公關職責
❶ 公共關系的職能有哪些
公共關系職能定義：
公共關系職能是指以優化公眾環境，樹立組織形象為任任務的一種傳播溝通職能。即運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態度和行為，爭取公眾輿論的理解和支持，為組織的生存和發展創造良好的社會環境。
公共關系的主要職能有：
信息管理（即信息採集職能）
公共關系活動就是信息傳播與溝通的過程。其中最為重要的信息有：組織形象信息，產品形象信息。
2.咨詢建議
指公共關系人員向社會組織的領導者和決策者提供有關公關方面的信息意見，作為決策的依據。內容包括：（1）對組織內部方針政策提供咨詢意見（2）對組織公共關系戰略、經營戰略提供咨詢意見（3）對組織生存環境相關發展變化預測咨詢。
3.宣傳推廣
社會組織通過大眾傳播、組織傳播和人際傳播等手段，向其內部及外部公眾宣傳傳遞有關組織各方面信息的過程。
4.協調關系（即協調溝通職能）
社會組織的發展離不開其與社會公眾間的協調狀態，而溝通保證了關系的協調。協調關系的方法有：反饋調節，感情疏通，信息分享。
5.危機處理
社會組織為了預防危機的發生或在危機發生時為及時控制危機減少損失而採取的措施。危機處理可以維護、恢復或刷新社會組織形象。
❷ 公關經理的工作職責
公關經理
職責：根據市場的需求協助制定各種公共關系戰略和戰術，及時調整公司組織各項版公關活動方向。善權於客戶資源的維護與溝通、管理，協調合作夥伴之間的關系。
公關經理在現在的企業里的任務越來越重要了，他們對於企業的作用也是非常大的，所以一個好的公關經理必須要做到以下幾點。
首先他們必須要熟悉本企業，了解企業的整體發展戰略是什麼，因為只有這樣他們才能很好的為企業的部分決策提供有用的咨詢。
然後他們就要確定公關的目標，要掌握好企業的內部和外部的信息，當然要和媒體建立好的關系，這樣才能很好的宣傳企業。
最後就是對於危機處理上面，就是一定要有處理事件的能力，這樣才可以使得公關部門完全發揮他的作用。當然任何一個經理都要有很強的管理的能力，這個就是不用說的了。
❸ 公共關系的職責是什麼
公共關系職責從其運行所發揮作用的表現形態來看，主要有三大類：
版一類是管理型職責權，公共關系管理職責是社會組織對各類與公共關系相關的要素所實施的教育引導與協調溝通以及規劃控制等各項職能。
一類是傳播性職責，公共關系傳播性職責是指在公共關系活動中通過傳播工作的實施與運行所能發揮出的有利組織發展的效用。
主要內容包括：採集信息、監測環境；組織宣傳、創造氣氛；交往溝通、協調關系；教育引導、服務社會。
一類是決策性職責。公共關系決策性職責是指在公共關系活動中通過對重大活動的策劃、管理與實施，對組織決策所能發揮的服務、指導與促進的效用。
主要內容包括：咨詢建議、決策參謀；發現問題、加強管理；防患未然、危機管理；創造效益、尋求發展。
❹ 公關主要的工作職責是什麼
1.「公關」一詞的來歷：
① 1807年美《韋氏新九版大學辭典》public relations 簡稱 「PR」
② 1903年成為專門職業
③ 1923年成為一門學科，多譯為「公共關系」，多義詞、多層含義
2.含義
A、狀態 B、活動 C、職業 D、學科 E、意識、觀念與思想
3.對公關的誤解（P16）
① 女性化：美女+交際/送禮
② 庸俗化：拉關系，走後門——行賄
③ 營銷化：營銷、推銷
④ 商品意識
⑤ 忍的藝術
⑥ 吃小虧佔大便宜
二、公關的內涵：
（1） 塑造組織形象的藝術，講究創新，構思精巧
（2） 管理科學，著眼於人心
（3） 內求團結，外求發展的管理哲學
（4） 無形的資產，「軟競爭」的手段
三、公關的定義
（一）墨西哥定義：「公關是一門藝術和社會科學。」分析趨勢，預測後果，提供意見，履行計劃。
（二）本書定義：
1.本原屬性
公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系。
2.綜合的功能性定義
公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。
（1）公關構成三要素：P17
傳播
社會組織————–社會公眾
溝通
主體 中介 客體
核心工作：塑造組織形象、協調利益
目的：組織生存發展
范圍：組織生存心理環境
1.延伸屬性的定義（從略）
①指公關活動
②公關職業
③公關學
④公關意識（觀念）
勞動與社會保障部對公關職業的定義：
專門從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象事務的調查、咨詢、策劃和實施的人員。
四、公關的基本特徵：
（一）以公眾為對象
（二）以美譽為目的
（三）以互惠為原則
（四）以長遠為方針
（五）以真誠為信條
（六）以溝通為手段
公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成.
❺ 簡述公共關系有哪些職能
公共關抄系有哪些職能？
人們常說：「廣告讓人買，公關讓人愛」。
公共關系的職能是公共關系在組織中所應發揮的作用和應承擔的職責。
從狹義上講，公共關系的職能可以概括為以下幾個方面：
(一)採集信息，監測環境；
(二)咨詢建議，參與決策；
(三)傳播溝通，宣傳造勢，塑造形象，創造無形資產；
(四)平衡利益，協調關系；
(五)社會交往，組建網路；
(六)教育引導，培育市場；
(七)科學預警，危機管理；
(八)提高效益，促進發展。
❻ 公共關系主要的工作職責是什麼
（1）組織的公眾傳播計劃，編輯、製作和發行組織的各種宣傳材料，負責組織的新聞發布、形象傳播工作；
（2）監測、收集、整理和分析組織的公眾信息，向組織的領導人提供管理咨詢建議；
（3）制定組織和產品(服務)的形象管理計劃，策劃和實施各種專題性公眾活動，並對其進行評估；
（4）溝通、協調組織與內外公眾的關系，參與處理組織的公眾咨詢、投訴和來訪接待事務；
（5）協助組織發現、處理並監控其與公眾之間的矛盾、問題和突發(危機)事件；
（6）對組織的其他有關人員進行上述工作的專業培訓和指導。
❼ 公共關系主要職能有哪些
公共關系的職能是公共關系在組織中所應發揮的作用和應承擔的職責.
從狹義上講,公共關系的職能可以概括為以下幾個方面：
(一)採集信息,監測環境；
(二)咨詢建議,參與決策；
(三)傳播溝通,宣傳造勢,塑造形象,創造無形資產；
(四)平衡利益,協調關系；
(五)社會交往,組建網路；
(六)教育引導,培育市場；
(七)科學預警,危機管理；
(八)提高效益,促進發展.
❽ 公關人員的工作職責
（1） 為新聞界提供有關飯店最新情況的資料；
（2） 與當地新聞機構建立並保持經專常的關系；
（3）屬 為外地及專業性新聞機構提供服務，並同住在本飯店的新聞界人士建立聯系；
（4） 為地方性、全國性或國際性的新聞機構制備通訊特定材料；
（5） 協助舉辦記者招待會，會見各方面的人士；
（6） 定期在招待新聞界人士，為他們提供使用企業最新的信息。 （1） 監督廣告公司制定年度廣告和銷售計劃及執行實施；
（2） 提供必要的指導，以便創作及各種輔助材村；
（3） 監督廣告經費的分配；
（4） 充當部門與廣告公司的聯絡人，設計出各部門要求的各類宣傳品。 （1） 編輯出版本店員工通訊；
（2） 宣傳員工活動和職務提升情況；
（3） 與人事部門配合制定獎勵措施； 利用一些特殊場合組織各種活動，以促使宣傳活動，目的是產生以下效果：
（1）使更多人認識企業；
（2）使更多人使用企業的產品；
（3）提高產品使用率和銷售額；
（4）產生對飯店有利輿論。
❾ 公關公司職能有哪些
簡單點：
1.專題調查研究和信息追蹤。
2.公關活動的策劃和實施。
3.各種公眾事務處理和協調。
4.組織形象專題咨詢和策劃。
5.代理一般公關事務。
啰嗦點：
一、信息搜集職能
信息搜集、整理、分析與評估的作用，在於監測企業的外部環境的變化，以便企業與外部環境的變化保持動態的平衡。企業的外部環境是由公眾以及影響企業生存、發展的社會政治、經濟、文化等因素構成。企業必須對外部環境的變化保持高度敏感性，特別是對其中潛在的問題和危機及時發出預報，並能夠隨機應變，採取科學的對策，企業才能順利運營。
從企業公共關系角度處理信息資源，基本包括以下兩方面內容：
（1）企業公共關系的形象信息
企業公共關系收集的信息是企業的公眾形象信息，即了解公眾對企業產品、行為、政策、人員等各方面的印象、看法、意見和態度以及企業在公眾中的形象。
它具體分為產品形象要素和企業其他形象要素兩方面內容：
1）產品與服務形象信息
產品與服務是企業的產出。在市場上了解公眾對產品與服務的形象評價，可以反映企業市場形象的好壞。產品與服務形象價值與其品牌、商品的知名度和美譽度直接相關。因此，收集、了解產品與服務在公眾中的知名度與美譽度，是了解產品與服務形象的兩個具體途徑。
2）企業形象信息
企業在公眾中的形象反映的是，公眾對企業經營方針、服務水平、經營與管理效率、員工素質等多種因素的綜合印象與評價。它同樣可以通過調查企業的知名度和美譽度的方法，得到確認與評估。
（2）企業公共關系中的公眾環境信息
企業公共關系收集信息的目的是監測環境的變化，以便提高企業的應變能力。因此公眾環境信息是企業公共關系收集信息的一個極其重要的方面。它具體包括：目標公眾變化的信息和社會環境的動態信息兩個具體內容。由於企業所處的公眾環境是開放式的，則企業目標公眾的數量、構成乃至分布的范圍，就是不斷變化的。只有充分了解這一變化，並相應調整企業公關活動的目標、方針、政策和手段，以適應這種變化，企業公關活動的效果才能穩定和不斷提高。企業身處社會大環境之中。社會政治、經濟與文化諸方面的任一變化，對企業而言都有直接或間接的有利影響或不利作用。充分了解這方面變化，企業既可以抓住機會，又可以及時規避風險。
二、決策咨詢職能
公共關系在企業的運營過程中，起到咨詢、建議和參謀等作用。這是由於企業公共關系活動所處的特定地位所決定的。企業公共關系對企業決策的影響與作用，立足於從社會公眾、企業形象和傳播溝通的角度，為企業決策者提供咨詢服務，因而不同於企業內其他部門。這些部門主要是從技術、經濟、業務、人力資源等方面，對企業決策提供可行性意見。
企業公共關系的咨詢范圍主要包括：
①確定目標公眾；
②設計企業的公眾形象；
③制定企業的傳播方案與策略；
具體包括：制定目標--回答「對誰說」的問題；設計內容--回答「說什麼」的問題；選擇媒介--回答「用什麼方式說」的問題；實施的時間與地點--回答 「何時何地說」的問題；預算費用--回答「資金合理投入」的問題。④制定公共關系應變對策。對此企業主要關注問題處理和危機處理。所謂問題處理，是指企業公關部門對有關宏觀環境的、又對企業有潛在影響、即將進入立法程序的問題，進行分析、評估與預測，並制定相應的應對方案。所謂危機處理，是指企業公關部門面臨突發事件和不利影響時，採取靈活有效的對策，化解危機。總之，使企業在變動的環境中保持主動性和應變力。
企業公共關系咨詢的方式主要有：
①為確立決策目標提供建議；
②為決策提供各種所需信息；
③協助擬定和選擇決策方案；
④從公眾角度評估決策效果；
由此可見，在決策的全過程中，企業公共關系部門均發揮咨詢和參謀作用。
三、傳播推廣職能
公眾對企業的了解、信任與支持，都同企業公共關系部門傳播推廣的作用大小密切相關。企業公關部門通過運用各種傳播媒介，將企業的經營宗旨、目標、方針、戰略等信息，及時傳遞給公眾，求得社會各界的理解和認同，進而爭取公眾的關心與支持。
為此，要完成以下幾方面的任務：
①創造輿論，告知公眾；
②強化宣傳，擴大影響；
③引導控制，塑造形象。
四、協調溝通職能
企業的運營面對錯綜復雜的社會、經濟與人際關系。因此，建立一種有效的協調溝通機制，是企業公關的一項最基本的職能。它起到減少矛盾、調解沖突、疏通渠道、發展關系的諸多作用。協調溝通的目的是實現內求團結、外求和諧的良好生存狀態。