的使用情況。
8、隨時隨地檢查本區域設施、設備的運轉情況，及時發現問題及時上報。
9、認真做好交接班工作及記錄，責任明確，避免推卸責任。
10、處理好客房突發事件以及處理好客人的投訴。
11、與各部門互相配合，共同做好服務工作。
12、熟悉店內的各種經營項目及收費標准，並適時促銷。
13、定期對客房進行維護和保養。負責防火、防盜等安全檢查工作。
14、要照顧到重點客人並及時傳遞信息。
15、完成公司交給的其他任務。

G. 酒店人力資源的概述及其意義

根據酒店不同時期、不同階段的發展戰略的要求，有計劃地對本企業人力和資源進行合理內配置。通過對酒店中容各階層員工的招聘、培訓、聘用、考核、評價、激勵、調整等一系列過程，充分調動員工地積極性，發揮員工的內在潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。

酒店是以人為中心的行業，酒店的管理說到底就是對人的管理，運用科學的方法對酒店的人力資源進行有效的利用和開發，以提高全體員工的素質，使其得到最優化的組合，發揮最大的積極性，從而提高全體員工的素質不斷提高勞動效率。因此，加強人力資源管理對酒店具有極重要的意義。

(7)酒店人事崗位職責擴展閱讀

酒店人力資源規劃應服務於酒店的發展戰略目標。酒店的戰略發展目標決定了酒店的發展方向和所需的人員，需增減多少人來配備組織，這些人員又需要何種技能和素質。

因此，在制定酒店人力資源規劃時，首先要明確酒店發展的戰略和目標，以及企業為完成這些目標需要的組織能力，這樣才能保證酒店有效的實施發展戰略。

H. 請問酒店行政樓層主管的崗位職責是什麼

崗位職責如下：

全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。

1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。

2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。

3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。

4、迎接並送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。

5、與相關部聯系並協調工作，確保服務的快捷與效率。

6、及時閱讀並處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理

7、保證行政客房的清潔水平。

8、督導行政管家做好客史檔案工作。

9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。

10、了解員工動態，調動員工積極性。

11、閱讀並填寫交接班日記。、

12、定期總結工作，分析各種數據並上報。

13、完成上級交辦的其它工作。

14、遵守國家法律和飯店規章制度。

酒店管理，是全球十大熱門行業之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。在國際人才市場上，酒店管理人才出現了供不應求的局面。

全世界已有17個國際酒店管理集團在上海投資或管理星級酒店，酒店行業在不斷擴充，對人才的需求也不斷增加，每年都需要數以千計的國際化酒店管理人才。

酒店行業一直以來是職場被忽略的「寶藏」 。在職業規劃意識為先的理性回歸下，一些發展前景好、潛力大、薪資高的行業尤其受到家長、學生的關注。其中酒店行業尤被認為是職場上尚未被充分挖掘的「寶藏」。

1、行業容量大

作為全球十大熱門行業之一，酒店管理專業在國際上一直屬於就業熱點。隨著2008北京奧運會、2010上海世博會、2010年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，中國對酒店管理專才的需求也日益增大。

近幾年，來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場，並大力投資和加盟，導致行業內的高級專業人才形成了供不應求的局勢。據國家旅遊局統計，世界上每一分鍾都有一個旅遊酒店業的職位產生。

2、中高級人才匱乏

從行業特性來看，酒店業尤其需要那些專業度高、綜合能力強的中高級人才。學院表示，那些語言能力強、具備全球化視野、接受過全球最先進的培訓、有實戰經驗的人才將尤其受到酒店的青睞。

3、重視資歷和持續發展

酒店管理行業不是一些家長認為的「吃青春飯」的行業。這一行業沒有年齡、性別的限制，相反也是個越老越吃香，可以終身為之服務的行業。因為隨著資歷的增加，與人打交道的經驗就越豐富，處理事情的能力也越強。

(8)酒店人事崗位職責擴展閱讀：

樓層主管的要求：

1、樓層主管要組織本樓層的工作會議和每天的例會，准確傳達上級的指示精神，要能夠反映員工以及櫃組的情況，起到了很好的承上啟下的作用;

2、要認真協助營運經理的工作，落實每天的工作內容，發現出現違規的情況時要及時給予糾正;

3、樓層主管崗位職責要了解部門人員的思想狀況，遇到員工出現不良狀況時，要即時上報給上級領導並予以解決;

4、要落實本部門員工有沒有嚴格遵守工作流程、工作要點和相應的規章制度，用以培養員工高度的責任感和工作熱情;

5、樓層主管崗位職責要求樓層主管不定時的巡視各崗位，指導並督促員工完成工作。

I. 在酒店人力資源布工作，主要職責是什麼

一個成熟的酒店的來人力資源自部是按工作職責分配人手的。有負責招聘的（招聘新員工，辦理新舊員工的入職、離職手續等），有負責薪酬的（統計工資、購買員工福利保險等），有負責培訓的（新員工培訓、在職員工培訓等），還有的是文員，也稱助理，主要就負責部門里的文職工作，各負責人員的工作職責一般不重復設置，也就是每一個工種有專門的員工負責。所以一般人力資源部招聘都會寫明這個崗位主要負責的內容。