營銷部門職責
❶ 營銷部門各個崗位職責
(一)營銷部總監
崗位名稱:營銷部總監(DIRECTOR
OF
MARKETING
DEPARTMENT)
直接上司:公司總經理
直接下屬:客戶經理、美工、部門文員
職務概述
全面負責營銷部的管理工作,負責制定及落實公司營銷策略方案,通過公關宣傳、營業推廣及各種方式的促銷,以確保達到公司所下達的的既定經營預算指標。
二、客戶經理
崗位名稱:客戶經理(CLIENT
MANAGER)
直接上司:營銷部總監
職務概述:
負責公司客房、餐飲等營業項目的推廣及銷售工作,對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系,通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務,協助部門完成公司既定的月度與年度營業預算。
三、美工
崗位名稱:美工
直接上司:營銷部總監
職務概述:
主要負責廣告設計、繪制,宣傳資料的策劃編輯等工作。
四、營銷部/房務部文員
崗位名稱:文員(CLERK)
直接上司:營銷總監
職務概述:
負責部門業務及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經理的要求,草擬有關函電和部門報告,
製作各類客源市場分析報表,及時提供給經理和銷售人員;協助經理做好月度、季度總結,
做好銷售業務統計工作。
❷ 銷售人員的崗位職責有哪些
1.定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2.收集有關競品的信息,掌握當地啤酒市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3.負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
4.確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。
5.監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
6.根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7.管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃,進行目標分解,並執行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監督。
8.建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。及時做好協議客戶合同到期的續簽工作。
9.合理進行銷售部的預算控制。
10.制訂銷售人員的行動計劃,並予以檢查控制,充分調動工作積極性。負責銷售部業務員隊伍的組織、培訓與考核工作。
11.定期收集並整理市場信息,定期把市場信息報備公司。
12.預測市場危機,統計、催收和結算款項。
13.做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系。
14.根據市場實際需求提出對開發新產品、調整產品結構、改進產品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15.及時掌握市場動態,分析市場動向、特點和發展趨勢,合理的開發新客源、新市場。
16.嚴守職業道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。
17.做好與各部門做好協調、溝通工作。
(2)營銷部門職責擴展閱讀
工作內容:
1.負責支付產品的市場渠道開拓與銷售,執行並完成公司銷售計劃;
2.根據公司市場營銷戰略,擴大產品在所負責區域的銷售;
3.與客戶保持良好溝通,提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
4.處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜;
5.動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告;
6.維護和開拓新銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶;
7.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略提出參考意;
8.協同同事共同完成公司制定之戰略目標。
參考資料網路——銷售
❸ 銷售主要工作職責
1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作,完成各項銷售指標;
2、對現有市場和客戶進行分析,發現客戶的潛在需求,引導相關客戶的現有需求,達成銷售目標;
3、根據客戶需求的特點,為客戶提供最優產品解決方案;
4、負責與客戶之間的商務談判,建立客戶關系,提高合同額和利潤率;
5、負責協調各種內部、外部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度;
6、負責對項目回款過程的監控和執行,提高回款率;
7、通過客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,以提高客戶滿意,促成客戶二次開發;
8、上級領導交待的其他工作事項。
(3)營銷部門職責擴展閱讀
銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。
或者說:銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於客戶的一場活動
營銷的主要過程有:
(1)包括市場調查、市場分析、生產決策、市場定位等;
(2)包括新產品的研發、新產品的生產,營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產品展示、洽談簽約等;
(3)包括產品供應、發貨運輸、貨款結算等;
❹ 企業銷售部門職能分工都有哪幾項
負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務。
1、管理:負責客戶管理和信用風險管理;負責售後服務管理;負責營銷收入和銷售費用的管理。
2、監督:負責具體銷售合同(訂單)的評審與組織實施;負責品牌建設;負責營銷人員隊伍建設。
3、協調:參與企業年度工作報告的編制,負責向財務部提供相應資料;參與網路信息建設,負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料;參與企業文化建設,負責向綜合辦提供職責范圍內企業文化建設資料。
4、服務:參與制定科技發展戰略,負責向技術中心提供國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告;參與集團公司年度新產品研發計劃,負責向技術中心提供新產品研發市場信息;參與科研項目的立項及評審工作,負責向技術中心提供產品的市場需求意向及價格定位報告。
(4)營銷部門職責擴展閱讀:
從管理的角度,市場營銷管理包括三個層次:
一是規劃(策劃),主要工作內容是通過分析現狀,制定市場戰略,規劃未來。
二是管理,其主要職責是搞好市場、人員等管理工作。
三是實施,即根據營銷策劃方案或營銷計劃,將營銷的各項工作落實到各相關部門和個人,根據策劃方案要求和標准有條不紊地予以落實並監督檢查的過程。而推銷或銷售僅僅是實施過程中一個部門或環節的工作。
❺ 關於市場營銷部門的職能
每個公司對市場營銷部門的定位職能不一樣,大部分公司對市場營銷部門的職能定位是兩塊:一、給銷售部規劃市場,制定銷售政策,制定營銷策略並堅督執行。二是面對企業須進行進行市場信息收集,以方便企業進行相關戰略調整和規劃。
❻ 營銷推廣部崗位職責
部門職能確定崗位設置,崗位設置決定崗位職責,崗位職責決定人員需求,這是基本套路。
由於不知道你所說「營銷推廣部」的部門定位和職能,我只能舉個例子供你參考了——
1、營銷推廣部經理:
1)在中心總裁的領導下,主持策劃推廣部日常管理工作,制定審核本部門各項規章制度與運作流程,掌控本部門各項工作的進度與執行情況;
2)參與編制公司會員店品牌發展戰略規劃和會員店年度銷售規劃,協助制定會員店年度、季度、月度新產品上市計劃,科學編制本部門資金預算計劃;
3)根據公司發展戰略擬定會員店年度品牌策略和推廣方案,並協助組織實施,不斷提高會員店的品牌知名度、美譽度和綜合品牌力,參與品牌檢討工作;
4)跟蹤產品市場動態趨勢,進行產品概念的創新策劃,並結合市場銷售和公司資源情況做好產品線調整和分析工作,不斷提高產品的自然銷售力和利潤貢獻力;
5)協助制定核算產品成本,確定價格策略,制定合理的產品銷售價格體系;
6)結合市場銷售和公司資源情況,參與制定市場規劃和終端策略、促銷計劃,擬定產品分銷標准與終端生動化方案,以及各項策略實施方案,並協助進行過程式控制制;
7)參與編制年度媒介策略和媒介計劃,並組織實施和監測、分析投放效果;
8)組織並跟進產品包裝、各類物料的文案編寫和設計、製作工作,擬定各類物料的發放、使用規定,參與電視廣告片的創意、製作工作;
9)組織市場調研活動,收集、統計、分析各項市場銷售數據及競品、消費者等市場信息,掌握市場動態,研判市場趨勢,為公司領導提供決策依據;
10)負責對下屬員工進行職責擬定、工作分配、績效考核以及職務技能培訓與指導,確保下屬員工熟悉工作程序、業務流程並提出任免、獎懲建議;
11)完成領導交辦的其他工作。
2、營銷策劃崗:
1)負責公司營銷中心會員店的整體形象以及品牌形象的策劃、建設和維護。
2)負責制定各年度、季度、月度市場營銷計劃,並及時進行營銷計劃的調整;
3)參與制定公司市場規劃、銷售計劃、招商方案、新產品上市推廣方案並協助實施;
4)負責制定營銷中心各年度、季度、月度市場費用計劃;
5)負責制定營銷中心整體及各階段營銷策略;
6)負責產品賣點的挖掘、包裝文案的撰寫;
7)參與規劃和調整公司產品線;
8)參與制定公司價格體系;
9)負責公關活動和軟文宣傳策劃並實施;
10)負責制定和實施營銷中心的年度、季度、月度媒介計劃並實施;
11)完成領導交辦的其他工作。
3、促銷推廣崗:
1)負責制定和實施各年度、季度、月度的通路、終端促銷計劃;
2)負責制定終端生動化方案以及執行過程的跟進、管理和費用的控制;
3)負責宣傳、促銷、陳列物料的計劃及使用情況、庫存管理和費用的控制;
4)負責收集市場動態,建立市場信息搜集、調研體系,定期提交市場報告;
5)根據市場流行趨勢、市場信息資料以及市場一線的反應,及時對產品的品類和其他物理指標提出自己的建議,並根據公司的決定對現有產品進行改良;
6)關注連鎖店市場競爭動態、流行趨勢和新技術研發狀況,並定期給公司提供各類型的市場信息和政策報告;
7)銷售數據的統計、整理和分析,定期給公司提供銷售狀況分析報告;
8)負責促銷人員的招聘、培訓和管理工作;
9)完成領導交辦的其他工作。
4、終端管理崗:
1)店面終端貨品的陳列生動化的規劃、標准制定和設計;
2)店面POP的規劃和設計跟進工作;
3)所有會員店物料設計的確認和跟進工作;
4)負責規劃和設計會員店內部刊物的工作;
5)所有公關文章的文字撰寫和組織工作。
5、營銷培訓崗:
1)負責公司在產品培訓市場體系建設工作及培訓市場任務的完成。
2)制定公司培訓計劃與渠道規劃,監控和維護培訓渠道營銷活動。
3)制定公司的培訓銷售政策,負責規劃、設計公司整體市場培訓營銷戰略、市場定位、網點布局。
4)整合、管理培訓渠道資源,分析培訓產品市場現狀,制定培訓工作目標。
5)分析和預測培訓市場、把握市場趨勢和最新動態,為開拓和發展培訓市場決策提供准確的相關信息,達成用戶量、活躍用戶量和市場佔有率等推廣指標。
6)負責公司培訓管理人員隊伍的建設與管理工作,核心經營人才的培養。
7)重大客戶關系的維持與管理。
8)完成領導交辦的其他工作。
❼ 營銷部職責是什麼
1、部門結構圖可以給你發過去。
2. 部門職責
完成公司制定的營銷指標。
營銷策略、計劃的擬定、實施和改進。
營銷經費的預算和控制。
營銷管理制度的擬定、實施和改善。
負責市場調研、市場分析工作,制定業務推進計劃。
負責如實向顧客介紹產品、投標、與顧客洽談合同和簽訂合同,確保所簽 合同規范、有效和可行;
負責常規合同評審,組織有特殊要求合同的評審。
了解客戶的基本情況及與本企業有關的數據資料,建立和運用客戶資料庫。
負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。
負責貨款回收的管理。
協助質管部對顧客滿意程度的調查。
參與組織對顧客技術培訓。
為公司研發項目決策提供市場動態的信息。
負責本部門的行政管理和績效考評工作。
3.營銷部職務說明書
3.1 營銷部主任
直接上級:分管副總
直接下級:營銷部副主任、營銷部主任助理
工作概述
負責公司整個營銷體系的管理,指導營銷部所有員工的工作,承擔部門考核指標。
崗位職責
同工程部、開發部、生產計劃部、質管部、財務部密切配合,確保公 司以市場為龍頭的經營方針。
構架、管理、培養營銷部團隊。
協調營銷部各個片區工作,確保工作高速、有效進行。
負責公司全國營銷計劃的設計。
監督全國營銷計劃的實施。
協同財務部做好營銷部的營銷費用預算。
控制下屬片區的營銷費用。
批准常規投標書和常規合同的評審結果;
組織有特殊要求合同的評審, 批准僅在交貨期上有特殊要求合同的評審結果。
負責對片區的工作及負責人進行監督、考核及決定獎懲,並報公司分管副總批准。
有義務向分管副總推薦片區負責人及其他人才的引進。
對現有員工進行不定期的培訓、保證員工工作能力不斷提高。
代表公司參與對外業務相關的合作、討論、會議等。
負責協同人力資源相關部門對本部門員工進行績效考評。
負責接洽所有電力行業的項目。
3.2 營銷部副主任
直接上級:
營銷部主任
直接下級:
營銷部各片區經理
工作概述
協助營銷部主任的管理工作,對營銷部各片區經理工作進行管理。
崗位職責
同工程部、開發部、生產計劃部、質管部、財務部密切配合,確保合同順利執行和產品及時交付。
協助營銷部經理構架、管理、培養營銷部團隊。
協助營銷部經理工作,確保部門工作高速、有效進行。
營銷管理制度的擬定、實施和改善。
對市場信息進行收集、整理、分析。
協助營銷部經理對營銷部人員工作進行監督、考核。
有義務向營銷部經理推薦片區負責人及其他人才的引進。
對現有員工不定期的組織培訓、保證員工工作能力不斷提高。
負責協同人力資源相關部門對本部門員工進行績效考評。
協同營銷部經理做好營銷部的營銷費用預算和費用控制。
組織合同回款的催收工作。
負責部門的行政管理。
負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。
配合技術支持部做好廣告、宣傳、推廣等事宜。
3.3 營銷部主任助理
直接上級:
營銷部主任
直接下級:
支持工程師、商務助理
工作概述
協助營銷部主任的管理工作,對營銷部各片區經理工作進行管理。
崗位職責
3.4 大區經理
直接上級:
營銷部經理和副經理
直接下級:
(無)
工作概述
完成片區營銷任務。
崗位職責
完成個人營銷指標。
安排並實施客戶訪問活動,推銷公司產品。
報告詳細的推銷活動計劃和營銷活動。
與用戶洽談並簽定營銷合同。
收集用戶意見和建議並反饋給上級。
負責合同的回款。
時間和費用的良好支配。
負責工程設計的審核會簽。
確保顧客的安裝和服務要求能准確及時傳遞到工程部。
組織設計聯絡會。
負責辦理顧客財產的入庫。
參與編制質量計劃。
參與組織對顧客技術培訓。
3.5 支持工程師
直接上級:
營銷部經理和營銷部主任助理
直接下級: (無)
工作概述
提供技術支持,協助大區經理完成銷售任務。
崗位職責 負責用戶技術疑問的解答。
負責對用戶和營銷人員的技術培訓。
負責標書技術方案和技術協議內容的審查。
負責培訓資料的整編。
負責向大區經理收集產品運行信息,提供給研發部門作為參考依據。
3.6 商務助理
直接上級:
營銷部經理和副經理
直接下級: (無)
工作概述
協助部門經理完成與其他部門的溝通,匯總資料並編制營銷報表。
崗位職責
合同書歸檔。
根據合同信息給生產部傳遞生產任務書並及時歸檔。
根據客戶要求給生產部及時傳遞服務任務書。
根據合同交貨期,通知生產部發貨。
根據現場返回故障信息,給生產部及時傳遞質量處理聯絡單。
根據每月發貨、工程托運、合同簽訂、匯款情況,編制當月營銷報表。
❽ 銷售總監職責是什麼
負責整個銷售部門的日常工作,其工作主要是:
1,調研和考察市場
2,督促銷售專員的工作
3,銷售計劃的制定
4,定期的銷售總結
5,銷售團隊的管理
6,每月每位銷售專員的績效考核的評定
7,上下級的溝通
8,制定不定期的促銷優惠活動
9,銷售專員的培訓
10,展會的工作分配以及協助生產工廠研發新產品等。
(8)營銷部門職責擴展閱讀:
任職資格:
1.學歷要求:大學以上學歷,市場營銷、銷售管理、企業管理等專業畢業;
2.工作經驗:具有五年以上從事銷售管理工作的經驗;
3.個人技能:熟練的外語交流和較強的表達能力,對電子辦公軟體熟練使用;
4.工作能力:具有一定抗壓能力,有較強的市場開拓和銷售能力;
5.團隊管理:具備優秀的溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓團隊經驗豐富,以往銷售業績良好;
6.人際交流:具有很好的人際資源和開發人際資源能力,與人力資源行業溝通良好。
薪資行情:
薪資水平因公司所在的行業和公司自身規模的大小而不盡相同,中小企業的銷售總監的薪酬相對要低一些,平均而言,國內知名公司的銷售總監一般年薪范圍在20-80萬元左右,在銷售總監的薪資構成中,與銷售指標完成相關的業績或績效工資往往占較大比例。
職業發展路徑:
銷售總監的前身可能是銷售經理也可能是一個小小的銷售員,其經過不斷的積累經驗和歷練才能做到銷售總監這個顯赫的位置。能做到總監這個層級,一般來說,營銷經驗已經非常豐富,同時也積累了很多團隊管理的經驗,可以憑借自己的出色表現晉升為主管營銷的副總經理,經驗豐富的銷售總監如果有很好的邏輯和管理理論素養,加以適當培訓和提升,也可以做咨詢方面的工作,當然前提是你要有足夠的興趣做咨詢。此類人才的招聘主要是通過獵頭、中高級人才封閉式洽談會等方式進行。