業務員工作職責

1. 業務員職責

作為一個業務員，可以從思想素質、知識素質、能力素質和身心素質等方面不斷地發展、修正、提高並完善自己。

（一）思想素質

作為一個業務員，他只需做到以下幾點就可以得到客戶的認可和尊重：
1、有著受人尊敬的高尚人品，並具有影響他人的魅力和感召力；
2、誠實、守信、實事求是，腳踏實地；
3、對自己的公司有著濃厚的感情和忠誠度，對客戶有高度的責任感；
4、愛崗敬業，有著高度地工作熱情，有毅力，有能力，有恆心、有耐心； 5、能遵守社會道德、職業操守和行業規矩，能尊重客戶，並合理地維護公司的利益。

（二）知識素質

業務員應該具備比較廣泛的知識。
1、必須懂市場及營銷方面的基本理論，並能用之於實踐，而不是滿腹經綸，只懂得書本上的東西，可是卻連見一個客戶的勇氣都沒有！
2、必須掌握業務相關的管理方針、政策、國家標准、法律、財務等方面的知識，並能回答客戶對此提出的一些常見的問題，不要說連客戶應該採用哪一種付款的方式都搞不清楚，這樣，讓客戶如何敢與你進一步深談？
3、必須非常地了解企業的產品及其相關的技術指標，諸如產品的技術參數、產品特點、優劣勢、產品的基本使用方法、技術發展趨勢等等；如果不了解產品相關技術，如何取信於客戶？你說你的產品好，結果究竟好在哪裡，連你自己都搞不清楚，客戶如何相信你？所以，在產品的技術和特點上，業務員應該在客戶面前成為一個「專家」，當然，也不能不懂裝懂，弄虛作假，否則只會適得其反！
4、必須了解所在企業的相關情況，包括企業歷史、公司概況、各部門職能、主打產品及服務情況、生產規模、企業市場戰略戰術等等。你既然就職於這家公司，就應該把公司當成自己的家，如果你連家裡有多少人，他們是男是女都不知道，試問客戶憑什麼相信你？
5、必須了解行業相關的知識，包括行業特點、布局、競爭格局、市場現狀、競爭對手概況、競爭對手產品性能、特點及市場前景等等。只有「知己知彼」，方能「百戰不殆」！
6、應該力求全面發展，盡可能多地了解社會時事，當地的風土人文、風俗，社交禮儀和修養。當然，如果能有歷史、地理、體育等其它與工作沒有直接關系的知識則更好！

（三）能力素質

能力直接作用於業務，籠統地講，就是指：

1、觀察、分析問題的能力。

敏銳覺察問題的能力是業務員一個非常重要的能力，大到了解整個行業的市場、競爭、機遇、危機，小到發現潛在的客戶、察覺客戶的真實目的、意圖和需求。

2、分析、判斷、決定問題的能力

業務員經常隻身在外，業務方面的很多事情都需要自己對此進行精確地判斷和處理，首先在遇到問題時，應該對所處的現狀和局勢進行一個正確地分析、判斷，對現場局勢的發展有一個准確的預測，對於現場的突發事件能做到隨機應變，靈活應對，並最終使整個局勢朝正常、有利地方向發展。

3、交往、溝通和協調能力

業務員幾乎每天都要跟人打交道，所以與人交往及溝通的能力就顯得非常地重要。能否正確、准確地發表自己的觀點，並為客戶所理解、接受，並最終跟顧客達成一致的看法得到雙贏的局面，在很大的程度上，就取決於業務員自身所具備的溝通和協調的能力。
所以，我認為業務員是市場的領導者和策劃者，而當買賣雙方的利益發生分岐或矛盾時，他還必須有這方面的協調和說服對方的能力。

（四）身心素質

這是最基本的要求，可是也並不那麼容易做到！

1、具備有良好的身體素質，身心健康，有活力，能吃苦耐勞。可別小看了這一個要求，試問，如果客戶看到你一臉病態、精神萎靡的樣子，他們如何能夠愉快地接受你和你的產品？
2、有良好的心理狀態，積極、樂觀、向上、永不服輸，並敢於面對挫折。作為一個業務員，誰敢說自己從來就沒有被客戶拒絕過，從來就沒有失敗過？所以，被客戶拒絕了也不必灰心喪氣，失去鬥志，要知道沒有失敗的痛苦，就沒有成功之後的快樂。
3、具備良好的團隊合作精神及與人融洽相處的能力。可以有自己的個性而不偏激，可以孤芳自賞而不狂妄自大。

要知道，不管你是做哪一行的，無論是從事什麼樣的業務工作，都不可能只靠你自己一個人去完成。很多的工程方面的業務或者是合同總額比較巨大的項目，更離不開公司內各個部門其它員工們的通力合作！

雖然有一些業務員能力突出，經驗老到，或許在整個業務的談判過程中都是單槍匹馬，直到最後合同簽訂，客戶付款。可是不知道你是否想過，只要你賣的是產品，或者是服務，你就必須進行生產或製作，那麼，你總不會還包攬這些工作吧？如果是，那麼你就不再是一個業務員了！

2. 業務員崗位職責是什麼

做為一個業務員最重要的就是拿到單。這要很多前提。
1.充分了解產品。
2.產品要定好位，了解市場需求。
3.搜索客戶。
4.拜訪客戶，建立合作關系。
5.滿足客戶需求，成交。
6.跟單，收貨款。
7.做好售後服務。

3. 業務員日常工作內容有什麼

1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。

樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是「一般貿易核價單」，一種是「進料加工核價單」。

3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4，客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。

4. 業務員的工作職責是什麼

業務員有以下四項工作職責：

1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。

2、嚴格把握「核價單」，精確地報出銷售價格。

3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶。

4，客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。

(4)業務員工作職責擴展閱讀：

業務員應該具有的素質

1、人品端正

只有人品端正，別人才能尊重你，把你當朋友，信任你，從而才能成為生意上的夥伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。

2、擁有信心

信心應包括二個方面。第一，對自己的信心，你相信你能幹好。第二，是對企業的信心，相信企業能為你提供好產品，給你實現你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業行為中。

3、勤於思考

我們只有對什麼都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個細小變化，作出迅速反應。

4、能吃苦耐勞

沒有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位業務人員的資本。

5. 業務員主要工作職責

業務員主要工作職責：
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。

樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是「一般貿易核價單」，一種是「進料加工核價單」。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。

業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、銷售、采購、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。例如負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。業務員並不是特指銷售員。業務員一般無固定工資，按銷售額提成。現時一般採用兼職方式，同時由於兼職的出現，在信息網路的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。

6. 業務員的職責是什麼

3不論現有的或新的產品系列都能完整的和比較全面的銷到市場和經銷商手中去.作到這點可能有一定難度,我們一般的品種不可能全面佔有用戶櫃台,但我們要抓住機會一點一點的深入了解市場病情,准確輸入品種這是我們業務員應該具備的一種職責.
4、排除產品在用戶那缺貨的現象.我們前面講過了定點巡迴銷售,我們業務人員在市場上的機會最多,我向大家灌輸一種思想也就是管理思想零庫存所謂零庫存不是一點都沒有了就是零庫存.零庫存思想結合公司無條件退貨這項制度,我認為是最完整無缺了,因為零庫存是讓客戶的庫存數量保持一個安全的系數為主,不過多佔用其流動資金,並能迅速地回收資金做應急之用,這就需要我們業務人員勤觀察,勤走動,勤宣傳.

7. 業務員工作內容是什麼

業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、銷售、采購、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。例如負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。業務員並不是特指銷售員。業務員一般無固定工資，按銷售額提成。現時一般採用兼職方式，同時由於兼職的出現，在信息網路的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。
業務員主要有以下幾項工作內容：
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是「一般貿易核價單」，一種是「進料加工核價單」。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4，客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。

8. 急求業務員工作崗位職責，要詳細的。

供你參考！業務員工作職責一、銷售目標 1.通過業務員有規律的持續拜訪，覆蓋所在城市內全部目標客戶。 2.通過良好的客情關系及有效的客戶滲透，使客戶80％以上的預算用於購買我們的產品。 二、訪問要求 1.訪問數量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶，對部分客戶進行電話聯系。 2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。 3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算，並爭取得到80％以上的份額。 4.開發新客戶。業務員應保持每周開發2～4家新客戶，以確保穩定擴大市場份額。 5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪時應同時填寫有關報告，每位業務員有責任確保記錄和報告的及時與准確。 三、日常工作建議流程 我們需要用一套完整的工作流程幫助業務員計劃、安排他們的銷售工作，從而幫助他們提高工作效率和業績。以下是業務員工作流程範例，供參考。每日工作流程 准備工作（8∶30～9∶30） 1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。 2.與客戶進行電話聯系，確認及修改當日拜訪路線。 3.確定當日銷售重點，准備團購套餐表，擬定銷售演示內容。 4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。 上午工作（9∶30～12∶00） 1.開始拜訪客戶。 2.如客戶負責人不在（如果你進行了電話溝通，這種情況發生的可能性較小），不要等候太長時間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經來拜訪過，並寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業化的銷售人員。 3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鍾以內，因為你的時間同樣十分寶貴（安排路線時要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間）。 4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。 下午工作（13∶00～17∶30） 1.開始下午工作，爭取完成4家客戶拜訪任務。 2.16∶30以後返回辦公室。 3.處理當日發生的業務。 4.整理當日訪問報告，計劃次日工作。 每周工作流程 四、注意事項 業務員不能銷售公司外的其他任何產品。有時客戶會要求業務員提供一些其他產品，這分為兩種情況： 1.要求提供競爭對手產品。這時，你應該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業務員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認為你誠實，並具有職業精神。 2.要求提供其他品類的產品。這時，你應該勸說客戶將這部分預算合並到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產品，增加員工嘗試我們產品的機會。