運營部門職責
A. 運營部經理的工作職責是什麼
酒店運營來經理工作職責源:
1、負責酒店日常管理工作;
2、組織制定年度經營目標、年度經營計劃以及年度預算,落實經營管理計劃和方案,保證經營目標實現;
3、根據經營目標,組織制定酒店組織機構,人員編制,崗位職責;
4、建立健全酒店各項管理制度;
5、負責酒店安全管理職責。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力,良好的溝通協調、管理和團隊建設能力,事業心強;
3、熟悉星級酒店經營和管理業務,熟知酒店日常運行標准與服務規范;
4、具有酒店運營管理工作經驗,具有兩種以上酒店類型管理經驗優先(星級酒店、度假酒店、培訓基地類型);
5、具有星級酒店賓館項目的前期籌備及後期運營管理經驗。
B. 企業運營管理部門的主要職責是什麼
營運管理部作為一個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進行計劃執行和控制。
營運部的職責:
營運部對公司的各個門店日常經營行為及業務、財務等運營流程和相互銜接執行具體的指導、協調和監督職能。在操作過程中,應做到指導有方、協調有度、監督有力。
具體工作時應提出具體工作目標。(包括公司長期發展目標的制訂,戰略方向的確定和短期目標的制訂)。制訂實現目標的具體手段和辦法。明確實現分目標的實施計劃。確定實現分目標的具體負責人,並共同商討,列出目標實現時間表,明確實施步驟及實施人、實現時間段等。
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運營部門管理的主要方式
資產的運作與經營是企業資產經營的核心。其主要運作與經營的方式是企業並購,現實經營過程中,企業並購失敗的主要原因是收購戰略失誤、管理粗放、整合失敗等問題。
因此,在資產經營中要通過資產經營,減少有形資產經營的投入,通過轉換經營機制、提高管理水平、戰略協同、文化融合、技術改造、資產重組、制度創新等確保並購成功。
企業要有效運營資產,首先管理運營要形成完整的運營體系,包括策劃、開發、運營、評估、保護等環節。在這個鏈條中策劃與評估、保護具有特殊作用。
C. 運營部經理的工作職責是什麼
1. 熟知公司各項管來理規定及工作要源求;
2. 熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門的業務運作情況;
3. 熟悉商場整體運作流程;
4. 熟悉商場所售商品結構和區域分布;
5. 掌握各種支票的鑒別方法;
6. 掌握顧客的消費導向;
7. 了解商場各類商品陳列要求及技藝;
8. 能夠通過對市場信息的匯總和分析,了解市場發展的趨勢;
9. 有較高的管理水平和較強的業務素質;
10. 組織、計劃、協調、調配等綜合能力強;
11. 掌握與商業有關的法規及行規要求;
12. 了解商場安全設施並掌握有關安全知識,是商場的一級消防責任人。
主要工作
1. 指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;
2. 向公司領導反饋商城經營管理情況;
3. 根據市場變化提出各樓層經營對策;
4. 協調營運部與各職能部門的工作關系,促進商品銷售;
5. 制定營業管理規范性工作制度;
6. 定期對營業管理人員進行業務知識培訓,提高管理人員業務素質。
D. 運營管理部門的職責是什麼
運營管理部門職責:市場及商戶的監督、運營、管理,廣告的策劃及推廣
部門職責與工作內容運營總監:
1.修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程;
2.策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整;
3.建立規范、高效的運營管理體系並優化完善;
4.制定公司運營標准並監督實施;
5.制定公司運營指標、年度發展計劃,推動並確保營業指標的順利完成;
6.制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃,協調各部門的工作,建設和發展優秀的運營隊伍;
7.負責商場管理、質量保證、售後服務制度的擬定、檢查、監督、控制和執行。
8.經常對商戶的銷售、經營及相關制度的執行情況進行調查,定期進行優秀評比,認真維護商場的經營秩序,對不適應商場發展的商戶予以更新。並及時向公司反饋商場經營管理情況。
9.不斷發展新的廣告位,提高廣告牌的利用率。
10.嚴格控制各種費用的開支,降低經營成本,確保賣場購物環境良好。
11.商務拓展與合作:與其他商場、運營商建立良好的業務合作關系,發展與培養合作夥伴,協調公司與客戶之間的資源,開展運營項目的推廣工作,提高有效訪問量,保證運營項目的順利執行與業務目標的達成;
12.部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
13.配合市場活動,帶動公司的人氣擴展、公司品牌,能利用自身資源開展對外合作。
14.組織進行目標客戶深層調研。策劃推進及組織協調運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整
15.完成上級臨時交辦的其他任務。
E. 運營總監工作職責
運營總監的工作范圍很大,工作掌握的權利也很高,其工作能力方面主要在於管理能力、策劃能力和推廣能力,同時要求其人際能力強,才能很好地完成運營總監的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面:
(一)負責建設和發展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定;
(二)整體負責品牌運營管理,包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。
(三)負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施,提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等;負責所轄區域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統及工作標准;負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理所轄區域外部公共關系(政府、重要客戶等)。
(四)負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范,負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。
(五)負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作,負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作,行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃,品牌產品概念策劃與推廣方案設計,行業媒體合作夥伴的跟進。
另外,運營總監的工作還包括制訂和執行所轄區域銷售計劃,完成公司既定銷售目標,還需要負責部門的日常管理工作,確保部門系統的有序運行。此外,有些公司的運營總監的工作還有負責採取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標,部署監控中心業務運營,保障目標達成;
負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時,運營總監的工作又有新的調整,
需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作,負責達成總經理交辦的項目工作。
要成為一名優秀的運營總監,除了必需的專業能力以外,其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有創新精神和高度的責任心。其專業能力方面,也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時,對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。