客房職責
一、班前預備
1、按規定著裝，佩帶好勞動牌，整理好儀容儀表，提早非常鍾到崗，預備；
2、賣真參加班前會，做到對賣天勞動心中無數；
3、備好勞動車，車上放天天預備更換的棉織品和耗費品，勞動車正在勞動時一概擋正在所打掃房間的門口，車上物品放劃一，拿取方便，不臟穩定，維持車簾和抹布袋潔凈無破損。
二、上崗後的勞動
1、天天憑據來賓起居情況對本人所認真區域及時進行清算；
2、衛生勞動要殘酷按作規程進行，衛生東西要注重保養，不得混用；
3、賣真施行茶具、潔具消毒制度，消毒後的茶、潔具要加套、加封條，防禦再次凈化；
4、清算房間嚴禁擺弄來賓物品，務必挪動時，要恢雙原狀，清算後要注重鎖好門窗，確保來賓財務安定；
5、客房打掃的一般順序為：客人口頭提出打掃的房間，門上懸掛「請即打掃」牌子的房間，重點客人的房間，普通住客的房間，走客房，空房；
6、清算房間要憑據作步驟進行。
② 試用期客房工作主要職責
試用期客房工作主要職責：
通過對公共區域清潔、保養工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境，具體職責有：
1、熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守本店的各項規章制度。
2、根據主管（領班）的工作安排，清潔保養所屬的公共區域。
3、檢查責任區域各種設備設施和傢具的完好情況，及時報告和報修。
4、做好清潔、保養和清潔用品的保管的使用。整理好庫房，確保干凈整潔。
5、負責客人遺留物品的登記和上繳，不得私自扣留，違者嚴處。
6、認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及建議及時反饋給客房主管（領班）。
7、愛惜酒店財產，力行節約，按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識，不斷提高服務技能及服務水平。
8、完成上級布置的其他工作。
《勞動合同法》
第十九條勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。
同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。
以完成一定工作任務為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試用期。
試用期包含在勞動合同期限內。勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動合同期限。
第二十條勞動者在試用期的工資不得低於本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，並不得低於用人單位所在地的最低工資標准。
③ 客房經理崗位職責
客房經理來說他的職位其實還是挺簡單做的，因為他並不需要自己整理客房，只需要監督別人。
④ 客房主管的職責
1
、接受客房部經理的督導，直接向客房部經理負責，配合並監督客房銷售控制工作，保障
客房最高的出租率和經濟收入。
2
、監督，指導，協調客房部的日常工作，為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務。
3
、負責制度客房部年度的財務預算，包括清潔用具，日常消耗品，用品等。
4
、定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗，減少浪費。
5
、巡視各樓層及公共區域，檢查員工的工作態度、工作表現，並進行公正的評估，獎優劣
罰，確保優質的服務和設備的完好。
6
、組織、主持每周領班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的困難。
7
、檢查各領班的工作效率，糾正偏差。
8
、經常與前廳主管保持聯系，了解賓客對客房部的各項意見。
9
、積極了解酒店客房用品的新產品和管理經驗，擇優選購酒店日常消耗用品。
10
、
督導各級領班人員，
對所屬主管人員的工作態度、
工作表現進行公正的評估，
獎優劣罰。
11
、
與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養提出意見，
制定客房定期維修方案和能源節約
方案。
12
、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作。
⑤ 酒店客房經理的職責是什麼
1、參與總經理對客房部經營管理方面方針政策與計劃的制定工作並負責組織實施，向總經理負責。
2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標准實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務及衛生等工作的最佳狀態。
3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域 ( PA)領班等管理人員執行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，並定期向總經理提出幹部任免和員工獎懲方面的意見與建議。
4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，並負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。
5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區域並作好有關記錄，注意收集賓客的各項意見與要求，以便及時發現問題，不斷改進工作，提高服務水準。
6、負責協調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與配合，並注意加強與酒店業同行之間的聯系與交流。
7、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產的安全。
8、監督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作，並負責按照完成本部門的年度預算。
9、協助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養工作，積極參與客房的改建、擴建工作。
10、關心部門內員工的思想、生活和業務水品的提高，不斷提高部門內員工的素質，鼓勵員工發揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓，注意發現並提拔有潛質的員工。
⑥ 客房服務人員的崗位職責是什麼
客房服務員崗位職責
准時上下班，不遲到不早退服從上級領導安排。
按標准要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作。
按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，並積極配合領班做
定期的客房計劃衛生。
按標准操作流程整理和清掃自己所分配到的客房每天對布草車、清潔工具設備的清潔與保養。
負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。
做好設施設備的日常保養，正確掌握客房各類電器的使用方法為客人提供需求。
負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。
熟悉營業場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務項目。
積極做好推銷。
愛惜公司的財產。
力行節約。
按質按量完成上級交辦的各項事宜。
牢記區域內的通道，消防設施的布置。
有正確使用的知識和能力。
加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄。
認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及見議及時反饋給上級。
積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。
⑦ 賓館客房主管的工作職責是什麼
客房部主管崗位職責：
1、接受客房部經理的督導,直接向客房部經理負責,配合並監督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經濟收入；
2、監督、指導、協調客房部的日常工作,為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務；
3、負責制定客房部的年度財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費；
5、巡視各樓層及公共區域,檢查員工的工作態度、工作表現,並進行公正的評估,獎優罰劣,確保優質的服務和設備的完好；
6、組織、主持每周領班例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的難題；
7、查各領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系,建立工作的完整檔案體系；
8、經常與前廳主管保持聯系,了解賓客對客房部的各項意見；
9、積極了解酒店客房用品的新產品及管理經驗,擇優選購酒店日常消耗用品；
10、督導各級領班人員,對所屬主管人員的工作態度、工作表現進行公正的評估,獎優罰劣；
11、與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養提出意見,制定客房定期維修方案和能源節約方案；
12、檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作；