保潔主管崗位職責
Ⅰ 我需要詳細的社會餐飲員工守則和各個崗位職責制度！包括迎賓 保潔 傳菜 服務員 領班 主管 店長 保
各崗位職責
一、總經理
1、 對董事會負責，按照董事會所規定的管理許可權，對酒店實行全面的行政經營管理。
2、 堅持執行黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規定，對外代表大酒店，對內任免下屬人員。
3、 定期向董事會公告工作，認真堅決地貫徹董事會的各項決議和決策。
4、 檢查、監督中高層管理人員工作，認真堅持地貫徹執行董事會的各項決議和決策。
5、 定期審閱財務報表，了解並掌握經營動態。、
6、 巡視各經營工作場所，檢查服務質量和工作效率，及時發現並解決問題。
7、 負責有關業務資料及同行業和市場信息的收集、分析、研究。
二、樓面經理
1、直接向總經理負責，負責各餐廳的樓面部、各部門吧台、傳菜部、洗碗部的全部工作，制定餐廳年度、月度的營業計劃，領導全體員工完成各項任務和經營指標。分析經營情況並及時向總經理匯報。
2、推廣食品銷售，與出品部主管一起，根據市場情況和顧客的需要，制定各種菜式，推出新食譜。
3、制定本部門標準的操作規程，檢查並督促本部各級人員完成工作。
4、控制食品和飲品標准、規格和要求，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強食品原料及物品管理，降低費用，增加盈利。
5、抓好設備、設施的維修保養，並得到合理的使用。
6、抓好衛生工作的安全工作，組織各人、環境、操作等方面的衛生評比，貫徹執行食品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育。
7、重視下屬於員工的培訓工作，為酒店培養新生力量。掌握員工的思想動向，重視員工的思想教育。
8、熱情待客，態度謙和。要妥善處理客人的投訴，不斷完善服務質量。
9、加強現場督導。營業時間堅持在樓面指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。
10、認真做好屬下各部門各種工種的安排。
11、負責該部物品的申購及簽領。
12、具有為酒店多作貢獻的精神，不斷提高管理藝術，業務上精益求精。
12、樓面經理：90%的管理+10%的服務。
三、樓面主管
1、崗位職責
（1）在被指派之區域內，按酒店規定服務客人。
（2）指揮、協調領班及服務員對客人服務。
（3）協助經理推行餐廳內的一切業務開展有關的工作
2、專業知識要求
（1）具備豐富的餐飲服務經驗。
（2）懂得如何分配領班、服務員的工作。
（3）對餐飲之服務程序及手法有深刻的認識
（4）要求靈活性及刻苦耐勞的精神。
3、職務范圍
（1）負責處理（安排）餐廳日常各項工作事宜。
（2）編排餐廳員工當值時間表
（3）全面督導屬下員工的工作及行為。
（4）處理營業時間的突發事件和投訴。
（5）填寫每日營業記錄及出勤人數。
（6）加強與客人的聯系，提高酒店的聲譽。
（7）協助及組織人員對員工進行在職訓練。
（8）執行一切上司所分給之任務。
四、樓面領班崗位職責
1、職責與職權
（1）對餐廳主管負責，負責對員工的考勤考核，根據員工的表現的好壞，有權進行表揚和批評、獎勵與處罰。
（2）根據每天的工作情況和接待任務有權安排下屬工作。
（3）有權處理工作中發生的問題和客人的投訴，處理不了的要及時向主管、經理匯報。
（4）樓面領班：10%的管理+90%的服務。
2、業務要求
（1）能熟練掌握宴會、酒會、散餐的服務程序。
（2）能夠協助主管進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等設計布置及安排。
（3）熟練和掌握本餐廳的菜式、點心品種與價格，熟悉和掌握本酒店的飲料品種、產地、度數，特點和銷售價格。
（4）組織能力教強，能帶領下屬一道做好接待服務工作，使賓客感到滿意。
（5）努力學習飲食業務，管理知識，服務知識，不斷提高業務水平和工作能力。
3、工作內容
（1）注意好下屬的出勤情況，檢查員工的儀容、儀表是否合格，對不合格者要督促其改正。
（2）餐前工作
A. 了解當天賓客訂餐情況。
B. 根據情況分配好員工工作。
C. 檢查服務員的餐前准備工作是否完善，調味品配料是否配好，備齊，餐廳布局是否整齊，衛生是否合格，對不合格的要盡量做好。
（3）開市後的工作
A. 賓客進餐期間，要站一定位置細心觀察，指揮服務員為客人服務。
B. 要親自接待好重要賓客，以身作則。
C. 要妥善解決員工與賓客的矛盾，必要時向主管匯報。
D. 客人就餐完畢後，要親自為客人結賬，防止走單、漏單。
（4）收市後的工作
A. 收餐具：收餐後，親自督促員工收拾檯面、餐具，集中送到洗碗部並做好合理分類。
B. 復台：收好餐具進行鋪檯布、擺位，恢復原狀。
C. 檢查衛生。
D. 向主管反映當班情況。
E. 與下一班進行交班，未能完成工作寫在交班本上，由下一班領班補充完成。
五、服務員崗位職責
1、貫徹上級設立的服務規程，各項服務標准，嚴格按照服務程序進行服務。
2、按照領班的指示，負責家私及餐位的擺設。
3、熟悉菜譜和酒水，積極向客人推銷。按照有關規定填寫客人所點的菜單和酒水單。
4、做好餐廳、餐具、布草及雜項的補充替換。
5、積極參加培訓，不斷提高服務技能、技巧，提高服務質量。
6、保持餐廳環境衛生，愛護酒店財產。
7、熱情為顧客服務。
六、迎賓員崗位職責
1、使用服務敬語，笑臉迎賓，主動詢問客人幾位，客人離開餐廳時應微笑致謝。
2、將客人帶到餐桌旁，並徵求客人的同意。當餐廳滿座時，應耐心向客人解釋，並為客
人辦好登記候位手續。
3、當有電話來詢時，應准確地填寫記錄本，並復述給客人聽。
4、盡可能記住常客姓名、習慣、喜歡，使客人有「賓至如歸」之感。
5、熟悉酒店的服務設施和項目，以便解答客人詢問。負責做好指定范圍公共衛生。
七、酒吧領班崗位職責
1、根據酒店的特點和要求，指定本酒店酒水的銷售品種銷售價格，報送餐飲部經理審閱，呈總經理審批。
2、指定各種酒水的服務方式。
3、制定酒吧員的工作規程。
4、熟悉酒水的來源，牌子及規格，控制酒水的進貨、領取、保管和銷售，控制酒水倉庫數量，使其合理化。
5、控制酒水品種的份量和數量，檢查酒水出品的質量，減少損耗，降低成本。
6、檢查和督促酒吧員嚴格履行職責，提高工作效率，按質、按時完成工作任務。
7、培訓酒吧員的管理意識、服務技能和有關調酒技術。
8、掌握酒水台的設備、用具和財產，定期清點及維修保養。
9、確保所屬范圍的消防安全工作。
10、使其各部門的人員保持良好合作，互相協調。
八、酒吧員崗位職責
1、執行領班指示努力完成領班布置的工作任務。
2、精通業務，熟悉掌握酒水如各種工具，器皿的使用方法。
3、認識所供酒水的特性，飲用形式，掌握一定的酒水知識。
4、正確製作各種水果拼盤和調配各種酒類。
5、懂得一些基本服務知識，努力做好服務工作。
6、與樓面服務員保持良好的合作關系。
7、掌握飲食衛生知識，嚴格按衛生法去做。
九、傳菜領班崗位職責
直接向樓面主管負責，合理安排人員上班時間，培訓新到員工，抓好紀律、衛生，應
做到以下幾項：
1、 領班應是指揮傳菜員的核心，應懂得每天供應菜色、品種名稱及製作，熟悉下單步驟。
2、 應該熟記本酒店的早餐點心品種、名稱和價格，有保證中點心品種供應和補充。
3、 熟悉菜品的製作程序，控制上菜速度以及劃單。
4、 能夠指揮筵席起菜，適當調配安排人員，隨時准備好餐具、佐料。
5、 負責檢查所屬范圍的衛生消毒工作和環境清潔情況。
6、 密切與樓面、廚房保持聯系，保持工作不出差錯。
7、 負責當天菜單保管，並上交財務部以便核查。
十、傳菜員崗位職責
1、認真完成領班分配任務。
2、保證對號上菜。
3、熟知酒店菜餚的品種、特色，製作佐料、配料。
4、准備當天的醬汁、配料、佐料等。
5、准備熱水器、領用日常用具、用品。
6、熟悉酒店樓層、台號、廳號。
7、核對、檢查菜品的質量。
8、搞好本區衛生和食品衛生。
9、做好樓面與出品部的聯系、溝通、傳遞工作。
10、盡職盡責為客人服務，不斷提高自己的水平。
十一、洗碗崗位職責
1、 負責餐具、洗碗等洗滌，輕洗輕放，力求節約。
2、 嚴格執行《食品衛生法》，食具做到洗過消毒，做到無油漬，污漬，食具潔凈明亮，客人無投訴。
3、 消毒葯做到過關，做到隨時檢查隨時過關。
4、 做好本工作崗位清潔工作，每周大清潔一次。
5、 下班前做好檢查電燈、水龍頭、空調凈化器及鮮風機，節約費用。
Ⅱ 保潔領班的職責與職素是什麼
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務於商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規范公司賣場管理，提高服務工作質量，特製定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標准，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
保潔領班崗位職責
一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。並做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）
三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時採取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，並及時向主管匯報相關情況。
四、督導員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔葯劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、牆面及相關設施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃牆、玻璃櫃、展台、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛生間的門牆、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕牆、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量，協助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控製成本。
七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。
Ⅲ 求高人幫忙編寫一個 「物業服務部崗位職責」內容包括維修方面，保潔方便和綠化方面
第一章 保潔主管職責標准
保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區的保潔工作，美化、凈化居住環境。其職責如下：
一、保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，並定期向服務中心主管匯報。
二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標准及檢查考核評分標准，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保住宅區內不留衛生死角。
四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。
五、經常檢查商場、店鋪，落實「門前三包」責任，嚴禁擺攤設點，佔道經營。
六、負責保潔內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。
七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責業主家庭鍾點服務的安排及落實工作，確保服務質量。
九、帶領保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。
第二章 保潔組長職責標准
保潔組長在保潔主管領導下，負責實施住宅區保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：
一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅持高質量、高標准，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和保潔標准，檢查考核評分標准和獎懲措施，經保潔主管批准後組織並實施。
三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備保潔人員，住宅區內不留衛生死角。
四、住宅區保潔工作實行「劃片分區包干」作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標准公開，獎懲對象明確。
五、嚴格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。
六、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外牆亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。
七、經常檢查商場、店鋪，落實門前「三包」責任，嚴禁隨地擺攤設點，佔道經營。
八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業主監督。
九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務中心主管交辦的其他任務。
第三章 保潔員職責標准
保潔員職責標准如下：
一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。
三、每日 和 分2次清運垃圾到中轉站。
四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，並保持區內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛生。
五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，並做好工作記錄。
六、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。
七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。
第四章 清潔工職責標准
清潔工職責標准如下：
一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置於走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。
三、如發現有雜物置於走廊、天台或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務中心記事本內，向上級報告。
四、如發現天台、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。
六、勸喻業主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽台外，以免影響下層和下面行人。
七、如發現冷氣機或發出大量熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，並根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理；如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄並報告上級和有關衛生部門。
第五章 樓內外保潔員職責標准
樓內外保潔員職責標准：
一、每天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓內垃圾。
二、每日需對樓內信箱、標牌、牆面等公用部分進行保潔工作。
三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天台等公用通道的外露管理進行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放於指定地點，並及時補充或申領保潔工具。
六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無「四害」。
七、對樓內外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯系。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
第六章 綠化主管職責標准
綠化主管在服務中心主管的直接領導下，對住宅區園藝、綠化工作負全面的責任，其職責標准如下：
一、協助做好綠化員工的招聘。綠化工人選堅持以有「豐富的園藝經驗」為主，對綠化布局規劃有一定的審美水平，知識文化、思想品德好和身體健康等為標准，不徇私情，擇優錄用。
二、負責員工的上崗培訓工作，組織員工學習管理規章制度、崗位責任制和探討園林藝術知識，並督促員工遵守各項制度。
三、負責日常工作安排，劃分責任區，把工作具體落實到個人；負責員工平衡調配；定期組織修枝、除雜草，對大棵樹木的造型等。
四、負責員工的出勤考核和協助服務中心主管每月進行一次考核，認真抽查每個員工負責的片區，公平公正地評價每一個員工的工作情況，若故意隱藏事實，將被視為失職。
五、每日巡視住宅區，檢查樹木花草的養護，澆水、施肥、殺蟲、修剪等工作，並做好詳細記錄，以此作為每月崗位考核的依據之一。
六、檢查員工宿舍的清潔衛生，督促員工搞好個人衛生，著裝整潔，使綠化隊在住宅區保持良好的形象。
七、定期回訪業主，幫業主美化居室，提供栽培花草樹木的技術、知識等方面的咨詢，並徵求業主對小區綠化的建議，詳細做好記錄，有好的建議爭取付諸實施。
八、負責政治思想教育，對工作態度不好和工作不認真的員工，要耐心細致地做好思想工作；屢教不改者，書面提出處理意見報主任處理。
九、定期組織員工參加服務中心的消防訓練，幫助每個員工能達標。
十、完成服務中心主管交代的其他任務。
由於篇幅有限，無法一一展示，更多可進清潔急救網查閱。記得要給高分哦。。。。
Ⅳ 酒店PA（保潔員）崗位職責和酒店棋牌室領班、員工崗位職責。
PA是一門很靈活的職業要了解怎麼保養地毯，如果地毯上有紅酒跡怎麼處理，發現醉酒客人怎麼處理。 PA不光是維護公共區域的衛生
一、洞察市場、捕捉商機的能力
洞察市場、捕捉商機的能力，這點是最重要的。在日益激烈的競爭中，不斷捕捉商機才能永遠立於不敗之地。僑鴻皇冠酒店由全球最大的國際酒店管理公司洲際酒店管理集團管理。
二、活動規劃設計和組織實施的能力
活動規劃設計和組織實施的能力與也是很重要的。一個成功的酒店銷售總監，必須制定出符合酒店銷售的規劃設計。一個活動即將推出前，必須事先詳細的籌劃，根據客戶的需求進行產品組合，推出別具一格的特色產品滿足客戶的需求，從而贏得市場。
三、具備識才、用才的人力資源管理能力
具備識才、用才的人力資源管理能力是很關鍵的，一個活動規劃設計的成功與否，與銷售總監所領導的團隊是分不開的，正可謂「紅花需有綠葉配」，如果沒有得力的下屬，即使再高明的銷售總監有著再無與倫比的實施計劃，其結果也只能是「紙上談兵」。
四、必須具備一定的感召力和凝聚力
必須具備一定的感召力和凝聚力是銷售總監綜合素質不可或缺的。市場銷售部作為酒店中的一個部門，必須有其他部門的配合，才能夠在各項銷售中取得成功。
崗位職責：
一、崗位職責（主管）
通過對下屬的督導，培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準，通過對植物的培育和布置的管理，給賓客一個賞心悅目的環境，具體職責有：
1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作，達到應有的清潔保養效果。
2、巡查各區域花草樹木及綠化設施，負責制定綠化期養護工作計劃，掌握計劃的執行的情況，確保工作質量和進度，保證綠化系統的良好動作。
3、督導各區域領班的管理工作，制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。
4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。
5、負責員工的業務培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標准。
6、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據客情需要及員工特點安排日常工作，調查日常工作發生的問題，做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關部門的溝通和協調工作。
7、完成上級布置的其他工作。
二、領班崗位職責
通過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用，達到飯店服務水準，具體職責有：
1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。
2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。
3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。
4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，並及時進行調整，發現異常情況及時匯報。
5、指導及評估下屬的工作質量。
6、負責員工的業務培訓，提高他們的清潔保養技術。
7、完成上級布置的其他任務。
三、員工崗位職責
通過對公共區域清潔、保養工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境，具體職責有：
1、根據領班的工作安排，清潔保養所屬的公共區域。
2、檢查責任區域各種設備設施和傢具的完好情況，及時報告和報修。
3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用，整理好庫房。
Ⅳ 公司保潔員、保潔領班、保安、保安領班的工作職責有哪些
漳州燦坤實業有限公司
保安管理規章制度
核准：
申核：
編制：琚紅照
漳州燦坤實業有限公司
保安管理規章制度
第一章、總則
根據中華人民共和國保安服務管理條例第一章第四條之規定：自行招用保安員的單位應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。以及中華人民共和國保安服務管理條例第五條 規定 保安從業單位應當依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。並結合公司實際情況，為體現公司管理水平，特製訂本制度。
第二章、保安部部門職能：
（一）負責公司員工管理、考勤監督，安全，物資、車輛出入管理；
（二）負責保安隊伍軍事化訓練和義務消防工作（所有保安都是義務消防員）；
（三）負責公司，防火、防盜，防破壞和報警工作；
（四）負責公司內部重點部門實行重點保護；
（五）負責公安、消防等外部關系的協調工作；
第三章、保安部部門職責：
（一）按照公司總體安排，負責燦坤工業園區以及廈門廠區的財產安全、防火安全、人身安全工作；
（二）保安人員分班執勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理；
（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到刷卡實簽制度；
（四）做好倉庫、設備，行政大樓，總經理室，汪副總辦公室，事業部經理，各廠部辦公室領導和同仁計算機等重點保護工作；
（五）做好重點人的思想工作，嚴防事故發生；
（六）做好員工財產安全的保護工作；
（七）逢節假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現任何疏漏；
（八）主管領導實行夜間巡視制度，每周檢查不少於三次。巡視時間一般定在深夜12點以後，做好原始記錄。遇大風、大雨天必須到園區內巡檢，發現問題及時報告上級，迅速解決；
（九）完成領導交辦的各項臨時任務。
第四章、保安部各崗位職責：
一、保安部部長崗位職責：
（一）熟悉並嚴格遵守國家法律、法規，遵守公司制定的各項管理規章制度；
（二）對總經理負責，組織領導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；
（三）熟悉和掌握園區的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況；
（四）貫徹落實安全保衛工作和義務消防工作，做好對保安的領導工作，調解各種糾紛；
（五）組織實施安全保衛責任制和安全監督，定期檢查執行情況，並對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改；
（六）主持部門例會，傳達貫徹公司領導的指示精神；
（七）配合上級領導，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況；
（八）監督和檢查安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系；
（九）做好園區內安全和法制宣傳教育工作提高公司員工和外協員工的安全意識和法制觀念；
（十）以身作則，不許濫用職權；
（十一）對保安員的聘用，解聘提出建議；
（十二）完成領導交辦的其它工作。
二、保安部主管崗位職責：
（一）協助部門領導做好日常事務工作，做好部門領導的助手，努力完成領導布置的各項工作任務，直接向部門領導負責。負責制定保安專業培訓計劃，協助人事部門實施培訓；
（二）努力提高公司安全意識，加強業務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率。樹立全心全意為員工服務、確保員工安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇於獻身的精神；
（三）督導各級領班及保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防範工作；
（四）負責按規范配置警械，做好日常的測試、保養、管理工作；
（五）針對下屬員工的思想狀況，制定培訓計劃，輔導新招的見習保安員，經常對下屬員工進行職業道德、競爭意識方面的教育，提高保安的整體素質；
（六）負責本部人員的考勤、考核工作，並負責消防檢查布置工作。
（七）組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛隊員進行消防實戰訓練；
（八）具體處理當值期間發生的公司員工或外協員工違法亂紀問題，並負責分管本部員工的培訓和考核；
（九）針對下屬員工的思想狀況，制定培訓計劃，輔導新招的見習保安員，經常對下屬員工進行職業道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質；
（十）定時不斷巡視燦坤工業園區各區域、督導當值各崗的工作；
（十一）對保安員及公司員工進行防火宣傳，提高遵守法規和切實做好安全工作的自覺性；
（十二）對自己主管的工作負責。制定計劃，並及時向上級領導匯報工作情況；
（十三）負責制定崗位職責；
（十四）完成領導交辦的其它任務。
三、保安部領班崗位職責：
（一）在保安部部長的領導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發放保安設備；
（二）領班以身作則並監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度；
（三）檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；
（四）如實記錄並小結本班工作情況，並及時向上級匯報；
（五）做好保安器材，車棚鑰匙的交接和保管工作；
（六）監督保護保安部部長辦公桌上的數據，計算機等物品；
（七）崗位交接本檢查落實，本班次未填寫或未交接塤壞，警告乙次；
（八）摩托車二職等（含）以上因工作需要方可騎：
1、私自騎摩托車警告乙次，出現問題後果自付。
2、摩托車保養，加油，管理要求在筆記本上登記。
四、巡邏保安員崗位職責：
（一）熟悉燦坤工業園區地形及消防設備的分布和使用知識；
（二）維護巡邏區域內和保護目標周圍正常的治安秩序；
（三）預防、發現和制止各種違法犯罪行為，抓獲現行違法犯罪嫌疑人員；
（四）發現一切違反公司規定的行為，要進行制止；
（五）保護巡邏區域內重點目標的安全；
（六）平息巡邏中發現的突發事件；巡邏隊員要隨時與大門崗保持聯系，密切配合共同做好公司的安全服務工作。
（七）制止吸煙行為、防止員工之間的糾紛、打架斗毆事件的發生，防止事態擴大，影響公司秩序；
（八）掌握活動於燦坤工業園區范圍內的人動態，維護區域秩序，注意發現可疑情況，並及時報告；
（九）提高警惕防止外協偷公司包材及公司財產，一經發現，按照公司規定處理，情節嚴重的報當地派出所處理；
（十）查看有無物品或雜物阻礙或佔用公共場所的現象；
（十一）查看公司內有無煙火、如發現及時報告；
（十二）駕駛摩托車執勤時必須穿反光衣，帶頭盔和其它裝備；
（十三）對公司非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；
（十四）作好巡視記錄，按規定程序進行交接班。
五、門崗保安員崗位職責：
(一)保安管理人員要嚴格遵守執行公司制度，恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。積極協助配合其它班組的保安人員，作好安全消防防範工作。 負責維持燦坤工業園區出入口進出秩序，保證出入口暢通；
(二)保安人員要做到二十四小時輪留值勤，夜間每兩小時巡視巡邏全公司一次。發現違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報並作好記錄。發生治安事件和災害事故，應採取積極有效的應變措施，並及時向公安機關報案。發現員工違紀違規行為，要及時向主管部門匯報，協助處理。
(三)保安室及周邊要保持干凈（周邊80米為5S衛生責任區），物品放置應定位規范，不能在保安室內吸煙。無關人員不得在保安室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經發現，將按照公司管理制度有關規定嚴肅處理。
(四)嚴格執行物品出入制度（計算機單據不得手工修改單，票單據原料一起發放，不得分批發放，可以同一標志號分批打單發放。），三號門，東區物料可進出， 物料應與核准單據一致。
具體辦法參照公司員工手冊之規定，以下幾點：
1、任何攜帶物品進出廠應主動接受守衛的檢查；
2、攜帶物品進廠：員工因為維修等原因需要將已經購買之公司產品攜帶進廠者，應在守衛處接受檢查，並將守衛開具之[交貨聯絡單]同產品一連起交給經營部處理。相關物品重新攜帶出廠時，需將經營部核簽後的[物品放行單]交給守衛，守衛查驗後方可攜帶出廠；
3、攜帶物品出廠：員工購買公司產品或者因公務需將公司物品攜帶出廠，應憑經營部相關部門開具的[物品放行單]交守衛查存，方可將有關攜帶物品出廠；
4、員工攜帶非公司的物品按照上述條款處理；
5、員工攜帶可裝入危險品或者公司物品的提包，背包等包裝物品進出廠時應主動打開示意及配合守衛檢查登記。否則公司不許此類包裝物進出廠。
(五) 公司員工上班時間不得進行私人會客，特殊情況須經所屬部門領導同意；.
(六) 儀容儀表規定：
1、在園區內員工必須穿廠服（包括星期天）中衛廠商比照辦理，一並執行；
2、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進入公司內。密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員，勿與人發生沖突，不得打人，違者處理當事人。
3、無門牌不得入廠（須來人帶走）
4、違反公司儀容儀表規定：進入廠區未穿廠服或穿背心，短褲，拖鞋，涼鞋（前後開口），流胡須，留長發（男）進入廠內者，記警告乙次，
5、進入廠區後未能遵守公司配戴銘牌或其它標志的規定（進入廠區後未配戴銘牌或其它標志，部門調動未及時更換銘牌，佩帶不規范銘牌標志）者，記警告乙次處分；
(七) 嚴格執行車輛出入制度，外來車輛進公司需嚴格檢查，作好登記換證。本公司車輛外出須憑出車單，出車單由部門主管級人員簽署.如無出車單，保安有權拒絕放行。經理以上領導除外。車內人員一律憑出門證(經理以上車輛除外)，否則不予放行。
(八)嚴禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀違規人員的登記，並及時向服務部上報，進入廠門或廠區冒名使他人銘牌的記大過以上處分，故意躲避檢查的予給解除勞動合同；
(九)模具，塑料米須經經理人申核，其餘許副理簽核；
(十)對摩的和計程車嚴格管控。機車強行入內，拍照存查；
（十一）夜班要把白班所有單據統一整理好；
（十二）對員工通勤車監督並給於簽單發車；
(十三) 外協，中衛管理同燦坤，如有違反，通知所在公司處理；
(十四)偷吃別人便當除照價賠償外，記警告乙次處分；
(十五)隨地吐痰，亂丟垃圾，紙板，標簽卡，煙頭，塑料袋等垃圾之行為，記警告以上處分；
(十六)浪費水電，記警告乙次處分；
(十七)佔用公司財物（如玻璃杯，塑料杯，微波爐）個人使用，一經發現，記大過乙次處分，將其它單位工具私自拿到本部門使用，記小過處分；
(十八)對違規違紀行為知情不報，記警告乙次至大過乙次處分。故意作偽證者，予以解除勞動合同；
(十九)威脅保安或者他人，有具體實施者，予以解除勞動合同；
(二十)違抗保安執行公務，情節嚴重的記大過處分，直至解除勞動合同；
(二十)對違反本制度又不服從保安管理者，執勤人員有權強制執行，由此造成一切後果由當事人負責。
六、保安員崗位職責與許可權：
（一）有權制止一切違法犯罪行為，在執行任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現行違法犯罪分子，有權抓獲並扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款的權力；
（二）對發生在所園區內刑事案件或治安案件，有權保護現場、保護證據、維持秩序、提供情況，但無勘察現場的權力；
（三）在防範和打擊犯罪活動時，保安員可以配備和使用非殺傷性防衛械具；
（四）對違反治安管理條例行為的人，保安員有權勸阻、制止和批評教育，但沒有罰款、裁決等處罰的權力；
（五）對違法分子不服制止，甚至行凶、報復，可採取正當防衛；
（六）對攜帶和運送可疑物品，身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自製火葯槍及其它形跡可疑的人員有權進行盤查、監視、報請當地公安機關處理，但無權偵察、扣押、搜查；
（七）對出入園區、公司的可疑人員、車輛及所攜帶、運載的物品，按規定有權進行驗證、檢查；
（八）按照規定，有權制止未經許可的人員、車輛進入園區、公司內；
（九）積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向所在部門領導或班長報告(制止違章要先敬禮)；
（十）熟悉和愛護園區（公司）內配套的公共設施、機電設備、消防器材，並熟練掌握各種滅火器材的使用方法；
（十一）廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢於同違法犯罪行為作斗爭；
（十二）積極協助公安機關開展各項治安防範活動或行動，努力完成各項治安服務工作；
（十三）密切聯系群眾，積極向員工進行治安防範和管理方面的宣傳，協助公司(員工)做好「四防」工作，落實各項安全防範措施，發現不安全因素及時向公司(員工)報告，協助整改；
（十四）嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生；
（十五）負責人流疏導，維護公司秩序，如發現員工或者外協人員需要幫助的給予必要的幫助；
（十六）負責打卡時的人流控制和安全防範；
（十七）發現非燦坤工業園區允許的人員在公司散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；
（十八）制止吸煙人未滅煙前進入燦坤工業園區；
（十九）如遇外協之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報並防止事態擴大，影響經營秩序；
（二十）對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
七、監控室保安員崗位職責：
（一）負責監控室電視屏幕及消防監控設備的監視工作；
（二）負責監控室內的衛生清掃工作；
（三）發現異常情況和可疑人員及時報告，並通知相應保安員到現場查看；
（四）負責監控數據的管理工作；
（五）發現火警立即報告並按報警程序報警；
（六）正確操作和愛護消防報警設備、安全監控設備等；
（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無故障；
（八）對安全監控設備有關攝錄數據做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協助調查各類案件；
（九）加強重點部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區域安全護衛隊員聯系，妥善處理；
（十）工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導；
（十一）未經保安部批准，任何人不得進入監控室，監控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；
（十二）完成領導交辦的其它任務。
八、機動保安員崗位職責：
（一）按規定著裝配帶保安裝備；
（二）隨時在制定部位侯命，發生突發事件時能迅速到位，並按照突發事件預案進行處理；
（三）隨時做好應對突發事件的准備，服從部長或主管調動；
（四）協助各崗位執行各項任務。
（五）同前來接班的員工做交接班，物品交接清楚後，經班長批准方可離崗，換下制服打卡下班。
（六）認真填寫執勤記錄及交接班記錄；
九、行政大樓崗位職責：
（一）辦公區內不得存放易燃易爆物品；報紙、書刊、紙張、數據等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要採取可靠的防火措施；
（二）辦公區內禁止吸煙；
（三）辦公區要根據實際需要，配備一定數量的滅火器材，預備急需之用；
（四）及時開關外燈（早6點左右關大燈）；
（五）辦公人員下班後，保安員必須檢查每層樓的門窗，水電，電腦是否關好，排除安全隱患，並作好相關記錄；
（六）維護好行政樓前的車輛停放秩序，保持車輛暢通，人員出入有序；
夜班特別注意，每小時檢查一次大樓內外。
第五章、保安部基本管理規章制度：
一、保安部管理規章制度：
（一）總則：保安部是許副理直接領導下的一個重要的職能部門，執行許副理的指令，保衛本單位的治安，配合好公安部門和消防部門做好安全保衛工作和安全防火工作。其保安員必須以公司為家、誠實可靠、品德優良、服從領導、聽從指揮、熱愛保安工作，遵守公司規章制度，業務素質過硬。為了使保安員認清自己的工作內容和范圍，明確自己的工作任務，以便工作開展起來有章可鑒、有據可依，特製定本工作守則，本部工作人員必須嚴肅、嚴格執行。為維護燦坤工業園區內正常秩序和有效處理突發事件，達到規范化管理、提供優質服務的目的，特製定以下部門管理制度。
（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領導。
（三）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發生。
（四）堅持原則，是非分明，敢於同違法犯罪行為作斗爭。
（五）積極協助公安機關開展各項治安防範活動，努力完成治安服務工作。
（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準
1、不準酒後值勤和在上班時飲酒；
2、不準在崗位上與他人發生爭吵或打架；
3、不準在值勤時間吸煙、吃零食；
4、不準在夜間值勤時打瞌睡；
5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；
6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；
7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；
8、不準留鬢角、長頭發、長指甲、小鬍子；
9、不準向外協及其它客戶借錢或索討財物；
10、不準帶親友到崗位上「陪崗」；
11、不準私分或挪用公司物品；
12、不準打人、罵人；
13、不準知情不報或包庇壞人；
14、不準當班員工下班後進入工作場所；
15、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；
16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；
17、嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；
18、嚴禁攜帶槍支、彈葯、易燃、劇毒物品進入轄區。
19、不準坐上司的座椅，不得翻閱他人的文件，數據，未經允許不得開啟他人辦公桌子。
20、認真學習中華人民共和國國務院第564號令，貫徹《保安服務管理條例》，共建和諧燦坤工業園區，達到公司，外協廠商，公司員工三贏
二、保安員交接班制度：
（一）保安員應提前著制式服裝10分鍾上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；
（二）接班人要詳細了解上班執勤情況和本班應該注意事項，做到「三明三清」：上班情況明；本班接辦的事情明；物品器械清點明；本班情況清；交待問題清；物品器械清；
（三）交班保安員要等接班保安員對轄區巡視一遍進行驗收後方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鍾；
（四）當班人員發現的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續處理，接班人應協助完成；
（五）所有事項交接清楚後，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間並簽名，每天早班交領班查閱並保存；
（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發生問題，兩班共同承擔責任。
三、保安警用器械管理規定：
（一）警用器械的管理只供當班保安員執勤時佩帶和在緊急情況下或執行公務時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價賠償；
（二）無特殊情況或未經保安部批准，嚴禁將警用器械提供給他人；
（三）嚴禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；
（四）若有丟失或損壞要予以賠償，分不清具體責任時由該崗位人員共同賠償；
（五）交接班記錄，確保其處於良好使用狀態。
四、對講機使用管理規定：
（一）每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用；
（二）對講機只供值班人員執勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批准同意；
（三）嚴格按規定頻率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償；
（四）交接班時應做好對講機交接驗收工作，發現問題應做好記錄並及時上報主管領導；
（五）帶班長負責交接，並進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。
五、保安檢查制度：
（一）帶班長對本班崗位負主要責任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務質量，發現問題及時糾正；
（二）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執勤情況，軍容軍紀等。發現問題，及時召開會議解決；。
（三）帶班長對本班出現的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經核實後予以恰當的獎勵或處罰。
第六章、消防安全管理
一、消防安全管理制度：
（一）貫徹執行消防法律，協助有關部門做好防火工作；
（二）不得埋壓、圈佔、損壞消防設施、設備和器材，不得將消防設施，設備和器材挪作他用；
（三）安裝使用電器設備，必須符合有關技術規范，並採取必要的防火措施；
（四）任何人不得在燦坤工業園區范圍內動用明火和超負荷用電，否則後果自負，造成損失的視情節輕重賠償損失或依法追究刑事責任；
（五）嚴禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進垃圾箱內；
（六）嚴禁把易燃易爆物品帶進燦坤工業園區；
（七）不得在燦坤工業園區的任何地方燃放煙花爆竹；
（八）保護燦坤工業園區內道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規定：
（一）燦坤工業園區內的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；
（二）各通道和出入口的「安全出口」指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經常保持完整；
（三）燦坤工業園區內的車輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時消防車輛的出入和停放；
（四）舉行大型活動時必須有專人監護，各信道門嚴禁上鎖；
（五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重後果的追究刑事責任。
三、消防安全培訓制度：
（一）消防安全培訓是確保公司運轉的重要保障；
（二）由公司制定總的培訓計劃，領導進行審核批准，保安部實施；
（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓不少於兩次，新入職員工可根據具體情況由保安部培訓，各部門要經常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規定；
（四）培訓內容包括：消防法規、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；
（五）培訓形式包括：消防講座、觀看錄像、現場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；
（六）每位員工認真學習做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。
本制度適用於本公司員工和保安管理人員
本制度有未來盡世醫事宜者，依據國家有關法律法規及公司原有規定執行。
其它崗位有待制定
附件一：中華人民共和國保安服務管理條例
附件二 法制辦就保安服務管理條例答問
Ⅵ 製造業保潔項目主管的崗位職責 例如:發動機機加工工廠
管理工廠保潔人員的啊，搞工廠衛生、或員工食堂，環境、食物等，與家庭保姆差不多，這是公司保姆
Ⅶ 如何理解保潔主管職務
在大型的企業或者酒店中都會有清潔員，有清潔員就會有保潔主管，保潔主管雖然職位不高，但它的崗位職責卻很重要，下面我們去看一下保潔主管崗位職責，你可以根據這個對比下，做好自己的工作 保潔主管在物業管理中心經理的指導下，全面負責項目的整體環境衛生工作，對項目經理負責。具體工作如下： 1、負責保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和工作動態，解決疑難題，並定期向項目經理匯報。 2、熟悉項目內的樓棟數量，樓座排列，道路分布及面積，綠地分布及面積，公用設施設備的數量及分布。 3、合理配置住宅區內保潔器具及清掃工具的數量，合理配置保潔人員，確保項目內不留衛生死角。 4、嚴格按照保潔操作規程，操作標准及評分標准進行檢查。每天巡視項目兩遍，有效制止違章操作，現場指導保潔工作，使考核結果與員工績效掛鉤。 5、負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作。 6、負責保潔員的崗位技能培訓工作。 7、負責每周保潔例會的組織工作，宣傳公司的企業文化及各項規章制度。 8、帶領保潔組完成物業處安排的臨時工作。
Ⅷ 保潔主管的主要職責是什麼詳細！
保潔主管崗位職責
1、向管理處經理負責，全面管理本部門的各項工作，具體負責分管售樓處、辦公樓、小區樓層，公共區域、管轄區的清潔、衛生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作；
2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，並負責監督執行、實施及總結，對下屬員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備等負有管理責任；
3、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求保潔領班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決，加強自身管理知識學習，制定部門各項培訓計劃，定期開展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業務技能；
4、指揮員工嚴格執行作業操作規程，正確使用保潔設備、工具和清潔劑；
5、報告管理處經理本部門各項工作的完成情況，發現問題及時整改；
6、抓好部門的環保意識建設，關注環境影響，節約能源，防止污染；
7、堅持每天巡視小區二遍，有效制止各種違章現象，檢查督導下屬員工操作規程的執行情況，並進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，並作匯報總結 ；
8、對各項管理工作高標准、嚴要求，除定期檢查以外，還要採取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面；
9、積極開展有償保潔服務，負責安排和跟進工作，提高服務效率和服務質量，增加管理處的經濟收入；
10、努力做好下屬員工的思想品質教育，提高部門凝聚力，最大限度地發揮和調動部門員工的工作積極性和服務熱情及責任感。
(8)保潔主管崗位職責擴展閱讀：
中國保潔行業起步較晚，從行業發展的現狀和必然趨勢來看,可劃分為三個階段：
（1）第一階段是以傳統保潔方式為主，家政，散兵游勇式的保潔隊伍在大，中城市異常活躍，保潔水平低，服務領域狹窄.
（2）第二階段即現階段，是傳統保潔方式與理論專業保潔模式並存的時期.由於世界清洗行業精良的保潔設備，優質的保潔葯劑紛紛進入中國市場，理論專業的清洗技術經過實踐更具有實戰性，專業性，傳統保潔方式將逐漸退出市場.
（3）第三階段是保潔行業發展的鼎盛時期，誠信保潔企業的崛起和保潔設備用品的長足發展，人們普遍會認同專業品牌服務的理念，專業保潔時代即將到來.
Ⅸ 小區的物業管理，保安、保潔、物業管理員、工程人員等等的崗位職責是什麼
第一篇 保潔與綠化管理人員職責標准
第一章 保潔主管職責標准
保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區的保潔工作，美化、凈化居住環境。其職責如下：
一、保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，並定期向服務中心主管匯報。
二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標准及檢查考核評分標准，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保住宅區內不留衛生死角。
四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。
五、經常檢查商場、店鋪，落實「門前三包」責任，嚴禁擺攤設點，佔道經營。
六、負責保潔內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。
七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責業主家庭鍾點服務的安排及落實工作，確保服務質量。
九、帶領保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。
第二章 保潔組長職責標准
保潔組長在保潔主管領導下，負責實施住宅區保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：
一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅持高質量、高標准，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和保潔標准，檢查考核評分標准和獎懲措施，經保潔主管批准後組織並實施。
三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備保潔人員，住宅區內不留衛生死角。
四、住宅區保潔工作實行「劃片分區包干」作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標准公開，獎懲對象明確。
五、嚴格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。
六、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外牆亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。
七、經常檢查商場、店鋪，落實門前「三包」責任，嚴禁隨地擺攤設點，佔道經營。
八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業主監督。
九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務中心主管交辦的其他任務。
第三章 保潔員職責標准
保潔員職責標准如下：
一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。
三、每日 和 分2次清運垃圾到中轉站。
四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，並保持區內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛生。
五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，並做好工作記錄。
六、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。
七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。
第四章 清潔工職責標准
清潔工職責標准如下：
一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置於走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。
三、如發現有雜物置於走廊、天台或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務中心記事本內，向上級報告。
四、如發現天台、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。
六、勸喻業主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽台外，以免影響下層和下面行人。
七、如發現冷氣機或發出大量熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，並根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理；如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄並報告上級和有關衛生部門。
第五章 樓內外保潔員職責標准
樓內外保潔員職責標准：
一、每天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓內垃圾。
二、每日需對樓內信箱、標牌、牆面等公用部分進行保潔工作。
三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天台等公用通道的外露管理進行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放於指定地點，並及時補充或申領保潔工具。
六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無「四害」。
七、對樓內外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯系。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
第六章 綠化主管職責標准
綠化主管在服務中心主管的直接領導下，對住宅區園藝、綠化工作負全面的責任，其職責標准如下：
一、協助做好綠化員工的招聘。綠化工人選堅持以有「豐富的園藝經驗」為主，對綠化布局規劃有一定的審美水平，知識文化、思想品德好和身體健康等為標准，不徇私情，擇優錄用。
二、負責員工的上崗培訓工作，組織員工學習管理規章制度、崗位責任制和探討園林藝術知識，並督促員工遵守各項制度。
三、負責日常工作安排，劃分責任區，把工作具體落實到個人；負責員工平衡調配；定期組織修枝、除雜草，對大棵樹木的造型等。
四、負責員工的出勤考核和協助服務中心主管每月進行一次考核，認真抽查每個員工負責的片區，公平公正地評價每一個員工的工作情況，若故意隱藏事實，將被視為失職。
五、每日巡視住宅區，檢查樹木花草的養護，澆水、施肥、殺蟲、修剪等工作，並做好詳細記錄，以此作為每月崗位考核的依據之一。
六、檢查員工宿舍的清潔衛生，督促員工搞好個人衛生，著裝整潔，使綠化隊在住宅區保持良好的形象。
七、定期回訪業主，幫業主美化居室，提供栽培花草樹木的技術、知識等方面的咨詢，並徵求業主對小區綠化的建議，詳細做好記錄，有好的建議爭取付諸實施。
八、負責政治思想教育，對工作態度不好和工作不認真的員工，要耐心細致地做好思想工作；屢教不改者，書面提出處理意見報主任處理。
九、定期組織員工參加服務中心的消防訓練，幫助每個員工能達標。
十、完成服務中心主管交代的其他任務。
第八章 綠化工職責標准
綠化工職責標准如下：
一、熟悉住宅區的綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識與技能，熟悉花草樹木的品種和數量，充分利用發展地面積，合理不止花草樹木的品種和數量。
二、對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害，並修剪枝葉、淋水等，大棵灌木，要給生動活潑的造型，豐富小區綠化內容。裝修垃圾自清自運。
三、懂得花草樹木的名稱，特性和培植方法，並對較為名貴、稀有或數量配套的品種在適當的地方公告其名稱，種植季節，生長特徵、管理辦法等，供居民欣賞。
四、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長茂盛。
五、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，並做好詳細記錄。
六、當暴風雨、台風來臨前，提前做好花草樹木穩固工作，採取相應的保護措施，防止造成大損失。
七、檢查巡視小區綠化地，嚴禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹干晾衣服等行為，一經發現按服務中心規章制度的有關規定處罰。
八、維護綠化水泵、電機、噴淋設備和其他器材等。
九、向業主提供市內綠化服務，應遵守下列要求：
1、在業主預約的時間內，准時到達業主的家中。
2、上門服務時帶上工作證，態度熱情，服務周到。
3、按服務中心規定的收費標准收費，並上繳服務中心，不得私自侵吞。違者按公司規定處罰。
4、不得向業主索要小費或好處，或是收費不開收據，或多收、少收，不收費，違者按公司有關規定處罰。
5、不得在業主家亂翻東西或有偷盜行為，一經發現，立即送派出所處理。
十、完成班長交代的其他任務。
第九章 園藝工職責標准
園藝工在綠化主管的直接領導下，負責小區花圃的管理工作，其職責如下：
一、負責小區花圃的花草培植工作，根據住宅區的土壤水質狀況和業主對花草的需求，培植不同品種的室內外花草等。
二、根據花草的不同生長特性，制定工作安排程序，時機上安排合理，並給每個品種都插牌公告其名稱、種植季節、生長特徵、管理辦法等。
三、花圃內培養的花草，應一一登記成冊，明碼實價，並對住宅區業主保持優惠，優先的服務。
四、花圃內外保持環境清潔，無枯葉、大小花盆對方整齊，盆栽花草品種分類集中管理辦法等。
五、根據培養花草的生長特性進行澆水、鬆土、剪葉、除蟲等，若不遵循花草的生態規律，不定期澆水，鬆土，修枝等導致花草枯死者，一切經濟損失自負。
六、向業主提供室內綠化免費咨詢服務，並回訪花圃定期聯系的業主，幫助指導業主進行正確的培植和介紹有關基本知識。
七、當暴風雨、台風來臨前，提前做好花草樹木的防風加固工作，檢查苗圃的溝渠是否堵塞，苗圃的木稝結構是否牢固，防止造成大的損失。
八、按服務中心的收費標准進行收費，不得拿苗圃的花草私自送人或向業主索要好處，或收費不開收據，或多收、少收等，違者所按花草的價值或收取額的4倍處罰，並立即辭退。
九、協助綠化主管辦好綠化員工的上崗培訓，傳授園林知識，指導栽培、種植技術。
十、完成服務中心主管和園藝工程師交代的其他任務。
篇幅有限，無法一一展示，更多可進清潔急救網查閱