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美容師職責

發布時間: 2020-11-21 05:14:38

1. 美容師主管的日常工作是什麼

1、 嚴格內部管理,抓好各項規章制度的落實,做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續,堅持定期檢查,保證不出差錯;
2、 抓好對美容師的管理,嚴格美容師上崗標准,嚴肅工作紀律,制定工作計劃,分工合理明確;
3、 組織落實優秀美容師評選活動,按照評選優秀美容師的具體要求,做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作;
4、 做好美容師的思想工作、經常與美容師談心,關心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取美容師的意見、建議,不斷改進工作,充分調動美容師的積極性;
5、 組織好每周例會及每天早會,會前作好准備,針對出現的問題及時解決,協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力;
6、 做好對顧客資料的管理,經常了解顧客的需求,檢查美容師服務是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情;
7、 根據需要不定期的組織美容師培訓,不斷提高美容師的業務水平;
8、 做好前台咨詢工作,不斷提高業務水平和服務水平,使顧客願意在本公司消費,高興而來,滿意而歸;
9、 抓好衛生管理,落實責任制,堅持每天多次檢查,始終保證環境衛生的整潔。

早晚會
1、早上開啟一天工作,和工作的布置,衛生的監督和員工的激勵
2、總結一天,總結一天工作的完成性和滿意度

2. 美容師的職責是什麼

因此,美容師扮演著重要的窗口和橋梁的角色,同時也是顧客美麗顧問。
一.美容院形象的代表
進入一家美容院,美容師就代表了這家美容院的形象。
作為美容師,直接代表美容院面對客戶。其形象也代表著美容院形象,服飾的整潔、職業的微笑、建議的中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客戶對美容院的信心,拉近雙方的距離。
二.經營理念的傳遞者
美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介,其主要職能之一是把美容院特色、產品、服務內容等信息傳遞給客戶,達到促進銷售的目的。
三.消費者購買產品的引導者
美容消費者購買你的產品或欲接受你的一項服務,涉及到很多專業知識,如產品的功效、性能、有無副作用;顧客的皮膚類型,斑的類型及成因;產品的標識、期限、價格、服務范疇以及服務承諾等,每個環節都包含了許多專業細致的方面。凡此種種,對於一個愛美且又缺乏經驗的女性消費者來說,想從一個局外人變成一個半懂不懂的購買者或接受技術服務者並非易事。
所以美容師要充分了解並利用專業知識,為客戶提供咨詢的便利與服務,從而引導客戶購買化妝品或接受技術服務。
四.將化妝品推薦給客戶的專家
美容師要有絕對的信心,並必須做到三個相信:相信繪美公司、相信自己所推銷的產品、相信自己的推銷能力,這樣才能充分發揮美容師的推銷作用。這是因為:首先,美容師要充分相信繪美公司的實力與信譽。在產品銷售推廣過程中,公司的實力與信譽直接影響到美容師的工作態度、服務質量、推銷成效,也就直接影響到公司的經濟效益、社會信譽和發展前景。其次,相信自己推銷的產品具有滿足客戶需求的效用;相信自己推銷的產品貨真價實,能為愛美的人士帶來美麗與希望。最後,相信自己有能力完成推銷任務,這種信念能為你的推銷產生動力與熱情。
五.將客戶意見向美容院反饋的媒介
美容師作為美容院與客戶的中介,除傳遞美容院信息外,還需負起將客戶意見向美容院反映的責任(比如美容院服務客戶滿意度),使美容院在營運過程作出相應的調整與處理,使美容院在同行業中更有市場競爭力。
六.產品使用的技術專家
美容師必須熟練而准確地了解和掌握產品的功能、性能、使用注意事項及操作手法等,並且指導好顧客,以防止產品在使用過程中出現一些意想不到的事故,使所有使用該產品的顧客得到完美服務。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責。
七、顧客皮膚的專業顧問
許多顧客往往對自己皮膚類型、特質及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解,對使用什麼產品進行護理或治療往往是一知半解,有的甚至是盲目跟風或甚至用錯產品,引發更嚴重的皮膚問題,這就要求美容師要有一定的醫學知識,包括生理和心理的,幫助顧客分析並找到問題的根本原因,並指導顧客科學購買及使用化妝品,自己不能解決的可提示顧客去找專業醫師治療。
八.與客戶長期保持良好關系的中樞紐帶

3. 美容師的基本常識

一、職業道德

職業守則:遵紀守法,敬業愛崗。禮貌待客,熱忱服務。認真負責,團結協作。實事求是,誠實公平。努力學習,刻苦鑽研。

二、基礎知識

1、衛生常識:個人衛生、環境衛生、器設備衛生、消毒。

2、相關生理常識:細胞一基本組織、頭頸部骨骼和肌肉。

3、皮膚生理知識:皮膚的結構、皮膚的功能、皮膚的分類、常見皮膚傳染病。

4、美學基本知識:素描、色彩。

5、化妝品的基本知識:化妝品的分類方法、化妝品的基本原料、化妝品的功效。

6、心理學基本常識:功能服務心理學、心理服務心理學。

7、禮儀常識:行為規范、語言、服飾、服務禮儀。

8、相關法律法規知識:崗位責任、衛生法、其他相關法規。

9、皮膚的常見類型:油性肌膚、乾性肌膚、混合性肌膚、敏感性肌膚。

(3)美容師職責擴展閱讀:

1、姿勢:

保持良好的姿勢,有助於預防身體的許多不適症。正確的站姿:左腳打開45度→右腳跟對准左腳足背、以腳掌承受重量、收小腹、肩膀向後、抬頭挺胸長期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。

正確的坐姿:腳順著膝蓋、小腿與大腿成90度、以大腿承受全身的重量、上身保持挺直、下半背貼住椅背。

正確的操作姿勢:站立時,腳呈弓箭步,放鬆肩膀,上半身挺直。坐姿操作時,如上述外,大小手臂成直角,放鬆肩膀,上半身挺直。

2、自身素質

時時刻刻注意用禮貌語言談話技巧:主動打開話題;不要爭論;少說多聽;談話不單調;不談自己的私事;寧可談理想,不要談論人;應用簡單易懂的言辭向顧客介紹美容知識;不背後論人長短;保持愉快的心情;不要使用俚語、粗話。

4. 美容師員工管理之崗位職責,總結怎麼寫

崗位職責:
1.熱情接待顧客,針對顧客面部的實際情況,推薦合適的護理、治療方法及產品;
2.運用美容技巧,進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序;
3.做好環境衛生維護工作;
4.做好光子或激光治療前後的護理工作;
5.協助顧客辦理相關手續,並做好銷售登記工作;
6.向客戶提供美容方面的知識和建議,耐心解答客戶提出的問題;
7.完成美容主管安排的其它工作;
8.注意儀容儀表和個人衛生。
任職要求:
1.具有一定的工作經驗,接受過專業培訓;
2.具有中專以上學歷和相關從業資資格證書;
3.具有良好的職業素質和個人修養;
4.具有良好的身體素質;
5.具有良好的溝通能力,能夠為顧客提供優質服務;
6.具有良好的審美意識和對流行趨勢的把握能力;
7.熟練掌握美容皮膚科的工作流程和操作流程;
8.熟練掌握與美容皮膚科相關的法律法規知識;
9.熟練掌握美容常識、衛生常識、化妝品的基本知識和相關生理知識等。

5. 身為美容師都有哪些職責

在傳統觀念中,許多人只是把美容師當作技術人員而已。在這樣的觀念下,不但造成了人力資源的浪費,更使得一些原本是非常重要的職能長期為人們所忽視。事實上,除此之外,美容師還可以而且也應該同時負擔起以下職責:
收集情報
在現代營銷中,商業情報變得比以往任何時候都更重要。營銷情報系統已經成為整個管理、營運系統的基礎。它包括競爭對手情報、消費者情報、消費滿意度、其他品牌情報甚至行業動態等多個方面。在美容院,美容師是和顧客交流最多的成員,因此,往往也是最敏銳的感受器。
顧客關系管理
在傳統營銷中,美容院和顧客之間還只是交易導向,時至今日,經營者們已經越來越深刻的認識到,只有不斷加強顧客的忠誠度,長期留住顧客,才能獲得長期的競爭能力。這個不斷加強顧客忠誠度的過程,就是顧客關系管理。在美容院的經營中,由與服務的附加價值很高,顧客和美容師的關系往往很緊密,有些時候,甚至會出現顧客隨美容師流動而流動的情況。很多時候,顧客的大量流失,就是因為沒有注重顧客關系管理而造成的。對於顧客關系管理這一職能,美容師責無旁貸。
消費者教育
這是一項極其重要的工作,但長期以來並沒有得到應有的重視。消費者教育本質上是一種溝通,是一個價值傳播的過程,事實上,它遠比一些短期促銷要重要。想把顧客永遠留在身邊,靠收買畢竟是不行的,只有良好的溝通才能達成良好的認同,在美容院的專業程度與顧客嚴重不對稱的情況下,消費者教育就成為不可輕視的必要手段。
銷售推廣
眾所周知,美容院與顧客達成交易的過程中美容師的作用是極其重要的。可是盡管如此,至今仍有很多美容師只是把自己當作技術服務人員,而不是銷售推廣人員。這種意識和能力的轉變並不是很難,但這一認識的轉變能夠帶來的效益卻將是極其巨大的。
品牌傳播
無論是對於美容院自身還是所代理的產品而言,美容師的服務都可以視為品牌價值的傳播過程。品牌價值的傳播,是通過每一個細節來完成的,美容師必須認識到。自己的每一言每一行,都是在進行品牌價值的傳播。

6. 美容師的工作職責

美容師的日常工作主要是幫助客戶做皮膚護理,包括面部、身體護理,同時也涵蓋了產品銷售、項目銷售等任務,需要的技能包括護理手法、儀器操作等,所有在美容院看到的項目基本上美容師都是需要學習並掌握的。美容師做為一個常見的職業工種,屬於服務行業的一部分,薪資待遇和美容師本身的努力相關,工作時間可能相對比較長,但是只要努力提成部分的薪資往往比較大,所以很多做美容行業的人能堅持下去往往會做到店長、區域經理一類的,如果只是渾渾噩噩的,那麼可能就拿點基本工資吧。

7. 美容講師崗位職責

美容講師是專門授課的,比如新員工進店負責培訓工作,或是到外邊授課.
美容導師是專業做美容的專,並負責和顧屬客溝通,推薦一些商品.督導是高一級別的,
但每家店都不一樣,有的也管做美容,有的就是管理人員,上面兩個都歸她管啦!~

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